演讲与沟通实训(第二版)全书课件整本书电子教案

演讲与沟通实训（第二版）学习情境一成功心理【训练目标】2、确立、强化成功心理；抑制、排除失败心理。1、帮助学生突破当众讲话紧张恐惧的心理障碍，实现由不敢说到敢说，最终达到渴望表达、不吐不快的心理转变。【任务分解】【计划学时】2学时2学时任务一自我心理突破任务二成功心理塑造学习情境一成功心理小组任务一自我心理突破任务目标1、消除当众表现的恐惧心理，使学生敢呼于情、敢宣于色。2、突破当众表现的难堪，激发学生上台表现的欲望。游戏----芝麻

全班学生顺次数数（限定1-100之间），逢5用“芝麻”代替，逢6用“开门”代替，例如遇到56用“芝麻开门”代替。出现错误者到台前唱歌、跳舞或者讲故事等。一、任务导入开门二、当众表现紧张程度测试1、分数计算方法：选A得1分，B得2分，C得3分，D得4分

我目前属于级紧张我需要加强练习的方面：2、自我测评总分在1—12分为A级紧张，13—25分为B级紧张，26—35分为C级紧张，36分以上为D级紧张。(测试内容见教材第3页）三、知识点讲解演讲紧张分析1、演讲紧张的征兆

2、演讲紧张的原因1、心理调节2、生理疗法3、实践训练演讲紧张的控制四、“自我心理突破”训练

训练方法及要求

1、学生轮流昂首阔步走上讲台，然后微笑着目视后面最后一排同学而不讲话，让视线笼罩全场，使每位同学感到你在关注着他。

2、观众微笑着盯住台上同学的面部，时间为2分钟或直到该生不感到紧张为止。（一）无语练胆（二）绕口令

四是四十是十十四是十四四十是四十不要把十四说四十也不要把四十说十四

八百标兵奔北坡北坡炮兵并排跑炮兵怕把标兵碰标兵怕碰炮兵炮东洞庭，西洞庭，洞庭山上一根藤，藤上挂个大铜铃。风起藤动铜铃响，风停藤定铜铃静。牛郎年年恋刘娘，刘娘年年念牛郎；牛郎恋刘娘，刘娘念牛郎，郎恋娘来娘念郎。山上五株树，架上五壶醋，林中五只鹿，柜中五条裤；伐了山上树，取下架上醋，捉住林中鹿，拿出柜中裤。

操作方法及要求1、请学生任意选择某一情境合理想象；2、可以选择两人或多人为一组进行模拟，每组上台时间控制在5—10分钟；3、模拟中每两个角色方的对话不少于5个回合；4、每组训练过后，教师或学生进行点评，训练者自评。时间控制在1—2分钟。（三）情境模拟1、上课时，某生的手机响了，师生有一场对话；2、校广播站招聘播音员一名，请模拟招聘；3、说服你的舍友，让他（她）帮助你买一周的早点；4、在某超市购物，银台多收了你50元钱，但收银员拒不认错；5、食堂买饭，有学生加塞儿，你与他争吵起来；6、说服你的好友和你一起逃演讲训练课。情境设置五、任务的完成

评出台上表现最佳者，请该生到台上表演节目。认定该生为课代表。小组任务二成功心理塑造任务目标1、确立当众变现之信心，使学生敢于在公开场合表现自己。2、塑造成功心理，让学生在失败与成功中锤炼最佳心态，提高心理承受力。一、任务导入游戏——心有灵犀。规则：1、全班分成3-4队，每队分成若干组；每个队分组上场，每组两人。一个人比划一个人猜。每组有四次猜词机会。2、猜词过程中，不允许说出词条中包含的任何字，否则该词条作废。3、猜中词条最少的一队表演集体节目。文件硬盘柿饼墨盒文竹基金垃圾空姐心肺开关摩丝脚板蚕蛹门缝鳄鱼花生武汉玻璃红色草坪宋江零食娱记八戒1、成功心理概念成功心理培养及塑造2、成功心理培养及塑造二、知识点链接三、“成功心理”训练一1、训练模式模拟训练2、训练目标激发当众表现欲望，增强自信4、训练要求（1）学生选择其一进行模拟，要求声音洪亮，表情自然，动作协调。（2）每组训练过后，教师或学生进行点评，训练者自评。时间控制在1—2分钟。3、训练说明播放小品（或相声段落或电影场景）中段落，请学生模仿其语态。鼓励模仿其动作、神情。1、训练模式学生语言互动、心理互动2、训练目标使学生在失败懊丧与成功喜悦中锤炼最佳心态，提高心理承受力。3、训练方式四、“成功心理”训练二请一名学生到讲台上，先是贬损自己，道出自己缺点，接着全班每人说出他的一项缺点，本人作出小结；然后褒扬自己，接着全班每人说出他的一项优点。最后，该生发表感言。

（1）训练前向学生声明这项训练是一次人生游戏。（2）要求该生自夸、自贬的时间分别不少于2分钟。（3）全班同学依次道出其缺点和优点。说缺点时不带有人身攻击，夸奖对方时语调真诚。（4）训练完毕后教师或学生进行点评，时间控制在1-2分钟。4、训练要求五、任务的完成将全班分成N个小组，每组5-7人。请学生在全班选出n个心理素质较强的同学，担任小组长。如果课上仍有空余时间，可以要求每组在课代表的带领下，表演一个集体节目。

学习情境二态势语言1、抑制、纠正学生在公众场合出现的不规范的习惯性动作、举止；2、防止学生因为怯场而出现粉饰性动作；3、使学生得体、自然、适度的使用态势语，塑造良好的外貌形象。

【训练目标】【任务分解】小组任务一站姿演练小组任务二走姿演练小组任务三手势语演练小组任务四目光语演练【建议学时】1学时1学时1学时1学时2、练就端庄挺拔的站姿，展现自信风采。小组任务一站姿演练任务目标1、抑制、纠正学生站立时出现的不规范的习惯性动作。一、任务导入2、观看视频（规范的站姿）3、请同学们将两者进行比较，得出结论。1、请几组学生到台上站立2-4分钟，台下学生进行细致观察。二、知识点讲解规范的站姿1、头正2、颈直3、肩平4、手垂5、腹收6、腰立7、臀收8、腿靠9、腿直10、身体重心主要支撑于脚掌、脚弓上。11、头部、上体与下肢应在一条垂直线上三、站姿演练分组演练，同学间互相学习、指正。四、任务的完成

