《管理学基础》期末考试就AB卷5套标准试卷及答案模拟卷测试卷(5套)

PAGE第7页共7页学院级2020/2021（二）学期考试试卷（A）课程名称：管理学基础任课教师：考试时间：120分钟班级：姓名：学号：题号一二三四五总分满分2030201020100得分阅卷人一、单选题（每题1分，共20分）12345678910111213141516171819201、管理的核心要素是(）。A.资金B.人C.时间D.物资2、梅奥通过其著名的霍桑实验得出的人性假设是（）。A．经济人B.自然人C.复杂人D.社会人3、对于高层管理者，最重要的管理技能是（）。A.概念技能B.人文技能C.技术技能D.人际技能4、被誉为“科学管理之父”的是（）。A.亚当•斯密B.法约尔C.泰罗D.韦伯5、古人讲“凡事预则立,不预则废”，是在强调管理的（）职能。A.控制B.组织C.计划D.领导6、以下属于定量决策方法的是（）。A.盈亏平衡分析法B.头脑风暴法C.德尔菲法D.名义群体法7、行业竞争的五力模型是由（）提出来的。A．西蒙B．法约尔C．波特D．亚当斯8、按管理层次划分，哪一类管理人员最需要技术技能（）。A．中层管理者B．基层管理者C．高层管理者D．专业管理者9、下列哪项不是对决策的正确理解？（）A.有明确的决策目标B.有两个以上的备选方案C.是多阶段、多步骤的分析判断过程D.必须选择最优最好的方案10、管理的社会属性是与（）相联系。A．生产力B．生产制度C．组织规章D．生产关系11、在企业管理中，确定工作目标和实现目标的方法等工作属于（）。A.组织职能B.计划职能C.领导职能D.控制职能12、“防患于未然”指的是哪种控制？（）A.同期控制B.现场控制C.反馈控制D.前馈控制13、管理学派中行为科学学派认为（）。A.管理就是对人的研究和人性的探求。B.管理就是决策。C.管理就是效率。D.管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。14、管理系统不包括（）。A．管理者B．管理对象C．管理制度D．管理环境15、在常用的控制标准中，合格率属于（）。A．时间标准B．成本标准C．质量标准D．行为标准16、包括供应商、顾客、竞争者、合作者、销售商等环境因素属于（）。A．任务环境B．一般环境C．内部环境D．宏观环境17、一个完整的全过程决策包括许多阶段，按照决策的先后顺序可以划分为（）A．发现问题拟定方案确定目标选择方案执行方案评估效果B．发现问题筛选方案确定目标拟定方案执行方案评估效果C．发现问题确定目标拟定方案选择方案执行方案评估效果D．发现问题确定目标选择方案拟定方案执行方案评估效果18、麦格雷戈提出的著名管理理论是（）。A.双因素理论B.X理论与Y理论C.Z理论D.强化理论19、在双因素理论中，满意的对立面是（）。A.不满意B.没有不满意C.非常不满D.没有满意20、管理学派中科学管理学派认为（）。A.管理就是对人的研究和人性的探求。B.管理就是决策。C.管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。D.管理就是效率。二、多选题（每个3分，共30分）123456789101、按管理的工作性质和专业领域划分，管理者一般可以分为（）。A．综合管理者B．职能管理者C．高层管理者D．中层管理者E．基层管理者2、双因素理论的双因素指（）A.激励因素B.行为因素C.保健因素D.动机因素E.需要因素3、控制过程一般包括三个基本步骤，分别是（）。A．确定标准B．衡量绩效C．纠正偏差D．查找问题E．分析原因4、管理的基本职能有（）。A．计划B．组织C．领导D．控制E．协调5、以下属于决策者角色的包括（）。A．企业家B．谈判者C．混乱驾驭者D．资源分配者E．联络员6、采用折衷法进行选择方案时，以下描述正确的是（）。A．当乐观系数α＝1时，结果与乐观法相同B．当乐观系数α＝0时，结果与悲观法相同C．当乐观系数α＝1时，结果与悲观法相同D．当乐观系数α＝0时，结果与乐观法相同7、管理过程学派的代表人物有（）。A.法约尔B.彼得•德鲁克C.哈罗德•孔茨D.