旅游景区门票预订与导览系统开发合同

旅游景区门票预订与导览系统开发合同合同编号：__________甲方（预订方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________乙方（开发方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________第一章项目背景与目标1.1甲方概述甲方是一家专业从事旅游景区运营管理的公司，为提升景区服务质量，满足游客个性化需求，甲方拟开发一套旅游景区门票预订与导览系统。1.2乙方概述乙方是一家专业的软件研发公司，具备丰富的信息系统开发经验，擅长为旅游景区提供定制化的解决方案。1.3项目目标甲乙双方本着互利共赢的原则，共同开发一套功能完善、操作简便、易于维护的旅游景区门票预订与导览系统，实现以下目标：（1）为游客提供便捷的在线购票、支付、验票服务；（2）为景区提供实时数据分析，辅助景区运营决策；（3）提高景区服务质量，提升游客满意度。第二章项目范围与内容2.1项目范围本合同约定的项目范围包括：旅游景区门票预订与导览系统的设计、开发、测试、部署、培训及售后服务。2.2项目内容（1）系统设计：乙方根据甲方的需求，进行系统架构设计、界面设计、功能设计等；（2）系统开发：乙方按照设计方案，进行系统编程、模块开发、系统集成等；（3）系统测试：乙方对开发完成的系统进行功能测试、功能测试、安全测试等；（4）系统部署：乙方负责将系统部署至甲方服务器，保证系统稳定运行；（5）培训与售后：乙方为甲方提供系统操作培训，并承诺在售后服务期内提供免费技术支持。第三章项目进度与交付3.1项目进度甲乙双方协商确定以下项目进度：（1）合同签订后5个工作日内，乙方提交项目需求分析报告；（2）需求分析报告确认后30个工作日内，乙方完成系统设计；（3）系统设计确认后60个工作日内，乙方完成系统开发；（4）系统开发完成后15个工作日内，乙方完成系统测试；（5）系统测试合格后15个工作日内，乙方完成系统部署；（6）系统部署完成后15个工作日内，乙方完成培训与售后。3.2项目交付（1）乙方按照约定进度完成各阶段工作，并提交相关文档；（2）甲方在收到乙方提交的文档后5个工作日内进行审核，确认无误后予以签收；（3）项目交付后，甲方有权对系统进行验收，验收合格后支付相应款项。第四章费用与支付4.1费用本合同约定的项目费用为人民币____元（大写：______________________元整），其中包括：系统设计费、开发费、测试费、部署费、培训费及售后服务费。4.2支付（1）合同签订后5个工作日内，甲方支付乙方预付款人民币____元（大写：______________________元整）；（2）项目交付后15个工作日内，甲方支付乙方剩余款项人民币____元（大写：______________________元整）。第五章知识产权与保密5.1知识产权（1）乙方在本项目中开发的软件、文档及相关成果的知识产权归甲方所有；（2）甲方在本项目中的需求、设计、数据等信息的知识产权归甲方所有。5.2保密（1）甲乙双方在项目实施过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密；（2）保密期限自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止；（3）保密方如违反保密义务，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第六章项目变更与追加6.1项目变更6.1.1若甲方在项目实施过程中提出变更需求，乙方应根据变更内容进行评估，并在5个工作日内向甲方提交变更方案及费用报价。6.1.2甲方应在收到变更方案及费用报价后5个工作日内进行审核，同意变更的，双方签订变更协议；不同意变更的，项目继续按照原合同执行。6.2项目追加6.2.1若甲方在项目实施过程中提出追加需求，乙方应根据追加内容进行评估，并在5个工作日内向甲方提交追加方案及费用报价。6.2.2甲方应在收到追加方案及费用报价后5个工作日内进行审核，同意追加的，双方签订追加协议；不同意追加的，项目继续按照原合同执行。6.3变更与追加费用支付6.3.1甲方同意变更或追加的，应在变更或追加协议签订后5个工作日内支付相应的费用。6.3.2变更或追加的费用支付，参照第四章“费用与支付”条款执行。