评出男女共两名“形象使者”，使其以良好的气质和风度影响身边的每一个人。2、练就稳健协调、轻盈自然的走姿，展示个人风度、风采和自信。小组任务二走姿演练任务目标1、抑制、纠正学生在行走出现的不良的习惯性动作。一、任务导入1、观看视频（规范的走姿）2、请同学们进行对比。二、知识点讲解1、头正2、肩平3、身直4、步位直5、步幅6、步速规范的走姿规范走姿的全过程1、平行步走姿走姿的种类2、一字步走姿

教师放映正确的走姿，学生进行分组模拟演练。要求同学间互相点评，及时矫正不良走姿。三、分组模拟训练五、任务的完成

每组选出一名代表，现场展示，在全班评出男女共两名“形象使者”。2、使学生能够在演讲中得体、适度地运用手势，展现个人魅力。小组任务三手势语演练

任务目标1、抑制、纠正学生在台上出现的不良的习惯性手势。一、任务导入手势语视频小集锦1、雅观自然二、手势语使用要求2、协调一致3、明确清晰、多样化4、因人而异三、演讲手势的运用1、手势的活动区域及意义2、手势运用的方法和作用3、动作要求1、他们有胆识，无所畏惧。3、不达目的，决不罢休!4、让它一边去吧！2、中国加油，汶川挺住！6、为圣火加油！5、我们勇往直前。四、手势语设计讨论：演讲中手势的评判优劣的标准。

五、任务的完成2、使学生能够在台上恰当地使用目光语，展现良好的风度、教养。小组任务四目光语演练任务目标1、抑制、纠正学生在台上出现的不良的习惯性注视方法和角度。一、任务导入1、给词语，做表情。2、“糟糕”的视线。1、给词语，做表情。6、怒视1、呆滞5、斜眼8、探寻3、白眼2、飞眼10、凝视4、翻眼7、求助11、哀伤9、欣喜12、惊讶糟糕的目光1、目中无人2、视线太低、太高或闪烁不定3、单一运用某一种目光语4、视线的运用和有声语言、姿态手势配合不协调运用目光语的七法1、虚视法二、知识点讲解2、环视法3、侧视法4、点视法5、闭目法6、仰视法7、俯视法

用不同的眼神演示以上语句，如愤怒，怀疑，惊奇，不满，害怕，高兴，感慨，遗憾，欣喜等。三、目光语训练1、眼神演练（1）这是你的吗？（2）我自己去食堂打饭。（3）听说了吗，他去美国了。

【训练目标】1、能够了解科学的发声方法，掌握气息、共鸣控制和吐字归音等发声技巧，改善自己的声音。2、能够掌握普通话声、韵、调和语流音变的规律，在用普通话进行口语表达时，做到发音准确、自然流畅。3、能够掌握语调、重音、停顿、节奏的使用技巧，提高朗读朗诵能力。学习情境三语音语调

【任务分解】【计划学时】2学时2学时任务一扬声训练任务二抑扬顿挫训练学习情境三语音语调小组任务一扬声训练任务目标1、能够掌握语调、停顿、重音及节奏的规律和技巧。2、能够准确分析理解文字内涵，正确运用上述技巧。3、在用普通话进行口语表达及朗读朗诵时，能做到准确到位。热身运动：口腔操1、开合练习2、咀嚼练习3、双唇练习4、舌头练习

一、任务导入二、知识点链接一位音乐家说过这样一句话：“声音是听得见的色彩，色彩是看得见的声音。”响亮动听的声音，不仅能增强表达的魅力，还会给我们的工作、生活甚至求职带来巨大的帮助。每个人的声音色彩各不相同，其中有先天因素，也有后天因素。但通过科学、规范的训练，都可以有不同程度的提高。下面就来介绍几种行之有效地训练方法。1、气息训练

（1）胸腹联合式呼吸法的要领（2）胸腹联合式呼吸法的训练方法

2、共鸣训练

（1）口腔共鸣训练（2）鼻腔共鸣训练（3）胸腔共鸣训练3、吐字归音训练出字立字归音三、扬声训练

1、请学生分别上台进行气息、共鸣、吐字归音训练，台下学生进行细致观察和认真地倾听。2、通过视频展现普通话测试的字词朗读内容。3、请同学们将两者进行比较，找出问题之所在。4、教师做出小结，针对学生身上存在的问题进行指导，鼓励学生积极训练。

四、语流音变训练（一）热身训练播放视频，展现普通话测试的朗读内容，注意语流音变现象。（二）实地大演练1、请学生分别上台朗读或表演教师提供的训练材料，台下学生认真地倾听，看看其音变规律运用情况如何。2、请同学们将两者进行比较，找出问题之所在。3、教师做出小结，针对学生身上存在的问题进行指导，其他同学随着教师的讲解一起进行练习。五、任务的完成评出男女共两名“最美丽的声音”，使其以动听的声线感染身边的每一个人。小组任务二抑扬顿挫训练任务目标1、能够掌握语调、停顿、重音及节奏的规律和技巧。2、能够准确分析理解文字内涵，正确运用上述技巧。3、在用普通话进行口语表达及朗读朗诵时，能做到准确到位。小品模仿训练：播放一段小品，要求学生进行模仿。注意演员在语音语调等方面的变化，最后师生共同进行点评。一、任务导入（一）语流音变训练1、轻声2、儿化3、“啊”的音变二、知识点链接(二)语调训练

1、语调：（1）高升调（2）降抑调（3）平直调（4）曲折调2、重音（1）重音的类型（2）重音的表达方法3、停顿（1）生理停顿（2）语法停顿（3）强调停顿4、节奏（1）轻快型（2）凝重型（3）低沉型（4）高亢型（5）舒缓型（6）紧张型三、抑扬顿挫训练

（一）热身训练

游戏：歌曲大联唱将学生分成两大组，展开对抗赛。演唱第一个字为“1——10“的歌曲，注意歌曲的起伏变化，两组轮流进行，哪组接不上来即为输。1、播放精彩的朗诵视频，供学生学习、欣赏、品味。2、请学生分别上台针对教师提供的训练材料进行展示，台下学生认真倾听，看看其语调、节奏、重音及停顿技巧的运用情况如何。3、请同学们进行点评，找出其优缺点。4、教师做出小结，针对学生身上存在的问题进行指导，其他同学随着教师的讲解进行校正练习。（二）实地大演练四、任务的完成举办一次诗歌朗诵会，最后评出最佳表现者。制作人：刘淑娟

