范文爱岗敬业演讲稿模板锦集十篇

【推荐】爱岗敬业演讲稿模板锦集十篇演讲稿可以起到整理演讲者的思路、提示演讲的内容、限定演讲的速度的作用。在学习、工作生活中，接触并使用演讲稿的人越来越多，还是对演讲稿一筹莫展吗？以下是小编为大家收集的爱岗敬业演讲稿10篇，欢迎大家分享。爱岗敬业演讲稿篇1尊敬的老师们，亲爱的同学们：大家好！xx超商位于河北省XX市兴安大街最繁华的地带，说起xx超商做为XX市民是无人不知无人不晓，是一家大型综合性自选式商场，经营商品上万种！公司建于xx年，也就是在12年前xx超商在这座城市中，在这茫茫的商海中开始扬帆起航！风风雨雨经历了12个春秋，在这12年之间xx超商开起了乡镇分店，外县分店。立足迁安面向冀东，辐射全国，走向国际，实现集团化，现代化，是xx人，领导，以及全体职工共同奋斗的目标！xx超商正如一颗弱不经风雨的小树，转眼间长成了苍天大树，开枝散叶是那样的坚固而挺拔！刚刚踏入企业不久的我，也是xx的一员了，我的职务是一名普通的收银员，xx一楼百货区，收银这个工作大大的提高了一个人的意志和细心度，收银这个岗位是交易程序的最后一个关口！高质量的服务和心里素质是我们每位收银员必备具有的。绝不允许有一点点的马虎和贪念的欲望！说到我们收银工作技巧，业务熟练度都是一流的，点钞速度一百张仅仅22秒时间内数完，准确率也很高，输入条码必须做到盲打，速度非常快，灵活的手指在键盘上巧妙而轻快的弹跳着。同时也在为月底盘点打下很好的基础，领导也会时时的抽查考核我们的收银技能，收银员们平时也非常刻苦的练习！点钞，打条码这两项是收银工作最基本的技术要求！相当于收银员的筷子和碗，如果这两项达不到要求，就不是一名合格的收银员，所以做为收银团队的一员，必须严格要求自己的业务水平及心态，以严谨的技术和真诚的服务态度，一定要在收银部全全体现出来。打造一支精英能干的队伍，无论把我们放在哪里或任何一个角落，都是一个发光体，都是最棒的！我们收银部统一的着装，每天以饱满的精神对待每位顾客的来临，于是我们有了自己的誓言和三大精神！我们的誓言：今天我们要以对顾客最热情的态度，对工作最认真负责的精神，为使顾客高兴而至，满意而归而不懈努力！三大精神：（1）衷心感谢顾客的来临（2）创造让顾客感动的卖场（3）细心体察顾客需求每位来商场的顾客，我们都怀着一份感恩的心来真诚对待，我们的卖场要让每位顾客眼前一亮，让顾客熟悉而习惯来到xx超商欢乐的购物，我们员工必须做到体察顾客满足顾客的需求！刻尽职守，奉献赤诚。我们每天都坚守着自己的岗位，一点也马虎不得，我们齐心协力争取把错误降为零，同时我们收银部也让领导们备受关注！自从我走进这个企业以来，深深的体会到了企业的公正性，和谐性和团队的凝聚力，在这企业里有中高层领导以及全体员工共同奋斗的目标，正所谓的那句话：千金重担人人挑！爱岗敬业演讲稿篇2我来自于茶圣陆羽的故乡——湖北天门，毕业于被誉为“世界上最美丽的大学之一”的武汉大学。在南方鱼米之乡长大的我，性格中多了几分细致和柔和，接人待物一直都是十分的随和，几乎没有发脾气的时候。在武汉大学，“自强弘毅求是拓新”的校训赋予了我坚忍不拔、勇于开拓的品质，在系统的法学研修中，我树立了坚定的法律信仰，同时也开始追逐我的检察梦。今天我演讲的题目是“用青春铸造检徽”。我的检察梦肇始于在家乡检察院的一次实习，当时负责带我的指导老师就是后来荣膺全国检察机关个人一等功和入选全国“最美青年检察官”的华丽检察官，从她的身上我感受到了一名检察官“爱岗敬业、执法为民、崇德尚义、奋发向上”的无穷的精神力量，她在我的心中播下了检察梦的种子。在她的悉心指导下，我对检察事业有了初步的了解，学到了很多书本上学不到的知识。望着阳光下闪闪发亮的检徽，我梦想着有一天可以正大光明的戴上它，实现“立检为公、执法为民”的检察梦！如今，在这个炎热的夏季，我走出了校门，一脚跨进了检察机关的大门，成为了咱们铁检北京院这个温暖的大家庭中的一员。