管理学原理简答概念题答案

第一篇总论

概念题

笆理:管理另在科会组织中.为了实现用期目标.以人为中心讲行的协调活动.

系统：系统是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机

简答题

1.作为一个发展中国家，为什么管理在中国是非常必要的？

①济源短缺②科学牯术落后。③社会分T高府寺'山化。④组织目标⑤信息拮术与知

识经济

2.管理二重性的基本内容。

管理的二重性是马克思主文关于管理问题的基本观点。

①管理的自然属性是指，管理与生产力相联系,是社会化大生产顺利进行的必要条件，是

合理组织生产力的客观要求，这是一切社会化大生产所共有的，不随生产关系、社会制度的

变更而变更，不以人的主观意志、立场观点的转移而转移，具有客观必然性.

②管理的社会属性是指.管理与生产关系、社会制度相联系，是一定生产关系的体现，体

现着生产资料的所有者指挥劳动、监督劳动的意志,随着人的主观意志、立场观点的不同而转

移,随生产关系、社会制度的改变而改变，具有特殊性.

3.系统原理的主要内容.

①系统的整体性原理指的是系统要素之间,以整体为主进行协调，局部服从整体，以整

体效果为最优.

②系统的动态性原理是指,系统作为一个运动着的有机体，其稳定状态是相对的，运动状

态则是绝对的.

③系统的开放性原理说的是,不存在一个与外部环境完全没有物质、能量、信息交换的系

统。

④■。的环境适应性原理是-指,系统要与环境进行物质、能量和信息的交流，系统要适

应环境的要求。

⑤M统的绦生性原理就是要把系统的各部分各方面和各种因素联系起来，考察其中的共

同性和规律性.

4.科学管理理论的主要内容.

①T时研究。②T作方法。③标准化④按件计酬U⑤合作⑥杷计划只能同执行只能

分开⑦职能管理。⑧例外管理

5.科学管理的主要思想.

①专业分工思想②最优化思想③标准化思想9④“经济人”思想

6.人际关系学说的要点。

①企业职T息社会人

②满足工人的社会欲望，提高工人的士气.是提高效率的关键

③企业中存在一种“非正式组织”

④企业应采用新型的管埋方法。

第二篇决策

概念题

预测：在事情发牛之前.分析过去和现在的变化.对未来发展的可能性做出估计和推测.

以知道人们行动。

决策:管理者识别并处理问题.以及利用机会的过程。

程序化决策:息指决策可以程序化到呈现出重史和例行的状态.可以程庠化到制定出一

套处理这些决策的固定程序,

简答题

1.怎样理解组织与外部环境的关系？

①组织必须适应环境

②组织要为白身创造和诜米一个良好的外部环培.

2.运用德尔菲法的优缺点。

优点：

①背对背,不署久

②对各种反馈意见讲行处理

③各种意见互相启油.集思广益

④专家数量可以多一些,代表性强

缺点:

比较繁烦.招测所花费的时间和成本比较高

3.决策具有什么样的特点.

①目标性②可行性③诜择性®满煮性⑤过程性⑥动态性

4.决策应遵循的主要原则。

①全面衡量原则

企'山经营的科会性

企业经营的经济性

企丁经营的有效忤

市场适应件

企业经营的安定性

②可行性原则

③灵活性原则

④科学民:本化原则

5.组织的决策受到哪些因素影响。

①环墙⑨过去决第。⑤决辨者对凤脸的态南，④组织文化@时间⑥伦理

6.群体决策的优缺点。

优占：

①群体决傍时会带来个人单涧行动时所不具名的多种经验和不同央傍观占.

②当群体决策成员来自不同的专业领域时，他们所带来的大量的、不同种类的信息，

伸牛产甲名的、多样住的方皇成为可能.故就给群体决错以用大的诜择范围〃

③让实施方案的成员也参与决策制定。他们不仅会更好地接受方案,并且可能会:

人接受。群体决策使更多的受到决策影响的人参与了决策制定.

④民主是人们所崇尚的.人们1得群体制宗的决策比个人制我的决策尊民:丰、事合情理.

或者说显得更合法。

缺点:

①拖延时间②被少数人操纵③削弱批判精神、损害决策质量④责任不清

第三篇计划

概念题

目标管理:所谓目标管理.乃星一种程庠和过程，它便组织中的卜级和下级一起商宗组织的

共同目标，并由此决定上下级的讲任和分目标，并把这些目标作为经营、评估和奖励每个

单位与个人贡献的标准。

战略：是为实现组织的目标而在整体上所做的媒划,包括发展方向、行动方针和资源分

配方案等.