训练目标学习情境五复述2、能紧扣原文中心，简明扼要地进行概要复述，做到重点突出，语脉清晰。1、能准确完整、生动流畅地详细复述指定的内容。

3、能在把握原文主题的基础上，根据表达需要，对原材料进行适当的调整与改编，进行扩展复述和变式复述。小组任务一详细、概要复述小组任务二扩展、变式复述任务分解4、能够将书面语转换成规范的口语，实现从“诵”到“说”的转变。

任务分解2学时2学时1、能够准确完整、生动流畅地详细复述指定的内容；2、能紧扣原文中心，简明扼要地进行概要复述，做到重点突出，语脉清晰；小组任务一详细、概要复述任务目标4、叙述过程中要把握好语音语调，并配合适当的表情、手势语言。3、能将书面语转换成规范的口语，从“诵”过渡“说”；任务目标小组任务一详细、概要复述一、任务导入2、复述在人际交流中有何重要作用，怎样提高复述能力？

1、为什么会出现以上情况？这个案例说明了什么问题？阅读教材中“沟通无极限”版块内容，然后进行讨论。二、知识点链接4、复述中容易出现的问题1、复述内涵2、复述分类3、复述要领三、详细复述训练（一）热身训练复述“详细复述”知识点要求1、通过1-2次倾听掌握主要内容及脉络；2、用自己的话严格地按照原始材料的内容、顺序，语言风格，准确、完整地述说，注意不是一字不丢的背诵；3、咬字清楚，语意衔接自然，没有嗯”“啊”等口头禅。叙述过程中注意握好语音语调，并配合适当的表情、手势语言。4、个人复述时间限定在3—5分钟。（二）实地大演练四、概要复述训练（一）热身训练复述“概要复述”知识点

要求1、交待清楚故事发生的时间、地点、人物、事件、原因、结果，把握整体，理清线索，紧扣中心，舍去枝叶，反映原貌；2、根据需要，删去次要情节或修饰性成分，防止取舍不当，偏离中心；3、防止因舍不得精简而主次并存；防止因简伤意而偏离中心，变成“内容提要”。4、叙述过程中把握好语音语调，配合适当的表情、手势语言。（二）实地大演练

我们人类的膝盖都是朝前弯曲，而不能朝后弯曲的。请设想有一种外星人，他们的膝盖与我们的结构正好相反，只能朝后弯曲而不能朝前弯曲。为了让这种外星人能够舒适地生活在地球的某个房间里，我们的家具和用具应该怎样摆放？请根据这个特点为他们设计一些实用的东西。思考时间为3—5分钟。（三）思维拓展1、评选出最佳复述员一名；2、课下将训练内容整理成书面形式，上交任课教师。五、任务的完成1、能在把握原文主题的基础上，根据表达需要，对原材料进行适当的调整与改编，进行扩展复述和变式复述；2、能够将书面语转换成规范的口语，实现从“诵”到“说”的转变；小组任务二扩展、变式复述任务目标3、叙述过程中把握好语音语调，并配合适当的表情、手势语言。

一、任务导入仿说训练模仿体育赛场解说词二、知识点链接复述技巧1、明确中心，把握要点2、理清脉络，提高记忆能力3、运用口语，语调富于变化4、态势语辅助三、扩展复述训练（一）热身训练概述“扩展复述”知识点（二）小试身手要求1、扩展前，弄清这个故事的寓意，找出扩展点。例如原文中对人们为什么要给狼洗礼的起因，狼的凶恶本性以及对狼的神态、动作、心理，特别是它听到羊叫时凶相毕露的神态；2、复述过程中根据原词及其自己具备的相关知识进行合理想象。注意要忠于愿意，不可牵强；3、要求语言生动形象，基本没有口头禅；在叙述过程中把握好语音语调，配合适当的态势语言。在一个村庄里，人们决定为狼举行洗礼，要它改恶从善，不再咬死绵羊。狼勉勉强强地同意了，还以它的名誉担保，接受洗礼之后，决不再吃羊了。神父被请来了，开始念祷文。突然，狼跳起来，竖起耳朵，凝神细听。神父一愣，问它干什么。狼回答说：“我听出来了，好像什么地方有绵羊在叫唤！”复述材料：《为狼举行洗礼》

四、变式复述训练（一）热身训练概述“变式复述”知识点（二）小试身手某科技公司发给业务部一封邀请函。假设你是业务部经理，请你将此函转告其他成员。

邀请函××公司业务部女士/先生：仰首是春、俯首成秋，××科技有限公司迎来了它的第十五个新年。我们深知在发展的道路上离不开您的合作与支持，我们取得的成绩中有您的辛勤工作。久久联合，岁岁相长。作为一家成熟专业的科技公司，我们珍惜您的选择，我们愿意与您一起分享对新年的喜悦与期盼。故再次邀请您参加我公司举办的答谢客户新年宴会，与您共话友情、展望将来。如蒙应允，不胜欣喜。时间：××××年××月××日9：00～11：00地点：天津开发区泰达国际中心酒店电话：××××××备注：期间抽奖，请随赐名片

××科技有限公司××××年××月场景再现。要求：（1）以组为单位进行演练，每组任选其中一个材料；（2）根据变式复述的要求，对材料内容进行合理想象、加工，改编成剧本；（3）改编后，进行演出；（4）师生点评，评出最佳表演奖。（三）实地大演练

各组课下修改演出剧本，上交。五、任务的完成

训练目标学习情境四听话

1、能够领会听话在交谈中的重要作用。2、能够掌握听话的方法和技巧。3、能够准确完整、生动流畅地详细复述指定的内容。4、能紧扣原文中心，简明扼要地进行概要复述，做到重点突出，语脉清晰。小组任务一听辨要点、听辨指误训练小组任务二听辨悟情、听辨隐意训练任务分解

任务分解2学时2学时小组任务一听辨要点、听辨指误训练任务目标1、能够集中注意力，认真倾听所给材料。2、能对所听到的话语做出准确的分析、理解。3、能够准确完整地完成听话训练指定的内容。4、能够通过训练养成良好的听话习惯。小组任务一听辨要点、听辨指误训练任务目标一、任务导入将得分加起来，如果得分是----1、你是一个优秀的听话者，90-100分。2、你是一个很好的倾听者，80-89分。3、你是一个勇于改进、尚算良好的倾听者，65-79。4、在有效倾听方面，你确实需要在训练，50-60分。5、你注意听别人说话吗？50分以下。表1-3-1听话能力测评表听话能力测评。如表1-3-1。测评方法如下：二、知识点链接4、听话的层次1、听话的内涵2、听话在口语交际中的意义3、听话的特点5、听话的障碍三、听话注意力、记忆力训练（一）热身训练游戏：传口令1、根据教师所提供的材料，进行问答式训练。2、要求集中注意力，提高记忆力，把握好要点。3、加强对文字的理解能力、对问题的迅速反应能力的锻炼。4、训练结束后，师生共同点评，选出优秀倾听者一名。（二）实地大演练（一）热身训练阅读听话灵敏力训练知识点，然后进行成语接龙的游戏。四、听辨指误训练