来到一个新的环境，一切都要重新开始，面对未知的挑战，我只有尽快转变角色，迅速投入到本职工作中，切实做到爱岗敬业，才能真正实现检察梦，才真正有资格佩戴那枚代表公平和正义的检徽。因此，在接下来的工作中，我要做好以下两个方面。一方面，我自己作为一名准检察官，要从思想上和行动上真正实现从法科学子到检察官的转变，认真学习检察工作的相关规章制度和工作纪律，熟悉本职工作的相关流程，掌握常用法律文书的撰写，熟练掌握相关的法律条文，尽快形成战斗力，为本院工作的顺利开展添砖加瓦，贡献自己的一份力量。另一方面，积极主动向各位领导和同事学习，同时虚心接受你们对我工作中存在的不足的批评。作为一名检察新兵，在工作中肯定存在着许多需要改进的地方，各位领导和同事工作经验丰富，通过向你们学习和接受批评，可以少走很多工作中的弯路，避免许多不必要的工作失误，有利于我尽快进入工作角色，做好本职工作。铁检北京院作为全国先进基层检察院，拥有着众多的检察精英，是一个高水平的检察平台。我相信在这个优秀的集体里，我通过自身坚持不懈地努力，再加上各位领导和同事对我的关心和帮助，我一定能够尽快融入到这个充满活力和关爱，斗志昂扬的团队中，迅速地成长起来，成为一名真正的检察官，将满腔热血奉献给自己心爱的检察事业，实现自己的检察梦，用自己的青春铸造熠熠生辉的检徽！20xx年5月20日，伴随着公示的结束，我一颗忐忑不安的心也终于归于平静，从这一刻起，代表着我经过笔试、面试等重重考验，终于成为了检察干警的一员。我对检察官这个职业充满了好奇，觉得这是一个神圣的职业，能够惩治犯罪，伸张正义。现在我进入了检察院，心中对于即将展开的检察职业生涯十分激动。目前我已经在检察院进行了两个月的实习，在这两个月中，我从一名迈出大学校门的学生成为检察部门为人民服务的检察工作人员，角色的转变和领导的信任一时间让我倍感压力但同时也深知责任重大。这两个月来，跟着反渎局和反贪局各位前辈师傅们一起侦查案件，使我意识到现实中的检察工作与我想象的大不相同，之前学生时代对于检察工作的认识过于简单和片面。在检察官代表公平正义的身影背后，我看到了各位检察官对待大量繁琐和劳累的工作的细致认真与兢兢业业。这两个月来，我的心理也有一系列变化，从刚进入检察院的生涩到对检察工作有了更深入的理解。我想起20xx年刚进入政法大学时在礼堂所做的庄严宣誓：我志愿献身政法事业，热爱祖国，忠于人民，挥法律之利剑，持正义之天平，除人间之邪恶，守政法之圣洁，积人文之底蕴，昌法治之文明，为社会主义建设和人类的进步事业奋斗终身。现在的我对这一份誓言有了更深刻的认识，我感受到了作为一名普通检察工作者所肩负的重大责任。我选择了检察事业，就选择了一份与邪恶作斗争，捍卫公平正义的事业。作为一名忠诚的法律卫士，捍卫公平正义，扫除世间邪恶，这不仅是我的检察梦，更是我们所有法律工作者为之奋斗终身的梦想。要实现公平正义的检察梦，一方面要从我做起，立足本职工作，履行自己的职责，从自身做起，在工作中充满热情，爱岗敬业，求真务实，埋头苦干，努力成为一个在平凡岗位上恪尽职守，倾情奉献的法律职业工作者。要实现公平正义的检察梦，另一方面还需要社会大众的努力。我们法律工作者要从生活中的每一件事做起，在点点滴滴中贯彻公平与正义的理念，以法律的思维分析问题，从而给身边的人带来影响，使法治的理念深入人心。或许我们一个人并不能起多大力量，但滴水汇在一起能形成大海。我们每个人都是中国法治进程的推进者，同时也是法治的受益者，只有法治的贯彻实施，才能切实维护公平正义，使我们在这片土地上有尊严，有安全感的生活。爱岗敬业演讲稿篇3尊敬的各位领导、各位同事：大家好。很荣幸能参加此次“******”的演讲活动，今天我要演讲的题目是：爱岗之花一路芬芳。在我心目中项目经理都是严肃凌厉的冰雕，浑身上下都刻着“别惹急了我”的标签，但*经理却是个例外，他说话总是客客气气，言谈举止谦恭仁厚，让人不熟却感三分亲和。