企业级数据中心运维服务分离合同

企业级数据中心运维服务分离合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：________________地址：____________________________联系方式：_______________________乙方（服务需求方）：________________地址：____________________________联系方式：_______________________第一章定义与术语1.1术语定义1.1.1“本合同”是指本企业级数据中心运维服务分离合同。1.1.2“甲方”是指提供数据中心运维服务的公司。1.1.3“乙方”是指需求数据中心运维服务的公司。1.1.4“服务”是指本合同项下甲方为乙方提供的数据中心运维服务。第二章合同背景2.1甲方具备提供数据中心运维服务的资质、经验和技术能力。2.2乙方因业务发展需求，需要甲方提供专业、高效的数据中心运维服务。第三章服务内容3.1服务范围3.1.1甲方负责为乙方提供以下数据中心运维服务：a)数据中心基础设施的日常运维；b)数据中心网络设备的监控与管理；c)数据中心安全防护；d)数据中心软件系统的维护与升级；e)数据中心故障处理与恢复。3.2服务质量3.2.1甲方应保证提供的服务质量满足以下要求：a)保证数据中心正常运行，故障响应时间不超过2小时；b)保障数据中心的网络安全，防止数据泄露和非法访问；c)定期对数据中心进行巡检，保证设备运行正常；d)定期对数据中心软件系统进行升级和优化。第四章服务期限与费用4.1服务期限4.1.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年。4.1.2乙方有权在合同期满前____个月向甲方提出续约申请。4.2服务费用4.2.1乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：a)按月支付，每月支付金额为人民币____元；b)甲方开具正规发票，乙方在收到发票后____个工作日内支付；c)乙方支付服务费用时，应按照双方协商确定的付款方式支付。第五章权利与义务5.1甲方权利与义务5.1.1甲方有权按照本合同约定收取服务费用。5.1.2甲方应按照本合同约定提供高质量的数据中心运维服务。5.1.3甲方应保证数据中心的安全、稳定运行。5.1.4甲方应定期向乙方报告数据中心运维情况。5.2乙方权利与义务5.2.1乙方有权要求甲方按照本合同约定提供数据中心运维服务。5.2.2乙方应按照本合同约定支付服务费用。5.2.3乙方应协助甲方完成数据中心运维服务所需的各项工作。5.2.4乙方应保证向甲方提供的数据中心相关信息真实、准确。第六章数据中心运维服务标准6.1运维服务标准6.1.1甲方应遵循以下运维服务标准：a)数据中心基础设施运维标准：参照《数据中心基础设施运维管理规范》；b)数据中心网络安全标准：参照《数据中心网络安全防护规范》；c)数据中心软件维护标准：参照《数据中心软件维护规范》。6.2运维服务流程6.2.1甲方应按照以下流程进行数据中心运维服务：a)接收乙方需求，制定运维服务计划；b)执行运维服务计划，定期进行运维工作；c)对运维情况进行记录，及时反馈给乙方；d)对运维服务中出现的问题，及时进行处理并通知乙方。第七章数据中心运维服务变更7.1变更条件7.1.1发生以下情况，甲方有权变更运维服务内容：a)乙方业务需求发生变化；b)数据中心技术规范发生变化；c)国家相关法律法规发生变化。7.2变更程序7.2.1甲方变更运维服务内容时，应提前____个工作日通知乙方，并书面说明变更原因及变更内容。7.2.2乙方应在收到变更通知后____个工作日内，书面回复是否同意变更。7.2.3双方协商一致后，签署书面变更协议，作为本合同的组成部分。第八章违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未能按照本合同约定提供运维服务，导致数据中心发生故障，甲方应承担以下违约责任：a)立即采取措施，恢复数据中心正常运行；b)支付乙方违约金，违约金计算方式为：违约金=服务费用×违约天数×0.1%。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未能按照本合同约定支付服务费用，甲方有权暂停提供运维服务。乙方应在____个工作日内支付欠款，否则甲方有权解除本合同。第九章保密与隐私9.1保密义务9.1.1双方应对在履行本合同过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场秘密等敏感信息承担保密义务。9.1.2双方应对在履行本合同过程中获知的个人隐私信息承担保密义务，未经对方同意不得泄露。9.2保密期限9.2.1本合同的保密期限自本合同签署之日起算，至本合同终止或解除后____年止。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.2争议解决期间10.2.1在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。第十一章数据中心迁移服务11.1迁移服务内容11.1.1甲方应提供以下数据中心迁移服务：a)数据中心迁移方案设计；b)数据中心迁移实施；c)数据中心迁移后的运维保障。11.2迁移服务期限11.2.1数据中心迁移服务的期限为____个月，自本合同生效之日起计算。11.3迁移服务费用11.3.1乙方应按照以下方式向甲方支付数据中心迁移服务费用：a)按照迁移服务方案约定的费用一次性支付；b)甲方开具正规发票，乙方在收到发票后____个工作日内支付。第十二章数据中心运维人员培训12.1培训内容12.1.1甲方应提供以下数据中心运维人员培训服务：a)数据中心基础设施运维培训；b)数据中心网络安全培训；c)数据中心软件维护培训。12.2培训期限12.2.1数据中心运维人员培训期限为____天，具体培训时间由双方协商确定。12.3培训费用12.3.1乙方应按照以下方式向甲方支付数据中心运维人员培训费用：a)培训费用为人民币____元；b)甲方开具正规发票，乙方在收到发票后____个工作日内支付。第十三章数据中心运维服务监督与评估13.1监督机制13.1.1乙方有权对甲方的数据中心运维服务进行监督，保证服务质量和安全性。13.2评估机制13.2.1双方应定期对数据中心运维服务进行评估，评估内容包括但不限于：a)运维服务流程的合理性；b)运维服务质量；c)运维服务效率。第十四章数据中心运维服务续约与终止14.1续约条件14.1.1双方在合同期满前____个月协商一致，可以签署续约协议，继续履行本合同。14.2终止条件14.2.1在以下情况下，本合同可以终止：a)双方协商一致；b)一方违反本合同且无法纠正；c)法律法规规定的其他终止情形。14.3终止程序14.3.1终止本合同，提出终止方应提前____个工作日书面通知对方，说明终止原因。第十五章其他条款15.1合同修改15.1.1本合同未尽事宜，双方可以另行协商，以书面形式补充或修改。15.2合同副本15.2.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。15.3合同生效15.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。签字部分：甲方（服务提供方）：____