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文档简介
为了提高服务质量,酒店的管理系统会随客人的需求而不断完门禁系统将报警区域周边的出入口封闭等,其它相关部门立即做出相"常住客人信息库"记录了每位客人的个人喜好,客房智能控制系统间前半小时逐渐自动拉开窗帘或增强房间内的灯光;无匙门锁系统,择的窗外风景;自动感应系统,窗外光线、电视亮度、音响音量和室另一方面,酒店可以更多地从网上信息平台获取顾客们的兴提升对客服务和酒店管理,充分体现酒店与顾客共同设计产品的特在日常维护方面,酒店经营需要大量的物资,采购量大,成伊始,竞争全球化、信息即时化、科技大众化、市场细分化、顾客精llllll表,帮助营销人员准确把握客户和市场脉搏能lllll房、水吧、收银等部门有机联系在一起,使点菜、上菜、收银等llll业报表为经营者提供有效的决策依据lll型数据库,系统稳定、成熟、可靠,操作方便、运行速度快捷,自定义使用,用户可根据市场需要通过调整系统的经营结合目前国内酒店行业不同的管理模式和产权结构开发设计,系完善的经营报表,并在报表上设置多个查询条件允许工作人员根则采用世界上处于领先的客户机/服务器的前端开发工具,以保持技化技术,采用面向对象的逻辑三层结构、MDI多窗口技术、动态工作视图等国际成熟技术,既保证了系统的稳定性和可靠性,也使软根据实际需要及五星级酒店的一般标准设置以下智能化子此系统主要是对中央空调系统(包括冷水机组、冷冻水泵、冷却水泵、冷却塔风机等)、热源锅炉系统、变配电设备(高低块局(模块局可设于本工程,也可设于电信分局),有线通信系要为地下层、电梯轿厢等使用,设计时主要管线予埋,具体设置计算机网络系统分开,客房部分用途单一仅接因特网,为上网需会厅、会议厅、多功能厅等公共场所设置无线接入点,根据需要该系统属应用软件配置,应根据酒店管理集团的意愿有针对性地进行编写。为了提高服务质量,酒店的管理系统应可及时地共享客人的信息,给客人提供人性化的服务,同时宽带计费运营管理系统应嵌入在酒店管理系统中,完成自动开户、计费、管理、帐务处酒店需要一个统一管理系统,每个子系统不只是简单实现单一功能,应该有完整的数据接口的智能控制单元,达到控制及被控制的目的。如入侵探测器检测到外界入侵信息,通过接口,信息跨子系统的联动将原本各自独立的各类设备或子系统结合成为一个统一的大系统,在不同子系统的信息点和控制点之间建立联动关系。这种跨子系统的控制流程充分发挥了各设备或子系统的功能,进一步保障各种设施的安全、稳定和高效运行,提高酒店的管提供个性化服务是智能化酒店的基本功能:如通过网络技术,酒店的会议室可以跨全球同时同声传影传音翻译;基于客户管理积累和制系统将根据数据库中的信息实现;新的唤醒系统将会在客人设定的唤醒时间前半小时逐渐自动拉开窗帘或增强房间内的灯光;无匙门锁系统,以指纹或视网膜鉴定客人身份;虚拟现实的窗户,提供音响音量和室内温度以及浴室水温等可以根据每个客人的喜好自销以其信息量大、覆盖面广而成为众多酒店最早接触电子商务平台的领域,通过电子商务平台,让旅行社团、会议团队、散客都可以利用电脑直接访问该系统,从中得到某酒店的详细资料,包括酒店的出租状况,并能立即接受预订和确认。同时利用互联网的便捷方另一方面,酒店可以更多地从网上信息平台获取顾客们的兴趣与偏好,针对客人的个性需求和自身能力重新整合酒店产品,全面提升对客服务和酒店管理,充分体现酒店与顾客共同设计产品成本难以控制成为酒店经营的一大难点,通过互联网电子订货系统将批发、零售商所发生的订货数据输入电脑,即刻通过电脑网络连接的方式将资料传送至总公司、批发业、商品供货商或制造换,为使较长期使用不落后,故采用现阶段可预见的先进技术和),个配线间。水平布线子系统采用模块式配线架,语音垂直干线大),一位,所以本五星级酒店的安全防范系统是按全方位的标准来设场所、重要房间、楼层电梯厅通道、电梯轿厢、室外主干道路边如一卡通系统用于门禁、停车场管理、消费、考勤等,可采用充值。杜绝发生因假票、假卡、非法充值等人为作弊对贵单位造成油污等造成芯片损坏等。这些优点是接触式大,查询、打印、财务、统计报表、数据详细,准确地为管理人员▽消费方式快捷、方便,极大地提高了工作效率,优化了服▽消除了现金交易的繁琐和误差,并有效地防止了各种徇私▽加强了卫生管理。