光缆采购 投标方案（技术方案）

1第一章质量保证措施 5 51.1.1.质量计划和质量保证体系 5 81.2.1.结构设计 8 91.2.3.材料把关 9 1.2.5.质量体系过程关系图 1.3.1.着色工序的工艺控制程序 1.3.2.二套工序的工艺控制程序 1.3.3.成缆工艺控制程序 1.3.4.护套工序工艺控制程序 1.4.1.优质稳定的光纤 1.4.3.严格的材料把关 1.4.4.科学的工艺控制 21.5.1.质量方针 1.5.2.质量管理概况 231.5.4.质量改进和售后服务 24 2.1.1.生产主管职责 2.1.2.生产设备维保 2.2.1.售后服务与技术支持 2.3.售后服务体系 32 2.3.2.服务部的职务体系 34 2.4.1.技术人员情况 2.4.2.供货实施方案 3.1.1.人员管理 3.1.2.车辆管理 3.1.4.运输过程跟踪 33.1.6.记录文件 3.2.3.记录文件 3.3.1.项目供货 3.3.2.运输保证 3.3.3.服务标准 3.3.4.制造方法 613.4.2.工序责任人 3.4.5.光缆技术 3.4.6.质量体系过程关系图 683.4.7.工艺控制程序 3.4.9.质量保障机制 3.5.1.质量计划和质量保证体系 3.5.2.生产岗位职责 3.6.技术措施 4 3.6.2.周密的结构设计 3.6.3.严格的材料把关 3.6.4.科学的工艺控制 5第一章质量保证措施本计划为公司质量手册的补充和具体化，满足6A.班前要检查设备的完好及工艺控制参数，作好记录，生产过程中要检查光缆的质量状况及设备运行情况并作好C.光纤衰减按优于供货合同规定的指标进行筛选，组织D.对有缺陷的原材料或半成品应立即隔离，不得使用。A.所有检验和试验均按《检验试验规范》及7各关口负责人对每日生产及质量情况及时报领导小组；81.2.光缆的制造工艺及质量保证措施光缆结构设计的最主要任务是保护其中的光纤在复杂纤的保护。使其达到预期的30年寿命。前邮电部的专家们在公司产品选型阶段做了大量研究和考察，选定了松套层绞式光缆结构。从ITU-T调查文件结松套管材料本身具有较高的强度，管内充以特种油膏，9自动化。以余长控制这一光缆生产工艺中的关键技术为例，XX北方所提供的光缆产品中主要原材料全部从国际上架空光缆的外套PE材料如有适量的特殊配料，使光纤力下，光纤延伸率大大低于0.15%,这样保证了在30年内光XX北方公司设计和制造的光缆为松套结构。这种结螺旋后的光纤螺旋顾客抱怨处理监视和则量(包括内审质量目标考核顾客满意度则量等)记录控制组织机构检测项目工艺要求检查频率工具人员产品留样异常控制色彩检验正，不迁移每盘检测员员操作不留样发现异常停机检查，报告领班和工艺人员着色油墨固化检测涂覆层不脱落首件检测酒精棉花擦拭员操作员，工艺人员不留样发现异常停机检查，报告领班和工艺人员氮气纯度监测/4小时员员操作登记备案向领班通报异常情况，由领班通知机修人员做判断并解决。环境温湿度按照生产工艺单要求小时温湿度仪操作员填写温湿度记录表打开抽湿机和空调控制检测项目检查频率工具人员产品留样异常控制松套管外径客户要求标准每盘检测游标卡尺操作员面胶粘贴在留样记录单上，并注明套管信息和测量数据发现异常停机检查，报告领班和倒班工程师松套管壁厚每盘检测卡卡塞游标投影仪操作员，工艺工程师50mm,用双面胶粘贴在留样记录单上，并注明套管信息和测量数据报告工艺人员，发现偏心，先取样送检用投影仪检测，并做抗测压试验，投影仪检测由工艺工程师抽检。