医护人员员工行为规范管理制度

医护人员员工行为规范管理制度第一章总则第一条目的和依据本规章制度旨在规范医院医护人员的行为，提升工作效率和医疗质量，保障患者权益，依据国家相关法律法规和医院管理制度。第二条适用范围本规章制度适用于医院内全部医护人员，包含医生、护士、技术人员以及相关人员。第三条基本原则医护人员的行为应遵从以下基本原则：1.敬重患者权益，依法行医，保护患者隐私；2.保持职业道德，严守职业操守，敬重同事，保护医院声誉；3.乐观履行岗位职责，供应优质医疗服务，不绝提升专业水平；4.遵守医院规章制度，搭配医院管理和工作布置；第二章医护人员基本行为要求第四条岗位责任医护人员应认真履行岗位职责，包含但不限于：1.乐观参加临床工作，具备专业知识和技能，确保医疗过程的安全和效果；2.关注病情变动，及时沟通和报告上级，保证患者的医疗安全；3.搭配医院组织的培训和考核，不绝提升个人技能和业务水平；4.遵守工作纪律和规范，保证医疗场合的秩序和安全；5.及时记录和反馈医疗信息，确保患者的病历资料完整准确。第五条患者权益保障医护人员应敬重患者的权益和隐私，包含但不限于：1.敬重患者的人格尊严，病情保密，不得擅自泄露患者信息；2.自动供应患者必需的医疗知情权和自主选择权；3.严禁有损患者利益和尊严的行为，如虐待、鄙视等；4.在医疗过程中维护患者的合法权益，如知情同意、隐私保护等。第六条医疗质量掌控医护人员应保证医疗质量，包含但不限于：1.严格遵守医疗操作规程，保证医疗过程的安全和效果；2.供应标准、规范的医疗服务，准确诊断、治疗和护理；3.依照科学的医疗流程进行操作，避开医疗事故的发生；4.参加患者的病情评估和风险分级，订立个性化的治疗方案；5.搭配医院相关部门的医疗质量评估和检查，乐观改进和优化医疗工作。第七条与患者沟通医护人员应与患者建立良好的沟通关系，包含但不限于：1.敬重患者的意愿和情感，耐性倾听和理解患者的需求；2.用清楚、明确的语言与患者进行沟通，解释医疗方案和治疗效果；3.乐观回答患者的问题和疑虑，供应必需的心理支持和劝慰；4.不得隐瞒真实情况，如病情严重或医疗风险等。第八条遵守伦理规范医护人员应遵守伦理规范，包含但不限于：1.敬重患者的文化习俗和信仰，不对患者进行任何形式的鄙视；2.不滥用职权，严禁索要、收受患者及其家属的礼金、红包等；3.不参加和推销任何非法药品或医疗器械，维护医疗市场秩序；4.不泄露患者个人信息和病历，保护患者隐私。第三章行为违规与惩罚第九条违规行为医护人员的以下行为被视为违规行为：1.不履行或严重违反岗位责任；2.不敬重患者权益和隐私，泄露患者信息；3.违反医疗质量要求，导致医疗事故或病情恶化；4.与患者沟通存在欠妥行为，如冷漠、态度恶劣等；5.严重违反伦理规范，包含鄙视行为、索要红包等。第十条惩罚措施对于医护人员的违规行为，医院将采取以下惩罚措施：1.警告处分：对一般违规行为进行书面警告，并进行批判教育；2.记过处分：对严重违规行为进行记过处分，文明看病形象不良，记过两次者视为记大过；3.降级处分：对医疗质量严重违规行为进行降低职务或岗位级别的处分；4.职务或岗位辞退：对严重违规行为进行职务或岗位辞退，并追究法律责任。第十一条申诉和监督管理医护人员假如对惩罚结果有异议，可以提出申诉，医院将会进行审查并作出决议。医院将建立监督机制，接受患者和社会的监督，保证医疗质量和患者权益的保障。第四章附则第十二条日常管理医护人员的日常管理由医院的相关部门负责，包含但不限于：1.定期进行员工培训和考核，提升员工技能和职业素养；2.建立健全激励机制，激发医护人员工作乐观性和创造性；3.加强内部沟通和协作，供应良好的工作环境和团队氛围；4.推行责任制和绩效评价，建立有效的激励和惩戒机制。第十三条生效与修订本规章制度自发布之日起生效，并依据实际情况进行修订和完善。修订内容应经过相关部门的审核和批准，并及时向医护人员宣传和解释，确保规章制度的有效执行。第十四条解释权本规章制度的解释权归医院管理委员会全部。以上是医护人员员工行为规范管理制度的内容，希望能够帮忙医院管理医护人员，提升医疗服务质量，