周计划的工作标准

周计划的工作标准周计划的工作标准篇一目录：1.周工作计划要求。2.周工作计划主要内容。3.针对公司及相关部门提出的意见、建议及希望，包括需要的支持，书面表达形式的要求。1．周工作计划要求：1.1．周工作计划是根据月度工作计划、本周公司主要工作和部门主要工作的要求，明确每个营销人员一周工作的指南，实际上是月度工作计划的分解、分步实施、检查落实、改进调整，以期最优完成月度工作目标。所以说，除特殊情况外，周工作计划必须按照月度工作计划的主线和思路来制定，不能随意改变已确定的月度计划，而另搞一套。1.2.对于周工作计划，凡是重复月度计划内容，即已列入当月度重点工作、销售计划、植入计划、回款计划、VIP培养计划等项工作，并有明确目标、详细方案的，除因故有重大调整外，不需再用文字叙述，可按月度工作计划分类注明（同月度工作计划指南8.4费用分类及说明一致）。1.3.根据公司和部门临时或阶段性重点工作，需要在周工作计划中新增加的工作安排，应按照月度工作计划指南的要求，列出原因、目标、方案及需要公司的支持，否则公司和片区有权不予批准。1.4.销售人员，包括团队(部门)主管，必须在每周日17：00以前，将周工作计划交给团队(部门)主管（不论以何种形式），由团队(部门)主管负责在当日上传给营销总监（或负责营销管理的经理）。1.5.周工作计划在每周营销团队的周工作会上予以审批。周工作会除非常特殊的情况外，原则上不允许随意变更会议时间。若需调整会议时间，必须经营销总监（或公司分管营销工作的经理）批准后才能调整。1.6.周工作计划拟定应在周工作会完成，全部审批工作应于每周工作会次日完成。1.7.周工作会由团队（部门）主管负责召集和主持，团队（部门）主管（经理）还承担以下职责：团队个人周计划的收集；团队周计划的汇总、整理与拟定；周工作会记录，文字小结与上传汇报；周工作计划的落实、监控、检查、小结、上报。1.8.周工作会的安排，周工作计划的最终审批权归营销总监（或公司分管营销的经理）负责。超时限审批按公司超时限管理要求，可依级别逐级递减审批执行。2．周工作计划主要内容：2.1.客户周拜访计划：2.1.1.客户周拜访时间的安排，见周工作计划范本。2.1.2.周拜访计划应按公司对客户分级和VIP分级的拜访、交际活动的频率要求，月度拜访和交际频率总的计划来统筹安排，确保月度VIP客户培养计划的完成。2.1.3.每周主要拜访计划一旦确定，不应随意改变。确因工作需要，拜访计划必须更改时，当事人应提前半天通知销售秘书或部门主管，以便随访人员重新安排随访时间。否则出现上级随访不能完成或上级抽查拜访不能确认其真实性，当事人均将按“误工”记载，由随访（或抽查）管理人员向销售秘书处说明，记入当月考勤，依公司考勤制度处理。2.1.4.营销人员应将每天的主要工作，列为每天上、下午头二项拜访计划，以便上级更好地选择随访时间，保证工作计划的连续性和完整性。2.1.5.营销人员的拜访考勤，由团队（部门）主管负责，并由后者于当日将考勤记录通知销售秘书进行登载、汇总。2.2.本周的主要工作。2.3.本周VIP培养计划和实施方案。2.4.本周主要植入工作及相关活动方案。2.5.本周主要回款工作及相关活动方案。2.6.本周主要销售工作及相关活动方案。3.针对公司及相关部门提出的意见、建议及希望，包括需要的支持，书面表达形式的要求:3.1.对公司工作中做得不够的地方，需要改进的地方，应及时提出自己的看法和建议，不仅仅是要公司的支持，以便公司修订政策，更有利于营销管理。3.2.重点应对公司的营销战略、产品引进思路、客户的交流、营销区域的管理，提出自己建设性意见和要求。3.3.对营销后勤保障工作，对内务工作中影响销售工作的人和事，提出批评和整改要求。3.4.对于营销培训，提出自己的看法和建议。3.5.对于公司的不足或需改进的工作，必须列出具体事例表明自己的态度，反对泛泛之谈。3.6.无论是批评、建议，还是寻求公司和部门支持，在例举具体事例，表明自己的态度后，更应该提出具体的改进方法和措施，包括自己成熟和不成熟的想法，力求于具体，必须触及到实际，能帮助公司和部门解决问题，能提高效率，以帮助公司和部门及早作出正确的判断，尽快拿出周全的解决问题的方案。周计划的工作标准篇二这一周已经临近尾声了，总的来说，这一周还是比较忙碌的。我在办公室的这个文员岗位上也已经是第五个春秋了。今年是非常特别的一年，不管是哪一个企业，我相信现在才所处的状态一定都是非常紧张的，在紧张之中我们也必须拿出加倍的严肃和认真来。我们站在各自岗位上，理当抛弃一些不必要的考虑，根据现实情况作出理性的判断和行动。这一周已经结束了，我想为这一周的工作进行一次总结，也将下周的工作计划制定出来。一、本周的工作总结1、保持专注度这一周的工作比较的杂乱无章，有时候自己忙起来的时候也不分不清楚天南地北了。这时候也就是考验我们个人能力的时候了。通过前期自己的一个策划和铺垫之外，我找到了属于自己的工作方式，那就是提高对一件事情的专注度。有时候我们想要做得更好，做更多的事情，其实往往是达不到的，我们只有将一件事情做好之后，再去做另一件事情时，我们的成功率才会高起来。2、应变力的提高这一周的工作当中，大大小小的突发情况有很多，以前我是一个不太善于处理紧急事情的人。因为我自己也是一个比较急躁的人，所以我比较的抗拒这样的事情。但是这一周也是没有办法，只能我硬着头皮上了。当我开始处理这样的问题时，我也发现其实这也是一种锻炼的方式。我们不能只顾着现状，更应该看长远一些。各个方面能力的提升对于我们来说是一件好事情。二、下周的工作计划1、合理规划每一天一个月仅仅四周，当我开始做周计划的时候才发现一个月真的很短。