消防全媒体工作中心专业运营服务 投标方案（技术方案）

1目录 6 6 6 8 91.1.4.人员配备要求 9 1.2.2.引流活动运营内容 1.2.3.实施步骤 1.2.4.保障措施 1.3.2.每周工作安排 25 1.3.5.工作要求 2.1.1.品牌诊断 22.1.2.落地执行 2.2.传递行业资讯 2.2.1.首先是业内信源渠道的累积 2.2.2.其次是业内热点的实时监控 2.2.3.第三要运用相关新媒体账号传播规律 2.3.契合主流网民阅读习惯 2.3.1.“短平快”,与碎片化阅读习惯相吻合 2.3.2.亲切度，新媒体文风转换不可或缺 2.3.3.策略性，利用热点激发深度思考 2.4.线上线下服务功能拓展 2.4.1.以用户需求为导向，实现用户沉淀 2.4.2.服务功能的拓展，巩固和发挥社群效益 2.5.用户体验 2.5.1.基本信息 2.5.2.用户体验 2.5.3.浏览体验 2.5.4.感官体验 2.5.5.交互体验 2.5.6.信任体验 2.6.内容策划与运营 2.6.1.图文创意 2.6.2.文案撰写 32.6.3.页面设计 2.6.4.排版优化 2.6.5.图片优化 2.7.运营管理设置 2.7.1.内容管理 2.7.2.页面设计的作用 2.7.3.视频制作 2.8.内容质量把控 2.8.1.体系文件 2.8.2.质量方针 2.8.3.管理承诺 2.8.5.质量方针 2.8.6.策划 2.8.7.内部沟通 3.1.1.统一思想，领导决策 3.1.3.制定工作计划 43.2.质量体系的实施 3.2.2.制作人员具备制作创意 3.2.4.加强宣传教育 3.3.1.实施时间和进度控制风险 3.3.2.实施成本控制风险 3.3.3.信息安全风险 3.3.4.故障风险 3.4.进度控制措施 3.4.1.进度保证措施 3.4.2.项目进度保障 3.4.3.内容审核措施及制度 3.4.4.实施中风险应对措施 4.1.培训方式 4.1.1.培训目标 4.1.2.培训方法 55.1.2.技术咨询服务 5.1.3.后期技术服务方案 5.1.4.售后服务承诺 5.2.服务承诺 5.2.1.项目联系人制度 5.2.2.制定规范的服务流程 5.2.3.提供7×24小时服务 5.2.5.技术支持 5.2.6.定期回访 5.2.7.“四个优先”原则 5.2.8.完善的组织管理措施 5.3.故障响应时间 6第一章实施方案7可根据消防需求，采用央视直播平台(具体需求根据双方协商确定),实现保定消防在全国区域内的宣传途径。6.每季度至少拍摄1部消防主题原创公益广告(时间不少于1分钟),每半年至少拍摄一部消防形象宣传类MV作品 (时间不少于3分钟)。并可结合消防需求，适时与央视沟体连载(央视频、央视网等)1.专班人员每日整理各支队上报中心的和现场自采的3.微信公众号每日更新不少于2条、微博每日更新不少4.派驻专业团队，按照消防要求，对消防系统内负责89其他中央级媒体不少于50篇、省级媒体不少于60篇(媒体稿件统计范围以上级规定为准)(一)推广活动策划境管理体系和SA8000社会责任体系。在生产、办公等现场标。提出1-2条体现精细化管理的理念。3、要多注意发现优点，不要吝啬表扬。工7.我们承诺将严格按照标准强制性文件条文和有关规时间点工作内容备注回顾昨天工作，明确今日工作目标。登陆新媒体账号后台，查看后台留言和粉丝人数，回复留言，记录需求，分析数据。浏览同行新媒体账号发布情况，记录新产品、优惠政策和营销手段；了解新媒体账号官方发布的功能调整；学习收集案例的排版、收集图片；了解新媒体账号行业动态并及时掌握最明确今天应该完成的各项工作的进展。记录总结时间点工作内容备注周一①回顾上周工作情况，明确本周②修改并整理本周计划完成的工③根据节日安排，明确本周要发④其他周二①了解一周所属行业动态，了解新媒体账号官方发布的功能调整及政策，学习并尽可能添加新功能。