1、根据教师提供的材料进行听辨指误。2、要求提高注意力，加强对语音的辨析能力。3、师生点评，评出最佳听辨指误者。（二）实地大演练根据训练过程中学生的表现，评选出最佳听话者两名，并阐明理由。五、任务的完成小组任务二听辨悟情、听辨隐意训练任务目标1、能在记忆、理解的基础上进行内外辨析能力和表里透视。2、能够将听说两项技能的交叉运用与自我理性控制自如地运用。3、能够对所听到的话语的准确分析、准确理解、准确判断、准确处理。4、能够养成良好的听话习惯。一、任务导入

将“沟通无极限”栏目里的材料二编排成小品，分组进行表演，讨论合格的听话者应如何去做，并将正确的做法表演出来。二、知识点链接1、听话概括力训练2、听话理解力训练3、听话灵敏力训练听话能力训练的方法：三、听话理解力训练（一）热身训练阅读听话理解力训练知识点（二）小试身手要求1、根据教师所提供的材料或任务，进行回答或情景模拟；2、要求结合说话者的语境、心理等方面认真分析材料；3、要注意听说有度，合理进行自我控制；4、训练中要求思维敏捷，表达清楚流畅；5、模拟训练以组为单位，进行集体创作，集体演示。准备时间为15分钟，上台表演时间为4-6分钟；6、展示后，师生点评，评出表现最佳的一组。四、听说有度训练（一）热身训练阅读听话灵敏力训练知识点知识点（二）小试身手两人一组，互相讲述自己亲身经历的有关“推销”或“退货”的小故事，每人3分钟，讲完后请学生代表谈谈你的搭档在倾听你的故事时有什么优缺之处。训练主题：听与说要求：1、规则：以组为单位进行演练2、参与人数：6个人分别扮演不同角色（其他人为评委）3、方法：针对由谁乘坐气球先行离岛的问题，各自陈诉理由。先复述前一人的理由再申述自己的理由。最后，由大家根据复述别人逃生理由完整与陈述自身理由充分的人，决定可先行离岛的那一位。（三）实地大演练每组编排整理好之后，进行表演；师生点评，选出最佳表演奖。五、任务的完成制作人：刘淑娟

训练目标学习情境六叙事1、能够选择恰当的视角，按照一定的线索,叙述人和事。2、能够分析既定事件，全盘考虑到叙述的详略、顺序、情节，力争叙述生动形象。3、能够根据给定情节，进行虚构叙述。4、口语表达中内容较连贯，姿态语态适当，尽量避免使用口头禅。

任务分解建议学时

学习情境六叙事任务二讲述他人的故事2学时任务一说出自己的故事2学时1、能够通过联想，寻找话题突破口，进行叙事，从思维上解决“无话可说”的困境。

任务一说出自己的故事任务目标2、能够通过联想思维训练，激活创新思维，提高语言表述和应变能力。2、叙述“打电话”这个事件。1、观看相声《打电话》片段。一、任务导入二、知识点讲解

1、叙事内涵2、口语叙事的要求第一、选准视角第二、线索分明第四、叙事完整第三、详略得当，张弛有度第五、语言简洁（一）小试身手任意选择下列一组词，按词语顺序连接，编写成一段话。要求：1、开动脑筋，展开想象，找出各词语的关联点，然后组织语言。2、内容符合逻辑，语言通顺。3、表达过程中把握好语音语调，要配合适当的表情、手势语言。三、叙事训练A、被告电视银河中国B、塞北计较燃烧鲁迅C、党员大学成功宇宙D、屋脊战争女人戏剧训练材料

宴会结束后，几个老同学在我家里碰头儿，我询问他们喝什么饮料，当年的“眼镜”说：“来杯咖啡吧，加点方糖。甜中有苦，苦中有甜，混杂在一起，令人回味。正好与我们的人生境况相同。”示例：（二）实地大演练训练说明美国著名编剧大师罗伯特·麦基认为：说服别人的最有力的方法是把情感与思想融为一体。而讲述一个令人信服的故事是最佳的表现方式。我们将大量信息有机地融入故事，可以有效激发听众的情感和活力。训练要求1、任选下列形象之一，用第一人称讲故事，塑造完美自我形象。（可虚构）。2、要求讲1-2个故事，注意详略搭配。台上展示时间：3-5分钟。自我形象1、勤奋的我2、坚强的我3、自信的我4、热情的我四、任务的完成

将课上训练内容进行书面整理，上交。任务二讲述他人的故事任务目标1、能够根据给定情节，进行虚构叙述。力争想象合理，有一定感染力。2、能够分析既定事件，全盘考虑到叙述的详略、顺序、情节，力争叙述生动形象。3、口语表达中内容较连贯，姿态语态适当，尽量避免使用口头禅。一、任务导入要求：1、两名同学分别扮演袁朗和许三多；2、把握好整个事件，不必拘泥于台词，可灵活使用自己的语言；3、把握好人物的语气、语调和表情、动作。视频写真：请学生观看电视剧《士兵突击》（袁朗谈往事）节选，然后进行角色扮演。二、知识点链接1、叙述视角

2、叙事的详略3、叙述顺序4、叙述情节三、实地大演练（一）小试身手为下面故事续说结尾。要求：1、在给定材料的基础上进行合理的想象，故事要完整；2、记叙时要注意人物的语言、行动、心理、外貌等描写；3、以叙述为主，可做适当的议论和抒情。材料哈里自认为是军营里最强壮的军士。一次，他在一家酒吧喝干了四瓶烈酒，同酒吧里的客人们大吵大闹。因此，侍者只得拒绝再卖给他酒。“听着！再给我来瓶威士忌，否则可别怪我不客气，我会把这该死的酒吧砸个稀巴烂！”说完，他气急败坏地朝柜台砸了一拳——就在此时，一场当地有史以来最强烈的地震爆发了。当军士清醒过来，发现自己坐在一片瓦砾场中，他想了想，于是……1、设想自己掉到死海里，会发生哪些故事？要求叙述的故事有开端、发展、高潮、结局。材料：死海海水的咸度很高。据统计，死海的水里含有多种矿物质：135.46亿吨氯化钠（食盐），63.7亿吨氯化钙，20亿吨氯化钾，另外还有溴、锶等。把各种盐类加在一起，占死海全部水总量的23%-25%。这样，死海海水的密度显然大于人体的密度。（二）实地大演练2、虚构叙事虚构话题：巧合要求：想象合情合理，避免无关联想和荒诞联想。四、任务的完成对训练内容进行书面整理，每组选出最佳作品，挂到网上，以供交流和学习。