N工艺抽实验室倒班工程登记备案由测试工程师向工艺通压次/2天工程师余长按照生产工艺单要求生产线次/2天，更换规格或设备维修后必检台台余长测试操作工艺工程师填写余长测试记录表工艺跟踪做光缆拉伸试验检测项目工艺要求检查频率测量工具测量方法检测人员产品留样异常控制扎纱截工艺单钢尺1米测量取平均值操作员500mm,用标签注明光缆信息报告领班距要求测和测量数据和工艺人员绞合截距工艺单要求每盘检测钢尺平均值操作员500mm,用标签注明光缆信息和测量数据报告领班和工艺人员工艺单要求每盘检测目测操作员500mm,用标签注明光缆信息和测量数据报告领班和工艺人每月每条生产线送检一拉伸试验仪器检测中心登记备案由测试工程师向工艺通报异常情况，工艺工程师做判断并解决盘检查项目渗水护套壁厚金属带搭接宽度护套气孔记米控制标准客户技术要求客户技术要求客户技术要求护套材质紧密无气孔测量工具渗水试验台游标卡尺游标卡尺美工刀钢尺测量方法头，1米水头红色溶液，30分钟验证，无光缆环切，去除金属带，测量4个点，记录最大和最小值游标卡尺测量在做渗水的样缆上不同的位置削三生产线慢速水滴出即为合格口目测生产测量检每盘缆内每盘缆内外端每盘缆内外端每盘缆每检测人员收线人员挡机操作员挡机操作员收线人员渗水试验样品由主操(组长)检查，回收保存3个月50mm样品和环切护层，双面胶粘贴在样品单上，右侧注明光缆相关信息和测量数据51mm样品和环切护层，双面胶粘贴在样品单上，右侧注明光缆相关信息和测量数据和渗水留样一起保存不留样1.4.保证光缆预期寿命的措施用户往往要评价所订购的光缆是不是合算，最初的考虑也许是价格是否便宜，进一步的分析要看一下性能价格比。比较完整的经济指标则是“年经费”,即基础投资摊销到寿命年限内并包括年运行、维修、消耗等费用的总和，这是各经济部门以及国际电联(ITU)通用的经济指标。运行寿命越长，年经费就越低，工程的经济性就越好。为了满足光缆预期寿命≥25年而不是传统的电缆预期寿命20年，XX北方公司做了以下努力：1.4.1.优质稳定的光纤XX北方用PCVD法生产世界公认的一流光纤，传输特性好，几何精度高，并有足够的拉断强度。经过100%张力筛选后的光纤中有95%光纤实际拉断强度超过36N,90%的光纤实际拉断强度超过45N。按照寿命预测公式100km光纤长度在30年内自身断纤的概率只有0.34×10¹,小于荷兰邮电部规定的1×10¹的概率指标。XX北方的光纤不用磷而用氟掺杂，这可以大大减轻氢损影响。根据实验结果和外推法计算，PCVD工艺拉制的光纤在30年内由于氢损引起的衰减增大在最坏情况下也不超过适用的储运及安装温度范围为-50℃~+70℃,工作温度一般光缆30年的使用年限。其中有些材料是光缆专用的，如石于2003年先后获准通过IS09001:2000质量管理体系认证●文件体系●原料采购XX北方建立了《供应商选择和评审程序》,为供应商的●检试验及生产过程控制缆所有关键性能指标的试验。目前，型式试验已在新工艺、每一过程在各个周期的表现，通过与既定过程目标的比较，常重视的一种手段。我们制定并实施顾客满意度测量计划，定期对用户就使用我公司产品和服务的意见和建议进行全第二章服务保障措施2.1.质量计划和质量保证体系保证按照公司质量手册，满足IS09001②文件按本公司质量程序《文件和资料控制》程序规③采购按本公司质量控制程序《采购程序》规定，并产过程中要检查光缆的质量状况及设备运行情况并作好记⑤检验和试验按本合同质量程序文件《检验和试验程⑥不合格品的控制按质量程序文件《不合格品的控制⑦纠正预防措施按本公司质量程序性文件《纠正和预●各关口负责人对每日生产及质量情况及时报领①产品开发②产品制造④产品测试1)对重要项目的测试方案/计划进行评审(审核或会议评审),如无标准可依负责设备备件工作(备件申购、入库、库存、出库等)根据实际需要，公司可向客户提供远程通信维护方式 1)我公司可按合同规定的时间将光缆运送到买方指定3)我公司将在厂验开始前提交供货光缆生产测试记录6)我公司可根据用户要求在施工现场为用户培训接续建立售后服务领导小组，加快售后问题的解决时效性。