我也清楚的认识到如果不能好好的珍惜时间，那么被浪费的也就只有我们自己的青春了。所以不管是一月还是一周或者是一天，我们都应该合理的规划好，并且按照计划实行，争取能够在每天达到一个很好的时间利用率，这样才不愧于我们各自的努力。2、提高工作的效率工作效率是我们工作中讲的最多的一个问题，也是我们讲的最严肃的一个问题。这一周的工作效率并不算太高，所以我想在下一周的工作中，把工作效率提升上去，这样也是我们的一个进步空间，更是我们提升自己的一种方式。周计划的工作标准篇三下面跟大家分享我对本周工作的总结和新一周的工作计划，又没写到的地方请多指教。一、本周总结阳光明媚的三月，沐浴着和煦的春风,越来越暖和。为了让孩子能顺利地适应季节天气的转换，降低感冒、咳嗽等常见病的发病几率，我们加强了班级环境的卫生消毒工作，同时时刻提醒孩子注意根据天气的变化增减衣物，不要急于脱掉厚棉衣。同时根据室内外温差，及时帮助孩子穿、脱衣物，引导孩子学会自己照顾自己。我们根据每天的天气变化，适时的调整安排每天幼儿的户外活动，以保证好孩子每天的运动量。本周我们的活动也是丰富多彩。数学活动《尺子排队》中，我们学习比较三种以上物体的宽窄，了解一些物体的特征及其相对性与可变性。语言活动中，孩子们走进故事《小花籽找快乐》，懂得为大家做好事，自己也会得到快乐的道理。美术活动《我是风筝设计师》中，我们进一步认识风筝左右对称的构造，学习对称装饰风筝面，体验制作风筝的快乐。科学活动《花籽在哪里》中，幼儿初步感知花的结构，并且知道昆虫是花的朋友。社会活动《花儿真美丽》中，我们一起了解几种花所表示的不同花语，了解花的多种用途，并且尝试用花送温暖，针对不同的人送不同的花，说出不同的问候语。总之，本周孩子们过的十分愉快，每个孩子的表现也越来越好。二、下周计划1、做好班级的通风消毒工作，对幼儿进行安全德育教育。2、加强幼儿日常行为习惯养成教育3、各领域活动：语言：《春夜喜雨》。科学：《种子发芽了》。健康：《种树去》。音乐：《柳树姑娘》。美术：《树干上的纹理》。周计划的工作标准篇四1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作;2、制订学习计划。每天抽出半小时学习产品知识(着重)，内部培训有空尽量听听;3、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力;4、以下是对个人的要求：①每月要增加1个以上的新客户。②坚持每天做好当日计划，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误及时改正，下次不要再犯。③多了解客户状态和需求，做到忠诚对待每位客户。④对于老客户，和固定客户，要经常保持联系。再有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。⑤要不断加强业务方面的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。⑥对所有客户的工作态度都是一样，但不能太低三下气，给客户一好印象，为公司树立更好的形象。⑦客户遇到问题不能置之不理，一定要尽全力帮助他们解决，要先做人再做工作，让客户相信我们的实力。⑧自信是非常重要的，拥有健康和乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。⑨和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨才能不断增长业务技能。⑩我要努力在今年的工作中争取业绩达到万左右，为公司出一份力。周计划的工作标准篇五一、服务在客服室，实际是营销服务室。每天，服务经理通过电话与客户打交道：3G客户维系挽留、2G客户维系挽留、固网宽带维系挽留等等。众所周知，挖掘一个新客户比留住一个老客户，成本要高好几倍。可见，服务是多么重要。那如何拉近与客户的距离，更好地服务客户，让客户满意和认可企业，是当今服务行业一直思考和亟需解决的难题。其实我认为，世界上并没有标准的服务方式。那些所谓的标准术语、语气、语调只是最最一般的方式，但并不是适合每一个服务经理。就像某位伟人所说，框条是死的，人是活的。最适合自己的才是最好的。简而言之，就是让服务更显个性。作为服务经理，应该在遵照公司服务要求的基础上，结合自身特点，找寻一种最适合自己的服务态度和方式，这样更能在服务过程中拉近与客户的距离，达到更好的服务效果。打破框架，创新服务。二、考核关于考核，是对员工工作的评价和肯定。我看了市公司下发文件对服务经理的考核指标，个人认为，有些许强人所难。比如外呼量，在我刚来的时候，外呼量为一周150个正常通话，如今提高到200个。尤其在做三无和双底等回访，更是难以达到外呼要求。其实我认为，工作以人为本，以人为先。工作人员拥有动力和信心，才能做好本职工作。所以，调动员工的积极性是工作顺利进行并取得成效的重要保障。其中调动员工积极性贵在设置合适的考核指标。县分客服可综合考虑市公司下达文件的指标为基础，设置自己的考核标准。指标设置必须得当，指标太高，员工经常完成不了，久则生惰性，积极性便下降;太低，则会减低效率，降低服务质量。最适当的指标在于尽力尽心去做即能达到。还有，奖罚分明。在月底进行一次评比，考核达标且成绩第一的，给予奖励;考核不达标且成绩最差，加以惩罚。总之，考核以激励促竞争，以竞争促动力，以动力提绩效。三、团队建设创建一个优秀的具备强劲战斗力的团队，不仅在于分工，更在于合作。团队成员多沟通、多交流、多配合，精诚合作，