西蒙8、古典管理理论的三个主要理论派别包括（）。A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政组织理论D.系统管理理论9、领导者个人影响力的构成因素包括（）。A.品德B.知识C.才能D.情感E.职位10、以下属于非确定型决策方法的有（）。A.乐观法B.悲观法C.折衷法D.后悔值法E.等概率法三、判断（每题1分，共20分）12345678910111213141516171819201.（）管理的主体是管理者。2.（）管理过程中要处理人与人之间的关系，这属于管理的自然属性。3.（）组织规模既定的条件下，管理幅度与管理层次存在着反比例的数量关系。4.（）在麦克雷格的X-Y理论中，“胡萝卜+大棒”式管理属于Y理论。5．（）集体决策和个人决策相比决策速度快，决策质量高。6．（）在设置目标时，“猴子不跳就能摘到桃子”，说明目标设置得太低。7．（）高层管理者的管理幅度一定比基层管理者的管理幅度大。8．（）管理者应把正强化和负强化巧妙结合起来，一般以正强化为主要手段。9.（）决策树法属于确定型决策方法。10.（）事业部制适用于规模较小的企业。11.（）对成熟度为M1员工采取S4授权型领导风格属于督导不足和授权过度。12.（）领导的本质是影响力，影响力的来源仅仅来自职位。13.（）战略管理是组织高层管理者对战略的制定、执行和控制的管理。14.（）管理的社会属性又称生产力属性。15.（）企业是从事商品生产和经营的、以非营利为目的的经济组织。16.（）没有计划就没有控制。17.（）权力是职权的一部分。18.（）管理者的三大管理技能中，对基层管理者来讲最重要的是技术技能。19.（）金钱是唯一的激励因素。20.（）传统领导特性理论认为，领导者品质和特性都是在实践中形成的，并且是可以通过教育和训练培养的。四、简答题（每题5分，共10分）1、简要回答马斯洛需求层次理论的基本内容。2、简要回答目标制定过程中SMART原则的主要内容。五、综合题（每题10分，共20分）1、网络计划技术:某大型石油企业机器大检修活动分析表如下：作业代码作业名称紧前作业完成时间（天）A拆卸清洗无6B电器检修A22C机件检修A4D零件加工C7E零件修理C5F组装BDE2G试车F6请完成：（1）绘制网络图；（2）计算各结点时间参数，找出关键路径（双线标出），并计算总工期。2、管理问题分析与论述:生活中管理学，身边的管理道理某小学家长会上，家长们纷纷吐槽：对家里的熊孩子来说，现在谁说话最好使？爸爸妈妈？爷爷奶奶？外公外婆？不，都不是，答案是：学校里的老师。夸张一点说，中小学老师的话简直就是圣旨，孩子不仅会听，而且还会不折不扣地执行。而很多家长吐槽说自己的话就像空气，孩子很少认真去听。搞得很多父母都要这样吓唬孩子：你要是再不听话，我就打电话告诉你们班主任王老师……请思考：为什么会出现这样鲜明的对比？老师们靠什么获得了孩子们的敬畏？背后真正的原因是什么？其中蕴藏着什么样的管理道理？进一步的思考：作为管理者如何才能获得组织成员的敬畏和服从？2020/2021（二）学期期末考试参考答案（A卷）一、单选题（每题1分，共20分）12345BDACC678910ACBDD1112131415BDACC1617181920ACBDD二、多选题（每题3分，共30分）12345ABACABCABCDABCD678910ABACABCABCDABCDE三、判断题（每题1分，共20分）12345√X√XX678910√X√XX1112131415√X√XX1617181920√X√XX四、简答题（每题5分，共10分）1、马斯洛的需要层次理论认为，个体成长发展的内在力量是动机，而动机是由多种不同性质的需要所组成的，各种需要之间有先后顺序与高低层次之分；每一层次的需要与满足，将决定个体人格发展的境界或程度。马斯洛认为，人类的需要是分层次的，由低到高一层一层地得到满足，满足上升，受挫回归。它们分为五个层次，包括：（1）生理需要；（2）安全需要；（3）社交需要；（4）尊重需要；（5）自我实现需要。2、（1）目标必须是明确具体的(Specific)。