每天早上6点，他会开车挨个挨个接项目部成员上班，到接我的时候，是早上7点。为了多争取一点早上的睡觉时间，在一周的折腾后，我果断从***搬到了***，搭上了去往项目部的另一辆“班车”。早上7点，我尚且不想起床，难以想象*经理是以怎样的毅力一路坚持的。一天，我一个人去工地，他看见我明显错愕了一下，“你怎么来了？昨天不是说让你们下午直接去公司参加三种人考试吗？”我实在不好意思说我昨天开小差去了，随即又恍然想起来，他不是也要参加考试吗？试问，有多少领导可以每天比下属先到，又有多少领导会在开会开得很晚的时候因担心下属准时回不了家而急着偷跑出来放人，又有多少领导会在同样忙碌的情况下默默地放走下属而把自己留在现场。以前有个朋友告诉我，她在某个新岗位上待了两年，想得太多，忧得太多，头发一大把一大把的掉，我当时听得毛骨悚然，只牢牢地记着她说的一句话：别把自己搞的太累。我不知道*经理会不会觉得累，每次看到他我就会想，他这么拼到底是为了什么，每天早上6点出发晚上7点回家，1/2的时间工作，1/3的时间睡觉，午休时间不是他骚扰别人就是别人骚扰他......难道人活一世就只为了工作吗？好吧，就算他对人生享乐不来电，那他的家人呢？他舍得他年幼的孩子吗？我一直记得，很小的时候父母为了挣钱总不在家，然后每天太阳要下山的时候，我就会坐在马路边的田坎上，望着那条他们回家必须经过的小路。将心比心，我相信他的孩子一定也是这样。记得有一次，因为变压器的风机设计不合理，运行单位的人坚持说没问题,不肯去查看。他解释，解释，再解释，在历经半个小时候的苦口婆心后，对方脸都被气青了。终于勉强地点了点头，他眉开眼笑，若无其事地说了一句：“兄弟伙，没事，走嘛，我们到现场去看一看。”醉了，醉了，刚才那个急得一口唾沫星子的人一定不是他，再看那皱着一张苦瓜脸的专家，只能深表同情，摊上这么个杀人不见血的主，他也只能任人“绑架”了。那是第一次也是唯一一次看到他的判若两人，如果没有这场争论，我可能会一直以为他是个内敛沉稳的管理者，直到那一刻，我才发现，这个人，骨子里终究还是个“生产人”。太多太多的故事，平凡却让人记忆深刻，细微却让人不能忽视。写这篇稿子之前，有人问我，你对*经理熟吗？熟吗？没一起吃过几顿饭，没谈过什么人生哲学，也没谈过什么未来理想。但是脑子总闪现出一副画面，画面里的他步履匆匆，还拿着那个让人讨厌得不能再讨厌的电话。是的，烦人的电话，我曾为了请假而煎熬地在他办公室外等了将近一个小时，可是一直没挂断过，一刻也没有；我曾为了给他汇报工作，跟着他由南走到北又由北走到南绕着开关场走了一公里，最后实在受不了地走开了。总是在别人话还没说完的时候，他的电话又响起，厂家找，班组找，监理找，业主找、运行单位找??工作，工作，还是工作.....忙，忙，忙......为什么这么忙？心有所挂，必有所忧。四十多亩的工地，每一个开关场，每一个间隔，每一间小室，大到重达几顿的高压设备，小到被弃之一旁的设备线夹，做不到心中有数他便寝食难安......为什么这么忙？宁劳己身，绝不扰人。找份资料，他说：“没事，你忙你的吧。”统计个工作服型号，他说：“没事，我打电话问一问就是了。”配钥匙，修空调......总是不喜欢麻烦别人，总是宁肯自己辛苦也不想耽搁下属工作。为什么这么忙？善者厚德，本性使然。四五十个人的饭厅，当大家都在动筷子的时候，你总会看到他像个复读机一样念着，“班组的过来了吗？厂家呢，厂家还没到吗？”如果说对公司内的同事友善，是因为他带着客气或者礼貌，那对于那些一纸协议上的陌生人，他有什么动力这样照顾周到呢？只有一种解释：善者厚德，本性使然。一直以来，他总是穷尽思力，先天下之忧而忧，后天下之乐而乐，以宽厚的胸襟（jīn）设身处地地替别人着（zhuó）想。跟他接触过的人，上至领导下至项目部人员，内至公司同事，外至设计、厂家，全都用无一例外的说：“这个项目经理是个好人。”到底什么是爱岗敬业？