2024年江西省“振兴杯”数字经济领域直播销售员职业技能竞赛考试题库（含答案）

2024年江西省“振兴杯”数字经济领域直播销售员职业技能

竞赛考试题库(含答案)

一、单选题

1.以下哪项内容可以在新媒体直播中出现？0

A、宣扬邪教，迷信的

B、侮辱和诽谤他人的

C、带有挑战的户外徒步运动

D、不文明行为的，如攀爬古迹

答案：C

2.直播内容的实时性，就要求直播内容对粉丝具有()

A、连贯性

B、笑点

C、悬念

D、新鲜感

答案：D

3.主播在直播过程中，对与同一句话主播千万不要0

A、老是进行重复说出

B、频繁使用

C、少用

D、惜用

答案：A

4.运营要想达到持续营收的目标，就必须要为()负责。

A、流量

B、客户

C、商品

D、服务

答案：A

5.关于音频软件品类说法错误的是0

A、WavePadAudioEditor是只适用于Windows的音频和音乐编辑器。

B\SoundForge一直是多媒体开发人员首选的音频处理软件之一。

GAdobeAudition提供了高级混音、编辑、控制和特效处理能力。

D、AdobeAudition提供了直觉的、客户化的界面。

答案：A

6.以下关于短视频脚本要注意的几个点不正确的是()

A、受众；

B、风景；

C、情绪

D、细化

答案：B

7.以下哪个选项不属于经典的4P营销组合策略：()

A、分销策略

B、立广口口口农出攵■&

C\价格策略

D、服务策略

答案：D

8.以下哪个选项不是结构性头脑风暴法中的四条线之一()

A、制造线

B、销售线

C、服务线

D、农产品线

答案：D

9.以下对直播前需要准备的硬件设施描述错误的一项是()

A、摄像头、麦克风、声卡

B、直播手机、直播支架、监听耳机

C、游戏鼠标、直播手机、麦克风

D、直播支架,防喷罩、声卡

答案：C

10.网卡不具备的功能是()

A、数据转换

B、路由选择

C、数据缓冲

D、数据编码

答案：B

11.在网络直播过程中，在互动时遇到网友提出的问题主播无法确定答案时的情

况，正确的做法是：()

A、随便给出答案应付了事

B、直接拒绝回答问题

C、借故引开话题

D、查证后给出正确的回答

答案：D

12.一个成功的企业，往往源自于一个好的0。

A、年龄

B、企业想法

C、学历

D、专业

答案：B

13.在一场直播活动中，最核心的要素是()

A、直播内容

B、主播

G直播间

D、直播间在线粉丝

答案：A

14.以下哪项不属于服务？()

A、送信

B、售货

C、送货

D、修车

答案：B

15.观众粉丝看到直播间设置就能知道直播间的特色因此主播对直播间空间的设

置，也是一种()

A、语言

B、艺术

C、审美内容

D、直播内容形式

答案：A

16.www简称为()o

A、万维网

B、地球村

C、全球观察

D、全球等待

答案：A

17.在选择创业之前，你必须分析并评价自己是否具有成功创业者应具备的()。

A、素质

B、能力

C、物质条件

D、以上都是

答案：D

18.一场直播活动中，是直播活动最主要的特征是0

A、即兴性

B、真实性

C、连贯性

D、实时性

答案：D

19.在利用调查你准备创业地区的企业情况来产生企业想法时，可以使用（）这种

工具

A、我的企业想法一览表

B、环境情况一览表

C、互联网查询信息一览表

D、现有企业情况一览表

答案：D

20.在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的（）

A\发布机构

B、信息主题

C、文件名称

D、确切网址

答案：D

21.以下哪种类型文件属于视频文件。（）

A、CD

B、MP4

C、wav

D、MP3

答案：B

22.以下关于不同平台运营技巧说法不正确的是()

A、秒拍：用在其他平台上获取的收入，不能快速提升秒拍的流量规模；

B、今日头条：今日头条的补贴是一种优势，可以利用这个补贴，扶持其他平台

的流量；

C、抖音：无论做受众广的泛娱乐类型还是深耕某个垂直领域，都需要通过专业

的内容运营和用户运营，关注音乐的选择，保证内容产出的创意和质量

D、美拍：提升节目中网红的知名度，培养网红的粉丝；

答案：A

23.以下新媒体直播中，哪项内容可以直播？()

A、从事危害国家安全

B、侵犯他人合法权益

C、讲述历史故事

D、传播淫秽物品

答案：C

24.4、在当今，新媒体直播作为一种通过网络技术传播的直播方式，提高了时效

性，以下哪种大众传播媒介是时效性最差的？()

A、振纸

B、广播

C、杂志

D、电视

答案：C

25.企业直播电商平台，其核心是0

A、人气和收费

B、主播和供应链

C、品牌和粉丝

D、粉丝和直播时间

答案：B

26.在主播直播、录像的过程中，妆容的色彩的三个基本要素包()

A、色相、明度、纯度

B、明度、亮度、纯度

C、饱和度、亮度、纯度

D、明暗、浓度、纯度

答案：A

27.一个完整的微型计算机系统应由()两部分构成。

A、MSDOS和WINDOWS

B、软件系统和硬件系统

C、系统软件和应用软件

D、操作系统和应用系统

答案：B

28.以下关于嗓音保护的小技巧不正确的是()。

A、忌不适量地加大音量

B、可以抽烟喝酒刺激嗓子

C、不在用声过程中喝水

D、保证充足的睡眠时间

答案：B

29.消费者产生购买行为的内在动因和主要驱动力量是消费者的()。

A、攀比和嗜好

B、生理和心理

C、需求和动机

D、多样和层次

答案：C

30.商务礼仪着装中TPO原则中的“T”指的是()

A、着装打扮要与地点环境相适应。

B、着装打扮应考虑此行的目的是什么。

C、着装要突出个人风格、个人品位

D、着装打扮应考虑时代的变化、四季的变化、及一天时段的变化等

答案：D

31.以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是()

A、诚实守信与经济发展相矛盾

B、诚实守信是市场经济应有的法则

C、诚实守信要视具体对象而定

D、诚实守信应以追求利益最大化为准则

答案：B

32.观众粉丝在看直播时，其目光总是随着()而运动或转移

A、直播间背景画面的运动

B、直播间参与人的动作

C、直播内容展示载体中的内容

D、主播的肢体运动

答案：C

33.互联网营销作为一种全新的营销模式，其创新之处就在于新媒体技术和平台

的广泛介入，因此，从业人员需要具备基本的()。

A、商业素养

B、新媒体素养

C、综合素养

D、职业素养

答案：B

34.关于直播沟通技巧说法正确的是()

A、主播在直播的时候一定要注意自己的语言，避免说出一些会误伤部分人群的

话。

B、主播在直播时要真诚，可以快意恩仇。

C、为了增加信息量，主播语速要尽可能快。

D、主播在直播时要保持微笑，不要有其他表情。

答案：A

35.局域网，通常指的是()，

A、以太网(Ethernet)

B、FDDI

C、ATM(异步传输模式网络)

D\令牌环网

答案：A

36.如果入驻直播电商平台，最需要的就是解决好()

A、营销手段和物流方式

B、产品和定价

C、主推产品和选择好主播

D、直播时间和频次

答案：C

37.营销组合调查不包括0。

A、产品调查

B、价格调查

C、分销渠道调查

D、促销调查

答案：A

38.营销策划的特点包括()。

A、超前性、客观性、系统性'复杂性、可控性、规范性、专业性

B、超前性、主观性、系统性、简单性、可控性、规范性、专业性

C、超前性、主观性、系统性'复杂性'不可控性、规范性、专业性

D、超前性、主观性、系统性'复杂性、可控性、规范性、专业性

答案：D

39.产品定位是针对()的具体需要而建立产品在顾客心中的认知地位的一个过程。

A、目标市场

B\目标顾各

C、目标企业

D、目标行业

答案：B

40.以下关于短视频用户运营的三个阶段说法不正确的是0。

A、失去用户；

B、获取种子用户；

C、流量原理；

D、激活用户；

答案：A

41.在危机情况下，能保持冷静并找出最佳的应对办法，表明这个企业主具有()

