创新创业基础习题库带答案章节练习题复习题思考题章末测试题

专题一创业离不开创新吗习题一、名词解释1、创新2、颠覆性创新3、营销创新4、思维创新5、思维障碍6、创业二、选择题1、一般技术变革将分别针对（）技术和（）技术展开工作。A延续性B颠覆性C直接性D破坏性2、思维创新的主要步骤有（）。A准备阶段B酝酿阶段C顿悟阶段D验证阶段3、思维定式常见的类型有经验型思维定势、权威思维定势、从众型思维定势、（）、其他类型思维定势等。A书本型思维定势B自我中心型思维定势C直线型思维定势D文化禁忌型思维定势4、（）是指利用创新思维将已知的若干事物合并成一个新的事物，使其在性能和服务功能等方面发生变化，以产生出新的价值。A逆向转换法B组合技法C列举法D联想类比法5、创业的三个基本要素包括（）。A创业机会B创业资源C创业团队D创业资金三、简答题1、创新需要哪三个基本要素？2、创新的主要分类有哪些？3、企业提升创新能力的途径有哪些？4、针对产品的思维创新方法有哪些？5、根据创业的动力源泉，创业有哪些类型？四、论述题1、论述诺基亚失败的主要原因有哪些？2、论述思维创新的主要特点。3、论述5W1H法的主要内容是什么。4、论述根据创业的发端，创业的基本类型。四、案例分析题1.海底捞：你为什么成功？火锅是中国民间最为流行的美食之一，在任何一座城市经营火锅店都非易事，在中国创造一个火锅品牌更是充满挑战。1994年在四川简阳起步的海底捞火锅不过是4张餐桌的小店。15年后，它已经在北京、上海、西安、郑州等地拥有36家分店，成为全国知名火锅品牌之一。凡来过海底捞的人，恐怕都很难不对细致入微的服务留下强烈的印象，有人夸张地称之为“变态伺候”：顾客入座后，立马会送上绑头发用的皮筋、围裙、手机套，就餐期间会有服务员不时递上热毛巾。更深的感触是服务员个个精神饱满，快乐感染了每位顾客。在“大众点评网”上，很多顾客对这种贴心服务感到“受宠若惊”，感慨“终于找到了做上帝的感觉”。到目前为止，海底捞无疑是一个成功的商业故事，有管理学教授跟踪探访海底捞的商业智慧。在餐饮业中，火锅是对食物烹调要求相对较低的一种。缺乏差异化使得火锅业竞争异常激烈，经营者往往会尽量降低运营成本而与竞争对手区分开。但这些途径往往很快被整个行业复制，包括曾经被披露的反复使用锅底等行业黑幕。海底捞的菜品在顾客中以干净、新鲜以及分量适宜而著称。结合他们的超品质服务，我们不免好奇海底捞的利润如何，又来自哪里？也许正如海底捞自己的广告语：“好火锅自己会说话”，它每年3亿元的营业额来自这些表象下面埋藏着的未知的内在驱动力。提前预订或者两三个小时的等位时间已经成为海底捞的特色之一。这一特色已经超出了大多数中低档餐饮服务对便利、廉价的追求。海底捞倡导并竭力营造“为家庭、朋友聚会提供优质服务的场所”，定位于看重体验而非效率的顾客。因此，对于等位时间过于敏感的顾客，海底捞也只好放弃。海底捞的一线服务员都拥有免单权，既简化了流程也加强了服务员应对特殊情况的能力。但也有一些顾客曾利用海底捞这一特色蛮横强行要求免单，这些人的要求当然就不会被满足，同时也不会被任何企业或个人所欢迎。经营餐饮业最大的成本不是来自食物，而是租用的店面、水电和员工工资等，收入又几乎全部来自食客，因而顾客忠诚度成为企业赢利能力和增长的主要驱动力，也是决定海底捞利润的一个重要因素。但满意的顾客并不一定会是忠诚的顾客，发掘与餐厅理念契合的顾客，并了解他们的需求是海底捞的“顾客经”。给顾客不可替代的非常体验，令其非常满意，并不是件容易的事，但恰恰激发了员工的创造性。在海底捞的企业内刊上，有很多员工亲自撰写的工作感受，其中有很多是对提高顾客忠诚度的感悟。北京七店的客户经理被员工亲切地称为“干妈”。她的能耐让很多新员工佩服，一问今天哪儿有老顾客？干妈都会顺畅地回答道：“大厅96号，苏打水宋哥;大厅1号，爱美甲的张姐⋯⋯”任何关于老顾客的问题，她都能倒背如流地回答。中国作为一个人口众多的餐饮消费大国，餐饮龙头企业发展并不理想，百强餐饮企业的市场份额居然不到10％。在这样一个劳动密集型、低门槛的激烈竞争市场，不少餐厅选择“跟风”来招揽顾客。海底捞并没有为此去开发各式各样的特色应景，而是先确立餐厅文化理念，再选择顾客并培养他们的忠诚度。企业文化先行的商业理念并不陌生，但与海底捞这样的中档大众餐厅联系起来让人惊讶。问题：结合案例，分析海底捞作为一家中餐公司，其成功创新点有哪些？2.摩托罗拉如何陷入迷途？摩托罗拉在中国的市场占有率由1995年60%以上跌至2007年的12%。10年前，摩托罗拉还一直是引领尖端技术和卓越典范的代表，享有全球最受尊敬公司之一的尊崇地位。成立80年来，摩托罗拉发明过车载收音机、彩电显像管、全晶体管彩色电视机、半导体微处理器、对讲机、寻呼机、大哥大(蜂窝电话)以及“六西格玛”质量管理体系认证，它先后开创了汽车电子、晶体管彩电、集群通信、半导体、移动通信、手机等多个产业，并长时间在各个领域中找不到对手。但是这样一家有着煊赫历史的企业，在2003年手机的品牌竞争力排在第一位，2004年被诺基亚超过排在了第二位，到了2005年，则又被三星超过，排到了第三位。2008年，摩托罗拉的当季报显示，2008年第一季度全球手机销量下降39%，手机部门亏损4.18亿美元，与上年同期相比亏损额增加了80%……败于“铱星计划”为了夺得对世界移动通信市场的主动权，实现在世界任何地方使用无线手机通信。以摩托罗拉为首的美国一些公司在政府的帮助下，于1987年提出新一代卫星移动通信星座系统——铱星。铱星系统技术在当前的卫星通信系统中处于领先地位。铱星系统卫星之间可通过星际链路直接传送信息，这使得铱星系统用户可以不依赖地面网而直接通信，但这也恰恰造成了系统风险大、成本过高、维护成本相对于地面也高出许多。整个卫星系统的维护费一年就高达几亿美元。谁也不能否认铱星的高科技含量，但用66颗高技术卫星编织起来的世纪末科技童话在商用之初却将自己定位在了“贵族科技”。铱星手机价格每部高达3000美元，加上高昂的通话费用，它开业的前两个季度，在全球只发展了1万用户，这使得铱星公司前两个季度的亏损即达10亿美元。尽管铱星手机后来降低了收费，但仍未能扭转颓势。营销战略失误（1）迷失了产品开发方向。不考虑手机的细分发展，3年时间仅依赖V3一个机型。没有人会否认V3作为一款经典手机的地位，正是依靠V3，摩托罗拉2005年全年利润提高了102%，手机发货量增长40%，摩托罗拉品牌也重焕生机。尽管V3让摩托罗拉重新复苏，更让摩托罗拉看到了夺回市场老大的希望。（2）价格跳水快，自毁品牌形象。在新品跟不上的情况下，降价成了摩托罗拉提高销量不得不采取的手段。许多摩托罗拉的忠实用户把摩托罗拉的手机称为“(价格)跳水冠军”。以V3为例，从刚上市时的6000多元的高端时尚机型跌入4000多元的白领消费群，再到2000多元的普通时尚消费群，直到停产前的1200多元。短期的大幅降价让不少高端用户无法接受，同时也对V3的定位产生了质疑，后果就是对摩托罗拉品牌彻底失去信任。（3）推广没有突出卖点的产品。从手机零售卖场那些列出来的一目了然的参数中，摩托罗拉的像素、屏幕分辨率、内存几乎都落后于诺基亚等竞争对手的同类机型。