很难用一句话概括，从他身上我至少学到了一点：“爱岗敬业”不单是把工作当成一种差事，而是把它当作一种精神享受，一种人生体验，甚至将其融为生活密不可分的一部分。热爱，源于内心深处的荣誉感，这份荣誉感趋使他决心以坚定的意志、执着的追求去挖掘人生的价值。因为热爱，所以勤奋拼搏，所以意志坚定，所以甘于奉献。谢谢大家！爱岗敬业演讲稿篇4尊敬地各位领导、同志们：大家好！我们演讲地题目是：一个加油站站长地“三心二意”。大家一定觉得很奇怪，“三心二意”明明是个贬义词，怎么会跟加油站站长扯到一块了呢？别着急，且听我们慢慢道来。从一名普通地加油员到一个站地站长，在这短短地一个多月时间里，在领导地关心指导和同事地支持下，我们顺利实现了角色地转换，以更大地热情全身心投入到工作当中。我们想，是中石化给了我们这个尽情发挥自己潜力地平台；是中石化给了我们这个充分体现自己人生价值地空间。时间虽然很短，仅有短暂地一个月，但是通过这段日子地历练，对于如何做一个称职地站长，我们也有了自己地一些感悟：作为一站之长，除了提高自身素质，加强学习之外，还要有“三心二意”。我们这里所说地“三心”是指责任心、细心、虚心、爱心？，“二意”为意志、诚意。“责任”二字重于泰山。没有责任心地领导不是合格地领导，没有责任心地员工不是优秀地员工，工作就意味着责任。在这个世界上，没有不需承担责任地工作，而且你地职位越高，权利越大，你所肩负地责任就越重，责任意识也会让我们们表现更加卓越。站长地工作平凡而琐碎，但对于整个油站地运作却又起着至关重要地作用，只有以高度地责任心，从根本上树立“爱站如家”地观念，同时努力提高员工以公司为大家庭地高度责任感，才能促使每一位员工爱岗敬业，奉献企业，才能让每一位员工永保激情，投身企业。当然，仅仅有责任心还是不够地，工作中还必须有足够地细心。“做好每一个细节，就能取得胜利。从成功到灾难，只有一步之差。在每一次危机中，一些细节往往决定全局”，这是约翰？列侬说地话。作为一名站长，琐碎地工作要求更注重细节。比如日常地安全检查中，哪怕只看到手指大地油花、一颗松动地螺钉也不能粗心大意。正如海尔集团总裁张瑞敏所言：“把每一件简单地事情做好就是不简单，把每一件平凡地事做好就是不平凡。”要把一点一滴地小事做好，把一分一秒地时间抓牢，于细微之处见真知。“骄傲使人落后，虚心使人进步”，在工作中，虚心永远是我们们必备地基本素质。满招损，谦得益，学无止境，保持低调地态度，向周围地领导、同事学习。牛顿说过：“我们不知道人家怎样看我们，但是在我们自己看来，我们就像一个海滩上地小孩子，偶尔拾到较为光滑地圆石，而真理地大海我们并未发现。”谦虚地胸怀，正是牛顿取得不朽成就地基础。当然，谦虚不是万事盲从，别人说什么就什么，谦虚是一种尊重地行为，是一种智慧，一种人生境界。我们们要善听别人地意见，集众人智慧于一身，更要善于思考，善于判断，善于总结，善于创新。此外，对工作有爱心，才能投以更大地热情；对员工有爱心，才能创造一个和谐地家园。要每一位员工爱站如家，作为管理者，首先必须要让油站有家地感觉，关爱员工，要把员工当作自己地亲人，把在一起工作看成是一种缘分，用心去关怀关心下属。一个热情地问候，一句关心地话语，一个微笑，一个点头，一些充满爱心地叮嘱，对领导来讲是不经意或极为平常地，但对下属地员工来说则是一个极大地鼓舞，都会在工作中起到对下属地激励作用。关爱员工，就是要有宽人之心，容人之量。要有讲诚信地美德，要有敢于承认错误地勇气，还要有不以权力压人地势态，更要有不分亲疏厚薄地仁爱。除了以上所说地“三心”，站长还要有“两意”：意志和诚意。说到意志，墨子有言：“志不强者智不达”。古往今来，欲成大事者，必是意志坚定地人。因为意志坚定地人对工作有坚定地信仰，他相信能够从事眼前地工作，他相信能够应付眼前地阻碍，他相信能够改变眼前地困境。他具备随时坚定进行地能力，随时坚定进行地决心，这使他轻视障碍，使他嘲笑困难，使他增强了成功地力量。