企业知识管理系统实施服务合同

企业知识管理系统实施服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（受托方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1定义1.1.1“本合同”指本企业知识管理系统实施服务合同。1.1.2“甲方”指委托乙方实施知识管理系统服务的公司。1.1.3“乙方”指接受甲方委托，提供知识管理系统实施服务的公司。1.1.4“知识管理系统”指为实现企业知识管理目标，运用现代信息技术手段，对企业知识资源进行有效管理、整合、传递和利用的软件系统。1.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方在知识管理系统实施服务过程中的权利、义务和责任，保证项目顺利进行，实现甲方的知识管理目标。第二章项目范围及内容2.1项目范围2.1.1乙方负责对甲方现有知识资源进行梳理、整合和优化。2.1.2乙方负责知识管理系统的设计、开发、实施和培训工作。2.1.3乙方负责提供知识管理系统上线后的技术支持与维护服务。2.2项目内容2.2.1乙方需在合同约定的期限内完成知识管理系统的设计、开发工作，并保证系统稳定可靠、功能完善。2.2.2乙方需对甲方人员进行知识管理系统操作培训，保证甲方人员熟练掌握系统操作。2.2.3乙方需提供知识管理系统上线后的技术支持与维护服务，保证系统正常运行。第三章工作进度及验收3.1工作进度3.1.1乙方应在合同签订后15个工作日内提交项目实施方案。3.1.2乙方应在项目实施方案确定后30个工作日内完成知识管理系统的设计、开发工作。3.1.3乙方应在知识管理系统开发完成后15个工作日内完成培训工作。3.1.4乙方应在知识管理系统上线后提供一年的技术支持与维护服务。3.2验收3.2.1甲方应在乙方提交项目实施方案后5个工作日内进行审查，如方案符合甲方要求，则予以确认；如方案不符合甲方要求，甲方有权要求乙方进行修改，直至符合要求。3.2.2甲方应在知识管理系统设计、开发完成后15个工作日内进行验收，如系统符合甲方要求，则予以确认；如系统不符合甲方要求，甲方有权要求乙方进行整改，直至符合要求。3.2.3甲方应在知识管理系统培训完成后5个工作日内进行验收，如培训符合甲方要求，则予以确认；如培训不符合甲方要求，甲方有权要求乙方进行补充培训，直至符合要求。第四章费用及支付4.1费用4.1.1乙方应根据甲方提供的项目需求，提供详细的费用报价。4.1.2甲方应在合同签订后7个工作日内支付乙方合同总价款的30%作为预付款。4.1.3乙方应在知识管理系统设计、开发完成后15个工作日内提交中期进度款申请，甲方应在收到申请后7个工作日内支付中期进度款，金额为合同总价款的40%。4.1.4乙方应在知识管理系统上线后30个工作日内提交项目验收款申请，甲方应在收到申请后7个工作日内支付项目验收款，金额为合同总价款的30%。4.2支付4.2.1甲方支付费用时，乙方应提供正规发票。4.2.2甲方应在约定的时间内按照约定金额支付费用，逾期支付的，应按约定支付违约金。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按约定时间支付费用的，应支付逾期付款的违约金，违约金按逾期付款金额的千分之五计算。5.1.2甲方未能提供必要的资料或协助，导致项目进度延误的，应承担乙方因此产生的额外费用。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按约定时间完成项目进度，应支付逾期完成项目的违约金，违约金按逾期完成项目金额的千分之五计算。5.2.2乙方提供的知识管理系统存在质量问题，导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第六章保证与承诺6.1甲方保证与承诺6.1.1甲方保证其提供的资料、数据和信息真实、准确、完整，无任何误导性陈述。6.1.2甲方承诺将按照本合同约定的时间、方式支付乙方服务费用。6.1.3甲方承诺将为乙方实施项目提供必要的协助和支持，包括但不限于提供相关资料、安排人员参与培训等。6.2乙方保证与承诺6.2.1乙方保证具备实施本合同项下服务所必需的技术能力、专业知识和经验。6.2.2乙方承诺将按照本合同约定的时间节点完成各项服务内容，保证项目质量。6.2.3乙方承诺对其提供的技术支持与维护服务承担责任，保证系统稳定运行。