②浏览并熟知一周各种新媒体账号排版工具和各个平台的最新更新。③了解其他部门本周有无需要在④了解所负责客户的新产品、优⑤其他周三①思考本周新媒体账号图文框②制作本周新媒体账号更新内容。查找资料，浏览案例，处理③其他周四①根据领导意见和指导，继续完把新发现的优秀图片进行存档并学习，以备下次使用。③其他周五①总结本周工作情况。根据本周②与上司以及本部分人员交流反时间点工作内容备注一月随时关注负责新媒体账号所属行业动态和研二月思考并尝试用新形式呈现在新媒体账号中。研究思考如何把现有粉丝延伸成为客户(达到转做好后台留言、按时回复评论，学习其他新媒随时关注自媒体动态和研究新媒体账号最新三月策划的自媒体活动告知同事，鼓励同事参与关通过一段时间的学习，力争在图片质量上有所收集后台留言评论、按时回复评论，学习其他收集借鉴各方材料，着手计划新一季度自媒体五月了解自媒体新上线的功能，融入到自己运营的新媒体账号中试图与产品关联，注重客户的交流。收集后台评论、按时回复留言，学习其他新功六月策划的自媒体活动告知同事，鼓励同事参与关七月收集后台评论、按时回复留言，学习其他新功八月收集后台评论、按时回复留言，学习其他新功九月策划的自媒体活动告知同事，鼓励同事参与关通过一段时间学习，新媒体账号编辑和文案水十月十一月做好后台留言、按时回复评论，学习其他新媒随时关注自媒体动态和研究新媒体账号最新十二月策划的自媒体活动告知同事，鼓励同事参与关收集后台评论、按时回复留言，学习其他新功项目组成员职责总项目项目经理负责对项目进行全面统筹管理；重大问题的决策和解决；项目进度、质量、人员的管理和考核检查；前期负责明确下属各目小组的工作方向，总结各小组工作方案，协调各小组间的衔结；中期结合项目方案，安排各小组具体实施细则；后期执行新媒体账号运维项目组负责人负责对相关新媒体账号项目的全面统筹管理，项目进度、质量、人员的管理和考核检查；安排小组内各成员具体工作，确文案负责新媒体账号精选文章修改及编辑，负责新媒体账号文章的排版审核编辑负责新媒体账号的文章的图片处理，负责新媒体账号的文章的图文排版，负责新媒编导视频脚本创作，熟悉视频制作流程，有较强的组织能力和现场拍摄调度能力，能带领团队出色完成各种题材的视频摄制工影视创意人员具有较强的个案策划、执行督导及效果把控能力；负责创意内部工作的整体安排、分配、监督；进行创意工作，根据要求进行主题、形式及内容策划，主导创意方向和内容，对创意方案的质量负责，进行创后期音像制作人员视频资料的剪辑与处理、片头与菜单的设计制作、音频处理制作；完成影视创意、摄影师为客户需要的景物进行拍摄，包括静态拍摄及人物、活动抓拍等；做好拍摄前、拍摄、拍摄后工作，供设计师使用；根据拍摄计划进行拍摄，并做好相应的书面记录。拍摄完成后清理现场，清点及整理摄后勤人员全程参与项目工作，项目用车调度；做好项目组的后勤保障工作，保证物资到位，人员到岗，及时解决各小组的管理协调工第二章技术支持方案社会影响力和关注度高的“公众新媒体账号”,就要根据新能定位。据相关统计数据显示，10-39岁的年轻群体占到整体网民数量的73%,80后和90后的日均上网时长为6.2和6.5小时，超过四分之一的生活时间都被网络所占据。2.2.传递行业资讯2.3.契合主流网民阅读习惯2.3.1.“短平快”,与碎片化阅读习惯相吻合2.4.线上线下服务功能拓展2.5.用户体验2.7.