自从推出V3之后，摩托罗拉发布的绝大部分新品手机无论是U系还是L系，甚至是K系就再也抹不去V3的影子，尤其是其金属激光蚀刻键盘设计。V3的键盘设计的确是经典，但再经典的东西被反反复复无数次拿出来用，也会引起消费者的视觉疲劳，甚至产生抵触情绪，尤其是对于那些换机用户。组织结构问题摩托罗拉是一个很重视产品规划的公司。此前摩托罗拉每开发一款新产品，通常先提前数月预测消费趋势。但在快速升级换代的手机行业中，制造商们试图提前数月预测消费者需求是非常困难的。再加上摩托罗拉是一家技术主导型的公司，工程师文化非常浓厚，这种公司通常以自我为中心，唯“技术论”，从而导致摩托罗拉虽然有市场部门专门负责收集消费者需求的信息，但在技术导向型的企业文化里，消费者的需求很难被研发部门真正倾听，研发部门更愿意花费大量精力在那些复杂系统的开发上，从而导致研发与市场需求的脱节。另外，摩托罗拉内部产品规划战略上的不统一、不稳定，还使得上游的元器件采购成本一直降不下来，摩托罗拉每一个型号都有一个全新的平台，平台之间大多不通用，这就带来生产、采购、规划上的难度。对于全球顶级通信设备商而言，同时运营好系统设备和手机终端两块业务，似乎是一项“不可能完成的任务”。问题：（1）摩托罗拉失败的主要原因有哪些？（2）结合案例，论述创新对企业经营的重要性。专题二创业离不开创新吗习题答案一、名词解释1、创新——创新是指在批判或改变旧事物的过程中做出新的发现、提出新的见解、开拓新的领域、解决新的问题、创造新的事物，或者能够对前人、他人已有的成果为了某种目的进行创造性应用。2、颠覆性创新——是指创造与现有技术完全不同的新技术，创造更为简单、更加便捷与更廉价的产品。3、营销创新——营销创新指采用新的营销方式，包括有针对营销理念、产品设计或包装、分销渠道、促销方式等各方面的显著改变。4、思维创新——是指以新颖独创的方法解决问题的思维过程，通过这种思维能突破常规思维的界限，以超常规甚至反常规的方法、视角去思考问题，提出与众不同的解决方案，从而产生新颖的、独到的、有社会意义的思维成果。5、思维障碍——也称思维定势，指人们在解决新问题或拓展新领域时，不自觉地利用原有的思维方式，从而对解决新问题带来的消极阻碍作用。6、创业：是创业者对自己拥有的资源或通过努力能够拥有的资源进行优化整合，从而创造出更大经济或社会价值的过程。二、选择题1.AB2.ABCD3.ABCD4.B5.ABC三、简答题1、创新需要哪三个基本要素？答：（1）在特定的领域具有专长和本领。（2）要有创新思维技巧。（3）要有内在的热情。2、创新的主要分类有哪些？答：（1）知识创新、产品创新、管理创新和营销创新；（2）技术性创新和非技术性创新；（3）原始创新与模仿创新。3、企业提升创新能力的途径有哪些？答：（1）通过并购壮大能力；（2）在内部创造新能力；（3）通过分支机构创造新能力.4、针对产品的思维创新方法有哪些？答：（1）逆向思维；（2）心理思维；（3）跟踪思维；（4）替代思维；（5）物极思维；（6）发散思维；（7）否定思维；（8）多路思维.5、根据创业的动力源泉，创业有哪些类型？答：（1）生存型创业；（2）机会型创业；（3）兴趣型创业。四、论述题1、论述诺基亚失败的主要原因有哪些？答：（1）创新步伐慢，错失市场（2）老大心态作祟，未能实现利益相关者共赢（3）不断从零开始的创新，基础优势消失殆尽（4）固守传统通吃模式，导致移动互联战略失败（5）市场把控能力差，科技研发转化不成生产力（6）美系高管，增加公司风险2、论述思维创新的主要特点。答：（1）思维方向的求异性。思维在创新活动过程中，尤其在初期阶段，求异性特别明显。它要求关注客观事物的不同性与特殊性，关注现象与本质、形式与内容的不一致性。（2）思维结构的灵活性。即思维结构灵活多变，思路及时转换变通的品质。灵活性是思维创新最重要的特征,也是衡量一个人创新活力的重要因素。（3）思维进程的突发性。即思维在时间上以一种突然降临的情景标志是某个突破的到来，表现一个非逻辑性的品质。（4）思维效果的整体性。即思维成果迅速扩大和展开，在整体上带来价值的更新。（5）思维表达的新颖性。即思维结果在表达方式上的创新。3、论述5W1H法的主要内容是什么。答：5W+1H：是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（何因Why）、对象（何事What）、地点（何地Where）、时间（何时When）、人员（何人Who）、方法（何法How）等六个方面提出问题进行思考。（一）对象（What）——什么事情公司生产什么产品？车间生产什么零配件？为什么要生产这个产品？能不能生产别的？我到底应该生产什么？例如:如果这个产品不挣钱，换个利润高点的好不好？（二）场所（Where）——什么地点生产是在哪里干的？为什么偏偏要在这个地方干？换个地方行不行？到底应该在什么地方干？这是选择工作场所应该考虑的。（三）时间和程序（When）——什么时候例如这个工序或者零部件是在什么时候干的？为什么要在这个时候干？能不能在其他时候干？把后工序提到前面行不行？到底应该在什么时间干？（四）人员（Who）——责任人这个事情是谁在干？为什么要让他干？如果他既不负责任，脾气又很大，是不是可以换个人？有时候换一个人，整个生产就有起色了。（五）为什么（Why）——原因为什么采用这个技术参数？为什么不能有变动？为什么不能使用？为什么变成红色？为什么要做成这个形状？为什么采用机器代替人力？为什么非做不可？（六）方式（How）——如何手段也就是工艺方法，例如，我们是怎样干的？为什么用这种方法来干？有没有别的方法可以干？到底应该怎么干？有时候方法一改，全局就会改变。4、论述根据创业的发端，创业的基本类型。答：（1）商机诱发型创业商机诱发型创业是指创业者基于某个商机机会而起步创业的情形。如，国家对某一环保型行业的政策支持，从而使在此行业拥有核心竞争力的企业率先发现机会，成功创业。（2）创意推动型创业创意推动型创业是指创业者已经有了某种创意，继而基于特定创意，然后将创意付诸实施的创业情形。创意通常指有创造性的想法、构思、发明等。如，关于产品功能、实物造型、工艺方法、制造流程、实用发明、商业模式等构想，其特征是新颖、独特但实施了才有商业价值。五、案例分析题此题根据案例情况灵活作答。专题二与最靠谱的人一起创业习题一、名词解释1、商业嗅觉2、逆境商3、预见能力4、决策能力5、创业团队二、选择题1、（）能力是指创业者把各项生产要素有机组合起来，形成整体合力的能力。A创新B预见C决策D组织协调2、（）是指通过影响员工个人需求的实现来提高他们的工作积极性，引导他们在企业经营中的行为。A激励B用人C应变D社交3、（）能力指人在外界事物发生改变时，所做出的反应。A协调B应变C创新D应用4、（）这种情况属于哪种创业动机：当失去就业机会，为满足基本生存和生活条件，改变自己现有的经济状况和家人的生活水平，被迫进行创业。A兴趣型B生存型C职业发展型D自我实现型5、（）指创业团队中的具体成员在创业活动中扮演的角色，即团队成员的角色分工。A人员B权力C定位D计划三、简答题1、创业者与年龄的关系？2、创业者应具备哪些方面的素质？3、创业者应具备哪些方面的能力？