（2）目标值必须是可衡量的(Measurable)。（3）目标值必须是能实现的(Attainable)。（4）目标内容必须相关联(Relevant)。（5）目标必须有时限(Time－bound)。五、综合题（每题10分，共20分）1、网络计划技术666002828102115283030363625467135E 5EF26AD7F26AD7C4G6B22B22关键路线如图所示，为：A-B-F-G；总工期为36天。2、管理问题分析，本题关键看学生对问题的理解和个人见解的表达，具体分析论述略。应注意：在老师和家长的对比中去分析，比如：（1）老师给孩子树了明确的规矩，而父母往往没有。有一套明确的规矩，比如中小学生日常行为规范，老师面对班上几十个孩子才不会慌，才能掌控局面，保证一切井井有条。（2）老师给孩子兑现了明确的奖惩，而父母往往没有。光有规矩是不够的，因为仅仅写在纸上的规矩都是空话，只有真正付诸实施的才叫规矩。在学校里，规矩的实施就是奖惩，比如小红花和警告卡。（3）老师给孩子树立了良好的榜样，而父母往往没有。老师给孩子树立了良好的榜样，至少是以身作则的示范。所以老师批评学生时，孩子愿意听，因为老师比我做得好。家长没有给孩子树榜样，比如：要求孩子不玩游戏不玩手机。自己成天拿着手机不放，再去要求孩子，孩子有足够的心理优势反驳你。对管理者的启示，可以结合管理者的素质和能力要求以及领导特质理论作答。学院级2020/2021（二）学期考试试卷（B）课程名称：管理学基础C任课教师：考试时间：120分钟班级：姓名：学号：题号一二三四五总分满分2030201020100得分阅卷人一、单选题（每题1分，共20分）12345678910111213141516171819201、被誉为“一般管理理论之父”的是（）。A.韦伯B.法约尔C.泰罗D.亚当•斯密2、在人际关系方面，管理者扮演的角色有（）。A.监听者B.传播者C.谈判者D.领导者3、三国时期，诸葛亮事必躬亲，结果什么都干，导致大事反而没有干好，自己也积劳成疾，年仅54岁就累死在五丈原，而蜀国也成了三国之中第一个被灭亡的，这主要是违背了下列哪一条管理原则（）。A.分权授权原则B.权责对等原则C.统一命令原则D.利益协调原则4、一家小型电子产品公司，它每年的固定成本为10万元，单位产品的变动成本为20元，单位产品的市场价格为25元，那么该公司盈亏平衡点的产销量应为（）。A.500000元B.10000台C.20000台D.250000元5、古人讲“凡事预则立,不预则废”，是在强调管理的（）职能。A.组织B.领导C.计划D.控制6、以下属于定性决策方法的是（）。A.德尔菲法B.盈亏平衡分析法C.决策树法D.后悔值法7、行业竞争的五力模型是由（）提出来的。A．西蒙B．法约尔C．波特D．亚当斯8、按管理层次划分，哪一类管理人员最需要概念技能（）。A．中层管理者B．高层管理者C．基层管理者D．专业管理者9、下列哪项不是对决策的正确理解？（）A.有明确的决策目标B.有两个以上的备选方案C.是多阶段、多步骤的分析判断过程D.必须选择最优最好的方案10、管理的自然属性是与（）相联系。A．生产关系B．生产制度C．组织规章D．生产力11、在企业管理中，确定工作目标和实现目标的方法等工作属于（）。A.组织职能B.计划职能C.领导职能D.控制职能12、“防患于未然”指的是哪种控制？（）A.同期控制B.现场控制C.反馈控制D.前馈控制13、管理学派中决策理论学派认为（）。A.管理就是决策。B.管理就是对人的研究和人性的探求。C.管理就是效率。D.管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。14、管理系统不包括（）。A．管理者B．管理对象C．管理制度D．管理环境15、在常用的控制标准中，合格率属于（）。A．时间标准B．成本标准C．质量标准D．行为标准16、包括供应商、顾客、竞争者、合作者、销售商等环境因素属于（）。A．任务环境B．一般环境C．内部环境D．宏观环境17、一个完整的全过程决策包括许多阶段，按照决策的先后顺序可以划分为（）A．