特此承诺!为了完善管理体系，加大管理力度，提供客户完善的售后服务部作为公司的服务部门，对招标方进行有效的售后服务，协调客户、经销商关系。争取资源，为销售加强服务工作的组织和管理，合理运作，提高自身服坚持“服务好每一位客户”的服务宗旨，为用户提供遵守公司的规章制度，按时汇总和上报有关客服工作建立完整客户资料，对客户资料妥善管理，并及时作好客户资料的增、删、改工作，确保与客户实际情况相接受客户的咨询和投诉，解答客户提出的各种问题，执行各项规章制度和服务标准，分清职责，责任到认真组织维护人员，作好维护计划，努力完成计划内执行安全规章制度，制定安全措施，严格维护流程，综综合管理组包发组采购俎人力资源组设备组护套工序绞合工序套管工序着色工序销售部财务部副总经理(管代)蓝事长售后服务部的岗位设置遵循权责对等、目标明确的原售后服务部的人员编制根据公司发展规模，设计合理售后服务部设经理一名，负责部门的日常工作安排与审理，和协作部门的协调工作及向上级工作汇报，并且负责所有客服中心及售后服务工程师的培训工作，并心的日常工作，接受客户的投诉或者新产品的使用要求加售后人员必须具备所投产品的专业知识和与用户沟通客服人员售后服务人员客服人员电话回访用户反馈单(1)组织领导总经理、高工总负责副总经理、高工原材料、产品质量审定生产部经理、高工生产计划和进度执行销售工程部经理产品及工程技术支持后勤部经理原材料采购和成品发运管理销售工程部副经理合同评审后合同指令计划制定与落实品质部经理光纤光缆测试及标准制定生产部经理、高工工艺分解、工序下达和生产现场管理品质部经理原材料、产品质量把关生产计划、工程师生产计划指令下达工程师产品品质质量把关工程师光纤着色质量控制工程师松套工艺控制、余长合理控制工程师绞合工艺控制，节距合理控制工程师护套工艺控制品质部检测主管工程师各工序检验和总检工程师产品合格证、出厂清单等编制与验收发运主管、工程师产品运输安排，进度控制●编制原则：序号说明1客户订单客户需求的物品品名、规格、数量、交货时间和交货地点2配送作业1.送货车辆、送货线路与人员2.满足客户时间性需求，结合运输距离确定送货提前期3.满足客户需求所选择的送达服务的具体组织方式和规范3配送预算包括资本成本分摊、支付利息、员工工资福利、行政办公费用、商务交易费用、自有车辆设备运行费、外车费用、保险费或残损风险、工具及耗损材料费、分拣半装卸搬运作业费等送中心在物流渠道中的位置和上下游客户的特点进行规◎生产企业→配送中心→客户交货时间按照采购人要求按时将货物送至采购人指定●配送计划的决策过程A.运输司机人员收到公司要求要运输物资的任务干净衣服、填写好《运输单》,熟悉本次运输的物资性能D.运输司机人员到达仓库后需要对本次运输的物E.司机在物资的运输过程中要与公司和客户保持A.我司的车辆在运输时必须是公司领导进行批准D.在运输的过程中运输的物资必须是包装良好且B.定点跟踪：我公司项目经理根据不同线路情况，A.我公司项目经理须对运输途中发生的各种异常D.若发生运输货物事故(货物被抢、被盗、交通事故或地震、台风等不可抗拒力引发货物损坏等),应按公司规章制度的相应规定进行事故现场处理和向保险公司3.2.装运流程驾驶员在装运过程中遇任何意外事件预测到可能会发环境整洁；进入客户提货点地点后保持低速行驶(20公里/行),不鸣喇叭；使用文明礼貌用语，避免高嗓门说话，遇3.3.