4、什么是创业团队？5、创业动机的类型有哪些？四、论述题1、论述创业者的性别差异。2、论述联邦快递如何打造高绩效团队。3、论述创业团队的组建原则。4、论述创业团队的5P模型。四、案例分析题1.野农优品：一个95后的农业O2O项目（导读）95后青年勾英达做农业O2O，欲把野农做成凡客。野农优品是一家拥有自家农场和线上平台的农产品公司，其租种农户田地给予工资和分成，欲以信任破农产品安全及销售问题，主抓品牌农业模式、众筹模式及金融模式。野农优品正式成立于2013年8月，是一家专注于绿色生态健康的农产品公司。其全部农产品出自绿色生态的自有农场，以价格竞争力为用户提供无污染、无添加、无催熟的“三无”农品。其创始人勾英达是个1995年出生的男孩，他从三个阶段运营野农优品：1）过去，野农优品主抓品牌农业模式。中国是农业大国，但同时大陆农产品还处在原始的商品阶段，不像日本、台湾等地的农产品在卖品牌。野农欲通过让用户参与产品生产，进而产生信任度来打造农产品品牌。2）现在，勾英达正在杭州谈农业众筹的事情。其称，农业众筹，是互联网对于工业农业真正革命性的影响，由传统的先生产后销售转变为先销售后生产。农民通过众筹让产品销路有保证，消费者通过众筹，踢掉中间商，防止价格伤害，监管食品安全。3）未来，野农优品要走农业金融模式。目前，互联网金融等新模式已经冲击到银行等这样的传统既得利益者。传统金融很难介入农产品产业链，野农优品于从电商和金融的销售终端入口，先确立一些附加值高的农产品的品牌或景色宜人的观光农业区，再用金融的思维倒推回去整合产业链，利用互联网优势，在连接金融端的同时，连接销售端。农产品壁垒在安全和销售，野农优品做新模式农产品电商最难在线下与农民沟通。在勾英达看来，互联网农业是一个“贴地飞行”的工作，一边跑到村子与农户交流，通过他们听得懂的语言谈合作，谈改变，谈未来；另一方面二维码溯源、农业生产智联网这些属于高科技智能领域。消费者一般不知道自己食用的食物是否打农药、施肥，野农优品欲用技术去实现全程监控，甚至是实时播报，购买后还可看到农品的全部生长日志，类似自身在耕种、收割的可视化过程。问题：结合案例，分析大学生创业的优势与劣势，并总结大学生创业应该注意的问题。2.清华博士后侯琰霖：造一款酷酷的口罩，让孩子们尽情奔跑导读：可可考拉儿童口罩很安全，它的选材达到了食品级标准，使用与婴儿奶瓶、奶嘴相同质地的透明硅胶材质；过滤材料Technostat静电过滤棉是世界最优秀的航天级过滤材料，对PM2.5的滤过率达99.9%，同时透气性比纱布还高，孩子不会憋气。2013年的某天，雾霾严重，侯琰霖去给自己的孩子买口罩。他很郁闷地发现，虽然搜罗到几十种儿童防霾口罩，但广告效果与实际效果相隔太远。有的口罩尺码不合理，戴在孩子脸上四处漏风，有的起不到防霾作用，反倒会加重伤害。专业劳动保护口罩厂商的产品有质量保证，但它们不生产儿童口罩，孩子用不上。怎么办？对自己孩子的关爱，促使侯琰霖萌生了自己动手造口罩的念头。他在朋友圈发贴，说了自己的遭遇和构想。不料一呼百应，很多家长支持他造儿童防霾口罩，并愿意义务帮忙。侯琰霖做了一个微信公众号，征集志愿者开发。志愿者队伍中有很多专业人士，他们同样正在为孩子的口罩而苦恼。颌面外科医生、服装设计师、雕塑家、过滤材料专家、呼吸科医生、医疗器械设计师、工业设计师、户外装备达人、玩具设计师等等，多种科技力量在此集结。——清华大学医学院博士后龚龑对过滤材料选型做了深入研究，清华大学美术学院博士后税静对面料和制作工艺提出了专项意见，北大口腔医院副主任医师刘树铭博士对设计思路进行了医学论证，中国人民大学教授胡平博士对儿童佩戴口罩的情绪因素做了深入分析……值得一提的是，这支志愿者队伍非常强调舒适性，根据三维扫描数据设计口罩造型。他们在微信上多次发布招募信息，征集小朋友进行面部三维扫描，形成一个儿童面部特征数据库。随后，根据数据库制定设计方案，试戴于三维人脸模型，在电脑上验证设计方案是否适合孩子脸型。“拥有了面部特征大数据，我们才有把握开发出佩戴最舒适的口罩。”另外，这支志愿者队伍还特别关注口罩的安全性。有研究材料科学的爸爸志愿者提出，孩子戴上口罩会伸舌头舔，所以选材要达到食品级标准，使用与婴儿奶瓶、奶嘴相同质地的透明硅胶材质。口罩的过滤材料也不能含糊，要使用世界顶级公司HV的Technostat静电过滤棉。侯琰霖介绍说，Technostat静电过滤棉是世界最优秀的航天级过滤材料，对PM2.5颗粒的滤过率达99.9%，同时透气性比纱布还高，孩子戴上口罩后不会憋气。开发历时一年半，投入资金逾百万，设计方案改进100多版，志愿者们终于做出了一款孩子喜欢、大人放心的儿童防霾口罩。这款口罩有一个萌萌的名字——可可考拉。它是爱心的结晶，也是高科技的产物。问题：（1）侯琰霖的创业动机是什么类型？（2）结合案例，论述创业动机的驱动因素。专题二与最靠谱的人一起创业习题答案一、名词解释1、商业嗅觉——主要是指对经济社会发展主流趋势的把握，对国家形势政策的敏锐感知，对稍纵即逝的商业机会的及时开发。2、逆境商——主要表现为个人面对挫折和失败时的抗压能力和忍耐能力，以及经历挫折后的信心和勇气，重新振作进取的能力。3、预见能力——是指根据事物的发展特点、方向、趋势进行预测、推理的思维能力。预见能力是成功的指南针。4、决策能力——是创业者根据主客观条件，因地制宜，正确地确定创业的发展方向、目标、战略以及具体选择实施方案的能力。5、创业团队——是指由二个以上具有一定利益关系、技能互补、能够共同承担创建新企业责任的人，为实现共同的创业目标和达成高品质的结果而努力的工作团队。二、选择题1—5DABBC三、简答题1、创业者与年龄的关系？答：（1）创业者平均年龄概述：关于创业者的年龄，流行的说法是29岁；（2）创业者的理想年龄概述：调查结果显示，年龄在26-35岁，是创业者的最佳时期；（3）年长的创业者是否容易成功：有充分证据表明，较年长的创业者往往更为成功；（4）年轻创业者创办企业的影响力：年轻创业者创办的企业一旦成功，其所产生的影响力相对更大；但如果不幸失败，代价往往也要小很多。2、创业者应具备哪些方面的素质？答：强烈的成功欲望，敏锐的商业嗅觉，既目光远大又脚踏实地，获取资源的能力，强大的逆境商，颠覆性的创新思维，成熟的人格魅力，自我反省、调整的勇气。3、创业者应具备哪些方面的能力？答：成为一名成功的创业者，需要具备创新能力，决策能力，预见能力，组织协调能力，应变能力，社交能力，激励能力，用人能力。4、什么是创业团队？答：创业团队是指由二个以上具有一定利益关系、技能互补、能够共同承担创建新企业责任的人，为实现共同的创业目标和达成高品质的结果而努力的工作团队。创业团队不是群体，团队中成员所做的贡献是互补的，而群体中成员之间的工作在很大程度上是互换的。5、创业动机的类型有哪些？答：（1）兴趣型（2）生存型（3）职业发展型（4）自我实现型四、论述题1、论述创业者的性别差异。答：（1）性别差异对创业动机的影响（2）性别差异对企业家领导风格的影响（3）性别差异对行业选择的影响（4）性别差异对创业规模的影响（5）性别差异对融资渠道的影响（6）创业者最佳年龄的不同阐述2、论述联邦快递如何打造高绩效团队。