第二部分第三章-馈赠与受赠礼仪

新编现代礼仪实用教程第二部分商务礼仪目录CONTENTS123商务礼仪概述馈赠与受赠礼仪拜访与接待礼仪4商务信函礼仪5商务会议与仪式礼仪6推销礼仪第三章馈赠与受赠礼仪仪容礼仪01020304仪表礼仪仪态礼仪递物、接物、引导、

进出等手势02受赠礼仪仪容礼仪01馈赠礼仪第三章馈赠与受赠礼仪仪容礼仪01020304仪表礼仪仪态礼仪递物、接物、引导、

进出等手势01馈赠礼仪02受赠礼仪馈赠礼仪一般来讲，礼物太轻，意义不大，对别人有失尊重；礼物太贵重，又会使受礼者有受贿之嫌，特别是对上级、同事更应注意。因此，礼物的轻重选择应以对方能够愉快接受为尺度。

赠礼的时间间隔也很有讲究，过于频繁或间隔时间过长都不合适。一般来说，以选择重要节日、喜庆、寿诞送礼为宜，这样既不显得突兀虚套，又能使受礼者心安理得，两全其美。。（一）礼物轻重要得当一、赠礼的原则（二）送礼间隔要适宜赠礼前应了解受礼者的身份、爱好、民族习惯，以免对对方有失尊重，影响双方的友好关系。例如，不要给中国人送钟，因为“钟”与“终”谐音，让人觉得不吉利；德国人认为郁金香是没有感情的花；日本人不喜欢饰有狐狸图案的礼品，因为在日本，狐狸是贪婪的象征；在阿拉伯国家，酒类不能作为礼品；在欧美国家，一瓶葡萄酒就是很好的礼物；法国人讨厌别人送菊花，因为在法国，只有葬礼上才用菊花；在英国，受礼者不喜欢有送礼人公司标记的礼品。（三）了解风俗禁忌一、赠礼的原则馈赠礼仪古语说：“礼轻情谊重。”任何礼物都表示送礼人的特有心意，或酬谢、感情沟通等。所以，所赠礼品必须与心意相符，并要使受礼者觉得礼物非同寻常，倍感珍贵。实际上，最好的礼品应该是根据对方兴趣爱好选择的富有意义、耐人寻味、品质不凡的礼品。因此，选择礼物时要考虑其思想性、艺术性、趣味性、纪念性等多方面的因素，力求别出心裁、不落俗套。（四）礼品要有意义一、赠礼的原则馈赠礼仪赠礼时，应选择合适的包装对礼品略加修饰，使礼品在外观上显得更加精致、高雅，令人赏心悦目，并使受赠者对礼品产生一种探究和好奇心理，同时更加重视礼品的内在价值。相反，如果赠礼时不讲究礼品包装，则不仅会使礼品在外观上逊色，而且会使其内在价值大打折扣，无谓地折损礼品所寄托的情意。（五）讲究礼品包装一、赠礼的原则馈赠礼仪2．暗渡陈仓1．借花献佛3．借马引路

如果送土特产品，可以说是老家人捎来的，目的是分一些给对方尝尝鲜；或者说东西不多，自己没花钱，又不是特意买的。这样，受礼者的拒礼心态就会有所缓和，从而收下礼品。

如果送是酒一类的东西，不妨假借说是别人送你两瓶酒，来和对方对饮共酌，这样喝一瓶送一瓶，礼送了，关系也近了，还不露痕迹，岂不妙哉！如果想给人送礼，却又与对方拉不上关系，不妨选择对方的生日、婚礼或升职、乔迁之时，邀上对方的几位熟人同去送礼祝贺，受礼者便不好拒收了。二、赠礼的技巧馈赠礼仪若送的是物，不妨说“这东西在我家撂着也是撂着”，让他拿去先用，日后买了再还；若送的是钱，可以说让对方拿些先花，以后有了再还，只要你不催着要他还，天长地久也变成送了。这样可减少受礼者的心理负担，送礼的目的便也达到了。

5．借路搭桥

可以在赠礼的时候对受礼者说是以出厂价、批发价、优惠价买下的，象征性地向受礼者收一些费用，收到的效果与送礼一般无二。受礼者因交了钱，收礼时便会心安理得。4．先说是借二、赠礼的技巧馈赠礼仪一般来说，赠礼的方式主要有以下几种三、赠礼的方式馈赠礼仪选择赠礼的场合时，同样要考虑对方所在国家或地区的风俗习惯。例如，对英国人最好是在请人用完晚餐或看完戏之后进行；对法国人则在下次重逢之时为宜。不过有一点各国是一致的，即在初次见面就以礼相赠有失妥当，甚至被认为是贿赂，因此，一般可以选择对方的某个喜庆活动或在之后的登门拜访中赠礼。四、赠礼的场合馈赠礼仪第三章馈赠与受赠礼仪仪容礼仪01020304仪表礼仪仪态礼仪递物、接物、引导、

进出等手势02受赠礼仪01馈赠礼仪受赠礼仪一、握手致谢在各种交往活动中，当接受宾朋的礼品时，应恭敬有礼地双手接过，并握手致谢。受礼者接受礼物时，应注意以下礼仪一、受礼礼仪受赠礼仪二、适当赞美许多欧美人喜欢别人接受礼品时，打开包装亲眼欣赏并赞美一番。此时，我们可仿效他们的做法，适时赞誉礼品，以表示自己的感谢之情，同时也是对赠礼者的尊重。一、受礼礼仪受赠礼仪三、及时致谢收到赠礼者寄来的或派人送来的礼品时，应及时回寄一张名信片或发E-mail，以示谢意。一、受礼礼仪

一是在对方或其家人的某个喜庆活动二是在此后登门拜访时

还礼的时间切勿过早，也不要太迟。过早会让人以为是“等价交换”或“划清界限”；如果拖延太久，等事情完全冷淡了再还礼，效果也不好。一般来说，还礼的时间与赠礼的时间一样：受赠礼仪二、回赠礼仪（一）还礼的时间二、表情还礼也要选择得体的形式，最好以别人能接受的形式为宜132赠送同类物品。例如，你送我笔，我可以送你书。选择和对方相赠礼品价格差不多的物品作为还礼。用某种