转换成木企此从一个行业转向另一个行'I匕或从一种商品转向另一种商品所方付的成

价值链:企亚的短前牛产经营沃动都是创造价值的经济传动,那么.企业所有的百不相同

但又互相关联的生产经营活动.便构成了创造价值的一个动态,即价值链。

总成本领先战略：企业通过在内部加强成本控制.在研究开发、生产、销售、服务和广

告等领域里杷成本降任到易任限唐.成为行业中成本领先者的战略C

特色优势战略：也叫苦别化战略，别具一个战略.企业「供与众不同的产品和服冬，满

星顾客监殊的需要.形成竞争优势的战略.

简答题

1.计划的权变因素

①组织的层次。②组织的生命周期，③环境的不确定性程度，④未来许诺的期限

2.目标管理的特点

①目标管理是让所有员工参与管理的一种方式。

②以个人为主导，重视人的主动性和创造性。

③促他权利下放.强调责权利的三者统一.

④注重成果第一。

3.战略管理的过程

①确定组织当前的宗旨、目标和战略

②分析环境

③妗现机会和威胁

④分析组织资源

⑤识别优势和势势

⑥重新评价组织的宗旨和目标

⑦制定战略

⑧实施战略

◎评价结果

4.构成行业进入障碍的主要因素

①规模经济②产品差别化，③转换成本。④资金的需求⑥在位优势⑥政府政策

5。构成行业退出障碍的主要因素

①资产的专用性@退出成本的高低。③协同关系密切程度。④心理因素⑤政府和社

会的限制

6o影响购买商讨价还价能力的因素

①是否大批量或集中购买②在其购买额中的份额大小③是否具有价格合理的替

④面临的购买转移成本⑤是否是买方的一项重要投入⑥买方是否采取”后向一体

化”的威胁

⑦买方行业获利状况痴买方对产品星否利有充分信息

7。影响供应商讨价还价能力的因素

①一专供应方行W的集中住租度

②要素替代品行业的发展状况

③本行业是否是提供方集团的主要客户

④要素是否是该企业的主要投入资源

⑤要素是否存在差别化或转移成本是否低

⑥要素供应者是否有“前向一体化”的威胁

8。影响战略群体间竞争的主要因素

①战略群体间竞争的中要因素

②战略群体所建立的产品差异性

③行业内战略群体的数量及其相对视槿

9.迈克尔波特的三种基本竞争战略

①总成本领演战略

②特色优势战略

③目标集聚战略

第四篇组织

概念题

正式组织：是指为了有效地实现组织目标而规定组织成员之间职责范围和互相关系的

一种结构.

组织工作：在组织目标已经在宗的情况下.将实现组织目标所必须的各项业务活动加以

分类组合.并根据管理跨度原则.划分出不同的管理层次和部分，将监督各类活动所必须的职

枚橙今冬个层次、客都门的寺管人员、以乃趣宗这些层次和辄门间的万相配合关系C

管理幅度::任何主管能够直接有效地指挥和监督的下属数量总是有限的。这个有限的官

格领导的下属数量被成为管理幅唐。

人员配务相抿组织结构中所现宗的职务的新景和要求.对企举人员讲义恰当而有效

的冼择、停用、考评和培养.以合活的人员夫充实组织结构中所掘宗的冬说职务.从而俣讦企

业正富运任并实现预定回宓的职能活动一

组织文化：组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有

本组织特色的价值观玲、团体青训、行为柳范和用维模式的放和C

简答题

1.组织是由哪些系统构成的.

①目标与价值子系统②技术子系统，③社会心理干系统④结构子系统⑤管理

子系统

2。非正式组织的作用.

㈠积极作用

①可以满足职T的需要

②人们在非正式组织中的频警接触会便互相之间的关系更加和谐、融洽.从而易于生产

和加强合作的精神Q

③它们对其成员在正式组织中的工作情况也往往是非常重视的。

④非正式组织也是在某种社会环境中存在的。

㈡消极作用

①非正式组织的目标如果与正式组织冲突.则可能对正式组织的工作产生极为不利的影

响

②非正式组织要求成员一致性的压力.往往也会约束成员的个人发展。

③非正式的组织的压力还会影响正式组织的变革，发展组织的惰性.

