《保险实务》习题库带答案章节练习题复习题思考题章末测试题1-7章全

《保险实务》④有利于促进一体化服务的发展，防止资金的流失（3）银行保险对客户的作用对于客户而言，他们期望利用有限时间获得简单的、全方位的、灵活的金融理财产品和服务，实现“一次购足”的需求。2.分析银行保险产品的主要特点参考答案（1）从产品结构上看，以寿险的投资理财类的分红产品为主，兼顾健康和意外险，以财产保险为辅的状况，而投资理财类的分红产品基本上都具有保底、分红、免税和保障等特征，能满足银行客户资金保值增值的需求。（2）从购买习惯看，银行保险更容易被客户接受。银行保险有一个非常明显的好处，就是购买更快捷，更安全可靠，比网络销售又真实，比直销的范围广，渠道多。（3）从缴费期看，趸交型和年交型都有，年交型的交费期间一般不会很长；从保险期间看，种类繁多，包括5年期、8年期、10年期、15年期、20年期、25年期、30年期等；从领取保险金的方式看，有到期一次性领取的，也有按年金领取的；（4）从操作上看，手续简单简便。银行保险产品一般对核保要求不高，客户只要到银行柜台填好投保单、提供银行存折（储蓄卡）账号或转账号码就可以完成投保过程，操作起来十分简便。（5）从销售方式上看，银行保险可以结合多项金融商品（信用卡、汽车贷款、住房贷款等）搭配销售，且保险费又可透过信用卡或账户定期扣款，实现信用卡账户自动转账付费，无需持卡人亲自付费，缩短了收款时间。3.银行保险业务有哪些模式，各有何特点参考答案（1）合作协议（2）战略联盟（3）成立合资金融机构（4）新建（5）收购或成立相互控股的金融集团实践中，上述五种银保模式不是相互替代，而是并存的。至于具体选择何种银保运作模式，还要视监管条件、文化因素、制度建设等而定。但一般而言，一体化程度越高，资源利用程度就越高，合理使用费用的空间就越大，经营绩效提升的空间也就越大，对于银保双方来说收益也就更大。4.银行保险网络投保有哪些步骤？参考答案（1）客户用自己的账户和密码登录已经办理银行卡的银行网站，通过浏览对比，选择相应的保险产品；（2）客户按照银行网站上相关网页的提示和要求，如实认真填写相应的投保信息；（3）银行网站系统管理员将客户投保信息自动转入保险公司业务系统；（4）对于不符合承保要求的投保客户，由银行柜面人员作出拒保决定，直接反馈给客户，并详细说明理由，取得客户的理解；（5）保险公司核保或契约部门对投保人资料进行实质性审核，对于不符合承保要求的投保，做出拒保决定，将拒保信息通过网络返回银行网站，由网页界面直接反馈客户并详细说明理由，取得客户理解；（6）对于符合承保要求的客户投保，做出承保决定，将承保信息通过网络返回银行网站，由网页界面直接反馈客户，并通过银行电子业务系统从客户账户中划转首期或者全部保险费；（7）首期或全部保险费划转成功之后，保险公司做承保确认，系统生成电子保单发送客户，或者打印保险单和正式发票，直接邮寄给客户；（8）客户在银行网站相关界面上对相关信息进行确认，或者签收保险合同并填写回执并邮寄回保险公司，保险公司整理资料存档备查。5.银保专管员的工作职责有哪些？参考答案（1）维护银行网点银保业务正常开展，进行各类单证收发、初审、客户服务，做好各类业务记录，配合公司统计与管理；（2）银行保险产品的宣传、网点销售活功的策划，就公司业务政策、产品销售、客户服务等事宜与银行网点沟通协调，确保业务顺利开展；（3）银行公关、网点关系的维系和日常管理，遵守公司活动量管理、会议管理、培训管理等各类日常管理要求；（4）银行柜面人员的业务培训、业务辅导以及业务咨询，妥善处理突发事件，发现异常情况，及时向上级汇报；（6）达成业务目标和品质指标，按时完成公司规定的总体和分项的业绩考核指标；（7）协助公司客户服务部提供售后服务，负责受理或协助处理给付案件，尽最大能力为客户提供热心周到的服务；（8）遵守公司的各项规章制度，服从管理部门领导和晨会、夕会管理制度，严格遵守公司各项财务制度；（9