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文档简介

2020年计算机软考中级系统集成项目管理工程师易考点梳理

【篇一】2020年计算机软考中级系统集成项目管理工程师易考点：质量管理基

础

质量：一组固有特性满足要求的程度。

质量管理：在质量方面指挥和控制组织协调的活动。

质量方针：由组织管理者正式发布的该组织总的质量宗旨方向

质量目标：是指在质量方面所追求的目的，它是落实质量方针的具体要

求，它从属与质量方针，应与利润目标、成本目标、进度目标等相协调。

质量管理：项目围绕使产品质量能满足不断更新的质量要求，而开展的策

划、组织、计划、实施、检查和监督、审核等所有管理活动的总合。

质量保证：质量保证是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能

力。包括内部保证和外部保证；内部保证是为了领导满意，外部保证是为了忽悠

客户

质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求。质量控制的目标就

是确保产品的质量符合顾客、法律法规等方面所提出的质量要求，如适应性、

可靠性和安全性。

1.质量管理的基本原则(全员，全过程、领导参与)

(1)以实用为核心的多元要求

(2)系统工程

(3)职工参与管理

(4)管理层和第一把手重视

(5)保护消费者权益

(6)面向国际市场

2.项目质量管理的目标

(1)顾客满意度

(2)预防胜于检查

(3)各阶段内的过程

3.质量管理主要活动

(1)质量策划

(2)质量保证

(3)质量控制

4.质量管理流程(PDCA)

(1)确立侦量标准体系

(2)对项目实施进行质量控制

(3)将实际与标准对照

(4)纠偏纠错

【篇二】2020年计算机软考中级系统集成项目管理工程师易考点：项目成本控

制的主要内容

(1)对造成成本基准变更的因素施加影响;

(2)确保变更请求获得同意；

(3)当变更发生时，管理这些实际的变更；

(4)保证潜在的成本超支不超过授权的项目阶段资金和总体资金；

(5)监督成本执行(绩效)，找出与成本基准的偏差；

(6)准确记录所有的与成本基准的偏差；

(7)防止错误的、不恰当的或未批准的变更被纳入成本或资源使用报告中；

(8)就审定的变更，通知项目干系人；

(9)采取措施，将预期的成本超支控制在可接受的范围内。

【篇三】2020年计算机软考中级系统集成项目管理工程师易考点，项目质量保

证

项目质量保证活动主要包括：如何建立质量标准、如何确立质量控制流

程、如何进行质量体系评估。

一、项目质量保证的依据(输入)

(D描述了质量保证活动如何在项目中被执行的质量管理计划

(2)质量量度数据

(3)过程改进计划

(4)工作绩效信息。技术绩效度量、项目产出物状态、必需的纠正措施、绩

效报告。

(5)经过审批的变更请求。

(6)质量控制量度数据

(7)实施的变更请求、缺陷修订、纠正措施和预防措施。

二、项目质量保证的工作方法(工具)

(D项目质量管理通用方法

(2)过程分析

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