【关于村民对S镇大村社区信任度的调查探析报告4400字（论文）】

关于村民对S镇大村社区信任度的调查分析报告目录TOC\o"1-2"\h\u28670一、大村社区管理居民参与调查 129616（一）大村社区简介 111003（二）调查方法 124611（三）调查对象 22308（四）调查时间及地点 226885（三）调查结果分析 224068二、居民参与大村社区管理存在的问题 34401（一）居民缺乏参与社区管理的途径 33488（二）管理人员服务水平低下 412575（三）居民参与社区管理机制不健全 411313三、加强大村社区管理居民参与水平的对策 414975（一）拓宽居民参与社区管理途径 416503（二）提高社区管理服务水平 519868（三）健全社区管理居民参与机制 529681四、总结 622225参考文献 6社区的服务水平，不仅取决于硬件条件是否完备，还取决于社区居民的意识能否达到一定的高度。目前，社区居民对社区管理的信任度不高，同时，参与意识不强，参与程度不高，对社区公共事务的关注度不高，自愿参与的积极性不高。因此本文以大村社区为例，对其社区管理的居民参与情况进行调查，并针对存在的问题提出对策，旨在提高大村社区居民参与社区管理的意愿，同时加强社区的管理水平，并给国内其他社区管理提供参考和借鉴。一、大村社区管理居民参与调查（一）大村社区简介大村社区建设投资与日俱增，总面积3万平方公里。社区建成后，可容纳1-3千人。未来将有大量的商业社区，估计人口在1-2万之间。目前，大村社区已建成3个社区服务中心、一批社区警务室、环保工作站和图书馆等，社区基础设施比较完善。社区服务体系日益完善，主要包括社区就业服务、养老服务、体育娱乐服务、卫生计生服务和社区志愿者服务。（二）调查方法本文在实地调研过程中所采用的调查工具以针对社区居民参与社区自治的调查访谈为主。访谈调查的目的在于研究城边村社区自治中居民参与的现状。访谈设计的自变量主要包括性别、年龄、户籍、住房类型、婚姻状况、职业、教育程度、居住年限、月收入。访谈在尺度设计上采用李克特量表，根据给出的每一道题目，都有五个维度的答案供居民进行选择，每一个问题按照“非常同意、同意、一般、不同意、非常不同意”五级测定，分别记为1，2，3，4，5。本论文调查访谈的设计经历了初试访谈、修改访谈、正式访谈等反复修改的过程，争取做到访谈设计的合理性和科学性。（三）调查对象为了更加深入准确地了解城边村社区居民的参与情况，在实地调研过程中，本文所采用的调查工具还将以个别访谈为辅，通过走访的形式，对社区居民、居委会干部、社区工作人员进行深入交流，以了解其对社区自治的基本情况以及对社区居委会等组织的看法。（四）调查时间及地点2021年7月~2021年9月，S镇大村。（三）调查结果分析通过对调查的访谈进行归纳总结，对调查结果统一分析结果如下，其中1-5分别代表非常不同意、不同意、一般、同意、非常同意。表1社区管理居民信任度调查调查内容比例12345社区机构作用得到了全面发挥3.1%32.8%53.2%8.7%2.2%基础设施很完善12.5%48.1%20.0%14.3%5.1%社区服务非常好11.7%13.2%68.7%3.8%2.6%社区非常安全8.7%12.9%62.6%12.3%3.5%社区经费非常充足4.8%12.2%66.6%14.2%2.2%社区管理对我的生活影响大14.1%15.1%65.2%3.4%2.2%从表1可以看出，大部分居民对社区管理的信任度较低，有35.9%的居民认为社区机构没有得到全面发挥，有53.2%的居民认为一般。在基础设施方面，大村社区也有很多不足，有48.1%的居民认为基础设施不完善，12.5%的居民认为非常不完善。而在社区安全管理、社区经费、社区对生活的影响几个方面，也都有超过60%的居民认为一般。