3.组织设计的影响因素）

①环境②战略遮）技术。④企业反战阶段。⑤规模

4经营环境对组织设计的影响主要表现在哪些方面？

①对职务和部门设计的影响。组织是社会经济大系统中的一个子系统。组织与外部存

在的其他科会子豕绿：间也存在分T间题

②对各部门关系的影响。环境不同.使组织中各项工作完成的难易程度以及对组织目标

实现的影响程南亦不相同a

③M组织结构总体特征的影面处部环境是否稳定对组织结构的影响也是不二律的一

5.管理跨度对组织管理效率的影响。

㈠扁平型组织与管理效率

优点:层次少、信息传递速度快，可以是高层尽快地发现信息所反映的问题，并及时采

取相应的纠正措施信息传递经过为层次小，传辨过程中失直的可能性小：较大的管理幅腹.

使手管△员对工属控制■得过条过死.从而有利王工属丰动性和首一创精神的发挥_

缺点:主管不能对每位下属讲行充分、有效的指导和监督每个主管从较多的下属那儿取

得信息.众多的信息可能淹没了其中最重要、最有价侑者，从而可能影响信息的及时利用.

㈡锥形组织与管理效率

优点：较小的管理幅度可以使每位主管仔细地研究每个下属那儿得到的有限信息,并对

短个下层讲行相近的指导。

缺点:不仅影响了信息从基层传递到高层的速度,而且由于经过的层次太多，每次传递都

被各层寺管加讲了许多自己的理解和认识。从而可能他信息在传谛过程中失直：可能他冬

层主管感到自己在组织中的地位相对渺小，从而影响积极性的发挥：往往容易便计划的控

制T作再加肉杂。

6.影响管理跨度的因素。

①工作能力②工作内容和性质遮）工作条件④工作环境

7.判断一个组织集权或分权程度的标准。

①决策的频府，②决策重要性，③对决策的校制程度④决策的幅度

8.影响一个组织集权或分权的因素.

①决策问题的重要程度

②组织的规模

⑶组织的内部政笛的一致性

④管理者的指导患相

⑤控制的技术

⑥下级被管理者的能力

⑦环境因素的影响。

9o人员配备中应该遵循的基本原则。

①因事择人的原则@因材器用的原则，③人事动态平衡的原则

10.确定管理人员需要量时应考虑的因素。

（T）组织现有的规模、机构和岗位

②管理人员的流动率

③组织分展的需建

Ho考评管理人员的主要目的.

①为确宗管理人员的T作报酬提供依据

②为人事调整提供依据

③为管理人员的培训提供依据

④有利于促进组织内部的沟通

第五篇领导

概念题

领导：所谓领导就另指桎、带领、引导和靛制都下为实现目标而努力的过程.

领导艺术：建立在一定知识、经验基础上的.非规范化的有创造性的领导技能.是领导者

在行便领导职能时所表现的领导村巧。

动相:动机星在需要基础卜产牛的.引起和维持着人的行为,并烙其导向一宗曰标的心理机

&_

激励：星指牛管人员指讲.诱导下组形成有利干现成组织目标的个人动机.调动下组工作

行为积极性的活动过程.

简答题

1。领导者影响力的来源

①合法的权利②奖励的权利。③强制的权利，④专家性的权利，⑤领导者个人的魅力

2.菲得勒权变领导理论的主要内容。

领导工作是一个过程.在该过程中，领导者施加影响的能力取决于群体的工作环境、领

导者的风格和个件以及领导方法对程体的适合程度一

3。赫塞―布兰查德的情境理论的主要内容

依据下属的成麻水平诜择正确地领导风格会取得领导的成功

4.马斯洛需求层次理论的基本内容

马洛斯把人类的各种各样的需要分成五种，并按其优先次序.排成阶梯式的需要层次。

5。适合于Y理论的管理模式

①实行组织目标与个人目标相统一的原则。

②管理的措怖应当具有“内在报酬I”的作用

③管理还要采取诱导的方式.努力取得组织成员高度承诺

④自我控制与自我评价

⑤管理组织应具有“往来式”的相互影响作用

6。内容型激励理论的要点

①人们的成就需要是可以通过传授的方式获得的，而丹这种传授不因地理、文化背景

的不同而有所区别.

②高成就需要的人适合成为一个创业家，而高权力需要的人则很有可能是优秀的管理

置

7o期望理论的基本内容.

当人们赫期到某一行为能给人带来既宗的结果.日这种结果对个体