训练目标学习情境七描述2、能够用准确的语言进行人物、景物、场面描述；1、能够用描述的语言将抽象概念具体化；

3、进行描述时，使用较规范的口语，做到层次基本清楚，具有一定形象感；4、在描述过程展现良好态势语言和语音面貌。任务一从抽象到具象2学时——描述的把握与处理任务分解

计划学时

任务二从平面到立体2学时——描述的展开与深化学习情境七描述1、把握描述的概念和要求；2、能够用描述的语言将抽象概念具体化；3、进行描述时，使用较规范的口语，做到层次基本清楚，具有一定形象感。任务一从抽象到具象

——描述的把握与处理任务目标2、描述在沟通中有重要作用，怎样提高描述能力？阅读教材第95页“沟通无极限”中两个小故事，回答下面问题。1、其中的案例给你的印象是否深刻？是什么原因取得如此效果？一、任务导入1、广告：这是一种用真假掺半的话编造谎言的艺术。它使你在不知不觉中被对方扒了口袋，却乐呵呵地自以为占了便宜。模仿以下示例，对明星、网络、大学、工作进行诠释。2、公共汽车：这是城市的一种玩笑大师。你在后面追它时，它越走越快；而当你坐进它里面之后，它却慢慢悠悠。二、趣味练习4、父亲：这个男人未征得你的同意就把你带到地球上，可是以后在相当长的岁月里，你无论做什么事都要征得他的同意。3、上司：一种毛性动物。见了老鼠就发威，即使不吃掉老鼠也要在它身上撒一泡尿；见了老虎则趴下，好让老虎撒的尿能给它留下一点虎威。 三、知识点链接（一）描述概说（二）描述的要求1、运用形象思维方式，化抽象为具象；2、注重细节还原；3、恰当运用修辞格；

4、精心锤炼词语。四、扩展描述训练请在下列语句中任选一句，扩展成一段话。要求：1、限定在8分钟那内完成，不少于150字。2、教师随机抽取4-6名学生台上展示，展示时间2-3分钟。A、雨下得真大。B、今天好热。C、他是个好人。D、学校真大。E、食堂太挤了。F、她非常善解人意。四、想像描述训练“五觉法”就是通过人的感官（眼、耳、鼻、舌、口、手等）充分接受外界的信息表达方式（光、声、味、嗅、触等）对物体的多重感知。写景状物时，视觉描写和听觉描写是主要的，如果视、听、嗅、味、触五觉并用，将会产生更加细腻、逼真的描写效果。任意选择“云”“雨”“雾”“雪”四词中的一个，通过五觉并用，描写得有声、有色、可感、可闻、可心，细腻而有层次。要求：（1）限定时间为10分钟内完成，不少于150字。可以动笔。（2）教师随机抽取4-6名学生台上展示，展示时间2-3分钟。五、任务的完成

将本课训练内容（包括训练一、二、三）进行书面整理，上交。3、在描述过程展现良好的教养和语音面貌。任务二从平面到立体

——描述的展开与深化任务目标1、能够用准确的语言进行人物、景物、场面描述；2、进行描述时，使用较规范的口语，做到层次基本清楚，具有一定形象感；一、任务导入选择本班同学，进行外貌描述，请大家“猜猜他是谁”。趣味训练：猜猜他是谁？二、人物描述训练（一）知识点讲解：人物描述1、肖像2、动作3、语言4、心理3、说老板。设计老板与自己的一次对话，对话在3-5个回合。话题不限。要求从老板的动作、语言、心理及其神情的变化等方面描绘其动态，注意细节描写。（二）图片描述1、选老板2、画老板。从肖像，包括相貌、神情、姿态、衣着等方面描述自己的“老板”的静态。踏《莽原》、刈《野草》，《热风》《奔流》，一生《呐喊》；痛《毁灭》、叹《而已》，《十月》《噩梦》，万众《彷徨》。

资深传媒人士，阳光媒体投资集团创始人，现任阳光文化基金会董事局主席。

13岁开始编程，预言自己将在25岁成为百万富翁；……39岁成为世界首富，连续13年登上福布斯榜首的位置。他是微软公司主席和首席软件设计师。截止到2008年，微软公司收入近620亿美元，在60个国家与地区的雇员总数超过了50000人。争议一：地道的领导者。胸怀天下，惠及黎民百姓。为了求取真经而不惜远行，并在所到之处宣扬佛法和亲民敬君思想。他能够领导好三个高徒，让他们臣服于自己。争议二：满怀理想，却手无缚鸡之力，困难发生的时，总是束手无策，坐待外援。他的迂腐和不明是非，似乎吴承恩对当政者昏庸无能的暗讽。三、场景描述训练1、任务认真观看视频，对办公室的布局、陈设等进行描述。（一）办公室描述2、辅助措施知识点讲解：景物描述（二）办公场面描述1、任务播放办公室场景视频，请学生进行现场描述。2、辅助措施知识点讲解：场面描述五、任务的完成

将本课训练内容（人物、场面描述）进行书面整理，上交。

训练目标学习情境八解说

1、能够突出自己的优势作自我介绍。2、能够根据不同的场合及对象介绍他人。3、能够抓住事物的特征进行解说。4、能够合理安排解说事物的顺序。小组任务一解说人物小组任务二解说事物