A、认真负责

B、坚韧不拔

C、处理危机的能力

D、风险承受能力

答案：C

42.进行市场预测的步骤从()开始。

A、搜集、整理资料

B、选择预测方法

C、建立预测模型

D、确定预测目标

答案：D

43.从事新媒体直播的主播不应该有以下哪种行为()

A、坚持为人民服务

B、为社会主义服务

C、自觉弘扬社会主义核心价值观

D、直播中促使粉丝大量花钱买礼物打堂

答案：D

44.产品可能是你企业自己制作的东西，如工具、服装和()等都是产品。

A、烘焙产品

B、阳光

C、雨水

D、空气

答案：A

45.服务是你为别人所做的一些事情，他们愿意因此付钱给你，如擦鞋、()和送

货、修理自行车等。

A、养殖

B、送信

C、种植

D、销售

答案：B

46.互联网直播服务提供者应对直播内容实施()管理

A、先审后发

B、先发后审

C\后发后审

D、非禁即发

答案：A

47.不属于实地调研交谈的对象有()

A、家人

B、顾客

C、竞争对手

D、供应商

答案：A

48.随着直播电商成为时尚，很多不擅长这个领域的老板不得不感叹这个时代变

化太快了，也不得不硬起头皮学习这方面的知识，这说明作为企业主必须具有Oo

A、适应企业需要的能力

B、学历

C、头脑

D、财富

答案：A

49.是让直播内容保持活力，让观众粉丝对直播内容始终保持新鲜感0

A、主播对直播内容的不断舍弃

B、主播对直播内容的不断创新

C、主播对直播内容的不断分析

D、主播对直播内容的不断修改

答案：B

50.新媒体主播作为一种新兴职业，随着个人的努力和人气的积累，会逐渐成为

有影响力的社会公众人物，具有重大社会责任，应当追求()

A、局人气局

B、收益

C、个人个性

D、德艺双馨

答案：D

51.顾客是企业生存的()。

A、刚需

B、基础

C、灵魂

D、根本

答案：D

52.对于直播间灯光的设置应()

A、要以暖色调为主

B、要以冷色调为主

C、冷色调和暖色调一样

D、以上都可以

答案：A

53.客户关系管理()中的客户分析包含()

A、客户特征分析

B、客户忠诚分析

C、客户购买分析

D、客户收益率分析

答案：C

54.以下哪种类型文件不属于音频文件。()

A、CD

B、MP3

C\wav

D、PDF

答案：D

55.在主播个人能力中，处于核心地位的是主播的()

A、说话能力

B、交际能力

C、控场能力

D、才艺能力

答案：D

56.以下哪一种软件不属于常用的视频处理软件()

A、Bandicam

B、Vegas

CvAdobePremiere

D\AdobeAudition

答案：D

57.晓芹开了家鲜花店，平时既售卖鲜花，也提供婚车装饰，靠()赢得了顾客的

信任和支持，生意很红火。

A、产品和服务

B、店铺

C、头脑

D、努力

答案：A

58.在GYB培训教材中，企业的主要类型分为四种：零售业、批发业、()、服务

业。

A、农业

B、制造业

C、工业

D、餐饮业

答案：B

59.在主播的直播间的三大市场中，最具有活力或财富价值的市场是()

A、直播间市场

B、直播平台的潜在市场

C、粉丝团市场

D、直播平台的短视频市场

答案：B

60.在一场直播活的中，直播画面的审美要求，则能体现出直播画面是0

A、一部电影

B、一幅优美的美术作品

C、现实生活中的自然风景

D、现实生活中的建筑美景

答案：B

61.计算机辅助设计的英文缩写是()

A、CAD

B、CAM

C、AE

D、CAT

答案：A

62.在开始思考企业想法前，你要先评价自己是否具有成功经营一家企业的技能、

经验及()。

A、诚信

B、素质

C\资金

D、学历

答案：B

63.以下关于短视频分发平台不正确的是0

A、工具型；

B、内容型；

C、垂直型；

D、社群型;

答案：D

64.违反广告法规定，发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受

服务的消费者的合法权益受到损害的，由()依法承担民事责任。

A、广告发布者

B、广告经营者

C、广告主

D、广告经销商

答案：C

65.通常所说的I/O设备指的是0

A、输入输出设备

B、通信设备

C、网络设备

D、控制设备

答案：A

66.根据涉及的策划时间长短不时间长短不同，营销策划可分为()

A、长期策划

B、营销战略策划和营销战术策划

C、短期策划

D、全程策划和单项策划

答案：B

67.使用原材料，如皮革、布料、金属等，来制作新产品的企业是：()

A、零售业

B、制造业

C、批发业

D、服务业

答案：B

68.计算机硬件的五大基本构件包括：运算器、存储器、输入设备、输出设备和()

A、显示器

B、控制器

C、磁盘驱动器

D、鼠标器

答案：B

69.互联网直播服务提供者应当遵循的原则是()

A、前台实名'后台自愿

B、后台实名'前台自愿

C\前后台实名

D\前后台自愿

答案：B

70.在直播间的各种声音中，观众粉丝最在意的是直播间的0声音

A、苜乐

B、主播的说话

C、特效声

D、突发声音

答案：B

71.你可以通过如下技巧激发你的企业想法()

A、头脑风暴法

B、预测销售量法

C、SWOT分析直线法

D、没有任何方法

答案：A

72.全网皆知的“口红一哥”李佳琦的带货本事令人叹为观止。走进他家，完全

就像个大型仓库，客厅改造成了直播间，只为了能熟悉产品，随时工作。几万只

口红槽里，他能3秒钟找出准确色号，脱口而出特色、优势、体验效果；一年3

65天，累计直播389场，从晚上7点到深夜1、2点，结束后继续复盘这

也正说明了一个人的成功不是因为走运，而是因为他工作努力，具有成功者必备

的技能、经验及()

A、素质

B、认真负责

C、坚韧不拔

D、优势

答案：A

73.在对直播内容创作的主体中，最主要的主体是0

A、主播

B、直播间所有人

C、直播活动策划人

D、观众粉丝

答案：A

74.在一场直播活的中，直播内容的实时性特征，则能体现出直播内容是()

A、一件活的艺术品

B、一栋经典的建筑物

C、一幅优美的美术作品

D\一首动听的音乐

答案：A

75.市场调查不是万能的，它只是决策的()，而非()。

A、充分条件、必要条件

B、必要条件、充分条件

C、前提'结果

D、结果、前提

答案：B

76.电子商务经营者，是指通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的

经营活动的自然人、法人和非法人组织，不包括0

A、电子商务平台经营者

B、平台内经营者

C、通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者

D、消费者

答案：D

77.在直播过程中，主播和粉丝的关系，是一种0

A、服务与被服务的关系

B、主播销售方和粉丝消费者的关系

C、丝领导与主播被领导的关系

D、粉丝的上级和主播的下级的等级关系

答案：A

78.《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极

作用，人们必须增强0.

