企业级数据中心建设与运维服务合同

企业级数据中心建设与运维服务合同合同编号：__________甲方（需求方）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________地址：_________________________乙方（服务方）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________地址：_________________________第一章定义与术语1.1术语解释1.1.1“数据中心”指甲方拥有或租赁的数据存储和处理设施。1.1.2“运维服务”指甲方委托乙方提供的数据中心建设、运维和管理服务。1.1.3“服务期限”指甲乙双方约定的服务起止时间。1.1.4“服务费用”指甲方向乙方支付的服务费用。第二章项目概述2.1项目目标2.1.1乙方应根据甲方需求，为甲方建设一个满足企业级标准的数据中心。2.1.2乙方应提供数据中心的运维服务，保证数据中心的高可用性、安全性和稳定性。第三章乙方责任3.1数据中心建设3.1.1乙方负责数据中心的设计、施工和设备采购，保证数据中心符合甲方需求和相关法规。3.1.2乙方应在约定时间内完成数据中心的建设，并保证工程质量和设备功能。3.2运维服务3.2.1乙方负责数据中心的运维管理，包括但不限于系统监控、故障处理、设备维护等。3.2.2乙方应保证数据中心的正常运行，满足甲方业务需求。第四章甲方责任4.1提供资料4.1.1甲方应向乙方提供数据中心建设所需的资料，包括但不限于设计图纸、设备清单等。4.1.2甲方应协助乙方办理相关审批手续，保证数据中心建设顺利进行。4.2支付费用4.2.1甲方应按照合同约定的付款方式，按时支付乙方服务费用。4.2.2甲方不得无故拖欠或拒付服务费用，否则乙方有权暂停服务。第五章服务期限与终止5.1服务期限5.1.1本合同服务期限为____年，自合同生效之日起计算。5.1.2服务期限内，甲乙双方可根据实际情况提前终止合同，但需提前____个月书面通知对方。5.2终止条件5.2.1甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权终止合同。5.2.2乙方未按照约定提供服务质量，甲方有权终止合同。5.2.3法律法规规定的其他终止条件。第六章质量保证与验收6.1质量标准6.1.1乙方应保证数据中心建设及运维服务达到国家相关行业标准。6.1.2乙方应按照甲方提供的质量要求，保证数据中心建设及运维服务的质量。6.2验收标准6.2.1数据中心建设完成后，乙方应向甲方提供完整的验收资料。6.2.2甲方应在收到验收资料后____个工作日内完成验收，并出具验收报告。6.3验收程序6.3.1甲方对数据中心进行初步验收，确认建设成果是否符合约定要求。6.3.2若初步验收合格，甲乙双方共同进行最终验收，确认数据中心达到合同约定的质量标准。第七章服务费用与支付7.1服务费用7.1.1本合同服务费用为人民币____元（大写：____________________元整）。7.1.2服务费用包括数据中心建设费用、运维服务费用及甲方认可的其他相关费用。7.2支付方式7.2.1甲方按照合同约定的付款计划，分阶段支付服务费用。7.2.2甲方支付服务费用时，应提供相应的发票或收据。第八章违约责任8.1乙方违约8.1.1乙方未按照约定时间完成数据中心建设，每延迟一天，应向甲方支付合同总金额的__%作为违约金。8.1.2乙方未按照约定提供运维服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：合同总金额的__%乘以未提供服务的天数。8.2甲方违约8.2.1甲方未按照约定支付服务费用，每延迟一天，应向乙方支付合同总金额的__%作为滞纳金。8.2.2甲方违反合同约定的其他义务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：合同总金额的__%乘以违约天数。第九章保密与知识产权9.1保密9.1.1甲乙双方在合同履行过程中，对对方的商业秘密和机密信息负有保密义务。9.1.2保密期限自合同终止之日起计算，持续____年。9.2知识产权9.2.1数据中心建设过程中产生的知识产权归甲方所有。9.2.2乙方在提供运维服务过程中，不得侵犯他人的知识产权。第十章争议解决与适用法律10.1争议解决10.1.1本合同履行过程中，如发生争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。10.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2适用法律10.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。10.2.2本合同签订地为____市____区，如无特殊规定，诉讼案件应由签订地人民法院管辖。第十一章数据安全与备份11.1数据安全11.1.1乙方应采取必要的安全措施，保障数据中心内的数据安全。11.1.2乙方应建立健全的数据安全防护体系，防止数据泄露、损毁等风险。11.2数据备份11.2.1乙方应定期对数据中心内的数据进行备份，保证数据的完整性和可恢复性。11.2.2乙方应保证备份数据的可靠性和安全性，并在发生数据丢失或损坏时，及时进行数据恢复。第十二章维修与升级12.1维修服务12.1.1乙方应提供数据中心的维修服务，保证设备的正常运行。12.1.2乙方应在接到甲方维修请求后____小时内响应，并及时解决问题。12.2升级服务12.2.1乙方应定期对数据中心进行升级，提升系统的功能和安全性。12.2.2乙方应提前通知甲方升级计划，并在升级过程中尽量减少对甲方业务的影响。第十三章人员培训与技术支持13.1人员培训13.1.1乙方应为甲方提供数据中心运维管理的人员培训。13.1.2培训内容应包括数据中心的基本操作、维护保养、故障排除等。13.2技术支持13.2.1乙方应向甲方提供技术支持服务，解答甲方在数据中心运维过程中遇到的问题。13.2.2乙方应在接到甲方技术支持请求后____小时内响应，并提供有效的解决方案。第十四章信息反馈与改进14.1信息反馈14.1.1甲方应向乙方提供数据中心运维过程中的反馈信息，以便乙方及时改进服务质量。14.1.2乙方应认真对待甲方的反馈，及时调整服务策略，提升服务水平。14.2改进措施14.2.1乙方应根据甲方反馈，采取相应的改进措施，提升数据中心的建设与运维质量。14.2.2乙方应定期向甲方报告改进措施的实施情况，并接受甲方的监督。第十五章其他条款15.1合同变更15.1.1本合同履行期间，如需变更合同内容，甲乙双方应协商一致并签订书面变更协议。15.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更合同内容。15.2合同解除15.2.1在合同履行过程中，如发生不可抗力等特殊情况，导致合同无法继续履行，甲乙双方可协商解除合同。15.2.2除不可抗力等特殊情况外，甲乙双方不得随意解除合同，否则应承担违约责任。签字部分：