表2社区管理居民参与意愿调查调查内容比例12345我会主动参加社区管理工作2.2%36.9%50.1%8.2%2.6%只要我有空，一定参加社区管理11.3%39.0%34.3%11.1%4.3%我可能会倡导家人或邻居参加社区管理11.7%43.2%38.7%4.7%1.7%组织社区管理时，我会主动进行信息或物质帮忙7.5%28.4%52.6%8.3%3.2%我会主动提供社区管理经验和方法分享给大家3.2%23.8%64.6%6.2%2.2%社区管理的居民参与意愿方面，大部分居民都不曾也不想主动参与社区管理工作，会主动参与社区管理的居民仅有10.8%，而愿意倡导家人参与到社区管理工作中的仅有6.4%。愿意将自己参与社区管理的经验与方法分享给社区其他居民的也只有8.4%。表3社区管理居民参与程度调查调查内容比例12345我经常参与社区管理社区管理工作22.1%26.3%43.1%5.3%3.2%我参加过和社区公共服务有关的策略决定8.5%51.2%29.7%5.5%5.1%我经常参加社区的休闲文娱社区管理工作15.9%20.2%58.0%3.5%2.4%我经常参加社区的社会公共公益社区管理工作15.7%20.4%58.3%3.7%1.9%我和社区居民交往频繁且很熟悉5.2%17.6%57.9%13.5%5.8%从社区管理居民参与程度来看，经常参加社区管理社区管理工作的只有8.5%，而有48.4%的居民没有经常参加甚至没有参加过社区管理。关于社区公共服务有关的决策方面，只有10.6%的居民参与过，多达59.7%的居民没有参与过。二、居民参与大村社区管理存在的问题（一）居民缺乏参与社区管理的途径没有相应的保障居民参与权的机制，也没有完整的参与制度。因此，居民在参与社区管理时没有参与渠道。在社区里，有很多居民没有参与社区的重大决策、社区选举或民主讨论。有时并不是因为居民不想参加，而是不知道在哪里、何时、何地举行的。在调查中，我们发现居民参与机制不健全是导致居民参与率低的因素之一，也是最重要的原因。此外，国家对居民参与社区建设不够重视，无法提供相应的制度保障。国家没有给予社区足够的权利，缺乏相关法律和行政支持。在社区建设过程中，缺乏能够代表群众公共利益机构的参与。政府也未能引导第三方组织参与社区建设。（二）管理人员服务水平低下居民对整个社区管理是否信任主要取决于自身的感受，无论是主观还是客观，都有一些因素影响。社区认同主要取决于居民是否认同社区，这种参与意识具有相当大的作用，社区的发展能否真正按照居民的意愿发展也是一个重要原因。因此，有必要提高居民的意识，使他们认识到参与的重要性。另外，参加社区管理的居民需要有一定的知识基础才能成为管理者。他们不仅要对自己参与的效果、目的和目的有一定的了解，还要能够了解一些社区管理的规章制度。由于对居民参与的认识不足，很可能导致对政策的理解出现偏差，导致政策效果降低，社区管理工作效果不明显。社区居民不了解规章制度的部分原因是不喜欢积累，不认真了解细节。另一个原因是社区管理者的宣传不到位，解释不详细。如果不了解社区情况和居委会制度，就谈不上社区认同感和信任度。（三）居民参与社区管理机制不健全根据参与程度的不同，可以分为主动参与和被动参与。要培养主人翁意识，让居民自发参与社区管理，积极向社区工作人员提出好的意见和建议。被动参与是指在社区动员和政府的号召下，居民被迫参与社区。由于被动参与的居民没有发自内心的积极性，无法行使权利、承担义务。根据各方面的调查研究，居民有一定条件参与社区管理。只有有足够的时间，居民才能充分参与。此外，丰富的能源也是非常重要的。只有当你有足够的精力，你才能全身心投入到这项社区管理工作中去。在这个快速发展的社会里，每个人都努力过上好日子。这样，他们就会把所有的精力和时间都用在完成任务上，定期补充知识，与同事和顾客一起交钱，和朋友们聚在一起。