发现问题拟定方案确定目标选择方案执行方案评估效果B．发现问题筛选方案确定目标拟定方案执行方案评估效果C．发现问题确定目标拟定方案选择方案执行方案评估效果D．发现问题确定目标选择方案拟定方案执行方案评估效果18、麦格雷戈提出的著名管理理论是（）。A.双因素理论B.X理论与Y理论C.Z理论D.强化理论19、在双因素理论中，满意的对立面是（）。A.不满意B.没有不满意C.非常不满D.没有满意20、管理学派中科学管理学派认为（）。A.管理就是对人的研究和人性的探求。B.管理就是决策。C.管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。D.管理就是效率。二、多选题（每个3分，共30分）123456789101、采用折衷法进行选择方案时，以下描述错误的是（）。A．当乐观系数α＝0时，结果与乐观法相同B．当乐观系数α＝1时，结果与悲观法相同C．当乐观系数α＝0时，结果与悲观法相同D．当乐观系数α＝1时，结果与乐观法相同2、管理过程学派的代表人物有（）。A.法约尔B.彼得•德鲁克C.哈罗德•孔茨D.西蒙3、古典管理理论的三个主要理论派别包括（）。A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政组织理论D.系统管理理论4、以下属于非确定型决策方法的有（）。A.乐观法B.悲观法C.折中法D.后悔值法E.决策树法5、马斯洛的“需要层次论”认为人的需要包括（）。A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我实现需要6、按管理的工作性质和专业领域划分，管理者一般可以分为（）。A．综合管理者B．职能管理者C．高层管理者D．中层管理者E．基层管理者7、双因素理论的双因素指（）A.激励因素B.行为因素C.保健因素D.动机因素E.需要因素8、控制过程一般包括三个基本步骤，分别是（）。A．确定标准B．衡量绩效C．纠正偏差D．查找问题E．分析原因9、管理的基本职能有（）。A．计划B．组织C．领导D．控制E．协调10、管理要素包括（）等。A．观念B．人员C．资金D．物资设备E．时间和信息三、判断（每题1分，共20分）12345678910111213141516171819201．（）在设置目标时，“猴子不跳就能摘到桃子”，说明目标设置得太低。2．（）高层管理者的管理幅度一定比基层管理者的管理幅度大。3．（）管理者应把正强化和负强化巧妙结合起来，一般以正强化为主要手段。4.（）后悔值法属于确定型决策方法。5.（）事业部制适用于规模较小的企业。6.（）管理的主体是管理者。7.（）管理过程中要处理人与人之间的关系，这属于管理的自然属性。8.（）相对而言，扁平式组织结构的管理幅度更大。9.（）在麦克雷格的X-Y理论中，“胡萝卜+大棒”式管理属于Y理论。10．（）集体决策和个人决策相比决策速度快，决策质量高。11.（）没有计划就没有控制。12.（）权力是职权的一部分。13.（）管理者的三大管理技能中，对基层管理者来讲最重要的是技术技能。14.（）金钱是唯一的激励因素。15.（）传统领导特性理论认为，领导者品质和特性都是在实践中形成的，并且是可以通过教育和训练培养的。16.（）对成熟度为M1员工采取S4授权型领导风格属于督导不足和授权过度。17.（）领导的本质是影响力，影响力的来源仅仅来自职位。18.（）战略管理是组织高层管理者对战略的制定、执行和控制的管理。19.（）管理的社会属性又称生产力属性。20.（）企业是从事商品生产和经营的、以非营利为目的的经济组织。四、简答题（每题5分，共10分）1、简要回答管理的含义以及管理系统的组成。2、简要回答决策的要素包括哪些？五、综合题（每题10分，共30分）1、决策技术:某企业准备投产一种新产品，现有新建和改建两个方案，分别需要投资140万元和80万元。未来5年的销售情况预测是：畅销的概率为0.4，销售一般的概率为0.4，滞销的概率为0.2。各种自然状态节的年度销售利润如下表所示。请绘制决策树，并用决策树法决策企业应选择哪个方案？