▽收费和统计的全面自动化,方便了财务管理,亦可堵塞其▽降低维护成本,减少管理费用。▽预收费和卡押金,加速了资金回笼。),将客人的入住系统,与后台的设备控制系统相连,客人一办完与客人相关的内容,如当客人进入房间打开电视,发现电视屏幕大的舒适感和归属感。客人没有想到一个宾馆能够如此体贴,将客人的信息在入住时就传递到房间,用电视屏幕显示的形式打动客人,让客人有回家和备受欢迎的感觉。客人用宽带上网的第一个网页,除了宾馆的一些使用注意事项、收费原则等,也有背景音乐分区的扬声器既可以分区播放背景音乐,也可以通过麦克现。当酒店内有火警等突发事故时,系统能够通过自动和手动将背景音乐切换到消防广播,并能联动地在相应的消防区域播放消防疏导等信息,指挥酒店内人员疏散,而不影响其他区域的播音在数字时代,客人可能会要求把他们的商务活动、宴庆活动制作成多媒体数字资料,利于保存和传送,这就需要数字摄录编系A、宴会多功能厅宴会多功能厅一般是商务型旅游接待场所的主力豪华多功能厅,该多功能厅代表旅游接待场所的形象,举行诸如——重要的餐饮招待会、国际会餐、音乐招待会、嘉华年会、鸡尾酒会、婚技术培训、产品介绍、新闻发布、国际交流等重要会议,该类多功能厅代表旅游接待场所接待会议的先进形象,选用先进的多媒作为国际化的高档商务型旅游接待场所,应配备以下多媒体商用来进行远程交互式网络会议。即由本地1个远程交互式网络会议设备,通过ISDN、DDN、卫星、微波等电信网络与世界上任何一个具备同样网络及会议设备的异地进行语言、图像、电脑文档资料的实时交互式传送,实现异地开会的功能,也可由一个“网络会议中心控制机”(MCU)联接多台网络会议设备,进行多点网络会议。人类利用该系统实现了随时随地传信息的地球村的理想;可节省大量人力、物力、时间及交通的损耗,提高办事效率;尤其对异地机构众多的政府机构、大型工商企事业单位、跨国公司举办异地会议交流、商务会议、产品推广、技术培训、售后服务等具嵌入式系统无病毒,支持直接关机,不存在蓝屏死机等网络,保证有足够的带宽来传送高清晰DVD歌曲。实现真正意楼屋面,则电视机房设在屋顶层;如不设置,则有线电视机房可(1)大型不间断电源系统是在市电电网与机“欠压”、“频率波动”、“谐波失真”等各种不稳定因素地干扰,为商、数据中心、中大型企业、政府、学校、机场、超市、酒店等关键场合。“双变换真在线”UPS,时刻保证由逆变器供电完全隔离电压波动、频率波动谐波失真等外部电网干扰断电后提供数分钟至数小时的后备时间,保护重要设备及其服务高品质、无干扰供电质量,提高机房设备服AA高电源监控软件n集中监控软件9.电子门锁管理系统(1)由于五星级酒店一般均设置中央空调,为加强机电设备管理及(3)冷冻机房,包括冷水机组、冷冻水泵、冷由专业公司实施监控(要求冷水机组带通信接口),然后纳入BA系(5)变配电设备要求高低压开关柜订货时带通信接口,采用Modbus(7)排水设备自带液位控制器,由强电专地下停车库等;另一部分重要场所,如大堂、宴会厅、大会议厅、多(1)有线通信一般采用二种做法,一为虚拟技术,采用远端光传输设备、模块局(模块局可设于本工程,也可设于电信分局),另一为(2)设置联通、移动、小灵通等移动通信盲区(2)计算机网络系统内外网问题,一般行政中心有内外网,且物理能厅等公共场所设置无线接入点,还可考虑在酒店高级管理层办公室、总统套房、豪华商务套房、商务楼层设置。其它普通客房内则不4.酒店经营管理系统(4)配线间设置,对于办公楼,每层楼面信息点数较多的建筑物一说,每层近20个客房,每个客房2个数据),),(7)布线品牌应采用主流产品。并要注意采用同一品牌同一产地的重要房间、楼层电梯厅通道、电梯轿厢、室外主干道路边及交叉口等(5)周边防范系统是否设置根据酒店周边(7)电子巡更系统一般采用离线式,设置于重要设备机房,电梯厅8.电子门锁管理系统(1)电子门锁用卡有的是用磁卡、有的IC卡,酒店大(1)五星级酒店宜设置卫星接收系统,一颗星鑫诺一号。要经当地(2)有
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