A、个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识

B、个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神

C、自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神

D、自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识

答案：C

79.新媒体主播人的表达要有亲和力，是指()

A、要用温柔的声音，让受众感到亲切

B、要用不温不火的语气，让受众易于接受

C、要符合表达内容，与人民大众有共间的态度情感

D、要迎合受众的心理，不能有太多自主的引导

答案：C

80.关于直播设备的选用，说法正确的是0

A、摄像头主要有红外摄像头和高清摄像头，目前以红外摄像头为主。

B、主播需要的设备中，摄像头、声卡和麦克风都可以与所有电脑兼容通用。

C、内置声卡可以用在台式电脑、笔记本电脑和手机上。

D、手机直播逐渐成为主流，专门的手机直播设备也应运而生。

答案：D

81.《广告法》中所指的广告是0

A、全部广告

B、户外广告

C、公益广告

D、商业广告

答案：D

82.要做到遵纪守法，对每个职工来说，必须做到()

A、有法可依

B、反对“管”、“卡”、“压”

C、反对自由主义

D、努力学法，知法'守法、用法

答案：D

83.主播与观众粉丝的互动，在粉丝与主播的共鸣方面是()

A、粉丝对主播单方产生共鸣

B、主播对观众粉丝产生共鸣

C、主播和粉丝双方产生共鸣

D、观众粉丝对主播产生共鸣

答案：C

84.在直播中，可能会出现粉丝互动不够热烈的情况，这个时候要求主播有一些

响应的办法去调动粉丝的积极性，不包括)()

A、用更丰富或者有趣的表情和动作，来增加趣味性

B、积极感谢送礼物的粉丝，让他们有重视感。

C、可以宣传粉丝群，或者与粉丝互动让他们点歌，增加粉丝的存在感

D、谩骂粉丝，强迫他们互动

答案：D

85.主播的具体开播时间点，主要要依据()来决定

A、主播的粉丝空闲时间段

B、主播的空闲时间段

C、用户看直播的黄金时间段

D、主播的心情状态

答案：A

86.当直播间的粉丝数量没有明显增加时，直播间市场属于()

A、陌生人经济模式市场

B、熟人经济模式市场

C、粉丝经济市场

D、平台用户经济市场

答案：B

87.合适的摄像头角度会让画面增色不少。在实际的拍摄中，以下哪项不属于4

种常用的拍摄角度。()

A、正面方向拍摄

B、斜侧方向拍摄

C、正侧方向拍摄

D、背侧方向拍摄

答案：D

88.竞争对手的评论是了解网店相类似人群需求点的一个比较好的途径。()

A、正确

B、错误

C、不知道

D、以上都不对

答案：A

89.在面对受众的批评和建议时，应该()

A、自卑畏缩

B、盲目听取

C、正视思考

D、过度依赖

答案：C

90.以下关于电商直播说法不准确的是()

A、电商直播必须在室内演播室进行直播

B、电商直播更全面的传递了商品的信息

C、电商直播能够提高线上销售转化率

D、电商直播能够解决电商用户的某些购买痛点

答案：A

91.下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是()

A、市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜

B、即便在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行”

C、要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献

D、在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由

答案：B

92.党的十六大报告指出，认真贯彻公民道德建设实施纲要,弘扬爱国主义精神，

以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以什么为重点。()

A、无私奉献

B、爱岗敬业

C、诚实守信

D、进纪守法

答案：C

解析：得分评分人二、多选题(无)

93.在谈判中达到目地最好的方法是努力寻找一个使双方都受益的方案，这说明

企业主应该具有()。

A、思维敏捷

B、责任心

C、公益心

D、谈判技巧

答案：D

94.企业内部环境是指()

A、企业生产环境

B、企业的顾客

C、企业的竞争对手

D、企业供应商

答案：A

95.对于如今的社交电商来说，大量的企业和品牌在同一个平台上资源共享、互

利共生。这就要求我们要把竞争思维转化为()。

A、流量思维

B、共赢思维

C、裂变思维

D、粉丝思维

答案：B

96.不同企业法律形态对企业产生的影响有0

A、企业利润及利润分配

B、企业的风险责任

C、开办和注册企业的成本

D、以上都是

答案：D

97.以下哪个应用模式不属于电子商务应用模式：()

A、C20应用模式

B、2c应用模式

C、020应用模式

D、B2B应用模式

答案：A

98.人眼看到的五彩缤纷的世界，均是由三原色组成的，三原色是()

A、红，黄，蓝

B、黄，品，青

C、红，绿，蓝

D、红，橙，黄

答案：C

99.消费者的需求具有多样性'（）、伸缩性和可诱导性的特点。

A、社会性

B、层次性

C、安全性

D、激励性

答案：B

100.按照分类，网络营销可分为直接网络营销与间接网络营销。（）

A、商业活动运作方式

B、使用网络类型

C、商务活动内容

D、交易对象

答案：C

101.关于合伙企业的利润分配，如合伙协议未作约定且合伙人协商不成，下列哪

一选项是正确的？（）

A、应当由全体合伙人平均分配

B、按全体合伙人实缴出资比例分配

C、按全体合伙人合伙协议综合的出资比例分配

D、按合伙人的贡献决定如何分配

答案：B

102.哪个不属于网络营销的工具()。

A、网站

B、微信

C、视频平台

D、广告

答案：D

103.在各种促销手段中，最有利于建立和培养友好关系，而且及时获得买主反应

的方式是()

A、广告

B、营业推广

C、人员推销

D、公共关系

答案：C

104.在直播的过程中，以下哪项相对容易让粉丝对主播更有好感？()

A、镜头前阴暗的灯光

B、背景中乱放的衣服

C、背景中有符合主播个人特色的墙纸

D、后面来回有人不断的打断

答案：C

105.在一场成功的直播活动中，起到决定性作用的因素是()

A、主播自身

B、直播内容

C、直播间空间设置

D、在线粉丝

答案：A

106.关于勤劳节俭的说法，你认为正的是0

A、阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展

B、市场经济需要勤劳，但不需要节俭

C、节俭是促进经济发展的动力

D、节俭有利于节省资源，但与提高生产力无关

答案：C

107.下符合新媒体主播语言习惯说法的是()

A、积极学习、推广、普及普通话

B、避免粗俗、庸俗的语言

C、语言表达要真诚自然，通俗易懂

D、以上都是

答案：D

108.第四代计算机的主要逻辑元件采用的是0

A、晶体管

B、小规模集成电路

G电子管

D、大规模和超大规模集成电路

答案：D

109.运营的三个关键的动作是推广、交易和0。

A、拉新

B、交付

C、促活

D、转化

答案：B

110.下列内容在网络直播中不允许出现的是：()

A、为网友推荐化妆品

B、兜售假冒伪劣名品

C、帮网友选择护肤品

D、教网友如何护肤

答案：B

111.一人有限责任公司在资本制度方面有下列说法正确的有()o

A、注册资本最低限额为人民币10万元

B、一个法人只能投资设立一个一人有限责任公司

C、一个自然人只能投资设立一个一人有限责任公司

D、股东应当一次足额缴纳公司章程规定的出资额。

答案：C

112.主播在直播间的影响力，体现在()

A、主播的提议获得的响应人数上

B、直播间的转发分享数量上

C、直播间的财富收入额上

D、直播间点赞数量上

答案：A

113.以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总价值()

A、产品价值

B、服务价值

C、人员价值

D、供应

答案：D

114.企业从零开始建设自己的企业直播平台，需要相关资质审核，且建设周期较

长，目前最好的办法是()

A、放弃直播

B、招聘和培养企业自己的网络直播

C、入驻现有的企业直播平台

D、开发企业自己的直播平台

答案：C

115.主播对直播间的运营，应当坚持()，作为直播间运营的基本原则

A、以物为本

B、满足粉丝需求的商品

C、以人为本

D、丰富主播供给的商品

答案：C

116.除非有足够的人能够并愿意花钱购买你的()，否则你的企业将无法生存。

A、产品

B、产品或服务

C、物品

D、东西

答案：B

117.资产属于私人所有，自己既是所有者，又是劳动者和管理者，这样的企业属

于()

A、有限责任公司

B、个体工商户

C、个人独资企业

D、合伙企业

答案：B

118.下列选项中，关于直播间的描述正确的有()

A、直播间的空间设置是一场直播中最重要的工作

B、直播间画面是观众粉丝观看的主要直播画面

C、直播间是直播活动的场所

D、直播间是主播生活、工作的场所

答案：C

119.我国电商直播自()年起也逐步兴起。

A、2015

B、2016

C\2018

D、2017

答案：B

120.企业将整体市场作为目标市场，推出一种商品，实施一种营销组合，以满足

整体市场某种共同需要的目标市场策略是。()

