商场重阳节活动策划方案文档

商场重阳节活动策划方案文档一、活动背景随着重阳节的临近，商场作为城市繁华的象征，有必要举办一场别开生面的重阳节活动，以此弘扬中华民族传统文化，提升商场品牌形象，吸引更多顾客参与。本次重阳节活动将以“重阳敬老，温情满满”为主题，围绕亲情、敬老、文化、娱乐等方面展开。二、活动目标1.提升商场品牌形象，扩大知名度。2.增强顾客对商场的认同感，提高满意度。3.促进顾客消费，提升商场业绩。4.弘扬中华民族传统文化，传播正能量。三、活动主题“重阳敬老，温情满满”四、活动时间2023年10月4日（重阳节当天）五、活动地点商场一层中庭六、活动内容1.重阳节敬老活动（1）设置敬老区：在商场一层中庭设置敬老区，摆放座椅、茶几，营造温馨的氛围。（2）邀请老年人：邀请商场周边的老年人参加活动，共享重阳节的喜悦。（3）互动环节：开展老年人趣味游戏，如猜谜语、唱歌、跳舞等，丰富老年人的精神文化生活。2.重阳节文化展示（1）设置文化展示区：在商场一层中庭设置文化展示区，展示重阳节的相关文化，如诗词、书法、绘画等。（2）举办文艺表演：邀请艺术家表演重阳节相关的文艺节目，如京剧、昆曲、舞蹈等。3.重阳节促销活动（1）推出重阳节特色商品：商场内的各商户推出重阳节特色商品，如重阳糕、菊花茶、保健食品等。（2）举办购物抽奖活动：顾客在商场消费满一定金额即可参与抽奖，奖品包括电子产品、家居用品等。4.重阳节亲子活动（1）设置亲子互动区：在商场一层中庭设置亲子互动区，摆放亲子游戏器材，如滑梯、跳床等。（2）举办亲子游戏：开展亲子趣味游戏，如拔河、接力跑等，增进亲子间的感情。七、活动宣传1.线上宣传：通过商场官方公众号、微博、抖音等平台发布活动信息，吸引粉丝关注。2.线下宣传：在商场内外悬挂重阳节活动海报，设置活动宣传展台，派发宣传单页。3.媒体宣传：联系当地媒体进行活动报道，提高活动的曝光度。八、活动预算1.活动场地租赁费用：10000元2.活动物料费用：5000元3.活动宣传费用：3000元4.奖品费用：20000元5.人力资源费用：5000元总计：45000元九、活动效果评估1.顾客满意度：通过问卷调查、现场反馈等方式了解顾客对活动的满意度。2.活动参与度：统计活动参与人数，了解活动的吸引力。3.营业额提升：对比活动前后的营业额，了解活动对商场业绩的提升效果。4.媒体报道：收集活动相关的媒体报道，评估活动的影响力。通过本次重阳节活动，我们期待商场能够成为顾客心中的温馨之地，让顾客在这里感受到浓厚的传统文化氛围，度过一个难忘的重阳节。同时，也希望通过此次活动，提升商场品牌形象，为商场未来发展奠定坚实基础。要注意的地方还挺多，毕竟活动搞得好不好，细节决定成败嘛。是敬老活动的安排，得确保老年人的安全和舒适。活动现场得有足够的座位，还得有专人引导，避免老年人摔跤或者迷路。1.注意事项：敬老区座位数量不足解决办法：提前预估参加活动的老年人数量，准备充足的座位，并留有备用座位以应对突发情况。2.注意事项：老年人参与互动环节的安全问题解决办法：设置专门的安全员，负责老年人的安全，并在互动环节前进行安全提示，确保活动顺利进行。3.注意事项：文化展示区的展示内容不够丰富解决办法：提前收集和准备各种重阳节相关的文化资料，包括诗词、书法、绘画等，确保展示内容丰富多彩。4.注意事项：促销活动可能导致现场拥挤解决办法：合理规划商场布局，设置明确的导视标识，引导顾客有序流动，避免拥堵。5.注意事项：亲子活动区域太小，影响体验解决办法：提前测量活动区域，确保面积足够，如果不够大，可以考虑调整商场内部布局，或者增加活动场次。6.注意事项：线上宣传效果不佳解决办法：加强与当地知名博主、网红的合作，通过他们的平台推广活动，增加活动的曝光度。7.注意事项：活动预算超支解决办法：严格控制各项费用，尤其是在物料采购和人力资源上，尽量选择性价比高的供应商和合理配置人员。8.注意事项：活动结束后，顾客反馈不满意解决办法：设立顾客意见箱，及时收集顾客反馈，针对问题进行改进，确保顾客的满意度。9.注意事项：媒体报道不够积极解决办法：提前与媒体沟通，提供新闻素材和采访机会，提高媒体报道的积极性。10.注意事项：活动效果评估不准确解决办法：采用多种评估方式，如现场问卷调查、线上调查问卷等，综合分析数据，确保评估结果的准确性。任何活动想要达到预期效果，都得注意几个关键点。活动的参与者体验感得到保障是核心。活动现场要布置得有节日气氛，重阳节嘛，就得有菊花、重阳糕这些元素，让人一走进来就能感受到节日的气息。1.要点：增强活动氛围解决办法：现场布置要用心，用大量的菊花、重阳糕模型等装饰，让顾客一进入商场就能感受到浓浓的节日气氛。2.要点：确保活动顺利进行解决办法：制定详细的活动流程和应急预案，确保各个环节按时按序进行，遇到突发状况能快速反应。3.要点：提高活动互动性解决办法：设计更多互动环节，比如现场制作重阳糕，让顾客参与其中，增加活动的趣味性和参与感。4.要点：注重活动后续影响力解决办法：活动结束后，通过社交媒体回顾活动精彩瞬间，发布顾客参与的照片和视频，延续活动的影响力。5.要点：关注老年人特殊需求解决办法：为老年人提供专门的休息区，配备必要的医疗用品，确保老年人参与活动时的舒适和安全。6.要点：活动宣传要精准解决办法：通过大数据分析目标顾客群体，精准推送活动信息，提高宣传的有效性。7.要点：强化员工服务意识解决办法：活动前对员工进行培训，强调优质服务的重要性，确保员工能够热情、耐心地对待每一位顾客。8.要点：关注环保和可持续发展解决办法：活动中尽量使用环保材料，减少一次性用品的使用