企业级跨境电商信息系统管理服务合同

企业级跨境电商信息系统管理服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________________地址：__________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（服务需求方）：公司名称：____________________地址：__________________________联系方式：____________________地址：____________________第一章服务概述1.1服务名称：企业级跨境电商信息系统管理服务1.2服务内容：为乙方提供跨境电商信息系统的全面管理服务，包括系统维护、数据备份、功能升级等。第二章服务条款2.1服务范围2.1.1甲方应保证为乙方提供以下服务：a)系统运行监控与维护；b)系统数据备份与恢复；c)系统功能升级与优化；d)系统安全防护与漏洞修复；e)系统使用培训与技术支持。2.2服务期限2.2.1本合同自双方签字之日起生效，服务期限为____年，自合同生效之日起计算。2.3服务费用2.3.1乙方应按照本合同约定的费用支付方式向甲方支付服务费用。2.3.2服务费用包括以下两部分：a)系统维护费用：人民币____元/年；b)系统升级费用：人民币____元/次。2.4服务质量保证2.4.1甲方应保证所提供的服务符合以下质量标准：a)系统正常运行时间不低于99.9%；b)系统数据安全可靠，保证数据不丢失、不泄露；c)系统功能升级与优化按乙方需求及时完成；d)系统安全防护措施有效，及时发觉并修复漏洞。第三章乙方的权利与义务3.1乙方的权利3.1.1乙方有权要求甲方按照本合同约定提供相应的服务。3.1.2乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督与评价。3.2乙方的义务3.2.1乙方应按照本合同约定向甲方支付服务费用。3.2.2乙方应配合甲方完成系统维护、升级等工作。3.2.3乙方应合理使用系统，不得利用系统从事违法活动。第四章违约责任4.1甲方违约责任4.1.1如甲方未能按照本合同约定提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。4.1.2如甲方泄露乙方商业秘密，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。4.2乙方违约责任4.2.1如乙方未按照本合同约定支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，直至乙方支付完毕。4.2.2如乙方违反本合同约定，从事违法活动，甲方有权立即终止合同，并要求乙方承担相应法律责任。第五章争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。5.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第六章合同变更与终止6.1合同变更6.1.1双方同意，本合同可根据双方书面协商一致进行修改或补充。6.1.2任何一方提出变更合同内容，应提前____个工作日以书面形式通知对方，经双方协商一致后签署书面变更协议。6.2合同终止6.2.1除非本合同另有规定，任何一方未履行本合同项下的义务，经另一方书面催告后____日内仍未改正的，另一方有权终止本合同。6.2.2如发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方协商一致可终止本合同，且不承担违约责任。第七章保密条款7.1保密义务7.1.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。7.1.2保密义务自本合同生效之日起至合同终止或履行完毕之日起____年内有效。7.2保密措施7.2.1双方应对涉密信息采取相应的保密措施，包括但不限于设置保密标识、限制信息传播范围等。7.2.2双方应对涉密信息的使用、存储、传输等进行严格管理，保证信息安全。第八章赔偿与补偿8.1赔偿8.1.1如因甲方原因导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。8.1.2如因乙方原因导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。8.2补偿8.2.1如因不可抗力因素导致一方遭受损失，另一方应给予适当的经济补偿。8.2.2如因合同变更或终止导致一方遭受损失，另一方应给予适当的经济补偿。第九章其他条款9.1法律适用9.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.1.2双方应遵守中华人民共和国的相关法律法规，不得从事违法经营活动。9.2合同副本9.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。9.3通知送达9.3.1双方之间的通知、函件等应以书面形式送达对方指定的联系地址，视为有效送达。9.4合同的完整性9.4.1本合同构成双方就本事项的全部协议，取代了之前任何书面或口头的协议、谈判和谅解。第十章附件10.1附件一：系统维护服务内容清单10.2附件二：系统升级服务内容清单10.3附件三：乙方业务流程及需求说明书10.4附件四：甲方服务承诺书第十一章知识产权11.1知识产权归属11.1.1甲方为乙方提供的系统维护、升级等服务过程中产生的知识产权归甲方所有。11.1.2乙方拥有使用甲方服务的权利，但不得侵犯甲方的知识产权。11.2知识产权保护11.2.1双方应尊重对方的知识产权，不得未经授权使用、披露、修改、复制对方的知识产权。11.2.2双方应采取必要措施保护对方的知识产权，防止第三方侵权。第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、战争等。12.1.2双方在遭遇不可抗力事件时，应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。12.2不可抗力影响12.2.1如因不可抗力事件导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。12.2.2双方应尽力减轻不可抗力事件对合同履行的影响，并在事件结束后继续履行合同。第十三章中止与解除合同13.1中止合同13.1.1任何一方均有权在以下情况下中止本合同：a)另一方违反本合同且无法补救；b)另一方破产、重组或被接管；c)法律法规变化导致合同无法履行。13.2解除合同13.2.1任何一方均有权在以下情况下解除本合同：a)中止合同后，另一方未能在____日内纠正违约行为；b)不可抗力事件导致合同无法履行超过____日。第十四章一般条款14.1合同的转让14.1.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。14.2合同的继承14.2.1如一方发生合并、分立等事项，本合同对其继承人、承继人继续有效。14.3合同的效力14.3.1本合同的效力不受任何一方内部管理、人员变动的影响。第十五章争议解决15.1争议解决方式15.1.1双方应通过友好协商解决合同争议，如协商无果，可提交____仲裁委员会仲裁。15.2仲裁程序15.2.1仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。签字部分：甲方（