答：FedEx是全球业界的典范，她的成功因素有不止一个，其中，高绩效团队是一个关键成功因素。（1）培育以人为本的团队文化（2）塑造共同的团队目标（3）建立系统的培训体系（4）推行有效的激励机制（5）落实有效的团队沟通机制（6）重视虚拟团队的打造3、论述创业团队的组建原则。答：（1）树立明确的目标；（2）形成强大凝聚力；（3）建立规范的组织制度；（4）优势互补；（5）正确进行工作绩效评估和激励；（6）精简高效、动态调整。4、论述创业团队的5P模型。答：创业团队的构成有以下5个关键因素，又称为创业团队的5P模型。（1）目标：团队目标引导着团队的发展，是团队凝聚力和持续发展的基础。（2）人员：人力资源是在新创企业所有创业资源中最活跃、最重要的资源。（3）定位：指创业团队中的具体成员在创业活动中扮演的角色，即团队成员的角色分工。（4）权力：创业团队当中领导人的权力大小与其团队的发展阶段和创业实体所在行业相关。（5）计划：指创业团队未来的发展规划。计划是目标和定位的具体体现，可行的计划便于制定目标的有效实施，以及实施过程的控制和调整。一个高效的创业团队，创业伙伴能够聚同化异，各个成员按照“适才适所”的原则定好位，有效授权，做到“人尽其才、才尽其用”，这样才能实现创业的共同目标。五、案例分析题此题根据案例情况灵活作答。专题三试题库名词解释创业机会定量评估商业模式4、创业市场环境5、创业计划书选择题（）是指有吸引力的和适时的一种商务活动的空间，是蕴含盈利机会的可行的突破口或切入点。市场创意B.市场机会C.创业机会D.商业机会2、创业机会有三个特征，即时效性、偶然性和（）。A.边缘性B.隐蔽性C.细分性D.目标性３、创业团队评估内容，包括管理团队、成员经验与专业背景和（）。A.成员契合程度B.员工培训C.领导权威D.民主程度4、创业机会的评估方法中，（）是侧重于确定该市场机会所具备的成功条件，分析其竞争优势。A.定性评估B.定量评估C.成本评估D.利润评估5、商业模式的特征有4个方面，分别是全面性、创新性、独特性和（）。A.竞争性B.完善性C.难以模仿性D.模仿性简答题创业机会的来源是什么？影响创业机会识别的主要因素有哪些？识别创业机会的方法有哪些？创业市场调查的内容是什么？创业计划书的撰写技巧是什么？论述题论述分析怎样识别创业机会。论述创业者个人素质评估应该包括哪些内容。怎样理解商业模式？论述商业模式的创新方法。案例分析1、从房车到房车便利店刘杰，国内首家房车便利连锁店的创始人，一个曾旅居国外、回国创业的企业家。刘杰回国之前在夏威夷经营一家农场，闲时酷爱房车旅游。2013年刘杰卖掉农场，来到北京，就想着一件事情：自己装配房车。最终第一辆露营房车装配完成，成本略微超出预算。接着刘杰注册成立“车行天下房车俱乐部”。在房车种类上，刘杰提出了化妆车、办公车、餐车等几个重点房车的研发。当办公、化妆样车测试后还不到两周，就被中央电视台和高希希工作室各自开走了两台。2014年的一天，刘杰去地铁站口接人的经历让他发现，地铁出站口居然不能为朋友买到一份靠谱的早餐，耿耿于怀的同时，刘杰有了房车便利店的想法，如果在每个地铁口都开房车便利店，这意味着什么。他立马发动公司所有人，开始调研。带着调研报告，他找到了北京地铁交通资产管理公司负责人，当时双方谈得非常满意。接下来刘杰面见区商委、区工商局、区交通局、区卫生局、各街道城管，然后开各种座谈会，挨个进行演示并承诺：车行天下不堵盲道、食品安全问题有随时可查的电子系统，进行统一服务、统一管理。最终刘杰取得北京8条地铁线路站前广场的经营许可及工商执照营业合同，印刷有“Happy+”字样的房车便利店，开始试营业。一年后，车便利店已扩展到近100家。在公司的规划布局中，北京的覆盖计划是达到800家，未来可能还将深入到广场、景区、商圈、小区等。刘杰表示现在单店的平均每日营业额达到3000元，净利润在30%左右。照此推算，如果发展到计划中的800家，则年营业额将达到8亿元以上。（1）从刘杰房车便利店项目的选择上，你认为应该怎样识别现有的市场机会？（2）房车便利店市场调研时，调研的内容应该有哪些？2、“中国好声音”的最大受益者是灿星文化制作公司“中国好声音”在浙江卫视开播以来，其成功令人晕眩。不过，其最大受益者不是浙江卫视，而是灿星文化制作公司。过去，在电视平台与制作公司间，电视台是强势一方。因为电视台有播出渠道，制作公司是散兵游勇，不敢和电视台叫板。“中国好声音”制作过程中，灿星公司主导了购买版权、投资和运作过程；在合作中占据了主动，浙江卫视只是一个播出渠道。更具有突破意义的是，灿星公司在收益上采用“投资分成”的新模式，据双方协议，收视率越高，灿星获得的收益越多;一旦失败，造成的损失由灿星公司承担，江卫视没有任何风险。伴随着一路走高的收视率，各大品牌企业的广告要约接踵而至。除了加多宝一掷6000万元冠名费，15秒50万元的广告价格也让各大卫视羡慕不已。更令人眼红的是，“中国好声音”还赢得了国家广电总局的赞赏，多次点名表扬。在“中国好声音”背后，灿星文化制作公司为什么是最大赢家？其商业模式是怎样的？专题三试题库答案一、名词解释1、创业机会：创业机会是指创业者有能力抓住的、具有较强吸引力和持久性的商业机会，创业者据此可以为客户提供有价值的产品或服务，并同时使创业者自身获益。2、定量评估：主要用于经济效益分析，其任务是在初步拟定营销规划的基础上，从财务上进一步判断选定机会是否符合创业目标，一般是通过量、本、利分析法进行。3、商业模式：商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本等借以实现这一价值并产生可持续盈利收入的要素。4、创业市场环境：在创业活动中，市场所在地足以影响或制约创业行为一切外部条件的总称。5、创业计划书：是将有关创业的各种想法，通过文字加以落实的载体。是由创业者准备的描述创办一个新企业时所有相关的外部要素及内部要素的书面材料，也是筹措创业资金的重要依据。二、选择题1、（B）是指有吸引力的和适时的一种商务活动的空间，是蕴含盈利机会的可行的突破口或切入点。A.市场创意B.市场机会C.创业机会D.商业机会2、创业机会有三个特征，即时效性、偶然性和（B）。A.边缘性B.隐蔽性C.细分性D.目标性３、创业团队评估内容，包括管理团队、成员经验与专业背景和（A）。A.成员契合程度B.员工培训C.领导权威D.民主程度4、创业机会的评估方法中，（A）是侧重于确定该市场机会所具备的成功条件，分析其竞争优势。A.定性评估B.定量评估C.成本评估D.利润评估5、商业模式的特征有4个方面，分别是全面性、创新性、独特性和（C）。A.竞争性B.完善性C.难以模仿性D.模仿性三、简答题1、创业机会的来源是什么？答：（1）问题蕴育机会（2）变化产生机会（3）发明产生机会（4）竞争诞生机会影响创业机会识别的主要因素有哪些？答：（1）创业者个人因素:经验和能力、专业知识、社会资源、创造性（2）社会环境因素：社会需求变化、行业变动、地域文化与政策3、识别创业机会的方法有哪些？答：（1）市场调查（2）系统分析（3）创新创造4、创业市场调查的内容是什么？