第七章项目验收与交付7.1验收标准7.1.1系统功能符合需求分析报告、设计方案及双方签订的变更或追加协议；7.1.2系统功能达到双方约定的标准；7.1.3系统安全可靠，不存在重大安全隐患。7.2验收程序7.2.1甲方在项目交付后15个工作日内组织验收，验收合格后签署验收报告；7.2.2乙方应根据甲方提出的验收意见进行整改，直至验收合格；7.2.3验收合格后，甲方按照第四章“费用与支付”条款支付剩余款项。7.3交付文档7.3.1乙方在项目验收合格后5个工作日内向甲方交付以下文档：（1）系统安装说明；（2）系统操作手册；（3）系统维护手册；（4）系统及文档。第八章培训与售后服务8.1培训8.1.1乙方在系统部署完成后15个工作日内对甲方相关人员进行系统操作培训；8.1.2培训内容包括系统功能介绍、操作方法、故障排除等；8.1.3培训方式为现场培训或远程培训，具体方式由双方协商确定。8.2售后服务8.2.1乙方在系统验收合格后提供12个月的免费售后服务；8.2.2售后服务内容包括系统维护、升级、故障排除等；8.2.3乙方应在收到甲方售后服务请求后2个工作日内响应，并在15个工作日内解决相关问题。第九章违约责任9.1甲方违约责任9.1.1甲方未按约定支付费用的，应支付违约金，违约金计算方式为未支付金额的千分之五；9.1.2甲方违反保密义务的，应支付违约金，违约金计算方式为合同总金额的10%。9.2乙方违约责任9.2.1乙方未按约定完成项目进度，每逾期一日，应支付合同总金额的千分之一的违约金；9.2.2乙方违反保密义务的，应支付违约金，违约金计算方式为合同总金额的10%。第十章争议解决与适用法律10.1争议解决10.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；10.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章项目维护与升级11.1维护服务11.1.1乙方在售后服务期满后，提供有偿的维护服务，具体服务内容和费用双方协商确定。11.1.2维护服务包括系统故障排除、功能优化、系统升级等。11.2升级服务11.2.1乙方根据系统运行情况及市场发展需求，定期提供系统升级服务。11.2.2甲方有权选择是否采用乙方提供的系统升级服务，如采用，双方应签订升级服务协议。12.1信息反馈12.1.1甲方应定期向乙方提供系统运行情况、用户反馈等信息，以利于乙方进行系统优化。12.1.2乙方在收到甲方反馈信息后，应及时进行分析并采取相应措施。12.2改进建议12.2.1双方均可对系统运行过程中发觉的问题提出改进建议。12.2.2改进建议经双方协商一致后，可纳入系统维护或升级计划。第十二章系统安全与稳定性12.1系统安全12.1.1乙方应采取必要的技术手段，保证系统的安全性，防止数据泄露、恶意攻击等安全风险。12.1.2甲方应配合乙方进行系统安全防护，及时更新系统补丁，加强内部人员管理。12.2系统稳定性12.2.1乙方应保证系统在高并发、大数据量等极端情况下的稳定性。12.2.2乙方应定期对系统进行功能优化，保证系统运行稳定。第十三章人员配备与管理13.1人员配备13.1.1乙方应根据项目需求，合理配置项目开发、测试、维护等人员。13.1.2乙方应保证项目团队成员具备相应的专业技能和经验。13.2人员管理13.2.1乙方应对项目团队成员进行严格管理，保证项目进度和质量。13.2.2乙方应定期对项目团队成员进行培训，提高团队整体素质。第十四章合同解除与终止14.1合同解除14.1.1在合同履行过程中，如发生以下情况，任何一方均有权解除合同：（1）对方严重违约，经协商未能达成一致；（2）对方发生重大经营困难，无法继续履行合同；（3）不可抗力因素导致合同无法履行。14.2合同终止14.2.1合同解除后，双方应终止合同履行，已履行部分按照实际完成情况结算。14.2.2合同终止后，双方应妥善处理与合同有关的事宜，包括但不限于项目交付、文档交付、费用结算等。第十五章其他事项15.1合同修改与补充15.1.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。15.1.2本合同修改或补充，需双方协商一致并签订书面协议。15.2通知与送达15.2.1双方在履行合同过程中的通知、函件等，应以书面形式送达对方指定的联系地址或电子邮箱。15.2.2通知、函件送达后，视为对方已收到。15.3合同生效15.3.1