做好一件事就像冲咖啡一样，而意志就像水，没有水就冲不了咖啡，没有坚强地意志，也就没有成功。21世纪是一个团队至上地时代，所有事业都将是团队事业，只有拥有一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力地团队，拥有一批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作地员工，企业才能不断前进，壮大。“百涓之水，汇成江海”，个人地力量是有限地，此时，员工地管理和团结显得尤为重要。在员工地管理方面，我们认为站长应该以“诚意”二字贯穿始终。不管是从历史地角度，还是从人际交往地角度，管理者都应该常怀诚意之心来对待下属和同事，将心比心多进行“换位思考”，站在下属地立场多想一想。以诚意面对下属，以诚意尊重下属，以诚意感动下属。惟有诚意，才能进行有效地沟通；惟有诚意，合作关系才能持久；惟有诚意，企业才会有真正意义上地团结和凝聚力。天空因蔚蓝而美丽，工作因执着而伟大，企业因团结而发展。朋友们，让我们们携起手来，带着这“三心二意”，为中石化地发展而努力！爱岗敬业演讲稿篇5尊敬的各位领导、各位同事们：大家好!普通的一声问候。蕴含着我们每一个营业员对每一位顾客的尊重，我们工作在营业的最前沿，柜台货架成了我们相依相守的舞台。急匆匆三四月粉桃逐流水，飘零零二月风筝线儿断。俊男靓女们正沉侵在春风里沐浴爱的阳光时，我们却告别家人赶在了上班的人群中。多少营业员.多少个日夜.多少领导的谆谆教导中我们日复一日年复一年。把美丽把青春默默地奉献。既来之则安之。我们有乐趣，我们在最基层的营业中享受生活.理解着生活.理解这工作。工作的过程中，我们总结我们发现：关爱别人也是一个人良好的道德修养，平时我们也要重视每一个细节，离别时的一句慢走.雨雪天的一声叮咛。通过关心拉近与顾客的距离。只有给顾客以关爱，才能获得回报，更加稳固我们的顾客群。为顾客提供超值服务，也是我们服务范围的延伸。在平时时刻不忘为顾客排忧解难。不管遇到什么样的情况我们都要主动为他们提供帮助，不厌其烦.讲解清楚.做好示范。让他们感觉到物有所值。勤奋的工作换来了回报。在我社各项业务蒸蒸日上的同时，领带同事的关心与爱护，这都将成为我更加出色完成工作任务的推动力量。我们一步步勤奋向上，一步步见证。彼此相互指点相互扶持。我们风雨同舟我们相濡以沫。在爱岗中学习，在敬业中生存。我们在工作中见证成长我们在岗位上运筹帷幄。各位领导.各位同仁。我们是幸运的一代欣逢盛世。这是我们人生难得的际遇。在这火热的事业面前，我们火红的青春正旺盛，火热的心在跳跃。体现价值旺盛我们的奋斗意志。就在今天。走向成功领略人生正始于足下。我们清醒意识到今天的机遇难得。未来的辉煌需要我们的`智慧和汗水。我们正肩负使命挺近未来。让我们的岗位在平凡中更加强大，希望大家都相信天道酬勤。谢谢。爱岗敬业演讲稿篇6我自豪，我是国税人各位评委、各位领导:大家好！每当我走在——宽阔平坦的公路上，每当我看到一家家新修的农家乐民居，每当我听到人们议论起——的变迁时，我的心中充满了自豪，因为这里凝聚着——国税人六年真情帮扶的心血，我自豪，因为——的新农村建设，有我们国税人的贡献！我自豪，我是——国税人!这是一个是积极进上的团队。在施南分局的会议室里如今还悬挂着一条“人人爱国税、个个树形象”的宣传横幅，每个国税干部都在上面庄严的签上了自己的名字，同时，也签下了一份责任，一份承诺。这是一个优质服务的团队。为了国税事业大家默默地挥洒着汗水、默默地倾注着心血，一份份纳税指南，一张张税票发票、一件件实实在在帮助纳税人的小事，搭建起国税与纳税人沟通的桥梁。这是一个开拓创新的团队，市局在全州率先提出“人诚税公”的服务理念，率先实行电脑定税，多次成为州局各项改革工作的试点。我们这些清江河畔的——国税人，正用实际行动践行着自己的诺言：用执着将八方之财汇集，用奉献将涓涓细流凝聚。