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文档简介

公众号投诉合同协议书这是小编精心编写的合同文档，其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款，请基于您自己的需求，在此基础上再修改以得到最终合同版本，谢谢！

标题：公众号投诉合同协议书

甲方（公众号运营方）：【甲方名称】

乙方（投诉方）：【乙方名称】

鉴于甲方运营的公众号（以下简称“本公众号”）在提供内容服务过程中，可能出现乙方认为违反相关法律法规或侵害乙方合法权益的情况，为维护双方合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本合同协议书。

一、投诉范围

1.1乙方认为甲方的内容服务存在以下问题，可以向甲方提出投诉：

（1）侵犯乙方知识产权，如著作权、专利权、商标权等；

（2）发布虚假信息、误导性信息、不良信息等；

（3）侵害乙方名誉权、隐私权、肖像权等个人权益；

（4）其他违反法律法规、公序良俗、社会道德的行为。

二、投诉方式

2.1乙方可以通过以下方式向甲方提出投诉：

（1）邮件：发送邮件至甲方指定的投诉邮箱，邮件主题请注明“投诉-本公众号”；

（2）信函：邮寄信函至甲方指定的投诉地址，信封上请注明“投诉-本公众号”。

三、投诉处理

3.1甲方收到乙方投诉后，将在3个工作日内进行审核，并根据以下情况作出相应处理：

（1）投诉事项确实存在，甲方将立即采取措施停止侵权行为，并根据实际情况向乙方道歉、赔偿损失；

（2）投诉事项不属实，甲方将在3个工作日内向乙方回复说明情况，并提供相关证据。

四、保密条款

4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，甲乙双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。

五、法律适用及争议解决

5.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

5.2凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，首先应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

六、其他条款

6.1本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为1年。合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约。

6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（公众号运营方）：【甲方名称】

乙方（投诉方）：【乙方名称】

签订日期：【签订日期】

请根据您的实际情况修

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