A、集中性目标市场策略

B、聚焦战略

C、无差异性目标市场策略

D、总成本领先战略

答案：C

121.在直播平台的所有市场中，对主播起到最重要的市场是()

A、直播平台的潜在市场

B、直播间市场

C、粉丝团市场

D、短视频市场

答案：B

122.观众粉丝看直播时，在直播画面中，通常的观看中心位置是()

A、主播的印堂中心点

B、主播的鼻尖

C、直播屏幕的中心点

D、主播的发际线

答案：C

123.直播行业的主播职业属于()

A、第一产业

B、第二产业

C、第三产业

D、销售产业

答案：C

124.搜集什么样的资料，是由。决定的。

A、预测方法

B、预测目标

C、预测模型

D、预测环境

答案：B

125.市场营销学作为一门独立学科出现是在()。

A、本世纪50年代

B、本世纪初

C、本世纪70年代

D、18世纪中叶

答案：B

126.在网址的域名是www.exue.hnbc.com.cn,com表示()

A、湖南商学院

B、易学网

C、商业网站

D、通用网站

答案：C

127.下面哪个选项是一个好的企业想法应该包括的要素()

A、你的企业将销售什么产品或服务？

B、你的企业销售的产品

C、潜在的顾客

D、未来发展

答案：A

128.预测新产品未来的市场容量，可选择0。

A、市场因子推演法

B、相关分析法

C、回归分析法

D、时间序列分析法

答案：A

129.某一台微型计算机的内存容量为128M,指的是()

A、128M位

B、128M字节

C、128M字

D、128000K字

答案：B

130.下面哪个选项不属于产品经理组织形式()。

A、垂直型产品小组

B、圆环型产品小组

C、三角型产品小组

D、水平型产品小组

答案：A

131.知乎上曾有人提问：穷人缺什么？有一个高赞回答是：“表面上缺资金，本

质上缺野心，骨子里缺勇气，改变缺行动力。”概括成一个词，就是缺成功的0。

A、素质

B、动机

C、承诺

D、行动

答案：A

132.社交类电商平台，正是迎合当今的分享经济，通过买家自身发起拼团，邀请

身边的好友购买，能享有较大的价格优惠，其特点就是便宜买到好货。代表平台

有0。

A、拼多多

B、美团

C、饿了么

D、淘宝

答案：A

133.以下哪项不是直播时应具备的修养()。

A、创新意识

B、深厚的生活基础

C、丰富的文化艺术修养作为主播，会有大量的时间需要说话，保护好嗓子

D、随意的态度

答案：D

134.广告应当具有()，能够使消费者辨明其为广告。

A、艺术性

B、可识别性

C、实用性

D、独特性

答案：B

135.结构性头脑风暴法让你从一个特定的产品开始，然后沿着0的方向尽力想出

所有相关的企业的方法。

A、四条线

B、三条线

C、两条线

D、五条线

答案：A

136.OBS在直播领域是广泛使用的，它属于()

A、直播辅助软件

B、直播控制软件

C、直播平台自带直播伴侣

D、手机直播软件

答案：A

137.以下关于新媒体主播职业定位不正确的是()

A、新媒体主播是新媒体节目形态的“把关人”

B、新媒体主播是所在节目的“窗口”

C、新媒体主播是跟受众没有关系的独立存在

D、新媒体主播是社会舆论的倡导者

答案：C

138.网络直播营销活动需依法保障的消费者知情权和选择权，不包括()。

A、全面、真实、准确地披露商品或者服务信息

B、严格履行产品责任，依法依约兑现售后承诺

C、不得虚构或者篡改交易数据和用户评价，欺骗或者误导消费者

D、不得收集、使用消费者任何个人信息

答案：D

139.“人人都有麦克风”是对()这一媒介出现后的描述。

A、广播

B、电视

C、新闻网站

D、社会化媒体

答案：D

140.短视频和直播视频的本质区别是0

A、视频内容的类型不同

B、拍摄视频的方式不同

C、演绎视频内容的主体不同

D、视频播放时长上的不同

答案：D

141.将企业一览表想法减少到()

A、2-5个

B、3-6个

G4-7个

D、5-8个

答案：B

142.下列产品属于《产品质量法》管理的范围是()

A、药品质量

B、建筑工程质量

C、食品安全

D、建筑材料质量

答案：D

143.为保证互联网新闻信息直播及其互动内容健康向上，不符合《互联网直播服

务管理规定》规定要求的选项是()

A、互联网直播服务提供者应对直播内容实施先审后发管理。

B、提供互联网新闻信息直播服务的，应当设立总编辑。

C、互联网直播发布者发布新闻信息，应当真实准确、客观公正。

D、未注明出入平台可转载网络新闻与评论。

答案：D

144.主播为了保持粉丝对直播间的新鲜感，最重要的是主播要()

A、对直播内容进行不断创新

B、对直播内容进行连贯性设置

C、对直播内容进行笑点设置

D、对直播内容进行悬念设置

答案：A

145.直播间的整体风格取决于0。

A、场地的大小

B、品牌商的要求

C、产品或主播的风格

D、灯光的布局

答案：C

146.直播场地按照空间使用需要一般提前规划为三个区域，以下哪项不属于这三

个区域0

A、设备摆放区

B、货品陈列区

C、背景陈列区

D、后台人员工作区

答案：C

147.一个人的综合素质在直播中的体现是()

A、心理素质

B、人格魅力

C、声音大小

D、说话手势

答案：B

148.你的工作经验、()、企业实践经验、爱好、社会交往和家庭背景对于企业的

成功都是很重要的因素。

A、技术能力

B\房子

C、车子

D、学历

答案：A

149.在下列网络营销工具中，最基本、最重要的是0。

A、搜索引擎

B、企业网站

C、电子邮件

D、网络广告

答案：B

150.营销环境的分析是为制定企业营销策略所作的()

A、竞争分析

B、预算分析

C、基础分析

D、营利分析

答案：C

151.()是产品管理的核心内容，它是产品是否成功的关键。

A、产品营销计划

B、产品管理组织

C、产品管理评估

D、产品创新开发

答案：D

152.企业想法是用简短而0的语言，对打算创办的企业的基本业务所做的描述。

A、精确

B、详细

C、缜密

D、朴实

答案：A

153.直播视频即是()

A、主播即兴表演的视频

B、主播剧情表演的视频

C、主播开直播时产生的视频

D、直播视频具有阅后即焚的特性

答案：C

154.GYB教材将帮助你产生好的企业想法并分析这些想法，从中选择一个适合你

且能使你的。的想法。

A、企业开展

B、企业计划

C、企业经营

D、企业赢利

答案：D

155.新媒体主播在直播的过程中经常会持续直播1小时以上，这就要求新媒体主

播()

A、要提前准备好直播的内容

B、要设计一些与粉丝互动的内容

C、要多准备些惊喜或才艺避免冷场

D、以上都是

答案：D

156.网络商务信息中，()约占信息库数据量的60%,是信息服务商的主要服务范

围。

A、免费商务信息

B、收取较低费用的信息

C、收取标准信息费的信息

D、优质优价的信息

答案：C

157.一个完善的网上营销渠道由三大系统组成，即订货系统、结算系统和()

A、业务系统

B、管理系统

C、配送系统

D、运营系统

答案：C

158.()阶段主要是确认网店运营实施方案是否达到了目标。

A、计划

B、检查

C、执行

D、处理

答案：B

159.广告应当真实、合法，符合()的要求。

A、社会主义法制建设

B、社会主义精神文明建设

C、社会主义民主进程

D、为人民服务宗旨

答案：B

160.在直播过程中，主播主要依据()来确定需要扮演的具体角色

A、交流交往的对象

B、直播间的场景

C、直播内容

D、直播间的气氛

答案：A

161.面对某些企业情况，人们常常没有太多的经验或()。

A、资金

B、时间

C、实践

D、人手

答案：C

162.为保证互联网新闻信息直播及其互动内容健康向上，不符合《互联网直播服

务管理规定》规定要求的选项是()