答：（1）市场环境调查：外部环境、内部环境（2）产品调查（3）行业调查（4）目标顾客调查（5）竞争对手调查5、创业计划书的撰写技巧是什么？答：（1）条理清晰，重点突出（2）创意新颖，直入主题（3）充分调研，真实有据（4）回报丰厚，清晰易懂（5）展示团队，借助外力论述题论述分析怎样识别创业机会。（要点：）（1）识别现有的市场机会识别潜在的市场机会（3）识别衍生的市场机会2、论述创业者个人素质评估应该包括哪些内容。（要点：）个人偏好创业目标机会成本失败底线承受风险怎样理解商业模式？（要点：）（1）商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本等借以实现这一价值并产生可持续盈利收入的要素。（2）商业模式的特征是全面性、创新性、独特性和难以模仿性。论述商业模式的创新方法。（要点：）改良现有商业模式创造全新商业模式用故事呈现商业模式用情景模拟商业模式案例分析从房车到房车便利店从刘杰房车便利店项目的选择上，你认为应该怎样识别现有的市场机会？参考答案：在现有的市场中发现创业机会是很自然和较经济的选择。一方面，它与生活息息相关，能真实地感觉到市场机会的存在；另一方面，由于总有尚未全部满足的需求，在现有市场中创业，能减少机会的搜寻成本，降低创业风险，有利于成功创业。房车便利店市场调研时，调研的内容应该有哪些？参考答案：a.外部环境、内部环境b.产品调查c.目标顾客调查d.竞争对手调查2、“中国好声音”的最大受益者是灿星文化制作公司在“中国好声音”背后，灿星文化制作公司为什么是最大赢家？其商业模式是怎样的？参考答案：“中国好声音”制作过程中，灿星公司主导了购买版权、投资和运作过程；在合作中占据了主动，浙江卫视只是一个播出渠道。伴随着一路走高的收视率，各大品牌企业的广告要约接踵而至。灿星文化制作公司是高投入高风险高回报。灿星文化制作公司商业模式是灿星公司在收益上采用“投资分成”的新模式，据双方协议，收视率越高，灿星获得的收益越多;一旦失败，造成的损失由灿星公司承担，江卫视没有任何风险。灿星文化制作公司突破了以前在电视平台与制作公司间，电视台是强势一方的模式。专题四践行创业实现你的企业家梦想习题一、名词解释1、有限责任公司2、投资(固定资产)3、流动资金4、股权融资5、债权融资6、风险投资7、财政年度与财政季度8、资产9、留存盈余10、创业风险二、选择题1、以下哪一点是股份有限公司的缺点？（）A.承担无限责任B.组建程序简单C.信用程度低D.筹集资本较难2、现代企业制度是以（）为主要形式的。A．个人业主制企业B．合伙制企业C．工厂制度D．股份有限公司和有限责任公司3、创业者的知识素质对创业起着举足轻重的作用。具体来说，创业者应该具有以下几个方面的知识：（）A．依法行事，用法律维护自己的合法利益B．了解科学的经营管理知识和方法，提高管理水平C．掌握与本行业相关的科学技术知识D．前三项都是4、被认为是影响创业最主要的主观因素是（）。A.市场意识B.创新精神C.责任感和合作意识D.前三项5、对创业者来说，（）就是创业的动力。A.信心B.学历C.社交能力D.眼光6、以下哪项不属于债务资金来源渠道（）。A商业银行B保险公司C员工股权计划D租赁7、黑天鹅事件主要是指()风险

A．社会风险B．环境风险

C．政策风险D．市场风险

8、要求创业企业管理者注重风险的关联性、依存性，对有关联的风险进

行系统分析的是()

A．主动回避策略B．整体防范策略

C．分段防范策略D．联合防范策略9、在密封投票定价法中，供货企业报价的制定依据是（）。A.企业的目标利润B.对竞争者报价的估计C.企业的成本费用D.市场需求10、多品牌策略，即是指企业同时为（）产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法。A．一种B．二种C．三种D．多种三、简答题1、有限责任公司有哪些特点？2、创立公司要回答哪几个问题？3、企业运营过程中会存在各种冲突矛盾。领导者如何解决问题，促进员工间的理解、团结？4、流动资金包括哪几项？5、股份有限公司和有限责任公司通过发行债券融资必须具备哪些条件？6、申请融资租赁的企业须具备哪些条件？7、典当融资有哪些特点？8、市场细分对企业有哪些重要作用？9、企业进行市场定位可以采取哪些方法？10、常用的风险处理方法主要有哪些？四、论述题1、创业融资决策过程中需要考虑几项基本原则？2、一个完整的融资过程包括哪些环节？3、为使融资谈判取得成功，谈判过程需要运用哪些技巧？4、民间借贷需要注意哪些事项？5、财务管理应遵循哪些原则？6、什么是成本导向定价法？7、人员推销的程序主要包括哪些步骤？8、企业进行营业推广活动，应重点做好哪几个方面的工作？五、案例分析1、盟主“人间蒸发”，加盟者索赔无门在斯米克大厦经营“得意馆”咖啡连锁店的华先生坐在店堂里，一脸的愁苦。店里一台价值上万元的咖啡机上个星期送去总部维修，迟迟没送回来，电话打不通，他跑去“得意馆”总部，只见大门上已经贴上了封条。“盟主卷款跑了！”华先生这个可怕的念头昨天在公安机关得到了证实。

“连锁加盟‘得意馆’，每天毛利1000元，一年收回投资。”这是“盟主”在游说每个加盟者时作出的承诺。许多加盟者刚刚支付了加盟费，“盟主”就玩人间蒸发，10多万元加盟费打了水漂。

有关部门通过调查了解到，2001年8月在上海注册登记的“上海僖加餐饮管理有限公司”是家台资企业，以加盟方式发展“得意馆”咖啡连锁。更让人感到惊奇的是，僖加公司在上海开出的100多家连锁店全是加盟店，没有一家自营店，甚至连样板店都没有。

华先生说，他是第一批加盟者，当时“得意馆”的加盟方案做得非常诱人：“替加盟者寻找旺铺”、“代为培训员工”、“原料配送、免费维修咖啡机械”等。“盟主”为他在浦东斯米克大厦大堂找到一个铺位，帮他算了一笔账：大厦租户拥有员工2000多人，每天有5％的人喝一杯咖啡，每杯咖啡12元，一天纯利就有750元。但是，华先生开店一个月后就发现情况并不乐观：每天喝咖啡的顾客顶多只有20个，入不敷出。此后，他不断与“盟主”交涉，僖加方面也曾派人来辅导员工，但到今年上半年，他的咖啡店仍处于亏损状态。

问题：试分析华先生所遇到的风险。如果你是华先生，你将如何防范？

