酒店保洁服务合同

酒店保洁服务合同第一篇范文：合同或协议编号：__________一、定义与术语1.1本合同所称“甲方”指甲方（需方），即酒店方。1.2本合同所称“乙方”指乙方（供方），即保洁服务公司。1.3“保洁服务”指乙方根据甲方需求提供的酒店内部及外围区域的清洁、整理、消毒等服务。1.4“服务期限”指本合同约定的保洁服务起始日至终止日。二、服务内容（1）客房清洁；（2）公共区域清洁；（3）卫生间清洁；（4）玻璃清洁；（5）地毯清洗；（6）其他甲方指定的保洁服务。2.2乙方应确保保洁服务质量达到甲方的要求，确保酒店环境卫生。三、服务期限3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为____年，自合同生效之日起计算。3.2合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。四、服务费用4.1甲方应按照本合同约定的费用标准支付乙方保洁服务费。4.2乙方在提供服务期间，如因甲方原因导致保洁工作量增加，甲方应按照实际增加的工作量支付相应费用。五、保密条款5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密和资料，应予以严格保密。5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或解除之日止。六、违约责任6.1双方应严格履行本合同约定的义务，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。八、附件8.1附件一：《保洁服务范围及标准》8.2附件二：《保洁服务费用报价表》8.3附件三：《甲方提供乙方所需物品清单》除本合同另有约定外，本合同附件均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：____________________一、特殊应用场合及条款说明与修正1.高端酒店精细化管理应用场合：适用于五星级酒店或奢华酒店，对保洁服务有极高要求。条款修正：在“二、服务内容”中，需明确乙方提供的服务必须符合高端酒店行业标准，包括使用特定品牌清洁剂、特殊材质物品的清洁保养方法等。同时，在“四、服务费用”中，可增加甲方对乙方额外培训和资质认证费用的报销条款。注意事项：确保乙方员工具备处理高端酒店复杂环境的能力，定期进行服务质量评估。2.节假日高峰期保洁服务应用场合：在旅游旺季或节假日，酒店客流量激增，保洁服务需求大幅上升。条款修正：在“三、服务期限”中，应增加节假日高峰期服务保障条款，明确乙方在高峰期必须增加人手，确保服务质量。注意事项：乙方需提前做好人力资源规划，避免因人手不足导致服务中断。3.紧急情况下的保洁服务应用场合：酒店发生突发事件，如水灾、火灾后的清洁恢复。条款修正：在“二、服务内容”中，增加紧急情况下的保洁服务响应时间要求，并在“四、服务费用”中明确紧急服务费用的计算方式。注意事项：乙方应制定紧急响应预案，确保在突发事件发生时，能够迅速调配资源。4.长期合作保洁服务应用场合：甲方与乙方建立长期合作关系，进行长期保洁服务。条款修正：在“三、服务期限”中，增加长期合作优惠条款，如服务费用逐年递减或提供额外服务。注意事项：双方应定期评估合作效果，及时调整服务内容和费用。5.环保型保洁服务应用场合：甲方注重环保，要求乙方提供绿色清洁服务。条款修正：在“二、服务内容”中，增加环保清洁产品的使用要求，并在“五、保密条款”中，增加环保技术和方法的保密条款。注意事项：乙方需确保使用的清洁产品和方法符合环保标准，定期向甲方提供环保报告。二、实际操作过程中遇到的相关问题及解决办法1.问题：保洁服务质量不达标。解决办法：建立定期服务质量评估机制，对乙方服务进行评分，不达标时及时提出整改要求。2.问题：乙方员工流动性强，影响服务质量。解决办法：在合同中增加乙方人员稳定性要求，如规定员工在职时间最短期限。3.问题：节假日高峰期保洁服务人手不足。解决办法：提前与乙方沟通节假日服务需求，要求乙方制定节假日人员调配计划。4.问题：紧急情况下乙方响应不及时。解决办法：在合同中明确紧急响应时间，并对乙方进行紧急响应能力培训。5.问题：环保型清洁产品成本较高。解决办法：甲方可以考虑与乙方共同承担环保型清洁产品的额外成本，以鼓励乙方使用环保产品。三、原始合同或协议所需附件详细罗列1.附件一：《保洁服务范围及标准》这份附件详细列出了客房、公共区域、卫生间等各个部位的清洁标准，以及乙方应达到的具体服务要求。2.附件二：《保洁服务费用报价表》这里包含了各项服务的具体费用，以及可能产生的额外费用和计算方法，让双方对费用有清晰的认识。3.附件三：《甲方提供乙方所需物品清单》这份清单详细列出了甲方为乙方提供的清洁工具、设备、耗材等物品，确保乙方能够顺利开展工作。4.附件四：《节假日高峰期服务保障条款》针对特殊时期的服务需求，这份附件明确了乙方在节假日和高峰期的服务保障措施。5.附件五：《紧急响应预案》这份预案详细描述了在突发事件发生时，乙方应采取的应急措施和响应时间。6.附件六：《环保清洁产品使用指南》本指南列出了乙方应使用的环保清洁产品，以及使用方法和注意事项，确保保洁服务的环保性。多方为主导时的，附件条款及说明1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：服务调整权甲方有权根据酒店运营情况和服务需求，对保洁服务内容、时间、频率等进行调整，乙方应无条件配合执行。调整通知应以书面形式提前____个工作日送达乙方。说明：此条款确保甲方在主导地位时，能够灵活调整服务以满足酒店的实际需求，同时要求乙方具备足够的应变能力。附加条款二：服务质量监督权甲方有权对乙方的服务进行定期或不定期的监督和检查，乙方应予以配合。如甲方发现服务质量不符合约定，有权要求乙方在规定时间内整改。说明：此条款赋予甲方监督权，确保乙方提供的服务质量始终符合甲方标准。附加条款三：优先续约权合同期满前，甲方享有优先续约的权利。如甲方提出续约，乙方应在合同到期前____个工作日内给予书面答复。说明：此条款保障甲方在合同到期后有优先续约的权利，避免因服务中断影响酒店运营。2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：服务费用调整权在合同执行期间，如遇保洁服务成本上升（如人工成本、材料成本等），乙方有权根据市场情况调整服务费用。调整前，乙方应提前____个工作日向甲方提交书面调价通知。说明：此条款允许乙方在成本上升时调整服务费用，以保障乙方利益。附加条款二：人员配置自主权乙方有权根据服务需求自主决定保洁人员的配置和调整，甲方不得无故干涉乙方的内部管理。说明：此条款确保乙方在人员配置上有足够的自主权，以优化服务效率。附加条款三：不可抗力免责权如因不可抗力因素导致乙方无法履行或延迟履行合同义务，乙方不承担违约责任。说明：此条款为乙方在遭遇不可抗力情况时提供免责保护。3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款一：中介服务费若甲方和乙方通过第三方中介机构达成本合同，甲方或乙方应向中介支付服务费。服务费的标准和支付方式由三方另行约定。说明：此条款明确了中介的服务费用问题，保障中介的合法权益。附加条款二：中介协调权在合同执行期间，如甲乙双方发生争议，第三方