各方案在不同自然状态下年度销售利润表 单位：万元销售利润方案畅销（0.4）一般（0.4）滞销（0.2）新建12050−30改建10030102、管理寓言分析与论述：南风法则与领导艺术“南风”法则也称为“温暖”法则，源于法国作家拉封丹写过的一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨，结果行人把大衣裹得紧紧的。而南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春意上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。请回答：（1）这则管理寓言形象地说明了什么管理道理？领导者在实施领导行为的过程中应如何恰当地运用南风法则？（2）结合自身学习体会谈谈您认为领导的本质是什么？其影响力的基本来源是什么？领导者应如何赢得下属的服从与认同？（3）结合自身学习体会谈谈您认为领导者应具备哪些领导艺术？2020/2021（二）学期期末考试参考答案（B卷）课程名称：管理学基础一、单选题（每题1分，共20分）12345BDACC678910ACBDD1112131415BDACC1617181920ACBDD二、多选题（每题3分，共30分）12345ABACABCABCDABCDE678910ABACABCABCDABCDE三、判断题（每题1分，共20分）12345√X√XX678910√X√XX1112131415√X√XX1617181920√X√XX四、简答题（每题5分，共10分）1、管理就是对一个组织所拥有的资源，通过计划、组织、领导和控制等一系列过程，来有效地达成组织的目标。管理系统由管理主体（即管理者）、管理对象与管理环境组成。2、决策的要素是指对决策行为有重要影响的各种因素，包括：（1）决策者；（2）决策目标；（3）决策准则；（4）备选方案；（5）自然状态。五、综合题（每题10分，共20分）1、决策技术：决策树2、管理寓言，分析论述略。应注意：温暖法则（南风法则）告诉我们温暖胜于严寒，领导者在管理中运用“南风”法则，就是要尊重和关心下属，以下属为本，多点人情味，使下属真正感觉到领导者给予的温暖，从而去掉包袱，激发工作的积极性。而领导的本质是影响力，影响力的来源是职权和威信。本题关键看学生对问题的理解和个人见解的表达。学院级2020/2021（二）学期考试试卷（C）课程名称：管理学基础任课教师：考试时间：120分钟班级：姓名：学号：题号一二三四五六总分满分151015151530100得分阅卷人一、单选题（每题1分，共15分）1.管理的核心要素是(）.A.信息B.人C.技术D.决策2.梅奥通过其著名的霍桑实验得出的结论是（）。A．经济人B.自然人C.社会人D.复杂人3.对于高层管理者，最重要的技能是（）。A.技术技能B.决策技能C.概念技能D.人际技能4.被誉为“科学管理之父”的是（）。A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.亚当•斯密5.古人讲“凡是预则立，不预则废。”，这属于管理的（）职能。A.计划B.组织C.领导D.控制6.以下属于定量决策方法的是（）。A.头脑风暴法B.盈亏平衡法C.名义群体法D.德尔菲法7.四大管理职能的基础职能是（）。A．计划 B．组织 C．领导D．控制 8.按管理层次划分，管理人员需要人际技能的是（）。A．高层管理者 B．中层管理者 C．综合管理者D．作业人员 9.下列哪项不是对决策的正确理解？（）A.明确决策的目标 B.有两个以上的方案C.多阶段、多步骤的分析判断过程 D.必须选择最优最好的方案10.管理的社会属性是与（）相联系。A．生产关系 B．社会制度 C．组织规章 D．生产力11.在企业管理中，确定工作目标和实现目标的方法等工作属于（）。A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能12.“防患于未然”指的是哪种控制？（）A.同期控制B.现场控制C.反馈控制D.前馈控制13.权利的来源中，（）属于个人魅力？