2、“女儿红”怎么了？“女儿红”天下闻名，当初浙江绍兴女儿红酿酒有限公司由国企改制时，有关部门的意思是让在这家厂当了几十年厂长的朱公廉占大股份，而朱公廉却说大家在一起几十年都不容易，股权还是平均分配好，结果是全厂人人有股，人人股份都差不多。全厂员工都夸朱公廉是党的好干部，心里有群众。公司由国企变民营，不必受那么多条条框框的管束，利润分配也可以自己作主。一群穷惯了的人，面对一大堆金钱，如何经得起诱惑，于是公司利润年年被瓜分一空。竞争对手在进步，“女儿红”却完全失去了发展后劲，等朱公廉发现大事不妙，要求公司将每年利润留下一部分，作为企业发展的资金时，却遭到了多数股东的反对。一个赫赫有名的“女儿红”，现在是每况愈下，被人收购来收购去，人人都不是真心想经营这个企业，只是看中了“女儿红”这快牌子，将其作为资本运作的一个手段。朱公廉现在是后悔莫及。如果当初听从劝告，而不是考虑那么多的同事感情，自己拿大股，在企业可以说话算数，那么，以自己的资历和经验，现在“女儿红”也不至于落到这个地步，自己也不至于被新股东呼来唤去，看人眼色了。问题：“女儿红”落得如此下场，分析其原因。3、爱多VCD：青春期的“错觉”爱多VCD创始人胡志标农民出身。有那么一天，在中山市东升镇上的一间小饭馆里，他突然听到了一个消息：有一种叫“数字压缩芯片”的技术正流入中国，用它生产出的播放机叫VCD，用来看盗版碟片比正流行的LD好过百倍。这个东西一定会卖疯。就这几句话，在瞬间改变了胡志标的一生。1995年7月20日，胡志标26岁生日那天，新公司成立。那时张学友的《每天爱你多一点》刚刚登上流行歌曲的排行榜，爱唱卡拉OK的胡志标说，“就是它了，爱多。”10月，“真心实意，爱多VCD”的广告便在当地电视台上像模像样地播出来了。也是在这个月，胡志标把他千辛万苦贷到的几百万元钱留下一部分买原材料，剩下的都一股脑儿投进了中央电视台，买下体育新闻前的5秒标版，这也是中央台的第一条VCD广告。1996年夏天，胡志标攻下上海市场，完成了第一轮全国推广运动。这时，VCD的商品概念已越来越为消费者所接受。胡志标抬头一看，竟发现转瞬间华山之巅已遥遥在望。胡志标说要快速完成品牌战略的关键只有两个，一是找最有名的人拍广告，二是找最强势的媒体播出这条广告。于是，爱多找到了成龙。成龙开价450万元，几乎是爱多全部利润，胡志标一咬牙，干了。很快，一条由成龙生龙活虎地表演的广告片拍出来了，广告词也十分简洁干脆：“爱多VCD，好功夫！”揣着这条广告片和8000多万元经销商的集资款，这年的11月8日，胡志标走进了中央电视台梅地亚中心。梅地亚当日，爱多以8200万元争得天气预报后的一个5秒标版，夺得电子类第一名，步步高以8012万元紧随其后。尽管当时爱多和步步高的光芒被疯狂了的秦池酒厂所掩盖，可是敏锐的人们还是预感到了一个新时代———VCD时代的到来。就在梅地亚中标后的一个月，爱多突然宣布大降价，将VCD的价格首次拉下2000元大关，定价为1997元，胡志标的新闻传播机器则将此与即将到来的新年和“香港回归”巧妙地联系起来进行炒作。1997年，爱多的销售额从前一年的2亿元一跃而骤增至16亿元，赫然出现在中国电子50强的排行榜上。随着爱多的超常规成长，如何巩固已有的市场份额，寻找新的增长空间，成了一个摆在胡志标和他的青年精英们面前的大课题。于是，沿循着当初横砍猛杀打天下的思路，掺入从营销教材中抄袭的市场新理念，再加上妙笔生花般的文字渲染，一个庞大而激动人心的“阳光行动B计划”出笼了。“B计划”经过爱多策划人和上百家传媒的竭力渲染，曾经轰动一时。然而，仅仅在南昌等个别城市开出“爱多增值连锁店”后，它便无疾而终。尽管爱多在此役实际仅投入了400多万元，然而士气却为之大挫。《羊城晚报》记者孙玉红后来写道：“‘阳光行动B计划’是一个充满魅力的梦想，但由于缺乏操作性和财力支持，最终沦为空想。从‘B计划’开始，爱多开始走下坡路。”作为一家销售额超过10亿元、员工多达3000余的大型企业如何进行中长远的战略规划，却始终没有被胡志标提到议事日程上。直到企业覆灭，爱多甚至连一个切合实际的两年规划都没有制订过。不久，中国VCD行业又开始新一轮惨烈的降价大战。一股令人战栗的寒流已经在悄悄地逼近“爱多”人了。两个月后，爱多危机总爆发。这一突发事件的直接导火线是4月7日发表在《羊城晚报》报眼的一则“律师声明”。发难者，竟是当年出资2000元与胡志标同占爱多45％股份（另外10％股份为爱多工厂所在地的东升镇益隆村所有），却始终没有参与爱多任何经营行为的儿时玩伴陈天南。“律师声明”无疑是在中国企业界上空发射了一颗醒目的信号弹，爱多出事了。胡志标一向以爱多创始人和当家人自居，事实上以他对爱多的贡献之大确实也不应作第二人想。可是放到资本结构上来考量却不是这么回事了，他只占有爱多45％的股份。当陈天南与益隆村联合起来的时候，他除了愤怒便别无良策。艰苦谈判20天，胡志标被迫让出董事长和总经理的位子。那些原本被捂在抽屉里的官司也纷纷冒出了水面，一些讨债企业所在的地方法院纷纷赶来中山东升镇强制执行，珠海法院还一度把爱多的办公楼给查封了。很快，营销副总走了，电器销售部部长走了，售后服务部部长走了……曾经让同业闻之肃然的爱多青年精英团队转眼间烟消云散。问题：试从创业管理的视角分析“爱多”成功和失败原因以及给你的启示。4、案例分析：A公司的成长之路A公司是一家2002年成立的民营企业。该公司从事的业务是开发基础教育辅导教材，并与出版社合作发行。截至2006年底，公司员工从初期的15人发展到210人，出版教育类图书700余种，建立全国销售代理网点800余家，年发行图书销售收入近3亿元人民币。在图书销售渠道方面，公司设有销售部，拥有自己的销售队伍，采用直销(教育局系统)、代销(新华书店系统)、包销(其他出版社)、发展民营书店、个人代理商等多种销售方式，促进了公司的快速发展。公司积极探索和创新，建立起一套独特的责任编辑负责制和“三审制”，缩短了编审的工作流程，大大提高了图书出版的质量。公司实行“超扁平”的组织管理模式。为了全面掌握销售渠道和客户关系，把握有价值的信息，及时做出决策，刘董事长规定在所有销售代表的名片及所有对外的宣传资料上都印有他的联系方式和电话。至今他仍坚持战斗在市场的最前沿，他大部分时间出差在外，往返于不同地区、不同客户之间，员工称他为公司最忙的业务员。公司设有董事会，董事会由刘董事长、其妻子和女儿等组成，其弟弟担任监事，刘董事长兼任公司总经理。刘董事长在公司掌握着包括人事、财务、采购、编辑、营销等各个方面的绝对决策权。在决策前，刘董事长有时也听一听相关员工的意见，一般不进行正式讨论，不同意见常常听不进去，决策经常是“朝令夕改”，随意性很大。公司办公室仅有1人，由总经理助理兼任;该部门没有会议管理、公文管理、工作督办和检查等职能，所有证照印章均由财务部管理;总经理助理日常工作主要是协助总经理处理有关编辑的工作。公司共有4名司机，l人归前台调配，他3人与库房人员共同办公，出车任务由司机之间相互协调。公司设有语文、数学、英语、物理、政治等5个编辑室和1个美编室，共有编辑人员l-l0名。整个编辑系统由总经理助理和总编辑室主任共同负责，即便如此，还是有许多事情管不过来。各编辑室工作忙闲不均，有的编辑室加班加点工作，有的编辑室常常无事可做，因没有建立一套有效的考评制度，难以准确评价编辑部门和编辑人员的工作业绩，在一定程度上抑制了编辑人员的积极性。由于美编室未设主管负责人，图书封面设计、美工设计、编录等工作均由各编辑室直接安排。公司众多事情均由刘董事长一人包办，员工之间的问题、部门之间的协调均需要刘董事长出面。如果刘董事长需要开会，临时通知有关部门;如果刘董事长看到员工工作不够努力，便直接过问；如果需要制订管理制度，便亲自起草，打印后张贴在墙上。刘董事长一旦出差，整个公司几乎处于“无政府状态”。公司没有专门的人力资源管理部门，新员工无人培训和指导，员工流动率很高。刘董事长的用人原则是“忠诚第一、能力第二”，公司保留下来的老员工事事都请示刘董事长，完全根据刘董事长的指令行事，一旦遇到新问题或突发事件，往往手足无措。