邻几员工关于信用积分的规定

邻几员工关于信用积分的规定

一、总则

1.为鼓励邻几员工树立诚信意识，提高服务质量，营造良好的信用环境，根据公司相关规定，特制定本规定。

2.本规定适用于邻几公司全体员工，以下简称“员工”。

二、信用积分

1.信用积分是衡量员工诚信表现的重要指标，初始信用积分为100分。

2.信用积分根据员工在日常工作中的表现进行加减，具体标准如下：

（1）严格遵守公司规章制度，无违规行为，每季度加5分；

（2）获得客户表扬，每次加5分；

（3）违反公司规章制度，视情节轻重，每次扣5-10分；

（4）被客户投诉，经核实，每次扣5分；

（5）其他有利于提升公司形象、信誉的行为，视情况给予加分。

3.信用积分有效期为一年，次年重新计算。

三、信用积分的应用

1.信用积分作为员工年度评优、晋升、加薪的重要依据。

2.信用积分低于80分的员工，不得参加年度评优、晋升、加薪。

3.信用积分低于60分的员工，公司有权对其进行岗位调整或解除劳动合同。

四、信用积分的查询与异议处理

1.员工可随时向人力资源部查询自己的信用积分。

2.如员工对信用积分有异议，可在接到积分通知之日起5个工作日内向人力资源部提出书面申请，并提供相关证据。

3.人力资源部应在收到申请之日起10个工作日内调查核实，并给予答复。

五、附则

1.本规定解释权归邻几公司所有。

2.本规定自发布之日起实施，如有变更，以公司公告为准。

四、信用积分的恢复与提升

1.员工在有效期内，可通过以下方式恢复或提升信用积分：

（1）积极参与公司组织的各类培训，提升业务能力和服务意识，每次培训完成后加3分；

（2）主动发现并上报工作中存在的问题，为公司避免或减少损失，视情况加5-10分；

（3）积极参与社会公益活动，传播正能量，每次活动加5分；

（4）在岗位上取得显著成绩，为公司创造良好社会影响，经公司认定，每次加10分。

2.信用积分恢复至80分以上后，员工可重新具备参加年度评优、晋升、加薪的资格。

五、信用积分的公示与保密

1.公司将在每个季度末对员工的信用积分进行公示，公示期为5个工作日。

2.员工的信用积分属于个人隐私，除公司内部使用外，不得对外泄露。

3.如有违反信用积分保密规定的行为，公司将依法追究相关人员责任。

六、特殊情况的处理

1.员工在面临特殊情况，如疾病、家庭重大变故等，影响信用积分的，可向人力资源部提出书面申请，经公司审核同意，可适当调整信用积分。

2.公司对特殊情况下信用积分的调整，应保持公正、公平、公开的原则。

七、信用积分的培训与指导

1.公司定期组织信用积分相关的培训，提高员工对信用积分的认识和重视程度。

2.人力资源部负责对员工在信用积分方面的疑问进行解答，并提供指导。

3.员工应积极参与信用积分相关的培训和活动，提高自身信用积分水平。

七、信用积分的监督与评估

1.人力资源部设立信用积分监督小组，负责对员工信用积分的日常监督和管理。

2.监督小组应定期对信用积分制度执行情况进行评估，确保制度的公平性和有效性。

3.监督小组应接受员工对信用积分制度执行情况的反馈，并根据反馈进行必要的调整和改进。

八、信用积分与奖惩机制

1.信用积分与公司的奖惩机制相结合，高信用积分的员工将获得以下奖励：

（1）年度信用积分排名前10%的员工，可获得额外的奖金奖励；

（2）信用积分达到一定标准的员工，可获得晋升优先考虑；

（3）信用积分表现优异的员工，将被优先推荐参加各类培训和外部交流。

2.信用积分较低的员工，将面临以下惩罚：

（1）信用积分低于80分的员工，将被限制参与公司重要项目和关键岗位的工作；

（2）信用积分低于60分的员工，将被视为不符合公司岗位要求，公司有权对其进行岗位调整或解除劳动合同。

九、信用积分的申诉与仲裁

1.员工如对信用积分的加减有异议，可在接到通知之日起5个工作日内向监督小组提出申诉。

2.监督小组应在收到申诉之日起15个工作日内进行调查，并根据调查结果作出仲裁。

3.申诉员工对仲裁结果仍有异议的，可向公司高层提出最终申诉，公司高层的决定为最终决定。

十、信用积分的持续改进

1.公司将持续关注信用积分制度在实际运行中的效果，并根据员工反馈、市场变化和企业发展需求，不断调整和完善信用积分制度。

2.信用积分制度的任何调整和变更，都将严格按照公司内部决策程序进行，并确保员工的知情权和参与权。

十一、信用积分的透明度与公正性

1.公司保证信用积分制度的透明度，确保员工能够清楚地了解积分的获取、扣除及使用的具体规则。

2.信用积分的加减应及时记录在员工个人信用档案中，并详细说明加减分的原因和依据。

3.公司在执行信用积分制度时，应确保公正性，避免任何形式的歧视和偏见。

十二、信用积分与员工个人发展

1.公司鼓励员工将信用积分作为自我管理和提升个人职业素养的工具。

2.员工应通过积极参与公司活动和提升服务质量，主动增加信用积分，以提高个人在公司内外部的竞争力。

3.人力资源部应定期为员工提供信用积分报告，帮助员工分析自身信用状况，制定个人发展计划。

十三、信用积分制度的宣传与教育

1.公司将通过内部会议、培训、公告等多种形式，加强对信用积分制度的宣传和教育工作。

2.员工应积极参与信用积分相关的学习和讨论，提高对信用积分的认识，形成良好的信用文化。

3.公司将通过案例分析、优秀员工表彰等方式，宣传信用积分制度在实际工作中的应用和成效。

十四、信用积分制度的实施保障

1.公司将为信用积分制度的实施提供必要的资源和支持，包括人员、技术、资金等。

2.各部门应积极配合人力资源部，确保信用积分制度的顺利实施。

3.公司将对信用积分制度实施过程中的问题进行定期梳理，及时解决，确保制度的稳定运行。

十五、信用积分制度的评估与优化

1.公司将定期对信用积分制度进行评估，包括制度的合理性、有效性及员工的满意度等。

2.根据评估结果，公司将对信用积分制度进行必要的优化和调整，以适应公司发展和员工需求的变化。

3.信用积分制度的优化和调整应充分考虑员工的意见和建议，确保制度的科学性和先进性。

十六、信用积分制度的监督与反馈

1.公司设立信用积分监督邮箱和热线，接受员工对信用积分制度执行情况的监督和反馈。

2.员工的监督和反馈意见将被认真对待，对于合理建议和有效信息，公司将给予表彰和奖励。

3.监督小组应定期汇总分析员工反馈，为信用积分制度的改进提供数据支持。

十七、信用积分制度的普及与推广

1.公司将在新员工入职培训中，加大对信用积分制度的普及力度，确保新员工能够快速理解和接受信用积分文化。

2.公司通过内部杂志、网站、社交媒体等平台，推广信用积分制度的正面案例和成功经验。

3.公司鼓励各部门开展与信用积分相关的主题活动，提升员工对信用积分制度的认同感和参与度。

本规定旨在