A、互联网直播服务提供者应对直播内容实施先审后发管理。

B、提供互联网新闻信息直播服务的，应当设立总编辑。

C、互联网直播发布者发布新闻信息，应当真实准确、客观公正。

D、未注明出入平台可转载网络新闻与评论。

答案：D

163.谋事在人，成事在天，"人""谋"在前，"天""成”在后，这说明每个人要想成

功，首先得要()

A、诚信

B、努力

C\资金

D、健康

答案：B

164.以下时间段中，不太适合大型直播活动的预告时间的是0

A、提前一个月

B、提前一周

C、开播前3天

D、开播前一天

答案：A

165.新媒体主播在直播的过程中，经常要跟粉丝互动，要求新媒体主播的语言表

达要有感人的魅力，很重要的一点是要做到0

A、情绪饱满

B、随性而为

C、措辞准确

D、追求打赏

答案：A

多选题

1■下述对虚拟主机描述哪些不正确()

A、每台虚拟主机都有独立域名、独立IP地址，或者共享的IP地址

B、每台虚拟主机都有独立域名，但只有共享的IP地址

C、每台虚拟主机都只共享域名、独立IP地址，或者共享的IP地址

D、每台虚拟主机都有独立或共享的域名、独立IP地址

答案：BCD

2.直播预热做得好，直播流量翻一番，关于直播预热的方法，正确的有0

A、站外预热

B、个人简介预热

C、短视频预热

D、嘉宾预热

答案：ABCD

3.关于RFM模型，说法正确的是0

A、RFM模型通常用来衡量客户的价值和客户的创利能力

B、Recency:最近一次消费距离现在的时间，该值越大越好

C、Frequency：某段时间内的消费次数，这个值越大越好

DvMonetary：某段时间内的消费金额，对于企业来说，消费自然越多越好

答案：ACD

4.直播间过程中，可能会产生哪些风险()

A、内容风险

B、隐私风险

C、版权风险

D、舆论风险

E、责任风险

答案：ABCDE

5.以下()是多媒体创作工具

A、MirosoftPowerPoint

B、AuthorwareDirector

C\FIashPhotoshop

D、VisualBASIC

答案：ABD

6,直播引流推广方式有0

A、直播预热文案引流

B、短视频引流推广

C、付费推广引流

D、其他直播引流推广方式

答案：ABCD

7.在进行产品宣传时，如何根据产品特点选择宣传媒体()

A、广告内容广告媒体选择要受到广告信息内容的制约

B、根据企业所推销的产品或服务的性质与特征而定

C、可随意选择一个媒体进行宣传

D、媒体所能触及的影响范围与企业所要求的信息传播范围相适应

答案：ABD

8.促销策略从总的指导思想上可分为()

A、组合策略

B、推式策略

C、拉式策略

D、单一策略

答案：BC

9.下列属于数据采集原则的是0

A、可靠性

B、准确性

C、完整性

D、公开性

答案：ABC

10.进行团队建设，必须要有哪些基本要素()

A、目标

B、关系

C、规范

D、领导力

答案：ABCD

11.做好直播预告，会大大增强直播时效果，关于直播预告的方法，有效的是()

A、主播做好准备

B、直播商品透露

C、直播价格透露

D、直播易宾透露

答案：BCD

12.电商的基本三要素是人、货、场三个维度，想要做直播间的优化也要从这三

个立足点出发，关于优化方法，说法正确的是0

A、关注主播的职业素养

B、择优质、稳定、高性价比的供货商

C、直播间的场景布置上，商家可以更加用心

D、三者中最重要的是优化要素人

答案：ABC

13.直播舆情风险管理解决方案，正确的是()

A、直播舆情一般采取发生再处理的原则

B、应该定期或不定期的开展网络舆情风险排查工作

C、依托大数据舆情监测平台的信息采集和数据挖掘功能

D、建立专业的舆论舆情风控管理，构建舆情监测和情报预警体系

答案：BCD

14.关于产品营销的四个要素，以下说法正确的是0

A、卖点可以理解为商家为产品赋予的属性

B、痛点可以理解为用户在日常生活中遇到的麻烦

C、爽点是解决用户的问题，而痒点则是满足用户的欲望

D、要找出痛点，引导需求

答案：ABC

15.直播过程中，产品介绍包括哪些内容()

A、产品名称

B、产品描述介绍

C、客户考虑的因素

D、产品原理

答案：ABCD

16.职业纪律具有的特点是()

A、明确的规定性

B、一定的强制性

C、一定的弹性

D、一定的自我约束性

答案：AB

17.卡诺模型(KANO模型)将用户需求分为哪几类0

A、基本型需求

B、期望型需求

C、兴奋型需求

D、无差异型需求

E、反向型需求

答案：ABCDE

18.布鲁斯•塔克曼的团队发展阶段模型可以被用来辨识团队构建与发展的关键

性因素，并对团队的历史发展给以解释，他认为团队发展的五个阶段是0

A、组建期

B、激荡期

C、规范期

D、结束期

E、休整期

答案：ABCE

19.下列属于分析对比法的环比分析的是()

A、本周一与上周一对比

B、今天与昨天的对比

C、本月与上月的对比

D、本年与去年的对比

答案：BCD

20.职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的行为准则，它涵盖了()之

间的关系

A、从业人员与服务对象

B、服务对象与服务对象

C、职业与职工

D、职业与职业

答案：ACD

21.图形用户界面的主要思想是()

A、桌面隐喻

B、直接隐喻

C、过程隐喻

D、所见隐喻

答案：ABD

22.关于售后服务的作用，说法正确的是()

A、售后服务是提高顾客满意度的有效举措

B、良好的售后服务是树立企业品牌和传播企业形象的重要途径

C、售后服务会加大企业支出，不要花费过多资源在售后上

D、售后服务是参与市场竞争的尖锐武器

答案：ABD

23.关于直播脚本分类，以下说法正确的是()

A、直播脚本分为单品解说脚本和单场直播脚本

B、单品解说脚本用以规范整场直播流程与内容

C、单场直播脚本是围绕“产品”来写的，产品卖点是核心

D、单场直播脚本重点是逻辑和玩法的编写以及直播节奏的把控

答案：AD

24.从营销角度可将产品划分成0

A、个人产品

B、明星产品

C、英雄产品

D、战斗产品

答案：BCD

25.一个团队由各式各样的人组成，在协作过程中必定会遇到种种阻碍，兰西奥

尼将团队协作的障碍归纳为五大种，以下不属于这五大种的是0

A、缺乏信任

B、敢于冲突

C、欠缺投入

D、逃避责任

E、重视结果

答案：BE

26.关于直播间优化，以下说法正确的是()

A、提升玩法，引流款、秒杀款多上

B、提升主播讲解引导力、感染力、亲和力和颜值

C、货品的类目匹配、性价比'价格与目标人群的匹配

D、将直播间背景装饰得色彩斑斓

答案：ABC

27.中医讲究“看、听、问”，只要掌握了这四项技术，诊断就容易了。在我们

的销售行业，有四种技能：听、问、说和切，以下说法正确的是()

A、听：就是倾听顾客的讲话内容

B、问：关心顾客需求，适当提问

C、说：表达自己的目的，说服顾客购买产品

D、切：切身体会顾客的感受

答案：ABC

28.影响网络营销价格的因素有哪些()

A、成本因素

B、供求因素

C、顾客因素

D、竞争因素

答案：ABD

29.常见的数据采集方法有()

A、问卷调查

B、查阅资料

C、实地考查

D、实验

答案：ABCD

30.工作总结一般包括哪些内容()

A、基本情况

B、成绩和做法

C、经验和教训

D、未来做法

答案：ABCD

31.工作报告根据不同属性，又可分为()