近70%的员工反映：公司的事业前景非常好，具有很强的吸引力，但公司“待遇不留人”、“管理不留人”、“氛围不留人”。公司每年盈利多少、亏损多少，哪个项目盈利、哪个项目亏损，新项目的投资成本和收益预测等问题都没有准确数字或报表。刘董事长逐步认识到，公司规模越来越大，事情越来越多，很多事情和问题的处理已力不从心，如得不到及时解决会严重制约公司进一步的发展，于是请来了咨询公司。问题：1.分析A公司创业期快速发展的主要原因。2.A公司的组织结构属于哪种形式，并指出这种组织结构的优缺点。3.分析A公司目前存在的主要问题。专题四践行创业，实现你的企业家梦想习题答案一、名词解释1、有限责任公司有限责任公司是指由两个以上股东共向出资，每个股东以其认缴的出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。2、投资(固定资产)指为企业购买的价值较高、使用寿命长的物品。有的企业用很少的投资就能开办，而有的企业却需要大量的投资才能启动。3、流动资金指企业日常运转所需要支出的资金。流动资金是企业正常运转的重要保障，企业必须做出良好的流动资金预测，防止现金流断链。4、股权融资股权融资是指通过出让部分企业所有权，以增资方式引进新股东的融资方式，即股东直接投入资本金。5、债权融资债权融资是指通过借钱的方式进行融资。债权融资不仅要承担资金利息，借款到期后还要向债权人偿还本金。债权融资主要用于解决企业营运资金短缺的问题。6、风险投资风险投资(VentureCapital，简称VC)。指对创业企业进行投资，在企业成功后分享利润的一种商业模式。7、财政年度与财政季度财政年度是特指某个公司时长为12个月的财务结算年度。一般情况下，公司的财政年度从公司创建的第一天开始计算。在中国内地，公司通常以自然年度作为财政年度。财政季度是将一个财政年度平均分为4等份，每一份（时长3个月）即为一个财政季度。8、资产指企业过去的交易或者事项形成的、由企业拥有或控制的、预期会给企业带来经济利益的资源。9、留存盈余指企业的总盈余除去分给持股人的红利后，决定保留用于支持未来发展或为偿还债务而储备的资金。10、创业风险风险（Venture）用来描述其损益结局具有不确定性的商业冒险或投机活动，是一种不确定的可能性。风险包含两个要素：一是结果的“不确定性”，二是失败或亏损的“可能性”。二、选择题1-5CDDDA6-10CBBBA三、简答题1、有限责任公司有哪些特点？参考答案：（1）股东人数少，我国规定出资人为20-50人。（2）股权一般不得自由转让，须经股东会同意，并且其他股东有优先购买权。（3）股东之间的关系相对紧密，容易统一意志和组织管理。（4）有限责任公司是企业法人，公司的股东以其出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对公司债务承担有限责任。（5）有限责任公司不能向社会公开募集公司资本，不能发行股票。2、创立公司要回答哪几个问题？参考答案：（1）工程问题：具备技术突破，还是微创新式改善？（2）时机问题：要做的事业，时机正好吗？（3）垄断问题：开局是在一个小市场里能拥有大份额吗？（4）人的因素：是否有合适的团队？（5）渠道因素：除了创造产品，有无办法分发推广自己的产品？（6）耐久能力：未来10-20年，能否捍卫自己的的市场地位？（7）核心机密：有没有找到一个其他人没发现的独特机会？3、企业日常运营过程中，会存在各种各样的冲突矛盾。领导者如何解决问题，促进员工间的理解、团结？参考答案：（1）形成学习型组织，以促进不同素质员工之间矛盾的化解。（2）加强调查论证，化解决策上的矛盾。（3）加强制度建设，用评议考核化解用人上的矛盾。（4）畅通沟通渠道，化解各种干扰上的矛盾。（5）提高个人修养，化解性格上的矛盾。4、流动资金包括哪几项？参考答案：(1)库存。如制造企业生产产品时所需要的原材料、半成品、未销售的产品等；商业企业储存的商品。所需库存越多，用于采购商品或材料所需的流动资金就越大。(2)促销。无论企业新投产还是新产品开发入市，都需要开展促销活动达到宣传目的。(3)工资。计算流动资金时，要计算用于发工资的钱，其数额通过用每月工资总额乘以还没到达收支平衡的月数来测算。(4)租金。租金数额，用月租金乘以还没达到收支平衡的月数来测算。(5)保险。企业各项保险费用。(6)其他。在企业初创阶段，还要支付一些其他费用，如水电费、电话费、办公用品费、交通费、维修费等。5、股份有限公司和有限责任公司通过发行债券融资必须具备哪些条件？参考答案：（1）股份有限公司的净资产额不低于人民币3000万元，有限责任公司公司的净资产额不低于人民币6000万元；（2）累计债券总额不超过公司净资产额的40％；（3）最近3年平均可分配利润足以支付公司债券1年的利息；（4）筹集的资金用途符合国家产业政策；（5）债券利率不得超过国务院限定的利率水平；（6）国务院规定的其他条件。6、申请融资租赁的企业须具备哪些条件？参考答案：(1)具备独立法人资格，信用状况好，领导班子素质过硬；(2)企业经营状况和财务状况稳定、良好；(3)交付相当于融资额20％-30％的保证金；(4)项目产品有市场、适销对路，项目投资回报率高，承租人有能力按期支付租金。7、典当融资有哪些特点？参考答案：（1）实物抵押或质押，不涉及信用风险；（2）典当物范围广泛，灵活机动，当金一般较小；（3）当期时间短，典当期最长为6个月，到期后经双方同意可以续当；（4）方便快捷，能迅速及时地解决当户的资金需求；（5）费用高，典当借贷的费率较高，除贷款月利率外，还需要缴纳较高的综合费用。8、市场细分对企业有哪些重要作用？参考答案：（1）有利于企业分析、发掘新的市场机会，形成新的富有吸引力的目标市场；（2）有利于企业集中使用资源，最大限度满足消费者需求，增强企业市场竞争能力；（3）有利于企业制定和调整市场营销组合策略，实现企业市场营销战略目标。9、企业进行市场定位可以采取哪些方法？参考答案：（1）根据具体的产品特色定位。（2）根据顾客获得的利益定位。（3）根据产品的使用场合和特定的用途定位。（4）根据使用者的类型定位。（5）根据竞争的需要定位。10、常用的风险处理方法主要有哪些？参考答案：（1）回避风险指对所有可能发生的风险尽可能地规避，以直接消除风险损失。通常用于风险损失程度大、发生频率高的风险。（2）分散风险不要把鸡蛋都放在同一个篮子里，指的就是分散风险。例如创业个人独资承担无限责任，但几个人共同投资，就是有限责任，就能分散风险。（3）转移风险指为避免承担风险损失，有意识地将损失转嫁给其他主体承担。转移风险的有效办法是去保险公司投保。（4）损失控制指在风险发生时或在损失发生后为减少损失程度所采取的各种措施，如在损失发生后采取自救措施可以避免损失的扩大。（5）自留风险指企业自己承担风险发生的损失，该法主要应用于风险发生频率低和风险损失程度小的风险处理。四、论述题1、创业融资决策过程中需要考虑几项基本原则？参考答案：（1）收益高于资本融资投入包括所需资金的本金、利息、不确定的风险以及为此投入的人、财、物的本金。只有所筹资金的预期收益高于成本时才有必要考虑这一融资项目。（2）融资规模适度融资规模要与企业的资金需求相适应。