任务分解

任务分解2学时2学时学习情境六解说1、能够结合招聘单位的要求，突出自己的优势作自我介绍。2、能够根据不同的场合及对象，介绍他人。小组任务一解说人物任务目标一、任务导入（一）自我介绍把学生分为两拨，一拨人提前准备自我介绍，时间限30秒钟，一拨人即兴做自我介绍。评出最得体的、最能突出优势的、最幽默的、给人印象最深刻的、最成功的自我介绍。（二）巧报姓名请同学们对自己的姓名做一个思考，巧妙的设计“自报家门”，要求给对方留下深刻的印象。二、知识点链接解说人物：（1）解说自己（2）解说他人1、自我介绍三、课堂实训根据教师所给的几则招聘信息，设计自我介绍。要求：（1）给每位学生5分钟的时间，思考并写下自我介绍的要点。（2）选择6——8名学生展示他们的自我介绍，其他同学进行评论。（3）针对他们存在的问题，其他未展示的同学对照自己的“自我介绍”进行修改。假设你的父母到学校来会见班主任老师，请你为你的父母和班主任作介绍。2、居间介绍学生课下完善自我介绍，然后上交。四、任务的完成1、能够抓住事物的特征进行解说；2、能够合理安排解说事物的顺序；3、能够体会采用不同的解说方法，会产生不同的解说效果。小组任务二解说事物任务目标一、任务导入假如学校来了一个参观访问团，学校委派你为解说员，请你对我们的学校进行解说，可以解说学校的建筑风格、学校的布局、学校的历史沿革等。

二、知识点链接（一）解说事物1、解说现象2、解说景物（二）解说事物的要求

1.抓住事物特征，把握解说中心；2.针对具体情况，选好解说角度；3.务求解说清楚、做到条理分明；4.语言准确简明，文字通俗浅显；

（三）解说事物的方法1、简约型介绍2、形象性介绍3、阐明性介绍4、纲目性介绍5、平实性介绍6、谐趣性介绍三、课堂实训（一）画外配音训练要求：观看一段足球比赛视频，让几位学生根据画面配以解说。操作方法及步骤：1、学生以3—5人为一组，集体讨论，推出一名学生进行画外配音。2、播放视频，学生观看三遍。第一遍，学生了解视频内容；第二遍，学生构思解说内容；第三遍，学生记下解说要点；3、视频播放完毕后，给学生4—5分钟的时间进行讨论，完善解说词。4、进行画外配音。5、对照原解说员的解说词，看看有什么差别，想想自己的解说还需要在哪些方面需要改进6、评出最佳解说员。（二）出示一幅漫画，请学生对画面内容及蕴含的深刻含义进行解说。

（三）介绍一种事物（一本书、一幅漫画、一部电影、一种食物等），要求有条理地陈述内容概要，并做适当评析，表明自己的看法。（四）介绍自己所学的专业的性质、特点、要求以及就业形势，并说明自己选择本专业的缘由以及今后的打算。请学生上交介绍自己专业的解说词，作为平时成绩的一部分。四、任务的完成

训练目标学习情境九

说理1、能够对事物进行全面观察，展开多层次、多角度的构思、立意。2、能够进行非论证性说理，做到层次清楚，观点明确。3、进行论证说理时，能选择适当的说理方式，围绕论点进行论证。4.口语表达中语言顺畅，态势语自然。

任务一说理的把握与处理任务二说理的展开与深入任务分解

任务分解2学时2学时1、能够对事物进行多层次、多角度思考，就给出材料构思立意。2、把握议论中的叙述，力争叙述语言简练、形象生动。3、能够在叙事的基础上，有效说理。任务一说理的把握与处理任务目标一、任务导入趣味训练：在你面前摆着这样四种物品：A、一本平装书；B、一瓶百事可乐；C、一根纯金项链；D、一台彩色电视机首先，从上述四种物品中找出一种与众不同的物品。然后，您在开动一次脑筋，从那四种物品中找出两种“属于同一类”的物品。请说明选择的理由。二、知识点链接1、说理内涵

2、说理的类别

3、常用的说理方法（借事说理）

三、非论证性说理训练（一）说理写真选择一段视频播放（可以是某个电视栏目的片段）。要求：1、指出叙事、说理部分。2、说明是如何处理叙事与说理的关系的。1、给出几段名人轶事，请学生模仿《名人也有无知时》（见“例文链接”栏目“例一”）按照叙事—说理两个步骤完成说理。2、模仿《小议美食》（见“例文链接”栏目“例二”），按照“现象简述——现象分析——纵深分析三个步骤完成下列话题的分析。A、大学生就业难B、经济危机C、远亲不如近邻D、逃课。（二）实地大演练四、训练拓展1、训练指导说理时使用逆向思维立意，可以打破思维定势，得出全新的观点。思维方式是对传统定论从相反方向进行思考，从肯定中发现否定、否定中发现肯定的因素。四、训练拓展2、例文《近墨者未必黑》

（见教材第132页）3、训练题开卷未必有益旁观者未必清酒香也怕巷子深有志者未必成事画饼也可充饥“朝三暮四”也可取4、训练要求任选其中1-2个习题，仿照《近墨者未必黑》的思路，进行说理。

将课上所有训练内容书面整理后上交组长,各组评选出最佳作品上传网上,以供学习。五、任务的完成任务二说理的展开与深入任务目标1、把握就例说理、引言证理的要点，并能实际运用。2、能够从话题中提炼观点，并综合运用多种方法进行说理。3、在说理过程中能够避免观点和材料脱节、缺少论证过程等问题。一、任务导入

小组探究，交流分享。详见“沟通无极限”版块。二、就例说理训练1、知识点讲解：就例说理2、就例说理训练就教师给出的事例寻找一个合适的论点，然后进行就例说理。时间在10-12分钟，字数在150-200之间。三、引言证理训练1、知识点讲解：引言证理2、引言证理训练任选1-2个名言警句作为论据，为该名言警句找寻一个合适的论点，进行引言证理。时间在10-12分钟，字数在80-120之间。四、综合训练1、知识点讲解：类喻说理、论辩明理2、综合训练请学生观看新闻片段，以此事实为论据，从中提炼论点，至少运用两种论证方式，进行说理。将本课话题合成训练内容进行书面整理，交到各组组长手里，各组选择出最佳作业，推荐给任课教师，教师将之挂到网上，供学生学习。五、任务的完成

训练目标学习情境十演讲1、把握演讲的内涵、外延。2、能够根据演讲要求，独立撰写演讲稿，做到中心明确、重点突出、层次分明、语言流畅。3、能够自主设计演讲的有声语言及态势语言。4、能够根据预先的设计，进行演讲。在演讲过程中有意识的进行自控和现场调控。5、能够发挥团队优势，相互激励，进行配合。

任务分解建议学时

学习情境十演讲小组任务一演讲认知2学时小组任务二演讲稿写作2学时小组任务三演讲演练2学时小组任务四演讲实战2学时1、正确理解演讲内涵。2、能够从内容、表达形式、表现风格、活动方式上对演讲分类。3、把握演讲要素在演讲活动中的重要作用。4、深入体会演讲的特征，能够结合演讲个案进行分析、求证。小组任务一演讲认知