A、综合报告

B、事后报告

C、年度报告

D、阶段性报告

答案：ACD

32.风险评估常用方法包括()

A、风险因素分析法

B、内部控制评价法

C、定量风险评价法

D、风险率风险评价法

答案：ABD

33.常用的促销策略有哪些()

A、买赠

B、打折

C、消费券积分

D、返现

答案：ABCD

34.直播方案一般包括哪些要素()

A、直播目的

B、直播简述

C、人员分工

D、时间节点

E、预算控制

答案：ABODE

35.对于主播而言，情绪管理是保证直播的关键，日常生活中，主播可以采取的

方法有()

A、不断反问自己

B、与其沉浸在糟糕的情绪里，不如去运动

C、试着耐心去交流

D、重新审视自己

答案：ABCD

36.一切进入直播镜头的信息或内容均需合法合规，包括但不限于直播背景中的

电视屏幕、墙面挂饰、电脑/收集屏幕等，以下违反内容安全的有()

A、宣扬算命、鬼上身、起死回生等违背科学精神的内容

B、从事或宣传塔罗牌占卜、看手相聊情感,星座运势、看风水等活动

C、泰国佛牌，比如里面涉及人体毛发/尸体粉末

D、宣扬科学的东西

答案：ABC

37.进行数据分析包括的步骤有()

A、明确目标

B、采集数据

C、整理数据

D、分析数据

E、编制报告

答案：ABODE

38.小刘是一个宠物食品天猫店铺的客服，顾客反馈购买的宠物鸡肉条少发了一

斤，小刘应该如何处理()

A、安抚顾客然后让顾客查看商品包装，如果包装完整，与仓储核实是否少发，

如果少发，立刻补发给顾客并且致歉

B、安抚顾客然后让顾客查看商品包装，如果包装完整，说明没有在物流过程中

丢失商品，顾客可能是想利用少发敲诈，拒绝补发

C、安抚顾客然后让顾客查看商品包装，如果包装完整，与仓储核实是否少发，

如果少发，强行支付宝退款给顾客

D、安抚顾客然后让顾客查看商品包装，如果包装不完整，让顾客拍照并且核实

少件商品后安排补发，最后与快递协商少件赔偿

答案：AD

39.不论是ToC产品还是ToB的产品,从销售人员介入客户采购流程的时间节点，

可以将客户的需求分为三个层次，这三个层次是0

A、隐藏期

B、萌芽期

C、显现期

D、确定期

答案：ABC

40.关于市场营销的4C理论，说法正确的是()

A、consumer:消费者

B、cost：成本

C\onvenience：渠道

D、communicatiaon：沟通

答案：ABD

41.关于直播设备的选用，说法有误的是()

A、摄像头主要有红外摄像头和高清摄像头，目前以高清摄像头为主。

B、主播需要的设备中，摄像头'声卡和麦克风都可以与所有电脑兼容通用。

C、内置声卡可以用在台式电脑、笔记本电脑和手机上。

D、手机直播逐渐成为主流，专门的手机直播设备也应运而生

答案：BC

42.关于诚实守信的说法中，正确的是()

A、诚实守信是个人的为人之本，是企业的无形资本

B、从事企业经营活动要按照经济规律办事，不应该倡导诚实守信

C、坚持诚实守信的人也许其利益会受到暂时影响，但有利于其长远发展

D、“人善被人欺，马善被人骑”，诚实守信的人往往吃亏

答案：AC

43.关于保证成交法，说法正确的是()

A、保证成交法是指销售人员直接向客户提出成交保证，使客户立即成交的一种

方法

B、可以消除客户成交的心理障碍，增强成交信心

C、应该看准客户的成交心理障碍，针对性提示有效的成交保证的条件

D、不适用产品的单价过高，缴纳的金额比较大，风险比较大的产品

答案：ABC

44.ABC分类法又叫主次分析法，它是根据事物在某些方面的主要特征，进行分

类排队，分清重点和一般，从而有区别地确定管理方式的一种分析方法，运用该

方法进行客户细分，说法正确的是0

A、其中a类约占10%75%,b类约占15%-25%,余下为c类，其中a类为最重要

的客户。

B\a类客户可称为肥羊型客户，他是关系价值最高，消费能力最强的客户。

C、b类客户也可称为驯鹿型客户，即投入力度小、回报收益小的普通客户

D、c类客户也叫硕鼠型客户，即服务要求高，但消费能力强的客户。

答案：AB

45.关于制定促销预算，可以使用的方法有0

A、量力支出法

B、促销额百分比法

C、竞争对等法

D、目标与任务法

答案：ABCD

46.常见的售后问题有()

A、买家故意找问题

B、卖家主观错误

C、明显质量问题

D、轻微质量问题

答案：BCD

47.下列关于蒙太奇的说法正确的是()

A、蒙太奇有叙事蒙太奇和表现蒙太奇这两种基本的表现形式，其中叙事蒙太奇

重在“写意”，而表现蒙太奇主要功能是“写实”

B、蒙太奇既是影视独特的形象思维方式，也是影视作品的基本结构手段及镜头

分切和组接的全部技巧

C、蒙太奇是影视艺术的语言手段。蒙太奇作为一种独特的影视语言，包括画面

语言和声音语言

D、影视是在空间里展现的时间艺术和在时间中连续的空间艺术

答案：BCD

48.关于网络促销的四种形式，说法正确的是()

A、站点推广是指企业利用有效的销售促进工具，刺激顾客增加产品购买和使用

B、网络广告是指广告主以付费方式运用网络媒体传播企业或产品信息，宣传企

业形象

C、网络公共关系是企业以互联网作为媒体和沟通渠道，与企业厉害关系人建立

的良好公众关系

D、网上销售是指企业通过对网站营销站点的宣传推广，促进产品营销

答案：BC

49.关于用户行为理论，说法正确的是0

A、认知：网站浏览、站内搜索等

B、试用：注册、试用产品等

C、使用：购买及使用产品

D、忠诚：产生用户黏性或者流失

答案：BCD

50.对销售数据进行分析的作用包括()

A、对用户个体特征与行为的分析

B、数据分析是保证广告与营销信息的精准推送

C、数据分析才能实现对竞争对手的有效监测

D、大数据分析可以有效地改善商品用户体验

答案：ABCD

51.售后网点所能提供的服务包括()

A、产品购买

B、产品安装'调试

C、产品的维护保养

D、有关技术咨询

答案：BCD

52.对于传统营销与网络营销的区别，说法正确的是0

A、营销理念不同

B、传播方式相近

C、竞争方式相似

D、营销策略不同

答案：AD

53.促销组合和促销策略的制定其影响因素较多，主要应考虑的因素有()

A、消费者状况

B、促销目标

C、产品因素

D、促销预算

答案：BCD

54.直播中三种常见的突发状况，其中不属于直播中的硬件问题是()

A、恶意评论

B、卡顿

C\商家问题

D、粉丝对产品不满意

答案：ACD

55.下列哪些要素属于FAB商品卖点提炼法()

A、情感

B、功能

C、商品理念

D、形状

答案：BCD

56.根据用户反馈才能使得直播间更具吸引力，下列哪些方式可以体现用户的反

馈信息()

A、五星好评反馈方式

B、点赞好评反馈方式

C、人气投票反馈方式

D、默默反馈方式

答案：ABC

57.摄影过程中光源是及其重要的一个因素，关于光源的利用，说法有误的是()

A、光源越窄，光线越硬

B、光源越近，光线越柔和

C、漫散射能够分散光线，使光源变广、光线变柔

D、光源越远，主体越明亮

答案：AD

58.带货直播系统的构成大致分为四个模块，分别为()

A、服务端

B、推流端

C、播放端

D、互动系统

答案：ABCD

59.风险应对策略一般有哪些类型()