运输作业整体安排我公司将严格按照相关标准和贵方提出的技术要求组我公司提出和项目单位一起组建适于本项项目平台实综综合管理组包发组采购组人力资源组设备組护套工序绞合工序套管工序着色工序销售部财务部副总经理(管代)项目环节任务内容简述任务执行组实施前期物资供货进行商务洽谈，确保项目中所有物资商务组技术支持小组制定详细实施方案根据设计方案，协助项目单位制订物资安装实施的技术标准；根据项目单位现状提供详细的单位分布环境等分配方案；制定详细的进度计划；编制实施方案、技术参数手册和物资技术支持小组质量监控组内部技术培训技术支持小组实施环境调查技术支持小组实施中期物资到物资到货，并在指定的地点交货、到项目领导组货及验货验收商务小组收实施小组完成安装调试工作后，进行物资初技术支持小网络联调，并依据测试计划对物资进验组竣工验收技术支持小组验收小组实施后期技术支持与售后服务提供给用户及时准确的帮助，包括使售后支持小组物资名称商况间报告人D.项目现场以合同条款资料表中规定为准。评审通过后签合同(合同价格已含运费),销售部通知时，有货物签收单(一式五联),签收人签字返还三联，自培训方案：安装前的培训(技术交底和技术指导)、调关标准。产品质保期均为交付验收合格之日起3年。在工程施工过程中由于产品质量造成施工安全或质量失。并承担采购订单总金额100%的违约金。由我方负责将货物运送至需方指定交货地点并交付给②文件按本公司质量程序《文件和资料控制》程序规③采购按本公司质量控制程序《采购程序》规定，并产过程中要检查光缆的质量状况及设备运行情况并作好记⑤检验和试验按本合同质量程序文件《检验和试验程⑥不合格品的控制按质量程序文件《不合格品的控制⑦纠正预防措施按本公司质量程序性文件《纠正和预●各关口负责人对每日生产及质量情况及时报领导小⑧服务按公司质量程序文件《服务程序》规总经理、高工总负责副总经理、高工原材料、产品质量审定生产部经理、高工生产计划和进度执行销售工程部经理产品及工程技术支持后勤部经理原材料采购和成品发运管理销售工程部副经理合同评审后合同指令计划制定与落实品质部经理光纤光缆测试及标准制定生产部经理、高工工艺分解、工序下达和生产现场管理品质部经理原材料、产品质量把关生产计划、工程师生产计划指令下达工程师产品品质质量把关工程师光纤着色质量控制工程师松套工艺控制、余长合理控制工程师绞合工艺控制，节距合理控制工程师护套工艺控制品质部检测主管工程师各工序检验和总检工程师产品合格证、出厂清单等编制与验收发运主管、工程师产品运输安排，进度控制本计划为公司质量手册的补充和具体化，满足A.班前要检查设备的完好及工艺控制参数，作好记录，生产过程中要检查光缆的质量状况及设备运行情况并作好C.光纤衰减按优于供货合同规定的指标进行筛D.对有缺陷的原材料或半成品应立即隔离，不得使用。各关口负责人对每日生产及质量情况及时报领导小组；光缆结构设计的最主要任务是保护其中的光纤在复杂纤的保护。使其达到预期的30年寿命。4.1结构设计前邮电部的专家们在公司产品选型阶段做了大量研究和考察，选定了松套层绞式光缆结构。从ITU-T调查文件结触变型防水油膏。松套管围绕中心加强芯螺旋形或SZ形绞松套管材料本身具有较高的强度，管内充以特种油膏，缆膏采用压力填充以保证缆芯100%填充度；4.2工艺控制自动化。以余长控制这一光缆生产工艺中的关键技术为例，4.3材料把关XX北方所提供的光缆产品中主要原材料全部从国际上氏模量和抗拉强度，同时又不会因生锈产生H2,使得光纤衰架空光缆的外套PE材料如有适量的特殊配料，使光纤力下，光纤延伸率大大低于0.15%,这样保证了在30年内光这种制缆结构的原理光缆制造包装发运顾客满意监视和测量(包括内审质量目标考核：顾客满意度测量等)组织机构检测项目工艺要求检查频率工具人员产品留样异常控制色彩检验正，不迁移每盘检测员不留样发现异常停机检查，报告领班和工艺人员着色油墨固化检测涂覆层不脱落首件检测酒精棉花擦拭员员，工艺人员不留样发现异常停机检查，报告领班和工艺人员氮气纯度监测/4小时员员操作登记备案向领班通报异常情况，由领班通知机修人员做判环境温湿度按照生产工艺单要求小时温湿度仪员填写温湿度记录表打开抽湿机和空调控制检测项目检查频率工具人员产品留样异常控制松套管外径客户要求标准每盘检测游标卡尺操作员面胶粘贴在留样记录单上，并注明套管信息和测量数据发现异常停机检查，报告领班和倒班工程师松套管壁厚客户要求标准每盘检测游标卡投影仪操作工艺工程师50mm,用双面胶粘贴在留样记录单上，并注明套管信息和测量数据报告工艺人员，发现偏心，先取样送检用投影仪检测，并做抗测压试验，投影仪检测由工艺工程师抽检。