民族广场的喷泉，奏响了国税奋进的乐章；清水走廊的长堤，展示了国税人奉献的足迹；修建跨江大桥，有国税人辛勤的汗滴，铺筑铁路公路，有国税人拼搏的足迹。市国税局工会主席刘圣柱，是一个有着30年党龄的老党员，他曾经是一名战斗英雄，现在是一名国税干部，无论工作在什么岗位，他都兢兢业业、敬职尽责。记得那是在20xx年，他刚从屯堡分局长调任市局监察室主任，就赶上全省上下开展"行评"活动，当时，市局行评工作面临着巨大的压力，因为在几年前，市局曾被有关部门亮过"黄牌"，如何通过行评抓好市局的干部作风建设，如何树立国税部门的公众形象，成为摆在他面前的难题。那年夏天，他顶着烈日，一次又一次到农村分局调查走访，到纳税户中收集意见，与有关部门交换信息，汗水经常湿透了他的衣服。那段时间，他经常加班，但我们他没听见过他抱怨，他还时常用他的乐观精神关心鼓舞着我们。那年，市局在行评活动中获得了优异的成绩，得到了各级领导的充分肯定。行评结束后，从未休过假的他请假了，后来我才知道，原来他的父亲早已病重，没过多久就去世了，他是一边照顾着病重的父亲，一边带领我们紧张的工作。同志们，都说忠孝难两全，当让我们来评说他时，我们能说什么？恪尽职守、肝胆相照！施南分局管理二股股长甘秋，他手握着全市×××三千多户个体工商户调定税的大权，却从未利用手中的权力为自己谋过一分私利。他也曾碰见亲戚熟人笑容满面的脸：“老甘，你让我少交点，我绝不会亏待你！”他也曾碰见“钉子户”蛮横凶恶的脸：“姓甘的，别把事做绝了，给自己留点后路！”面对诱惑和威胁，甘秋没有丝毫地犹豫与徘徊。至今仍住在不足6xxxx米老房子里的甘秋，仍然固守着一位共产党员的精神家园，不屈从于病魔，不迷恋于名利，超越了安逸偷生的消沉，超越了急功近利的浮躁，超越了追名逐利的庸俗。在这些国税人身上，我学到了什么是奉献，什么是成功，我更读懂了身为一名国税人的义务和责任,那就是在经济建设工作中，全心全意为人民服务，无私无畏，无怨无悔！我讴歌这些平凡而又伟大的人们，我为是他们中的一员而感到自豪！他们用生命和热血，谱写出国税人壮丽的人生诗行，他们用坚定的脚步，走出国税人无私无畏的形象，他们用坚实的臂膀，托起国家经济明日的朝阳！爱岗敬业演讲稿篇7尊敬的各位领导：我述职的题目是：爱岗敬业，我的无悔追求我是今年六月份正式到营业岗位工作的，在穿上这身蓝色标志服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名普通的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。说起来，做一名营业员容易，但要做一名优秀的营业员就难了。虽然我有做营业的基础，但毕竟原来的工作量小、所办的业务种类单一，跟营业岗位繁重的工作量比起来，真是相差太多了。我知道，熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基础。为了尽快的熟悉业务，我虚心的向老营业员请教，也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。功夫不负有心人，在很短的时间内，我熟知了业务，看着客户满意的目光，我也欣慰的笑了。有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“沟通从心开始”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们**的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，尽在网络。用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。为此，我经常看有关**方面的信息，了解新形势，掌握新动向，在业务不忙的时候，也和客户沟通，征求他们的意见和建议，及时反馈给公司。