第七章保密条款7.1保密义务7.1.1甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以严格保密。7.1.2甲乙双方应对保密信息采取合理的安全措施，防止信息泄露、损毁或被非法获取。7.2保密期限7.2.1本合同的保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。7.2.2保密义务在合同终止或履行完毕后继续有效，期限为五年。第八章知识产权8.1知识产权归属8.1.1知识管理系统的知识产权归乙方所有，甲方享有在合同约定范围内使用系统的权利。8.1.2未经乙方书面同意，甲方不得对知识管理系统进行反向工程、篡改、复制或传播。8.2知识产权保护8.2.1甲乙双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的知识产权。8.2.2甲乙双方应对知识管理系统采取合理的技术措施，保护系统不受侵权。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1对于本合同的解释或履行发生的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。9.1.2如果协商无果，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2争议期间服务9.2.1在争议解决期间，除争议事项外，甲乙双方应继续履行本合同项下的其他义务。第十章附则10.1合同生效10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同修改10.2.1本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行协商补充。10.2.2本合同的修改、补充必须采用书面形式，经甲乙双方签字盖章后生效。10.3合同副本10.3.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.4其他10.4.1本合同签订后，甲乙双方应遵守国家相关法律法规，履行合同义务。10.4.2本合同自签订之日起至项目完成之日止，有效期为____年。第十一章项目变更管理11.1变更申请11.1.1若甲方需对项目内容、范围、时间等提出变更，应向乙方提交书面变更申请。11.1.2变更申请应详细说明变更原因、变更内容、预计影响及所需资源。11.2变更评估11.2.1乙方在收到变更申请后，应在5个工作日内进行评估，并向甲方反馈评估结果。11.2.2评估结果应包括变更对项目进度、成本、质量等方面的影响。11.3变更批准11.3.1甲方应在收到变更评估结果后，根据实际情况决定是否批准变更。11.3.2变更批准后，甲乙双方应签订变更协议，明确变更后的项目范围、进度、成本等。第十二章项目风险管理12.1风险识别12.1.1甲乙双方应共同识别项目实施过程中可能出现的风险。12.1.2风险识别应包括但不限于技术风险、市场风险、人员风险等。12.2风险评估12.2.1甲乙双方应对识别出的风险进行评估，确定风险的可能性和影响程度。12.2.2风险评估结果应作为制定风险应对措施的依据。12.3风险应对12.3.1甲乙双方应根据风险评估结果，制定相应的风险应对措施。12.3.2风险应对措施应包括预防措施和应急措施。第十三章项目质量管理13.1质量标准13.1.1乙方应按照国家和行业标准，保证知识管理系统的质量。13.1.2甲方有权对知识管理系统的质量进行监督和检查。13.2质量控制13.2.1乙方应制定项目质量控制计划，保证项目质量符合约定标准。13.2.2乙方应定期向甲方报告项目质量情况，及时解决质量问题。13.3质量验收13.3.1知识管理系统完成后，甲乙双方应按照约定标准进行质量验收。13.3.2验收合格后，甲方应签署验收报告。第十四章信息安全14.1信息安全要求14.1.1甲乙双方应按照国家信息安全法律法规，采取必要措施保护信息系统安全。14.1.2乙方应保证知识管理系统具备必要的安全防护功能。14.2信息安全事件处理14.2.1一旦发生信息安全事件，甲乙双方应立即启动应急预案，采取有效措施减轻损失。14.2.2甲乙双方应相互配合，共同应对信息安全事件。第十五章合同终止与解除15.1合同终止15.1.1在合同履行过程中，如发生不可抗力等因素导致合同无法继续履行，甲乙双方可以协商终止合同。15.1.2合同终止后，甲乙双方应按照约定进行