A．奖赏权 B．强制权 C．合法权D．感召权利14.管理系统的特征不包括（）。A．客观性 B．集合性 C．层次性D．相关性15.在常用的控制标准中，合格率属于（）。A．时间标准 B．成本标准 C．质量标准D．行为标准二、多选题（每个2分，共10分）1.控制过程离不开三个要素，就是（）。A．确定标准 B．管理经验 C．管理理论D．衡量绩效 E．纠正偏差2.在PERT网络图中，与网络计划相关的是（）。A.方案 B.节点C.人员D.活动 E.关键路线3.双因素理论的双因素指（）A.动机因素 B.需要因素C.保健因素 D.激励因素E．行为因素4.（）下面哪些属于沟通内容？A.信息B.思想C.情感D.环境E反馈5.生产力要素包括（）。A．劳动力B．劳动工具C．劳动对象D．科学技术E．科学管理三、判断（每题1分，共15分）1.（）在企业管理中，“决定组织要完成什么，谁去完成这些任务”，属于管理组织职能。2.（）管理过程中要处理人与人之间的关系，这属于管理的自然属性。3.（）计划的特点具有目的性和效益性。4.（）实施负强化要对每一次不符合组织需要的行为都应及时予以负强化，且应以连续负强化为主。5.（）管理在生产力中起的作用是加数。6.（）管理的艺术性是指管理实践要结合具体的管理环境，因地制宜、因人而异、灵活运用。7.（）管理的主体是管理者。8.（）制定计划的第一步骤是确定目标。9.（）亚当斯密创立了经济人学说。10.（）在麦克雷格的X-Y理论中，“胡萝卜+大棒”属于理论Y理论。11.（）技术创新不属于管理创新的内容。12.（）扁平式组织机构的管理幅度小。13.（）SWOT分析法强调考核及评价.14.（）领导的手段包括指挥、沟通和激励。15.（）控制是管理过程的终点，又是新管理循环的起点。四、名词解释（每题3分，共15分）1.管理2.战略3.决策4.组织5.控制五、简答题（每题5分，共15分）1.简述计划的内容。2.简述马斯洛需求层次理论内容。3.简述SMART原则的主要内容。六、综合题（每题10分，共30分）1.计算题：假如你在育才街开办了一家复印服务公司，每复印一张纸收费2元，每张白纸原料费是0.5元，每复印一张纸需支付的人工费和电费分别是0.3元和0.2元，而每年的房租和其他固定成本的总和为14000元，（写出每一步答题步骤）（1）计算公司的盈亏平衡点（2）如果现在一个月的业务量是8000张，一年后，你是否有利润，利润是多少？2.计算题：某企业准备投产一种新产品，现有新建和改建两个方案，分别需要投资140万元和80万元。未来5年的销售情况预测是：畅销的概率为0.4，销售一般的概率为0.4，滞销的概率为0.2。各种自然状态节的年度销售利润如下表所示。请绘制决策树，并用决策树法决策企业应选择哪个方案？各方案在不同自然状态下年度销售利润表 单位：万元销售利润方案畅销（0.4）一般（0.4）滞销（0.2）新建12050−30改建10030103.案例分析两个同龄的年青人同时受雇于一家公司,开始拿着同样的薪水,可是叫张弓的小伙子青云直上,而那个叫李木的却仍在原地踏步。对此李木很不满意老板的不公平待遇,终于有一天他到老板面前发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和张弓之间的差别。老板说:“李木先生，你到集市上去看一下,看看今天早上有什么卖的。”李木从集市上回来向老板汇报:“今早到现在只有一个农夫拉了一车土豆在卖。”老板问“有多少”。李木赶快戴上帽子,又跑到集市上,然后回来告诉老板一共有40袋土豆。“价格是多少呢?”李木又第三次跑到集市上问了价钱。老板对李木说:“现在请你坐到这把椅子上一句话也不要说,看看别人怎么做。”老板叫来了张弓,让他看看集市上有什么卖的。张弓很快就从集市上回来了,并汇报说到现在为止,只有一个农民在卖土豆,一共40袋,价钱是多少多少,土豆质量很不错,他带来了一个让老板看看;这个农民还要回去弄几筐西红柿,价格非常公道。昨天他们自己铺子的西红柿卖得很快,库存已经不多了,张弓说这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的。