企业数据中心电力和冷却服务合同

企业数据中心电力和冷却服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1定义1.1.1“数据中心”指甲方所拥有的、用于提供电力和冷却服务的场所。1.1.2“服务”指甲方为乙方提供的企业数据中心电力和冷却服务。1.1.3“服务期”指甲方为乙方提供服务的期限。第二章服务内容2.1电力服务2.1.1甲方应保证为乙方提供稳定、可靠的电力供应。2.1.2甲方应负责对数据中心内的电力设备进行定期检查、维护，保证设备正常运行。2.1.3甲方应提供电力故障应急处理服务，保证乙方业务不受影响。2.2冷却服务2.2.1甲方应保证为乙方提供稳定的冷却服务，保证数据中心温度在合理范围内。2.2.2甲方应负责对数据中心内的冷却设备进行定期检查、维护，保证设备正常运行。2.2.3甲方应提供冷却故障应急处理服务，保证乙方业务不受影响。第三章服务期限3.1本合同服务期限为____年，自双方签署之日起计算。3.2双方同意，在服务期限届满前____个月，如双方均无异议，可以书面协商延长服务期限。第四章服务费用及支付4.1乙方应按照以下方式支付服务费用：4.1.1乙方应在合同生效后____个工作日内，向甲方支付首期服务费用。4.1.2乙方应在服务期限内每月支付当月服务费用。4.1.3服务费用以人民币支付，支付方式为____（现金、转账、等）。4.2甲方开具正规发票，乙方凭发票进行支付。4.3乙方如逾期支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付逾期费用。第五章服务质量保证5.1甲方应保证服务质量，保证数据中心电力和冷却服务的稳定性和可靠性。5.2甲方应定期对数据中心进行巡检，发觉问题及时处理。5.3甲方应提供7×24小时客户服务，乙方在遇到问题时可随时联系甲方进行解决。5.4甲方应保证乙方数据中心的正常运行，如因甲方原因导致数据中心故障，甲方应承担相应责任。第六章故障处理及应急响应6.1故障分类6.1.1根据故障对数据中心运营的影响程度，故障分为以下几类：a)重大故障：导致数据中心整体或关键业务中断的故障；b)较大故障：导致数据中心部分业务中断的故障；c)一般故障：对数据中心运营有影响但不影响业务的故障。6.1.2故障处理流程6.1.2.1乙方发觉故障后，应立即通知甲方；6.1.2.2甲方应在接到故障通知后1小时内响应，并根据故障分类采取相应措施；6.1.2.3甲方应对故障进行排查和处理，并在处理完毕后向乙方提供故障处理报告。6.2应急响应6.2.1甲方应制定应急预案，包括但不限于电力故障、冷却故障、火灾等紧急情况的应对措施。6.2.2甲方应定期组织应急演练，保证在紧急情况下能够迅速有效地响应。第七章服务监督与评估7.1甲方应设立服务质量监督小组，负责对服务质量的监督与检查。7.2乙方有权对服务质量进行评价，并向甲方提出改进建议。7.3双方应定期召开服务质量评估会议，共同讨论服务改进措施。第八章信息安全与保密8.1甲方应采取必要的安全措施，保证数据中心内乙方数据的安全性。8.2甲方应遵守国家有关信息安全的法律法规，对乙方数据进行保护。8.3双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意不得泄露。第九章违约责任9.1若甲方未能按照合同约定提供服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担违约责任，赔偿乙方损失。9.2若乙方未能按照约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付违约金。9.3双方应遵守国家法律法规，如因法律法规变动导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。第十章争议解决10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3双方同意，诉讼费用由败诉方承担。10.4合同附件10.4.1本合同附件包括但不限于以下内容：a)数据中心电力和冷却设备清单；b)服务费用明细；c)信息安全协议；d)其他双方认为必要的附件。10.5合同的修改与补充10.5.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。10.5.2修改或补充合同应采用书面形式，经双方签署后生效。10.6合同的生效与终止10.6.1本合同自双方签署之日起生效。10.6.2合同期满或双方达成终止协议后，本合同终止。10.6.3合同终止后，双方仍需遵守合同中的保密条款和知识产权条款。第十一章数据中心迁移及扩容11.1数据中心迁移11.1.1若乙方因业务发展需要迁移数据中心，应提前____个月通知甲方。11.1.2甲方应根据乙方迁移需求，提供迁移方案和技术支持。11.1.3双方应协商确定迁移时间和具体实施计划，保证迁移过程中乙方业务的连续性。11.2数据中心扩容11.2.1若乙方因业务发展需要扩容数据中心，应提前____个月通知甲方。11.2.2甲方应根据乙方扩容需求，提供扩容方案和技术支持。11.2.3双方应协商确定扩容时间和具体实施计划，保证扩容过程中乙方业务的连续性。第十二章维护与升级12.1甲方应定期对数据中心设备进行维护和升级，保证设备功能和安全。12.2甲方应提前通知乙方维护和升级计划，双方协商确定实施时间，保证乙方业务的连续性。12.3甲方应保证维护和升级后的设备满足合同约定的服务质量要求。第十三章业务连续性与灾备13.1甲方应制定业务连续性计划，保证在发生突发事件时，能够迅速恢复正常业务。13.2甲方应建立灾备中心，保证在数据中心发生故障时，能够快速切换到灾备中心。13.3双方应协商确定灾备中心的容量、位置和灾备切换流程。第十四章法律适用与管辖14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。14.2双方因合同履行发生的争议，应首先通过友好协商解决。14.3若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十五章其他条款15.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年。15.2合同期满后，双方如愿意继续合作，应签订新的合同。1