A、风险规避

B、风险转移

C、风险缓解

D、接受风险

答案：ABCD

60.在发声训练过程中，可采取的方法有0

A、从"u”到“a”的发声热身练习

B、声音焦点的转换练习

C、咒骂练习

D、笑声练习

答案：ABCD

61.职业道德的涵义包括0

A、是一种职业规范，受社会普遍认可

B、长期以来自然形成

C、没有确定形式

D、有实质约束力和强制力

答案：ABC

62.以下选项中直播间不可以承诺的词有()

A、一次灭绝、永不反弹

B、假一赔万

C、特价仅此一天

D、无效退款

答案：ABCD

63.关于直播后商家应提供的服务，说法正确的是0

A、应建立不低于一种消费者投诉渠道，受理并解决消费者诉求

B、应处理商品支付、物流配送、退换货承诺等服务流程的咨询

C、应处理商品促销活动的内容、服务承诺、领取方式等咨询

D、应根据服务方案，平台规则，与直播方签订的售后协议及相关法律法规，履

行交易承诺，积极解决消费者诉求

答案：ABC

64.关于爱达公式AIDA字母解释，正确的是0

A、为Attention,即引起注意

B\I为Interest,即诱发兴趣

GD为Desire,即刺激欲望

D、A为Action,即促成购买

答案：ABCD

65.直播间运营时，主播和观众粉丝会出现各种矛盾，在解决问题，错误做法是0

A、亲自参与解决

B、邀请第三人介入解决

C、交给第三方解决

D、邀请粉丝参与解决

答案：BCD

66.推销观念是指以推销现有产品为中心的企业经营思想,对于它的特点描述，正

确的是()

A、企业生产与产品不变

B、是市场需要产品而非产品需要市场

C、企业开始关心消费者

D、企业开始设置销售部门

答案：ACD

67.对于异常数据的识别和处理，以下说法正确的是0

A、异常值，指的是样本中的一些数值明显偏离其余数值的样本点

B、异常值可以通过标准值或标准差来判断

C、对于数据分析而言，必须剔除异常值

D、异常值的鉴别方法有箱盒图、描述分析以及散点图等

答案：ABD

68.制定促销组合策划的原则，说法正确的是0

A、对产品进行随机搭配，制造惊喜感原则

B、抓住消费心理的新顾、出奇制胜原则

C、利用产品特征突出优良形象原则采用产品特征促销策划

D、利用利益诱惑消费的导向原则运用利益诱导促销策划

答案：BCD

69.主播对于直播内容建设，说法正确的是()

A、展示才艺

B、笑话故事

C、减少连麦PK

D、和粉丝互动聊天

答案：ACD

70.对于直播间转化率低的原因，可能的是()

A、定位精准

B、寡头主播享有流量霸权

C、带货专业

D、直播间没做好推广和社群运营

答案：BD

71.职业道德基本要求中，最基本和最高层次的要求是()

A、爱岗敬业

B、诚实守信

C、办事公道

D、服务群众

E、奉献社会

答案：AE

72.进行服装购买时，消费者会注重看是否具有正规的吊牌或商标，其中我们说

的三表是指0

A、主标

B、洗标

C、检验标

D、合格证

答案：ABD

73.下列选项属于直播间硬件设备的是()

A、摄像头

B、专业非标采集卡

C、道具架

D、视频采集卡

答案：ABD

74.市场营销策略主要包括()

A\价格策略

B、客户策略

C、渠道策略

D、促销策略

答案：ACD

75.数据分析的四个流程为()

A、识别信息需求

B、收集数据

C、分析数据

D、数据分析过程的改进

答案：ABCD

76.SKU,即库存保有单位、库存进出计量的单位，可以是以件、盒、托盘等为单

位。SKU是物理上不可分割的最小存货单元，关于它的用途说法正确的是0

A、方便企业进行商品的分析

B、借助SKU格式，零售商更容易进行库存管理

C、商店助理进行SKU设定后，会加大寻找商品的难度

D、在广告中使用SKU设定是一种比较前沿的营销技术，为你的客户量身定制他

们需要的规格、价格

答案：ABD

77.关于短视频预热，以下说法正确的是()

A、截取直播中的福利、有趣、精彩的片段发布短视频，为直播间进行引流

B、直播前可不进行任何准备，等待直播开始即可

C、将福利放在视频里，比如拍1发2、1元抢购'送手机、送大牌化妆品等。不

仅可以让老用户粉丝准时观看直播，还可以吸引很多新用户

D、短视频植入预告，日常发布的视频结尾植入直播预告，让用户在不知不觉中

记住你的直播时间，从而达到引流的效果

答案：ACD

78.善于利用直播间互动技巧，活跃直播间，可使用的方法是0

A、表情动作丰富

B、平时多积累段子

C、学习一些互动小游戏

D、多多模仿他人风格

答案：ABC

79.化解客户投诉的基本方法，以下说法正确的是()

A、了解顾客要投诉的真正原因

B、妥善使用抱歉话语

C、把握顾客真正需求

D、归纳顾客投诉信息

答案：ABCD

80.关于卡诺模型(KANO模型)，说法正确的是0

A、基本型需求又称为必备需求，是指用户觉得产品应该具备的功能或服务

B、期望型需求是指用户期望得到的功能或服务。用户想要得到，但又不是非要

不可

C、兴奋型需求又称魅力型需求、亮点型需求，是指提供给用户完全出乎意料的

产品功能或服务，使用户产生惊喜感的需求

D、要尽量避免无差异型需求

答案：ABC

81.产品处于介绍期的特征是()

A\产品销量图

B、促销费用高

C、制造成本高

D、销售利润很高

答案：BC

82.直播时可借鉴演讲时的控场技巧，其中三要素是指()

A、站定控场

B、气氛控场

C、声音控场

D、目光控场

答案：ACD

83.关于制定促销预算的各种方法，说法有误的是()

A、量力支出法重视促销与整个企业销量的关系

B、促销额百分比法的优点在于顾及了促销成本、单位价格与单位利润之间的关

系

C、竞争对等法支持点在于要制定比竞争者更低的预算

D、目标与任务法的优点在于企业明确了所费支出、展露水平、试用率及其与正

常使用量之间的关系，使促销预算制度化

答案：AC

84.关于各类促销方式的优缺点，说法正确的有()

A、折价策略生效快、在短期内可以快速拉动销售，但不能解决根本的困境

B、附送赠品策略可以创造产品的差异化，增强对的吸引力，但赠品太差会打击

品牌和销售

C、附送赠品策略是最常见也是最常用的

D、采用退费策略的优点表现在对品牌形象影响较小，不会引发同行之间的恶性

竞争，可以刺激再次购买和重复购买，但对潜在的客户刺激力度不够，参与的积

极性不是很高

答案：ABD

85.RATER由五个英文单.词的首字母构成，分别代表()

A、信赖度

B、专业度

C、无形度

D、同理度

E、反应度

答案：ABDE

86.寻找潜在客户可以参考所谓“MAN”原则，它包括()

A、MONEY,代表“金钱”。所选择的对象必须有一定的购买能力。

B、AND,表示连接作用"和"，意为moneyandneed

CvAuthority,代表购买“决定权”。该对象对购买行为有决定、建议或反对的

权力。

DxNEED,代表“需求”。该对象有这方面(产品、服务)的需求。

答案：ACD

87.对于艾利斯情绪管理ABC原理，说法正确的是()

A、（即activatingeverrts）表示诱发事件，指当事人所经历的某一件事情

B、（即beliefs）表示信念，指当事人对诱发事件a的一种认知、认识

C、（即consequences）表示结果，指当事人在经由信念b的作用下对诱发事件

a所得到的一种结果

D、它认为引起后果C的直接原因是引发情绪A,间接原因是产生信念B

答案：ABC

88.对于开播时间的选择，说法正确的是（）

A、早上5：00-9：00适合新人主播

B、下午14：00-19：00中流量主播多

G晚上19：00-23：00冲动消费多

D、凌晨23：00-05：00消费能力超强

答案：AB

89.产品概念化就是产品与概念融为一体，即产品成为概念的符号，产品与概念

代表的内涵完全重合，产品概念化的方法有0

A、稀缺化

B、符号化

C、书本化

D、数字化

答案：ABD

90.直播间的促销玩法包括（）

A、红包抽奖

B、裂变券

C、排位赛粉丝打榜

D、拆盲盒玩法

答案：ABCD

91.关于直播数据分析的目标，说法正确的是()

