旅游度假酒店预订服务合同

旅游度假酒店预订服务合同合同编号：__________甲方（预订方）：名称：____________地址：____________联系方式：____________地址：____________乙方（酒店方）：名称：____________地址：____________联系方式：____________地址：____________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方（预订方），即预订酒店服务的个人或单位。1.2乙方：指乙方（酒店方），即提供旅游度假酒店预订服务的酒店。1.3合同：指甲乙双方就旅游度假酒店预订服务达成的本协议。1.4预订服务：指甲方通过乙方预订酒店房间及其他相关服务的行为。1.5预订日期：指甲方预订酒店服务的日期。1.6入住日期：指甲方实际入住酒店的日期。1.7退房日期：指甲方实际退房离开酒店的日期。第二章合同目的与范围2.1本合同旨在规范甲乙双方在旅游度假酒店预订服务过程中的权利、义务和责任。2.2本合同适用于甲方通过乙方预订酒店房间及其他相关服务的行为。第三章预订服务内容3.1甲方有权根据乙方的服务项目及价格表选择预订酒店房间及相关服务。3.2乙方应提供以下预订服务内容：3.2.1提供酒店房间预订服务，包括房间类型、床型、入住人数等；3.2.2提供酒店内的餐饮服务预订，包括早餐、午餐、晚餐等；3.2.3提供酒店内的娱乐设施预订，如健身房、游泳池、SPA等；3.2.4提供酒店内的商务服务预订，如会议室、商务中心等；3.2.5提供酒店周边景点门票预订服务。第四章预订流程与付款4.1甲方预订酒店服务时，需向乙方提供以下信息：4.1.1预订人的姓名、联系方式；4.1.2预订的房间类型、数量、入住日期、退房日期；4.1.3预订的餐饮、娱乐、商务等服务项目；4.1.4预订金额及付款方式。4.2乙方收到甲方预订信息后，应在24小时内进行确认，并向甲方发送预订确认单。4.3甲方在收到乙方发送的预订确认单后，应在约定时间内支付预订款项。4.4乙方收到预订款项后，应向甲方开具正规发票。第五章预订变更与取消5.1甲方在预订日期前15天（含）内，可以书面通知乙方变更预订内容，但需遵循以下规定：5.1.1变更预订房间类型、数量、入住日期、退房日期的，乙方有权根据实际情况进行调整，并书面通知甲方；5.1.2变更预订的餐饮、娱乐、商务等服务项目的，乙方应按照甲方要求进行调整，并书面通知甲方。5.2甲方在预订日期前15天（含）内，可以书面通知乙方取消预订，但需遵循以下规定：5.2.1甲方取消预订的，乙方有权扣除预订款项的10%作为手续费；5.2.2甲方在预订日期前7天（含）内取消预订的，乙方有权扣除预订款项的20%作为手续费；5.2.3甲方在预订日期前3天（含）内取消预订的，乙方有权扣除预订款项的30%作为手续费；5.2.4甲方未按时支付预订款项的，乙方有权取消预订，并扣除预订款项的50%作为手续费。”652577第六章住宿服务与设施6.1乙方应保证酒店房间及公共区域的安全、卫生与舒适。6.2乙方提供的房间应包括以下基本设施：6.2.1适当的家具，包括床、桌椅、衣柜等；6.2.2卫生设施，包括独立卫生间、淋浴间、洗浴用品等；6.2.3通畅的网络连接，包括无线WiFi和有线网络接口；6.2.4客房服务，包括清洁、更换床单、毛巾等；6.2.5安全设施，包括烟雾报警器、灭火器、安全出口标识等。6.3乙方应提供以下额外服务（如适用）：6.3.1早餐服务，可根据甲方需求提供西式、中式或其他类型早餐；6.3.2客房送餐服务，应提供菜单供甲方选择；6.3.3娱乐设施，包括健身房、游泳池、SPA、桑拿等；6.3.4商务设施，包括会议室、商务中心、打印、复印等服务。第七章价格与收费7.1乙方应向甲方提供详细的价格表，包括房间费、餐饮费、服务费等。7.2乙方在未经甲方书面同意的情况下，不得擅自提高价格。7.3甲方在预订时所选的服务项目价格，应以乙方提供的最新价格表为准。7.4若甲方在入住期间要求额外服务，乙方应提前告知甲方额外服务的费用，并在提供服务后向甲方开具额外费用的发票。第八章退房与损害赔偿8.1甲方应在约定的退房日期前完成退房手续，并将房间钥匙交还给乙方。8.2若甲方延迟退房，乙方有权按照以下标准向甲方收取延迟退房费：8.2.1延迟退房不超过3小时的，按正常房费的一半收取；8.2.2延迟退房超过3小时的，按正常房费的全额收取。8.3甲方在入住期间造成房间或酒店设施的损坏，乙方有权要求甲方赔偿损失。8.4甲方应在退房时对房间进行检查，如有损坏，应立即通知乙方，并协商赔偿事宜。第九章争议解决9.1若甲乙双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十章其他条款10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2本合同的任何修改、补充均需以书面形式作出，并由甲乙双方共同签署。10.3本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为预订服务期限。10.4除非本合同另有规定，任何一方未行使或延迟行使本合同项下的任何权利，不应被视为放弃该权利。10.5本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行协商，并签订补充协议。第十一章信息保密11.1甲方和乙方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、个人信息等敏感信息予以保密。11.2保密期限自本合同签署之日起算，至合同终止或履行完毕后五年止。11.3除非法律要求或双方另有约定，任何一方未经另一方书面同意，不得向第三方泄露对方的保密信息。11.4保密义务不适用于以下信息：11.4.1公开可获得的信息；11.4.2在披露前已经是接收方的已知信息；11.4.3从第三方合法获得的信息，且该第三方无保密义务；11.4.4接收方独立开发的信息。第十二章保险与安全12.1乙方应保证酒店及其提供的服务符合相关安全标准，并采取必要措施保护甲方的人身和财产安全。12.2乙方应购买必要的商业保险，包括但不限于财产保险、公众责任保险等，以保障合同项下的责任。12.3甲方应自行承担个人物品的保管责任，对于在酒店内丢失或损坏的个人物品，乙方不承担赔偿责任。12.4若甲方在酒店内遭受人身或财产损害，乙方应协助处理，并按照法律规定和本合同约定承担相应责任。第十三章合同的终止和解除13.1本合同在以下情况下终止：13.1.1合同约定的服务期限届满；13.1.2甲乙双方达成书面一致同意提前终止合同；13.1.3任何一方发生重大违约行为，且无法补救或经补救后仍无法履行合同。13.2在合同终止或解除后，甲乙双方仍需履行本合同项下的保密义务和其他未完成的义务。13.3若甲方未按照约定支付费用，乙方有权单方面解除合同，并要求甲方承担因此造成的一切损失。第十四章违约责任14.1若任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任，向另一方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。14.2违约金的计算标准为合同总金额的10%，除非双方另有约定。14.3任何一方因不可抗力导致无法履行合同义务的，应立即通知对方，并在合理时间内提供证明，可免除或减轻违约责任。第十五章一般规定15.1本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。15.2本合同的