任务目标一、任务导入1、布置任务(见教材第156页)2、分析任务3、分配任务1、什么是演讲？二、头脑风暴2、演讲有哪些要素？它们在演讲中起什么作用？集体讨论：1、将“例文链接”中四篇演讲稿从内容、表达形式、表现风格、活动方式上进行分类；初步设计本组在同一话题下3次演讲的表达形式、表现风格。三、小组活动（一）活动内容2、教师播放演讲比赛视频2-3个，各组结合演讲的特征进行分析。1、请学生以组为单位进行讨论、学习，限时10分钟。2、每组派出3名代表到台上进行表述，每组台上时间在8-10分钟。3、评出最佳表现组。（二）活动方式各组完成《演讲活动计划表》，请下节课上携带搜集到的演讲材料。四、任务的完成内容序号演讲1演讲2演讲3演讲话题演讲题目演讲目的演讲主题演讲类型（表达形式/表现风格）材料搜集者撰写人演讲人演讲汇报人演讲活动计划表阅读《世界名校开学毕业典礼演讲精选》,陈越编译,中国长安出版社,2008年。任务拓展任务目标1、能够采集和分析演讲信息。2、能够独立思考，根据已占有的材料形成自己观点。3、做到资源共享，根据话题侧重点来选择组织材料，并通过讨论的方式选炼材料。4、能够独立完成演讲提纲。小组任务二演讲准备一、任务导入

动态模拟：观看演讲视频（5分钟左右），然后进行模拟。二、小组活动分组制定“演讲评分细则”。三、知识点讲解：演讲准备（一）采集和分析演讲信息（二）明确演讲目的、确立演讲主题（三）确立演讲观点、选炼演讲材料（四）设计演讲结构、组织演讲内容（五）演讲稿的修改1、采集分析演讲信息：参照教材《表3-10-1：观众分析表（样表）》，制定《观众分析表》。2、修改《演讲活动计划表》3、整理资料：将搜集到的资料进行分类、筛选、提炼、整合。4、参照教材《表3-10-2：演讲提纲范例》，完成演讲提纲。四、小组活动1、各组上交演讲提纲。2、分工协作，每个小组利用一周时间完成三篇演讲稿。3、各组整理演讲评分细则，下周上交任课教师。五、任务的完成任务目标1、能够自主设计演讲的语音语调，并能主动公开展示。2、能够在演讲过程中有意识的进行自我及现场调控。小组任务三演讲设计与演练一、任务导入

应激反应训练

方法：由听众扮演提问者，采用反问、逼问、诘问等提问方式不断向讲话者发起“进攻”。二、知识点讲解：演讲现场调控1、冷场控制技巧2、侵场控制技巧3、临场应变技巧三、演讲设计及训练（一）趣味练习清明时节雨纷纷路上行人欲断魂借问酒家何处有牧童遥指杏花村

通过改变音高、音强、音长及顿挫，用4-5种方法朗诵下面古诗：（二）知识点讲解：演讲设计1、演讲语调设计（1）设计的三方面（2）整体设计2、风度设计

请各组为演讲接力设计语音语调和态势语。15分钟后，上台展示如下内容：1、两种方式的开场和结尾。（脱稿展示）2、叙述性语段、抒情性语段、议论性语段各一段。（可以半脱稿）3、演讲高潮部分。（可以半脱稿）4、各组同学制造冷场、侵场等现场困境，考验场上同学应变能力。（三）自主设计集体评议“演讲评分细则”，最终确定下来演讲比赛评分标准。四、头脑风暴演讲接力赛准备活动：1、各组选派评委一名，组成班级评审委员会。课代表任会长，负责相关事宜。2、各组上报参赛选手及演讲题目给课代表。课代表将相关资料转给主持人。3、各组继续进行演讲设计和演练，准备下周的演讲接力活动。五、任务的完成小组任务四演讲实战任务目标1、能够积极参与到演讲比赛中，主动公开展示自我。2、能够在公众场合进行3-5分钟脱稿演讲，姿态、语态较为自然，具一定感召力。2、能够在演讲过程中有意识的进行自我及现场调控。4、能够在接力赛中相互配合、形成合力,力争挫败对手。一、任务导入请学生上台讲1-2个小笑话。轻松一刻1、对抗的两个组，分列两个方阵。2、主持人介绍本次演讲主题、参赛队员、比赛规则等；宣布比赛开始。3、演讲实战。4、评出优胜方、最佳演讲手、最具人气奖等。5、主持人宣布演讲比赛结束。

二、决战时刻演讲接力赛任务实施进程各组上交演讲稿，任课教师将优秀讲稿挂在网上，供学习、交流。五、任务的完成1、以“读书改变人生，知识改变命运”为主题，自拟题目，在观众场合进行4-5分钟演讲。2、阅读《最后的演讲》,兰迪·鲍许著,邹惠玲、张林译,湖南科技出版社,2009年.任务拓展

训练目标学习情境十一求职1、了解求职中需要做的准备：资料准备、心理准备、面试准备。2、具备应对常规问题的心理素质及答题技巧。3、具备应对突发问题的心理素质及答题技巧。

任务分解建议学时

学习情境十一求职小组任务一常规问题的应对2学时小组任务二突发问题的应对2学时1、掌握应对常规问题的技巧，并从容应对。2、在面试过程中举止自然、得体。小组任务一常规问题的应对任务目标一、任务导入请分析案例中面试者的对答，哪些地方表达得体？哪些地方措辞欠妥？（案例见教材）1、请两位同学扮演案例中的角色，进行问答。2、其他同学按要求思考问题。二、知识点链接（一）求职的准备我们把求职的准备分为两个方面：

1.资料的准备准备应聘职位的相关证书；准备求职信和个人简历；准备大量的求职信息

2.心理的准备承受失败的心理

（二）面试的准备面试是求职者综合素质在短时间内的一种集中体现，不仅是求职者的知识、能力、道德品质、心理素质，还包括交往能力和修养。所以在求职面试过程中，一方面要展示自己的风度和修养，另一方面要展示自己的应变能力、语言能力和学识。这就需要求职者做好招聘单位常规问题和突发问题的应对准备。三、课堂实训