所以他不仅带回了一个西红柿做样品,而且把那个农民也带来了,现在正在外面等回话呢。此时老板转向了李木说:“现在你知道为什么张弓的薪水比你高了吧?”问题:为什么张弓的薪水比李木高？如何保障组织中的全体人员主动自愿的工作？2020/2021（二）学期期末考试参考答案（C卷）一、单选题12345BCCAA678910BABDA1112131415ADDAC二、多选题12345ADEBDECDABCABCDE三、判断题12345XX√√X678910√√√√X1112131415XXX√√四、名词解释（每题3分，共15分）1.管理是通过计划、组织、领导和控制、协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。2.战略是为了实现预定目标，对组织的全局的、长远的和重大的问题所做出的运筹规划。3.决策是管理者为实现组织目标，运用科学理论和方法从若干个可行方案中选择或综合出优化方案，并加以实施的活动总称。4.组织一方面是人类最一般的、最常见的现象，代表某一实体本身。另一方面，是管理的一大职能，是人与人之间或人与物之间资源配置的活动过程。5.控制是组织在动态的环境中为保证组织目标的实现而采取的确定标准、衡量绩效和纠正偏差等一系列活动过程。五、简答题（每题5分，共15分）1.计划的内容：做什么——What为什么做——Why何时做——When何地做——Where谁去做——Who怎么做——How2.马斯洛需求层次理论：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。3.简述SMART原则的主要内容：（1）目标必须是明确具体的(Specific)。（2）目标值必须是可衡量的(Measurable)。（3）目标值必须是能实现的(Attainable)。（4）目标内容必须相关联(Relevant)。（5）目标必须有时限(Time－bound)。六、综合题（每题10分，共30分）1、解：VC=VC1+VC2+VC3=0.5+0.2+0.3=1（元）FC=14000（元），P=2（元）于是，BE=FC/（P-VC）=14000/（2-1）=14000（张）又因为：8000*12=96000张>14000张,所以,有利润,且利润值为:(96000-14000)*(2-1)=82000(元)2决策技术：决策树3.管理案例分析要点：组织中的全体人员，包括管理人员的选拔、考评和培训，目的是为了配备合适的人员担任组织机构中所规定的各项职务，保证组织活动正常进行，实现组织的既定目标。（2）检验人的品质有一个最简单的标准，那就是看他工作时所具备的精神。工作是一个人人格的表现，是“真我”的外部写照。看到一个人所做的工作，就“如见其人”了。学院级2020/2021（二）学期考试试卷（D）课程名称：管理学基础任课教师：考试时间：120分钟班级：姓名：学号：题号一二三四五六总分满分151015151530100得分阅卷人一、单选题（每题1分，共15分）1．组织是有两个及其以上的人组成的、具有明确目标和（）的实体。A．系统性结构B．共同利益C．共同诉求D．共同爱好

2．在人际关系方面，管理者扮演的角色有（）。A.传播者 B.领导者 C.谈判者 D.监听者3.管理的载体是（）。

A．团队B．单位C．组织D．部门4．在马斯洛需求层次理论中，最基本的需求是（）。A．社交需求B．尊重需求C．安全需求D．生理需求