我知道，我到营业工作的时间短，虽然我努力了，但还有很多不足。如果这次我竞聘成功了，在今后的工作中，我会更加努力，因为我热爱这项工作，爱岗敬业，是我一生无悔的追求；如果我竞聘失败了，只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司，我依然会关心**事业的发展，因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。我的述职报告结束了，希望领导们能给我一个机会。谢谢。爱岗敬业演讲稿篇8尊敬的各位领导、同事们：您们好！今天我演讲的题目是：优质服务从七“星”级开始，银行爱岗敬业演讲稿——优质服务从七“星”级开始。银行作为典型的服务行业，服务质量的好坏将直接影响到银行在行业中的竞争力。有了良好的服务态度，才能树立良好的信誉和形象，吸引广大客户；有了良好的服务态度，才能增进与客户的友谊，维护与客户长期的合作关系；有了良好的服务态度，才能推广和营销我们的产品，促进业务持续发展。别看这三尺柜台，我们的一言一行，都给××银行的荣誉带来不可低估的影响。如何让服务创造价值？树立起××银行的服务品牌，我认为在工作中关键要具有七颗心，即信心，雄心，诚心，热心，虚心，细心，耐心。第一颗心是信心，就是你在这个岗位上，要怀着我一定能做好的态度，这个态度就决定了服务质量的好坏。俗话说思想有多远的，你就能走多远。在工作中信心就是我们的指明灯，引领我们创造骄人的业绩，走向辉煌的明天。第二颗心是雄心，就是要求我们工作要有干劲，要积极地迎接越来越高的工作挑战。我们的业务操作不是一成不变的，假如我们不主动去适应这些改变，也就无法胜任自己的工作了。另一方面也要以雄心在自己看似平凡琐碎的岗位上兢兢业业，把每天的工作都做得一丝不苟，才能长期为客户提供优质的服务。第三颗心是诚心。由于我们工作内容的特殊性，诚信对于我们来说尤为重要，爱岗敬业演讲稿《银行爱岗敬业演讲稿——优质服务从七“星”级开始》。向客户介绍我行的产品时，一定要实话实说，不能只说收益不说风险。诚，则招天下客。以诚感人者，人亦诚而应之。根据客户的实际情况提出对客户有利的建议，诚心的服务为客户创造了价值，自然会获得客户长期的理解和信任，也是为我们创造了价值。第四颗心是热心。不论自己的工作有多繁忙，心情有多烦燥，工作时必须能对来者笑脸相迎，使客户产生宾至如归的感觉。微笑是沟通的开端，简单的一句问好便能拉近与客户之间的距离，在沟通中了解客户的需求，才能有针对性地去营销我们的产品，拓展业务。第五颗心是虚心。对于客户的抱怨，我们应该看成是客户对我们的服务工作提出的宝贵意见，即使你并没有过错，也要对客户表示歉意，征得客户的理解，并虚心听取客户的意见。同时，我们也要虚心地向身边的同事学习，取长补短，精益求精。年轻的员工不能心高气傲，要多听取前辈们的宝贵经验见解，踏踏实实做好每一件事。老员工也不能倚老卖老，墨守陈规，不思进取，活到老，学到老是我们工作永恒不变的主题。第六颗心是细心。我们的工作是很繁琐的，稍不留神就可能会出错，给客户造成经济损失，影响我行的形象。除了工作要处处留神，对于客户也要细心周到。比如办理定期存款提前支现时的，就提醒客户是否要到期后再来支取，以免造成不必要的损失，付钱时提醒客户要保管好财物，在客户离去时看看是否有遗漏东西等等。这些微不足道的举动，都会在客户心中留下良好的形象。细心在任何时候都不会是多余的。第七颗心是耐心。工作一天下来，人的情绪容易变得浮燥起来，我们要学会自己调节，对于客户的提问，一定要耐心讲解，让客户满意而归是我们的责任也是我们的成就之所在。要是遇到出言不逊、胡搅蛮缠的顾客，我们更要耐心，就算自己没有错，也要“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。换个角度来看，别人对你的态度，实际就