抗侧N工艺抽实验室倒班工程登记备案由测试工程师向工艺通压次/2天工程师余长按照生产工艺单要求生产线次/2天，更换规格或设备维修后必检台台余长测试操作工艺工程师填写余长测试记录表工艺跟踪做光缆拉伸试验检测项目工艺要求检查频率测量工具测量方法产品留样异常控制扎纱截工艺单钢尺1米测量取平均值操作员500mm,用标签注明光缆信息报告领班距要求测和测量数据和工艺人员绞合截距工艺单要求每盘检测钢尺1米测量取平均值操作员500mm,用标签注明光缆信息和测量数据报告领班和工艺人员扎纱张力工艺单要求每盘检测目测操作员500mm,用标签注明光缆信息和测量数据报告领班和工艺人机械拉伸每月每条生产线送检一检测中心登记备案由测试工程师向工艺通报异常情况，工艺工程师做判断并解决盘检查项目渗水护套壁厚金属带搭接宽度护套气孔记米控制标准客户技术要求客户技术要求客户技术要求护套材质紧密无气孔测量工具渗水试验台游标卡尺游标卡尺美工刀钢尺测量方法头，1米水头红色溶液，30分钟验证，无水滴出即光缆环切，去除金属带，测量4个点，记录最大和最小值游标卡尺测量在做渗水的样缆上不同的位置削三为合格口目测检每盘缆内每盘缆内外端每盘缆内外端每盘缆每检测人员收线人员挡机操作员挡机操作员收线人员产品留样渗水试验样品由主操(组长)检查，回收月50mm样品和环切护层，双面胶粘贴在样品单上，右侧注明光缆相关信息和测量数据51mm样品和环切护层，双面胶粘贴在样品单上，右侧注明光缆相关信息和测量数据和渗水留样一起保存不留样越长，年经费就越低，工程的经济性就越好。为了满足光缆预期寿命≥25年而不是传统的电缆预期1、优质稳定的光纤XX北方用PCVD法生产世界公认的一流光纤，传输特性好，几何精度高，并有足够的拉断强度。经过100%张力筛选后的光纤中有95%光纤实际拉断强度超过36N,90%的光纤实际拉断强度超过45N。按照寿命预测公式100km光纤长度在30年内自身断纤的概率只有0.34×10-¹,小于荷兰邮电部规定的1×10¹的概率指标。XX北方的光纤不用磷而用氟掺杂，这可以大大减轻氢损影响。根据实验结果和外推法计算，PCVD工艺拉制的光纤在30年内由于氢损引起的衰减增大在最坏情况下也不超过0.01dB/km(1310nm)和0.02dB/km(1550nm)。2、周密的结构设计一些用户已经注意到XX北方规定的光缆拉力指标。在承受最大允许拉力时，光纤也不允许受力、不延伸。XX北方采用高强度加强元件和精确的余长控制做到这一点。在极端情况下，缆中光纤的受力不会超过张力筛选的20%。式光缆结构使得光纤得到完善保护。加上多层(APL、PSP)适用的储运及安装温度范围为-50℃~+70℃,工作温度一般可达-40℃。特殊要求达-50℃,为了适应各种环境，如化学光缆30年的使用年限。其中有些材料是光缆专用的，如石XX北方采用的各种光缆材料全部经过公司理化试验室的严格检验。检验标准是按照光缆使用寿命30年制定的。程方法，界定了21个过程，涵盖市场调查、项目评估、顾于2003年先后获准通过IS09001:2000质量管理体系认证和美国安全检测试验室的UL认证，获得准允许范围内的最低水平，并且连续5年获得供货产品质量●文件体系●原料采购XX北方建立了《供应商选择和评审程序》,缆所有关键性能指标的试验。目前，型式试验已在新工艺、每一过程在各个周期的表现，通过与