企业融资决策时，必须从自身实际出发，掌握成本情况，明晰难易程度，了解还款能力，制订切实可行的融资方案，以便将风险降到最低。（3）融资期限适当融资按期限分为短期融资和长期融资。企业融资时选择何种融资期限，与融资的用途、成本等因素有关。短期融资形式主要有商业信用和短期贷款。长期融资的主要形式有长期贷款、租赁融资、发行股票、债券融资等。（4）把握融资时机融资时机是有利于创业企业融资的环境和时间。掌握国内外金融市场信息，熟悉各种货币财政政策，了解国内外经济发展和政治环境，有助于企业不失时机地进行融资，以维持资金链条的正常运转。（5）掌握控股权股权按控制程度分为两种：绝对控股和相对控股。绝对控股是指在股份上占绝对优势，即在50％以上；相对控股在股份持有份额上低于50％，但相对于其他股东而言是最大股东。2、一个完整的融资过程包括哪些环节？参考答案：（1）商业计划书商业计划书要按固定格式撰写，内容简明，让人一目了然。（2）接洽工作创业者把商业计划书投给意向中的投资者后，可能会在短期内(少则一个星期，多则一个月)收到如下反馈信息：拒绝(不予回复也是一种拒绝方式)；投资方索取更详细的信息；约定时间面谈。如得到“约定时间面谈”的结局，那就意味着进入沟通、谈判环节。如果投资方表示对项目感兴趣，就要再次审阅商业计划书，尤其是融资方案。（3）再次审阅商业计划书这是正式面谈前的必备工作。通过充分了解，恰当补充，做到胸有成竹，了然于心。同时，利用多方渠道了解投资商，重点了解其投资历史与投资走向。（4）制作幻灯片将创业计划书中的主要内容做成幻灯片，以直观、形象的形式展示项目及企业形象，增强投资方对企业印象。演示文稿包括以下内容：市场规模和增长潜力、企业定位、技术和产品现状与前景、营销策略、合作伙伴和竞争优势、管理团队、资金需求、盈利预测。3、为使融资谈判取得成功，谈判过程需要运用哪些技巧？参考答案：（1）态度真诚亲自面谈是态度真诚的首要体现，创业者最好亲自出面，不要让下属代理，也不要带律师前往，有时律师的多虑会阻碍谈判顺利进行，在谈判过程中，创业者应始终友好、和善。（2）互利双赢企业获得投资方的资金会快速发展，投资方相应也是为了获取自身利益。所以双方应该以共同创造价值为目标。对此，要将协议中的权力、责任和利益分配方法等条款仔细斟酌，以达到双赢的结果。（3）维护权益获取投资固然重要，但不能为此而过分地放弃自己应有的权益。所以，在谈判时，创业者理应保持自己的主动权和合作底线。（4）突出优势同行企业在同一时间想获取投资的现象非常普遍，为赢得投资公司青睐，需要突出自己的竞争优势。如产品市场成长率高，投资回报率高，竞争优势强。（5）发制人虽然计划书中有具体的资金使用额度，但究竟“想要多少钱”，一定要投资商首先提出。要把重点放在你的优势和对方的收益上，只要投资方不问，就不要主动表示需要多少钱，这样能变被动为主动，稳操胜券。（6）谈话讲求技巧谈判时原则上，投资人问什么答什么，不要额外解释，更不要答非所问，更不要当面询问投资方的过往，不要急于知道谈判结果，要沉住气。4、民间借贷，需要注意哪些事项？参考答案：（1）借贷事实要规范为避免合作过程中发生矛盾，要通过谈判清楚地用书面协议形式表达出来，协议内容要清楚规范借贷双方的金额、用途、币种、利息、期限（借款时间和还款时间）、还款方式和违约责任等内容。书写协议或借据时，要用稳定性能较好的碳素墨水，切忌用圆珠笔，以免时间长了字迹不清。（2）约定合法利息根据法律规定，公民之间的借贷，出借人将利息计入本金按复利计算利息的，不予保护；民间借贷利率最高不得超过银行同类贷款利率的4倍。（3）采取担保措施在借贷关系中，对债务的履行确有保证意识表示，并签字确认的，才认定为保证人，承担保证责任。债权人在借款人不能偿还时，可以向担保人求偿。但应当注意一般保证的保证人与债权人未约定保证期间的，保证期间为主债务履行届满之日起6个月。（4）还款时间《合同法》第六十二条规定；“履行期限不明确的，债务人可以随时履行，债权人也可以随时要求履行，但应当给对方必要的准备时间。”所以，如果公民之间的借贷没有约定还款日期，借款方可以随时还款，贷款方可以随时要求还款。5、财务管理应遵循哪些原则？参考答案：（1）价值最大化原则是企业财务管理的终极目标。企业价值最大化是指通过财务上的合理配置，采取最优的财务政策，充分利用资金的时间价值和风险与报酬的关系，以保证企业长期稳定发展为目标，不断增加企业财富。价值最大化是企业财务管理的终极目标。（2）货币时间价值原则指货币经历一段时间的投资和再投资所增加的价值。货币具有时间价值是指一定数量的货币资金在不同时点有不同的价值。货币只要被作为资本投入生产流通就应考虑其时间价值。（3）风险收益均衡原则收益与风险具有高度相关性，收益越高，相应要承受的风险越大。为做到收益风险均衡，企业在进行投资决策时必须认真分析各种可能因素，对投资决策进行可行性分析，充分权衡不同投资项目，对应的风险与收益。（4）资金合理配置原则指企业在生产经营活动中要充分合理、有效的配置资金，以实现经济效益的最大化。具体包括流动资产和固定资产的构成比例、有形资产和无形资产的构成比例、货币资产和非货币资产的构成比例、债权和股权的构成比例、长期投资和短期投资的构成比例、各种资产内部的结构比例等，确定这些资金构成比例时，都应遵循资金合理配置原则。（5）收支平衡原则收支平衡是对企业财务管理的基本要求。资金过剩或不足都不利于企业发展。资金不足，企业的生产经营会出现中断；资金过剩，会造成闲置和浪费。为了做到收支平衡，企业既要积极经营、扩大销路、确保资金链流畅，又要节约成本、避免不必要的开支。6．利益关系协调原则企业作为经济组织，与外部有着密切的联系，如与企业所有者、经营者、债权人、债务人、国家税务机关、消费者、企业内部各部门和职工等之间的利益关系等。只有将这些关系处理好，才会有一个和谐、稳定的发展环境，才能最终实现企业价值的最大化。6、什么是成本导向定价法？参考答案：成本导向定价法按照定价成本的性质不同，可分为以下几种：（1）成本加成定价法。该方法是以单位产品成本加上固定的加成率，即为该商品的出售价格。加成率即预期利润与产品总成本的百分比。（2）目标收益定价法该方法又称为目标利润定价法，或投资收益率定价法，是在总成本的基础上，按照目标收益率的高低计算售价的方法。（3）损益平衡（盈亏平衡）定价法该方法是指在分析企业未来的生产数量、成本、价格及收益之间关系的基础上，以损益平衡点的价格作为产品销售价格的定价方法。损益平衡点又称保本点，是盈利为零时的经营时点。损益平衡价格就是企业的保本价格。（4）边际贡献定价法。该方法又称为变动成本定价法，是指在变动成本的基础上，加上预期的贡献计算价格的定价方法。7、人员推销的程序主要包括哪些步骤？参考答案：（1）寻找顾客。即寻找有可能成为潜在购买者的顾客。潜在顾客是一个具有购买力、购买决策权和购买欲望的人。（2）访问准备。在拜访潜在顾客之前，推销人员必须知已知彼，做好以下必要的准备：①产品知识；②顾客知识；③竞争者知识；④访问目的。（3）访问顾客。访问顾客即开始登门访问，与潜在客户开始面对面交谈，征求顾客同意接见洽谈的过程。访问顾客要达到3个目标：给潜在顾客一个良好