保理客户服务外包服务合同

保理客户服务外包服务合同第一篇范文：合同或协议编号：__________一、定义与术语1.2“保理业务”指甲方将其合法拥有的应收账款转让给乙方，由乙方提供融资、催收、风险管理等服务的业务。1.3“服务外包”指甲方将保理业务相关服务委托给乙方实施的行为。1.4“应收账款”指甲方因销售商品、提供服务等原因而产生的合法债权。1.5“合同附件”指本合同签订时双方共同确认的、与本合同有关的文件、资料和清单等。二、服务内容（1）应收账款转让及管理；（2）融资服务；（3）催收服务；（4）风险管理；（5）甲方委托的其他相关服务。2.2乙方应按照甲方的要求，制定详细的服务方案，经甲方审核同意后实施。三、服务期限3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2在合同有效期内，如一方需提前解除合同，应提前____个工作日书面通知对方，经双方协商一致后方可解除。四、费用及支付4.1甲方应按照本合同约定的服务内容，向乙方支付服务费。具体收费标准详见合同附件。4.2乙方开具合法发票后，甲方应在收到发票之日起____个工作日内支付服务费。4.3如甲方逾期支付服务费，应按照逾期金额的____%向乙方支付违约金。五、保密条款5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自双方签订合同之日起算，至合同终止或解除后____年。六、违约责任6.1双方应严格履行本合同约定的义务，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。6.2违约金不足以弥补损失的，违约方应另行赔偿损失。七、争议解决7.1双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。八、附件8.1本合同附件包括：（1）服务内容详细清单；（2）收费标准及支付方式；（3）其他相关文件。除本合同另有约定外，本合同附件与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、特殊应用场景及条款修正1.大规模企业集团内部保理业务外包应用场合：适用于大型企业集团，将内部多个子公司的保理业务统一外包给乙方。条款修正：在2.1条款中，需明确乙方是否具备处理大规模业务的资源和能力，以及是否需要对不同子公司进行个性化服务方案。注意事项：甲方需确保所有子公司均同意将保理业务外包，并在合同附件中列出所有子公司名单及对应的保理业务范围。2.跨国保理业务外包应用场合：适用于甲方业务涉及多个国家，需要乙方提供跨国保理服务。条款修正：在4.1条款中，需增加跨国支付的具体方式和汇率风险的承担方式。注意事项：双方需考虑跨国法律差异和合规性问题，合同中应包含跨国法律适用条款。3.应收账款质量较差的业务外包应用场合：甲方持有的应收账款质量较差，需要乙方提供专业的风险管理服务。条款修正：在2.1（4）条款中，乙方应详细说明风险管理措施，包括但不限于坏账准备的提取和坏账追偿。注意事项：甲方需确保乙方具备处理高风险账款的能力，并在合同中明确乙方在风险管理方面的责任。4.短期保理业务外包应用场合：甲方需要短期内快速融资，选择短期保理业务外包。条款修正：在3.1条款中，需明确短期合同的具体期限，并调整服务费用和支付条款以适应短期合作。注意事项：双方需注意短期合同可能带来的服务连续性和稳定性问题。5.高科技行业保理业务外包应用场合：甲方为高科技企业，保理业务涉及的技术性和专业性较强。条款修正：在5.1条款中，需增加对技术秘密的保护措施，并明确技术性应收账款的界定。注意事项：乙方需具备处理高科技行业保理业务的专业知识，合同中应包含相关技术性条款。二、实际操作过程中遇到的相关问题及解决办法1.问题：应收账款转让过程中的权利瑕疵。解决办法：甲方需确保转让的应收账款真实、合法、有效，并在转让前进行充分调查和披露。2.问题：乙方在催收过程中可能侵犯债务人权益。解决办法：乙方应遵循合法、合规的催收程序，甲方应对乙方的催收行为进行监督。3.问题：合同终止后的业务交接问题。解决办法：合同中应包含详细的业务交接条款，包括资料移交、客户通知等事项。4.问题：跨国保理业务中的汇率风险。解决办法：双方可在合同中约定汇率锁定机制或采用其他金融工具进行风险对冲。1.服务内容详细清单：这份清单会详细列出乙方将提供哪些具体服务，比如账款管理、融资安排等。2.收费标准及支付方式：这份文件会说明乙方提供服务需要收取的费用，以及甲方应该如何支付这些费用。3.其他相关文件：这可能包括甲乙双方的营业执照复印件、授权代表的身份证明、以及任何其他与合同执行相关的文件。多方为主导时的，附件条款及说明1.当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款1：甲方监督权与审查权甲方有权对乙方的服务流程、服务质量和服务结果进行监督和审查。乙方应定期向甲方报告服务进展情况，并在甲方要求时提供相关资料。说明：此条款确保甲方在主导地位时，能够有效监控乙方服务质量和进度，保障甲方利益。附加条款2：甲方决策优先权对于影响保理业务的重要决策，如融资额度、风险管理策略等，甲方拥有最终决策权。乙方应遵循甲方的决策进行操作。说明：此条款明确甲方在关键决策上的主导地位，确保乙方按照甲方意愿执行服务。附加条款3：甲方紧急情况处理权在保理业务中出现紧急情况时，甲方有权立即采取措施，乙方应予以配合。紧急情况包括但不限于债务人违约、法律变更等。说明：此条款赋予甲方在紧急情况下的处理权，以快速应对可能的风险。2.当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款1：乙方自主经营权乙方在提供服务过程中，享有自主经营权，包括但不限于服务方案制定、催收策略选择等。甲方不得无故干预乙方的正常经营。说明：此条款保障乙方在主导地位时，能够根据专业判断独立提供服务，不受甲方不当干预。附加条款2：乙方风险控制权乙方有权根据业务实际情况制定风险管理措施，并在必要时调整融资比例和催收力度。甲方应尊重乙方的专业判断。说明：此条款确保乙方在风险管理上的自主权，以便更有效地控制业务风险。附加条款3：乙方费用调整权在合同执行期间，如遇市场环境变化导致服务成本上升，乙方有权根据实际情况调整服务费用。调整前应通知甲方并取得同意。说明：此条款允许乙方在特定情况下调整费用，以应对外部环境变化，同时保持双方的合作关系。3.当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款1：第三方中介职责第三方中介应负责协调甲乙双方的关系，监督合同执行情况，并在必要时提供专业意见。中介的具体职责在合同附件中详细列明。说明：此条款明确第三方中介的职责范围，确保其能够在甲乙双方之间发挥桥梁作用。附加条款2：第三方中介的独立性第三方中介在履行职责时应保持独立性，不得偏袒任何一方。中介的所