2024年护理年度工作总结常用版（四篇）

第4页共4页2024年护理年度工作总结常用版在过去的一年中，我们深入贯彻“七分护理”理念，致力于提供高质量的护理服务。我们坚持高标准、严要求，在管理与服务上不断精进，强化护理安全管理，完善护理风险防范机制，有效规避护理风险，确保为病人提供安全、有序、优质的护理服务。我们始终以病人为中心，倡导人性化服务，加强护患沟通，致力于提升病人满意度，有效预防护理纠纷的发生。通过定期与不定期的护理质量检查，我们持续推动护理质量的改进与提升。现将____护士长的工作总结如下：一、强化护理安全管理，完善风险防范机制1.我们不断加强安全意识教育，对工作中发现的不安全因素及时提醒，并提出整改措施。通过组织学习院内外护理差错的实例，使护理人员深刻认识护理差错的新情况、新特点，从中吸取教训，确保安全警钟长鸣。2.针对重点时段（如夜班、中班、节假日等），我们实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，确保护理工作的连续性和安全性。同时，组织护士认真学习新颁布的各种法规、条例、规章，强化其职业认同感、责任心和独立值班时的慎独精神。3.我们加强对重点患者（如危重患者）的管理，将其作为科室晨会及交接班的重要内容。对病人现存的和潜在的风险进行评估，达成共识，以引起各班的重视。4.对于重点员工（如实习护士、轮转护士及新入科护士等），我们进行专门的法律意识教育，提高其抗风险意识及能力。同时，指定具有丰富临床经验和责任心的护师作为带教老师，培养学生的沟通技巧和临床操作技能。5.我们注重完善护理文件记录，减少安全隐患。严格按照“客观、真实、准确、及时、完整”的原则进行记录，避免不规范的书写现象，确保护理文件的标准化和规范化。6.为应对突发事件，我们完善护理紧急风险预案，并在日常工作中注重培养护士的应急能力。对每项应急工作都进行回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。二、以病人为中心，提升服务质量1.办公班护士真诚接待新入院患者，引领护送患者到床前，并主动向患者家属进行入院宣教及健康教育。2.责任护士每天与患者家属进行沟通，了解患者的病情转归、生活需求及用药后的效果与反应等。通过有效的护患沟通，缩短护患之间的距离，为做好一切护理工作奠定坚实基础。3.我们认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者家属的知情权，解除其顾虑。4.每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表。对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士进行批评教育，以持续提升服务质量。三、加强护理质量检查，推动持续改进1.充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，及时发现并纠正问题。2.护士长每月不定期对质控小组进行抽查，对发现的问题及时整改。同时，对质控小组的检查记录情况进行汇总分析，对护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因并制定切实可行的整改措施。四、严格落实培训计划，提升护理人员素质1.对各级护理人员按照三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。2.每月组织护理查房和业务学习，由护士轮流主持。通过提问、总结点评等方式提升护士的专业素养和综合能力。五、其他工作1.配合医院的整体工作部署，认真完成各项指令性工作任务。2.配合信息中心做好护士站网络启运前后的培训及协调工作。正是这些有效的举措使得我科的服务模式和服务意识发生了根本性转变。通过优质护理服务的开展，我科护理人员的职业道德水平和护理服务水平得到了进一步提升，树立了良好的职业形象，并取得了显著的社会效益和经济效益。然而，我们也清醒地认识到优质护理是一项长期而艰巨的系统工程。在未来的工作中我们将继续努力把这项工作做好以推动护理服务质量的持续提升。2024年护理年度工作总结常用版（二）1.坚持每周一次的业务学习，确保晨会提问的切实执行。