5.一家小型电子产品公司，它每年的固定成本为10万元，单位产品的变动成本为20元，单位产品的市场价格为25元，那么该公司盈亏平衡点的销售额应为（）。A.500000元B.10000台C.250000元D.20000台6．管理中发挥最主要作用的是（）。A．人 B．信息 C．时间 D．资金7．由于预算被削减，所以要求实行部门合并。你任命部门里一位经验丰富的丁小姐来负责单位合并的工作。丁小姐在各单位都工作过。她一向也都很热心协助处理部门里的事务。虽然你觉得丁小姐胜任此项工作绝没问题，但她对这件工作却似乎不大热心，看起来患得患失，表现得不太积极。请问丁小姐的成熟度应该处于哪个发展阶段（）。A.D1B.D2C.D3D.D48．二战之后西方国家的人们对生育和婚姻态度的改变，造成这些国家新增人口减少，产生人口老龄化的现象，从而使得原来以年轻人为主要服务对象的企业不得不把服务对象转向老年人而对产品结构进行调整，这反映了哪种管理环境的影响（）。A.政治环境B.社会文化环境C.经济环境D.技术环境9．张梅受命筹建一个跨国性的工作小组，来增加公司在数个海外市场的业务。对她来说，这是一个不可多得的机会，因此她非常兴奋。可是，好几个海外市场她都没有可以作为与她联系和接洽的对象，所以她不知道从何入手。请问您作为张梅的直接领导，最恰当的领导方式应该是（）。A.S4B.S3C.S2D.S110．梅奥通过其著名的霍桑实验得出的人性假设是（）。A.经济人假设B.社会人假设C.自动人假设D.复杂人假设11．对于成熟度为D1的下属，采取S4（Delegating型）领导方式属于（）。A．督导不足 B．授权不足C．授权适当 D．督导过度12．包括供应商、顾客、竞争者、合作者、销售商等环境因素属于（）。A．一般环境 B．任务环境 C．内部环境 D．宏观环境13．下列哪个理论强调以系统的观点运用数学、统计学的方法与计算机技术，为现代管理的决策提供科学的依据。（）A．管理过程理论 B．决策理论 C．管理科学理论 D．权变理论14．、“治病不如防病，防病不如讲究卫生”。这一说法，属于（）。A．反馈控制B．同期控制C．事后控制 D．前馈控制15．麦格雷戈提出的著名管理理论是（）。A.需要层次理论 B.强化理论C.X理论与Y理论 D.双因素理论二、多选题（每个2分，共10分）1．按管理的工作性质和专业领域划分，管理人员一般可以分为（）。A．综合管理者 B．职能管理者 C．高层管理者D．中层管理者 E．基层管理者2．决策中采用折衷法进行选择方案时，以下描述错误的是（）。A.当乐观系数α＝0时，结果与悲观法相同 B.当乐观系数α＝0时，结果与乐观法相同 C.当乐观系数α＝1时，结果与乐观法相同D.当乐观系数α＝1时，结果与悲观法相同3．古典管理理论的三个主要理论派别包括（）。A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政组织理论D.系统管理理论4．计划工作主要包括的内容有（）。A．研究活动条件 B．制定业务决策 C．进行组织结构设计D．编制行动计划 E．决定领导风格5．管理的基本职能有（）。A计划B组织C领导D控制三、判断题（每题1分，共15分）1.（）间断的、时间和数量都不固定的正强化，使每次强化能起到较大的效果。2．（）没有控制就没有计划。3．（）管理者的三大技能中，对基层管理者来讲最重要的是技术技能。4．（）集体决策和个人决策相比决策速度快，质量高。5．（）在麦克雷格的X-Y理论中，“胡萝卜+大棒”式管理属于理论X理论。6．（）在设置目标时，“猴子不跳就能摘到桃子”，说明设置目标太低。7．（）一般的，高层管理者管理幅度比基层管理者管理幅度大。8．（）管理者应把正强化和负强化巧妙结合起来，一般以正强化为主要手段。9.（）权力是职权的一部分。10.（）事业部制适用于规模较大的企业,如大型跨国公司。11.（）金钱不是唯一的激励因素。12.（）领导的本质是影响力，影响力的来源仅仅来自职位。13.（）战略管理是组织高层管理者对企业战略的制定、执行和控制的管理。14.（）网络图的关键路径中不允许有虚工序。15.（）现代领导品质论认为，领导者品质和特性并非与生俱来,而是在实践中形成，并且是可以通过教育和训练培养的。四、名词解释（每题3分，共15分）1、决策2、管理3、目标管理4、领导5、沟通五、简答题（每题5分，共15分）1、决策的要素包括哪些？ 2、目标制定的SMART原则是什么？3、什么是组织，所有组织都应该具备的三个共同的基本特征是什么？六、综合题（每题10分，共30分）1、网络计划技术:某大型石油企业机器大检修活动分析表如下：作业代码作业名称紧前作业完成时间（天）A拆卸清洗6B电器检修A22C机件检修A4D零件加工C7E零