A、查找问题

B、优化内容

C、优化运营

D、发现直播亮点

答案：ABC

92.在人员推销活动中的三个基本要素为0

A、需求

B、推销品

C、推销对象

D、推销人员

答案：BCD

93.在实际工作中，我们在短视频拍摄、直播带货、室外出镜时都需要用到运动

拍摄，其拍摄中的基本技巧包括0

A、平

B、准

C、稳

D、匀

答案：ABCD

94.关于直播间布置，说法有误的是()

A、可以选择大白墙作为背景

B、直播的灯光和背景墙的颜色一定要匹配

C、产品放置不甚讲究

D、放置制造氛围的道具

答案：AC

95.TCP/IP是一个协议组，其中包括以下哪几个协议()

A、TCP

B、UDP

C、IP

D、OSI

答案：ABC

96.品牌直播五要素包括0

A、直播常态化

B、装修精修化

C、主播专业化

D、运营精细化

E、活动随意化

答案：ACD

97.在进行直播脚本设计时，以下哪些做法能够提升直播间客户转化效果()

A、设计直播间优惠活动，引导买家互动

B、在直播工厂场景中展示制造环节、技术特点及履约能力

C、在新品推荐场景中突出产品卖点，并辅之实例映证

D、脚本中制造冲突和悬念，引人入胜

答案：ABCD

98.大数据时代下，营销方式多样化，以下是互联网营销方式的是()

A、搜索引擎营销

B、交换链接

C、视频营销

D、软文营销

E、病毒式营销

答案：ABCDE

99.关于选择成交法，说法正确的是()

A、选择成交法，就是直接向客户提出若干购买的方案，并要求客户选择一种购

买方法

B、可以向客户提供多种方案，最好大于3种

C、可以减轻客户的心理压力，制造良好的成交气氛

D、客户在一定的范围内进行选择，可以有效地促成交易

答案：ACD

100.对于特殊商品的广告，有严格的规定和要求，制定特殊的标准，关于这些广

告说法正确的是()

A、广告中涉及专利产品或者专利方法的，可以不标明专利号和专利种类

B、对于药品,医疗器械广告，可以说明治愈率或者有效率

C、国家规定的应当在医生指导下使用的治疗性药品广告中，必须注明“按医生

处方购买和使用”

D、化妆品质量必须达到卫生许可标准，在广告中表述的化妆品主要配方、功用'

生产日期、有效期等，均要与标准相符。

答案：CD

101.关于产品的五个层次，说法正确的是0

A、第一层次是核心产品，也是最基本的

B、第二层次为期望产品，即购买产品时默认的条件

C、第四个层次，附加产品，即提供超过顾客期望的服务和利益

D、第五个层次是潜在产品，即该产品在将来最终可能会实现的全部附加部分和

转换部分(产品将来的发展方向)

答案：ACD

102.对于直播经验的总结，可从以下哪几个方面进行0

A、人

B、机

C、环

D、法

E、料

答案：ABCDE

103.关于产品盈利能力分析，可以使用的方法有()

A、产品结构分析

B、毛利率分析

C、客单件分析

D、SKU分析

答案：ABCD

104.正式直播开始前，还要进行以下哪几个方面的调试()

A、网络测试

B、光线调整

C、对焦和曝光调整

D、美颜设置

E、横屏和公告设置

答案：ABCDE

105.进行直播间数据复盘，具有的价值有()

A、增加粉丝量

B、发现规律,工作流程化

C、纠正错误、避免继续犯错

D、将经验转化为能力

答案：BCD

106.关于直播中的违规词，说法正确的是0

A、为了激发消费者抢购心理，使用“最后一波”“秒杀”等词

B、不能使用虚假或者无法判断真伪的夸张性描述词汇

C、不使用绝对化用语

D、借国家或者国家机关工作人员名称进行宣传的用语

答案：BC

107.买家退换货常见的情况主要有()

A、未确认收货前的退换货

B、买家已经确认收货并评价后的退换货

C、由于物流原因造成的退换货

D、交易结束后的退换货

答案：ABC

108.商品质量是衡量商品使用价值的尺度，它具有哪些性质()

A、历史性

B、针对性

C、相对性

D、可变性

答案：BCD

109.在制定互联网营销策略时，应根据产品生命周期的不同阶段采取不同的营销

策略，以下说法正确的有0

A、引入期时，应尽快提高市场占有率

B、成长期时，应努力扩大产品的知名度和影响力

C、成熟期。扩大产品新的市场空间

D、产品进入衰退期，企业应将营销重点转移至新产品上，对老产品运用折扣、

赠品等方式尽快卖出

答案：CD

110.关于直播间游客处理方式，正确的是0

A、注意新进直播间游客

B、讨好财富等级高的游客

C、根据感觉评估对路人粉进行引导发展

D、可以不予理会新进的游客

答案：AC

111.直播结束后各类人员复盘重点，说法正确的是0

A、主播需要从直播状态出发，对直播脚本和各种话术、控场的能力等方面进行

总结

B、运营要关注整个流程设置，选品、排品、视觉效果，以及各种重要数据维度

C、场控要重点关注视频发布、投流时机、投放目标、投放效果等方面

D、助理主要是对后台操作配合进行总结，包括上下架产品、库存核对、活动优

惠设置等工作

答案：AD

112.关于电子商务营销，以下说法错误的有0

A、电子发票的法律效力不如纸质发票

B、电子商务经营者从事经营活动，需要取得相关行政许可的，应当依法取得行

政许可。

C、电子商务经营者应当依法履行纳税义务，并依法享受税收优惠。

D、营业执照等重要信息变更时，电子商务经营者可不及时更新

答案：AD

113.以下方法可以活跃直播间气氛的有()

A、可不把设备作为重点

B、制造话题

G引导互动

D、专属优惠或抽奖

答案：BCD

114.直播结束后，进行复盘时可按照哪些步骤进行()

A、目标回顾

B、原因分析

C、结果评估

D、规律总结

答案：ABCD

115.带货直播中，一个人是远远不够的，关于直播中的人员构成，说法正确的是

0

A、主播负责讲解产品、活动介绍、统筹全场、粉丝互动

B、直播运营主要负责调试设备、设置软件、操作后台、监测数据等

C、视频运营主要是负责抖音账号，拍摄剪辑发布视频，直播中时拍摄素材，并

且负责直播间视频流量推荐，和后期复盘。

D、客服&售后负责产品筛选

答案：AC

116.下列哪些商品属于七天无理由退货行列0

A、消费者定做的商品

B、网购的电脑

C、网购的质量过关的连衣裙

D、交付的报纸期刊

答案：BC

117.直播时应注意的点有0

A、提前看场地

B、提前到场地

C、保证信号源

D、预估影响因素

答案：ABCD

118.职业道德是社会道德体系的重要组成部分，它一方面具有社会道德一般作用,

另一方面有自身的特殊作用，具体表现在0

A、调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系

B、有助于维护和提高本行业的信誉

C、促进本行业的发展

D、有助于提高全社会的道德水平

答案：ABCD

119.品牌营销，是通过市场营销使客户形成对企业品牌和产品的认知过程，它的

策略主要包括()

A、品牌个性

B、品牌传播

G品牌销售

D、品牌管理

答案：ABCD

120.确定销售队伍规模的方法主要有()

A、销售百分比法

B、销售能力法

C、工作量法

D、销售额法

答案：AC

121.关于直播间观众来源，说法正确的是0

A、同城

B、关注

C、视频推荐

D、直播广场

答案：ABCD

122.对于农药产