运营管理设置定的推送频率、推送时间、推送数目，定期进行备注根据采购方要求及特定节点推送；除响应采购方要求推送频率外，我方接受临时推送要求，并全力响应配合推送时间每天下午5:00-6:00之间下班乘坐交通工具看推送的高峰推送条目每天2条图文头条、专题用户维护每天查看回复消息，定期向用户发送文字消息节日祝福、新产品推出提示等每月第一周提交上月项目运维管理报告借助自带工具分析2、具体图文蹭热点举例热搜词套用强讨论性强，各方都可发布自己独特简介，无绝对对错娱乐性强，有趣根据节日节点可制作相关专题，引起一类人的共鸣元宵节、中秋节、节点的选择依赖平台的特性，最重要的是达到平台月份(公元纪年)重要节点元旦2月14日情人节3月8日国际妇女节3月12日中国植树节4月4月5日清明节5月1日劳动节5月4日中国青年节5月第二个星期日母亲节6月1日国际儿童节6月第三个星期日父亲节8月12日国际青年节9月10日教师节10月10月1日国庆节农历正月初一春节农历正月十五元宵节农历五月初五端午节农历七月初七七夕节农历八月十五中秋节农历九月初九重阳节农历腊月初八腊八节农历腊月廿九或三十除夕2)前后呼应，背景衬托2、段落不能太长、字数不能太多3、字号、字体选择其实，字号最宜的是15×,16×偏寸900×500,次图200×200;文章内容图片根据所需裁剪，4、排版布局(一)基本规则(二)固定排版(三)版式类型读物”,这些词。(1)素材收集是关键1)素材收集2)素材分类(2)编辑流程1)开篇编辑2)中间段落编辑3)结尾编辑(3)后期制作(4)审片客提供最满意的产品和服务”,才能切实地维护客户利益，识别质量管理体系所需要的过程及其在组织中的作确定这些过程有效运行和控制所需要的准则和方实施必要的措施，以实现对这些过程所策划的结果>质量手册(包括程序文件);通过宣传、培训等方式使每一位职工正确理解和执定期进行管理评审和质量体系审核，评价质量方针2.8.6.策划质量目标具体工作目标，报综合部做出《质量目标分解考核表》,经质量管理体系由于各种原因(如顾客和市场)而发生变更(人员、机构、职能的调整)时，应保持其完整性。第三章质量保证措施3.1.建立质量体系3.2.质量体系的实施3.3.风险应对措施(6)提高劳动生产率的措施审核负责人(当日审核负责人)处以处罚，当日在职人2)文章内容出现错别字(除网络用语外)的明显错误，审核负责人(当日审核负责人)负相关责任并处罚2、实施成本控制风险：项目实施过程中实际成本超过解决办法：技术人员7×24小时电话值班，出现故障第第四章培训方案(1)培训方式(2)培训对象(3)培训教材培训所需的课程计划表并提供培训用文字资料和讲义(4)培训费用(5)培训场地要求(6)培训地点要求(合同条款),来安排培训的时间和地点。(7)培训记录文档4.1.培训方式序号培训模块名称主要操作技能主要理论知识内容主要实训设备教学手段与建议1新媒体运营基础新媒体整体新媒体分析(粉丝挖掘和分析用户感及新媒体运营的业务流程设计知识新媒体用户心理及行为特征新媒体主要模式新媒体主要载体新媒体运服务微型计算机、上网设备课堂教学、上网练习体验感受；新媒体板块点策下主题活动及跟踪维大项目新媒体营销策划及执行统新媒体关系拓展新媒体数据营策略设计知识新媒体文案设计知识.新媒体信息传播知识.新媒体数据分析知识新媒体文案创作与传播新媒体文新媒体文新媒体文案爆款新媒体销售文案新媒体品牌文案新媒体活动策划新媒体文案的概念；新媒体文案的特点新媒体文案的重要性；新媒体文案常见的类新媒体文案岗位要求.新媒体文案工作职责；新媒体文案岗位要求及学习方向；新媒体文案职业能力服务只微型计算机、上网设备课堂教网练习3社群营销与运营玩转社群划活下联沉淀社群文社群规则定社群群主和管设定入群门槛、确定社群的主什么是社.与社群相关的概念；.社群的分群的形成与移动互联网引爆社群；社交工具的快速发展；移动互联网社群发展；互联网思维和社群经济解构；互联网思维之产品思.互联网思服务微型计算机、上网课堂教网练习言内社群与粉卖参于“养”好粉好内容产品集粉丝关心