请学生浏览相关招聘信息，根据所学专业选择意向单位，根据意向单位招聘要求，对应聘职位做应聘的方案设计，此项训练需提前一周布置。训练方法：1、组建一个招聘组，5—6人一组，确定应聘单位的名称、应聘职位、要求等，每位同学轮流做应聘者，准备相应的材料及常规问题的答词。2、每位同学都要设计方案，设计包括：准备个人简历；得体的仪容仪表；准备面试时的自我介绍；常规问题等。3、师生对各组进行点评，评出几个最佳表现者。常规问题通常有：（1）你的求职动机和志愿是什么？（2）你的学历、资历怎么样？（3）你有工作经验吗？（4）你有什么特点和专长吗？（5）你的家庭背景怎么样？（6）你对当前形势有什么看法？（7）你想得到多少薪酬？提示：

1、课下将训练内容整理成书面形式，上交组长，各组推荐一份最佳作业，上交任课教师，任课教师将之放到网上，供学生观摩学习。四、任务的完成2、布置任务：（1）组建招聘团若干，三组为一团（5—6人为一组）。（2）第一组为招聘单位人员。任务是发布招聘信息并且准备面试提问。（3）第二组为应聘人员。任务是应聘。（4）第三组为评审团。任务是对现场招聘情况从面试提问、应答及其相关礼仪角度进行点评。任务目标1、掌握应对突发问题的技巧，并从容应对。2、在面试过程中举止自然、得体。小组任务二

突发问题的应对一、任务导入有些人因害怕在面试中出丑，往往出现“面谈恐惧症”，请回答以下问题进行自查，看看自己是否是罹患此病症的人。（测试题见教材）

1、学生利用2—3分钟的时间进行自测。2、如果经测试有“恐惧症”的同学，请寻找原因。二、知识点链接应对突发问题应该具备的心理素质:

1、以沉稳心态从容应对2、以自信心态作情感表白

3、以冒险心理作意气谈吐4、以求异思维作新奇应对5、以移情心态作调侃回答三、课堂实训1.完成教材小组讨论训练任务2.完成上节课布置的“现场招聘会”注意事项：（1）学生对自己的策划方案应该胸有成竹；（2）学生应该明确任务，相互配合，有效完成任务（3）评审团成员应该客观公正地进行评判和点评，发现有点，指出不足。（4）点评内容：Ａ．语言Ｂ．技巧Ｃ．礼仪Ｄ．知识教师对训练情况进行总结，让学生对求职和面试有一个完整的认识。四、任务的完成

训练目标学习情境十二

沟通1、领会赞美、批评、说服、拒绝这四种沟通技巧的使用的原则。2、掌握与人相处的道德准则、相处艺术和相处技巧。3、掌握赞美、批评、说服、拒绝的运用策略。4、能够在沟通过程中灵活恰当地运用沟通技巧，改善人际沟通效果。

任务分解建议学时

学习情境十二沟通小组任务一赞美、批评技巧训练3学时小组任务二说服、拒绝技巧训练3学时1、能够认识到在人际沟通过程中正确地运用赞美与批评技巧的重要性。2、能准确把握赞美与批评技巧的使用原则。3、能够灵活运用赞美与批评技巧。4、能够形成良好的沟通习惯，建立和谐的人际关系。小组任务一赞美、批评技巧训练

任务目标一、任务导入游戏：无声沟通小游戏：“猜猜他（她）是谁”。二、赞美技巧训练（一）热身训练（二）知识点链接1、赞美的原则真诚适度适时具体2、赞美技巧（1）从对方最看重的地方入手（2）善于从对方身上发觉闪光点（3）侧面赞美（4）于具体事实之中进行赞美（5）正话反说（6）转述赞美1、任务：情境模拟2、完成步骤（1）将全班同学分成若干组，每组10人左右。（2）教师出示情境材料。（三）实地大演练（3）学生根据教师所提供的情景分组进行演练。（4）各组选出代表在全班进行表演，其他同学进行点评。（5）教师做出小结，针对学生表演的优缺之处给予指导。（一）热身训练交流与分享：让学生以小组为单位，对自己批评别人不当而引起的不愉快，或者别人批评你后，你心理非常不舒服，做个反思，每组选出一名代表，在课堂上进行交流。三、批评技巧训练1、批评的基本原则实事求是具有针对性适度得体真诚、宽容原则（二）知识点链接1、任务：情境模拟2、完成步骤（1）将全班同学分成若干组，每组10人左右。（2）教师出示情境材料。（三）实地大演练

（3）学生根据教师所提供的情景分组进行演练。（4）各组选出代表在全班进行表演，其他同学进行点评。（5）教师做出小结，针对学生表演的优缺之处给予指导。2、批评的技巧（1）先称赞后批评（2）暗示批评法（3）先己后人法（4）激励批评法（5）幽默批评法

1、评选出最佳赞美者和最佳批评者各一名，并说明理由；2、欣赏生活中的美——对严厉的老师、唠叨的父母、斤斤计较的同伴等的欣赏，并进行交流。四、任务的完成任务目标1、能够了解说服与拒绝在沟通中的重要性。2、能够在沟通中准确把握说服与拒绝的原则。3、能够正确运用语言技巧进行说服与拒绝技巧的训练与实践。4、能够形成良好的说服与拒绝素养，提高人际沟通能力。小组任务二说服、拒绝技巧训练

一、任务导入观看小品《卖拐》并进行模拟训练，谈谈小品中的主人公是如何进行游说的。二、说服技巧训练（一）热身准备1、阅读“说服技巧训练”知识点及“例文链接中所提供的材料”。（二）知识点讲解：说服1、说服的原则

（1）信任是支柱，人格是力量

（2）了解说服对象

（3）营造良好的说服氛围

（1）为他人着想（2）赞美法（3）诱其说“是”（4）迂回法（5）激将法（6）以情动人、以理服人2、说服的技巧（三）实地大演练1、任务：情境模拟2、完成步骤（1）将全班同学分成若干组，每组10人左右。（2）教师出示情境材料。（3）学生根据教师所提供的情景分组进行演练。组内同学分别扮演不同角色，完成劝解的全过程。（4）各组选出代表在全班进行表演，其他同学从角色模拟的逼真性，劝解语言的技巧性角度进行评议。（5）教师做出小结，针对学生表演的优缺之处给予指导，选出最佳表现组。三、拒绝技巧训练（一）热身准备讲解知识点：拒绝技巧训练（一）热身准备教师讲解知识点：拒绝技巧训练1、拒绝的原则（1）诚恳和蔼（2）委婉得体（3）明晰坚定（4）合情合理2、拒绝的技巧（1）直接法（2）迂回法（3）沉默法（4）故意拖延法（5）暗示拒绝法（6）诱导法（7）幽默拒绝法（二）小试身手

每人讲