根据科室新业务和新技术的进展，制定并执行详细的学习计划。2、构建高效团队结构，打造卓越护理团队。（1）今年已培养专科护士____名，依据其职称和能力制定个性化学习计划，指定参与科室管理及业务培训活动，逐步培养为合格的专科护士。同时，为满足科室需求，培养了CCU护士____名，采取院内外学习相结合的方式进行培训。（2）秉承“传帮带”的优良传统，采取一对一的方式对新入职护理人员进行全方位的指导，从科室文化、技能操作到行为规范，帮助他们快速适应角色，融入团队。科室氛围和谐，团队合作精神强烈。（四）强化科室文化建设，增强团队凝聚力我们致力于将科室建设成为员工发挥能力的平台，发掘每位员工的优势，发挥其长处，弥补不足，使他们的才能得到最大限度的发挥，找到归属感。今年开展的“夯实基础护理，提供满意服务”示范工程活动，充分发扬团队精神，培养以科室和医院为荣的观念，为患者提供周到、热情的服务，视病人如亲人朋友。每位护理人员都能以病人为中心，以高标准的优质服务要求自己，积极进取，学习先进，注重细节，不断提升服务质量。科室定期征求护理人员意见，召开座谈会，听取患者的意见和建议。科室领导以身作则，加强自我学习，严格要求。（五）持续提升服务能力，满足患者需求1、推行“夯实基础护理，提供满意服务”示范工程活动，实施“护士长直通车”项目，并筹备“空姐式示范岗”。2、注重细节，完善各项护理服务，落实无缝隙护理。我们秉持“细微之处见真情”的原则，坚持以人为本，提前预见并满足病人的需求。3、通过优秀沟通人员的示范，学习相关课程，逐步提升每位护理人员的沟通技巧。今年选派____人进行基础护理和健康宣教，取得了显著效果。（六）落实教学任务，加强新业务新技术的开展1、成功配合开展新业务、新技术，包括：（1）急诊冠状动脉成形术和支架置入术的护理；（2）经桡动脉支架置入术；（3）“夯实基础护理，提供满意服务”示范工程活动；（4）除颤起搏器及三腔起搏器的护理。2、顺利完成两项科研项目：（1）科室科研项目；（2）护理科研项目《开展空姐式护理示范岗对提高护理服务的探索》和《温开水在留置导尿的男性患者尿道口护理中的观察》。3、强化教学管理，指定专人负责，对实习护生进行入科、出科考核，平时进行不定期考核，确保每位学生能扎实掌握心内科知识。____月份为____名学生提供了良好的学习环境。同时，加强带教老师的能力培养，确保每位学生都能学有所得。4、全年发表论文____篇。（七）其他在物资管理和设备维护方面，定期盘点，避免浪费，确保设备良好运行。在计划生育和女工工作方面，保持包头市巾帼文明示范岗的荣誉。坚持卫生大清扫，保持病房整洁。（八）改进措施1、在护理人员培训方面（1）鼓励自我提升，通过自学考试、成人教育等方式拓宽知识面，同时营造积极的学习氛围。（2）加强考核，利用晨会提问和日常抽查进行考核。（3）强化“三基”理论和技术的培训，与年度考核和奖金挂钩，激发护理人员的学习积极性。2、在护理安全意识方面（1）加强相关法律法规的学习，提高安全意识。（2）通过案例学习，吸取教训，避免类似问题发生。（3）从入职开始进行系统培训，优秀案例进行分享。（4）培养敏锐的观察力，及时发现并处理潜在风险。3、在服务方面（1）加强主动服务意识，不断提升护理人员素质。（2）继续实施人性化服务，加强沟通能力，提高服务满意度。（3）以病人为中心，将自己视为病人在医院的亲人和朋友。（4）护士长定期进行满意度调查，及时解决问题，反馈改进情况。2024年护理年度工作总结常用版（三）在过去的这一年中，遵循院领导和护理部的指导，我们按照年初设定的工作计划，积极推进优质护理服务示范工程，以强化基础护理，提升护理质量，增强患者的满意度。以下是工作情况的总结：一、强化护理质量控制，严格执行核心制度我们通过每周一次的随机检查，对科室存在的问题和护理疏漏进行深入总结和分析，以识别并预防潜在的工作风险，从而增强护士的护理安全意识。二、优化病房管理我们致力于创造一个整洁、宁静、舒适的修养环境，以提升护理单元的整体管理水平。三、深化基础护理，提升患者满意度通过实施优质护理服务示范病房项目，我们激发了责任护士的主观能动性，提供人性化的护理服务，加强生活护理和健康教育。通过满意度调查，我们每月评选优秀护士，并与绩效考核相结合，以激发护士的工作积极性。四、提高护理文件书写质量我们对年轻护士进行细致的指导和帮助，以提升护理病历的质量。