这样，他们是否愿意主动去做这些事情，如果没有足够的精力参与社区管理，社区管理质量就会下降。三、加强大村社区管理居民参与水平的对策（一）拓宽居民参与社区管理途径在社区的持续管理中，要努力提高居民参与的积极性，不能只通过培训等相关方式。因为居民的参与非常重要，是直接影响社区发展进程的关键。参加社区管理，必须有参与意识和参与能力。只有具备足够的参与能力，才能有效提高社区发展水平。然而，在当前的发展中，存在着一个非常大的问题：部分参与居民的参与热情很高，但参与能力却十分有限。这种矛盾导致居民参与效率低下。他们有很高的参与意愿，但他们的能力和技能是有限的。社区居民的资源也非常丰富。因为在现代社区管理中，他们具有很高的自信心和自信心，在这些社区管理工作中都能起到非常重要的作用。因此，应努力增强居民的自信心，培养相应的能力。这些好的资源将更有利于社区的发展和进步。（二）提高社区管理服务水平居民对社区居委会的工作不熟悉，也是居民认可度低的主要原因。居委会在一些社区居民心中做不了什么实质性工作。居委会大多采取表面形式，解决不了问题。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》将社区居委会定义为民主选举、民主讨论、民主管理的第一线人民群众自我管理的一部分，具有明显的一线人自我管理的特点。但是，大多数居委会仍然承担着一些行政事务，没有摆脱基层政府职能的延伸。行政色彩浓厚，社区管理中的居委会大多按照上级政府的指示进行，导致居民的参与和自治没有发挥出来，制约了居民参与的效果和积极性。虽然中国长期以来鼓励推进第一线的民主建设，肯定了居民自己的管理模式，但大多数居民并不愿意积极参与。他们对社区事务的管理和社区政策的制定不热心，很少参与社区决策。行政与自治的矛盾不是根本问题。真正需要解决的问题是，如何在不断壮大的社区中，在加强社区行政管理、增强社区自身治理力量的前提下，将这两种力量有效结合起来。（三）健全社区管理居民参与机制在我国，社区居委会是一个很早的组织。这个组织有一定的群众基础，对社区居民有一定的影响。这种影响也有利于社区居委会工作的顺利进行。社区居委会也是政府非常好的资源。它可以作为连接社会和政府的纽带。政府可以利用居委会听取民意，传递信息。它在很大程度上避免了中产阶级过多带来的工作效率低、信息传递不准确等一系列弊端。同时，居委会还应负责对城市社区多个利益相关者的利益进行集体分类，并最终传递给政府机构，从而更好地代表多个利益相关者参与社区决策。这样，居委会不仅被视为社区居民的代言人或政府的执行者，而且有了新的定义和身份。四、总结创新社会治理，加强以社区为重点的基层建设，是关系发展的一项基础性、全局性的重要工作。各区开展重大社会建设和社会治理工作的调研部署和推进，整合社会建设专家资源，为社区管理建言献策，指导项目实践。同时，有关部门注重社会治理决策的具体落实、推进和监督，有效提高了居民参与社区管理的广度和深度，丰富了居民参与社区管理的内容，扩大了参与范围方法，加深居民对社区的归属感和忠诚度。参考文献[1]周彬.信任程度,履约文化和农村集体经济[J].2022(4).[2]刘艺.游客对边疆地区旅游目的地的信任度分析——以禾木村为例[J].农业展望,2020,016(006):118-123.[3]刘畅.我国农村居民社会信任度的影响分析[J].统计与管理,2019(12):4.[4]文华.农村公共服务满意度与社区人际信任——基于中国综合社会调查数据的研究[J].南方农村,2020,36(3):10.[5]夏秋钰,周静洁,花海兵,等.江阴市社区卫生服务机构老年医疗现状调查[J].中医药管理杂志,2018,26(23):4.[6]曹文雯,徐荣,吴继霞.居民社区信任的模型探讨[C]//第二十二届全国心理学学术会议摘要集.2019.[7]李艳丽,游楚楚.空间转移与空间再造:拆迁安