五、提升护士专业素质我们定期组织业务学习和技术操作考核，加强专科护理培训。在5.12护士节的理论知识竞赛中，我们的团队荣获一等奖。同时，我们对新入职护士进行严格的规章制度、核心制度和理论操作培训，确保其具备上岗能力。六、增强护士应急处理和急救能力我们组织护士进行新生儿窒息急救、烧伤病人急救等专项训练，以提升其应对紧急情况的能力。七、确保急救设备的管理我们实行专人管理急救药械，遵循“四定”原则，确保设备处于随时可用的状态。八、加强医院感染控制管理我们严格执行消毒灭菌隔离措施，规范医疗垃圾处理，定期监测各种消毒剂浓度，以防止交叉感染。存在的问题与改进空间：1.部分护士的责任心需要进一步加强。2.健康教育在及时性和连贯性上仍有待提高。3.产科病房的管理挑战较大，需要优化管理策略。4.个别护士的无菌观念不强，无菌操作规范执行不力，一次性物品使用后的处理需改进。过去一年，我们的护理工作取得了显著的成效，但同时也认识到存在的不足，我们将持续改进，以提供更优质的护理服务。2024年护理年度工作总结常用版（四）____年度，皮肤科护理工作在护理部及科护士长的直接领导与大力支持下，紧密围绕年初既定的工作规划，圆满完成了科室各项任务。现将具体情况总结汇报如下：一、秉承以病人为核心的服务理念，深化优质护理服务实践1.____年度作为全面推行优质护理工程的关键一年，我科室深入研讨并实施了多项优质服务举措。鉴于科室患者主要为各类性病患者，我们高度重视患者隐私保护，坚持尊重与理解患者，避免歧视与议论，通过精心护理与知识普及，助力患者及其家庭做好防护与隔离工作，赢得了患者及其家属的高度赞誉。2.针对科室位于门诊六楼、电梯仅达四楼的不便情况，科室护理人员主动为老年及行动不便患者提供下楼取药、采血等贴心服务，广受好评。3.建立了详尽的随访档案系统，通过电话回访形式，对需定期复查的患者进行关怀与指导，全年累计随访患者达____余人次，此举不仅提升了患者满意度，更增强了医院的社会影响力。二、强化护理质量管理，促进护理工作规范化1.依据科室专科特性，我们实施了严格的护理质量检查、考核与追踪机制，确保护理工作质量的持续提升。2.进一步细化了各类登记本的书写规范，要求护士按标准登记并签名，患者亦需签字确认，护士长则每周例行检查并签字，以确保护理记录的完整性与准确性。3.定期对科室急救物品、器材进行维护与检查，确保其始终处于应急状态，为紧急救治提供有力保障。三、严格消毒隔离措施，严防交叉感染风险1.显著提升了科室内医护人员的手卫生依从性，通过培训与监督，确保了手卫生的有效执行。2.每周对紫外线灯管进行擦拭登记，并定期进行照射强度检测；同时，每月开展空气培养，每季度进行手卫生检测，所有检测结果均符合标准要求。3.实施每周两次的院感自查制度，对发现的问题立即整改，确保院感防控工作的全面落实。4.严格执行“一人一针一管一用”原则，灭菌使用合格率达到____%。四、加大护理人员培训力度，提升业务素养1.对在职护理人员进行了系统的“三基”培训，并组织了____次理论考试与____项技能操作考核。2.科室内部组织业务学习____次，同时鼓励护理人员参加护理部、院感办组织的业务学习____次，以拓宽知识面，提升专业技能。五、加强护理安全管理，确保患者安全1.对科室医疗设备进行了全面的清洁、保养与维护工作，确保设备处于良好运行状态。本年度发现并更换了红光灯头一个，及时消除了安全隐患。2.严格执行查对制度与特殊操作告知制度，要求患者签字确认，以增强护理操作的透明度与安全性。3.加强了无菌物品的使用管理工作，每日查对签字并确保存放符合规范要求。4.对护理人员进行了相关法律法规的培训教育，提高了其法律意识与风险防范能力。本年度未发生任何护理差错事故。六、积极推广护理适宜技术并取得良好成效全年科室积极开展了多项护理适宜技术项目，均圆满完成了既定目标。七、强化标准预防培训，降低职业暴露风险对科室内医护人员进行了标准预防知识的培训教育，促使其正确使用各类医用防护用品并增强防护意识从而有效降低了职业暴露的发生风险。存在问题及改进方向：1.部分护理适宜技术项目在完成数量上仍有提升空间需进一步加大推广力度。2.护理与院感工作在细节处理上仍需加强需进一步优化工作流程与标准。3.护理人员的专科操作水平需进一步规范化需加强技能培训与考核工作。明年工作目标：