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文档简介

S工程设计有限公司从事文员的实践报告目录TOC\o"1-2"\h\z\u一、实践概况 1(一)实践目标 1(二)实践要求 1二、实践单位与岗位 2(一)实践单位介绍 2(二)实践岗位介绍 2三、实践过程与内容 2(一)实践过程 2(二)实践内容 3四、实践总结 3(一)实践中的问题与对策 3(二)实践中的心得与体会 4附录……………4实践概况在经济全球化的背景下,要想发展得好,我国经济发展必然要走一条属于我国特色经济之路,再加上在此次疫情全世界的爆发暴露了西方资本主义经济的弊端,在大灾难下西方国家无法保障本国全部人民的生命安全,而在此次疫情影响下,我国的经济恢复得最快,疫情控制得最快,说明我国的经济政大力支持实体经济发展的道路行之有效。但是随着国内一些企业家大力吹嘘资本经济发展的好处下,如上海外滩某论坛某企业家的讲话,在资本经济的长期发展下,会导至我国家的实体经济企业减少,而在实体经济企业中资本经济的流入,会增加实体经济企业发展的负担,使实体经济的发展战略被资本经济操作,逐利主义,不利于国家发展,而国家的经济发展,人民的生活保障,还是靠实体经济的发展代动。而在我国实体经济发展的政策中,给予实体企业在经济上和政策上的扶持,暂减税和加大补贴,特别是科技类企业。受疫情影响,我国实体企业在2019年到2020年度过了一个寒冷的冬天,这一年有经济实力的企业资金富有的企业挺过来了,而经济实力弱或者说大部分发展困难的实体企业,传统企业,在这次疫情中淘汰了。作业一个实体企业,如果没有自己的内在竞争力和外在竞争力,那么在公平市场的竞争下,必然会因为自身的问题而惨败,作为企业的文员,是企业发展的一个重要的部门,文员对企业的发展战略,生产等都有绝对的影响力和重要地位。它能有效果的控制企业的成本,使企业在竞争中占有利的地位,指引战略方向,做好经济预测等。实践目标在事业单位的办公室学习处理日常的行政事务,熟悉整个企业单位工作的过程,通过实践学习,使所学到的理论知识得到验证,培养灵活运用书本知识的能力,并且学到许多书本上学不到的东西,增长和扩充知识面,增加对社会的接触,为之后毕业能够快速地融入社会打下基础。从学校到工作单位,对我们而言就是一次大型的环境转变,身边所接触的人和事物也都发生了巨大的改变。举个最简单的角色转换例子,以前在学校面对的是学校的老师和同学,现在变成了公司的老板或是单位的同事,所以为人处世之道也和在学校完全不一样了。实践要求首先了解四川S工程设计有限公司文化,以便能更好的了解公司内部,能更加的融入到这个集体中去。作为一个证券与期货专业即将跨入社会,在理论和实践还没有结合的情况下,作为人事工作中一定要就具有良好的专业素质,职业操守以及敬业态度。人事部门作为现代企业管理的核心机构,对其从业人员,一定要有很高的素质要求。从知识上讲人事工作是一门专业性很强的工作,从业人员只有不断地学习才能跟上企业发展的步伐,要不断地充实自己。二、实践单位与岗位(一)实践单位介绍四川S工程设计有限公司成立于2005年10月28日,是经住房和城乡建设主管部门批准设立的具有建筑工程国级资质的现代设计企业。公司位于绵阳高新区石桥铺绵阳高新国际创意联邦电商产业园,注册资本金为300万人民币,目前公司的主要经营范围是建筑工程设计、咨询服务(须取得资质证后方可经营)。(二)实践岗位介绍我的工作随时要跟各个部门协调,通过安排主管的日程,并填写计划列表、处理信息需求、制作数据报告、安排一些会谈会议等各项任务来锻炼自己的工作能力和危机处理能力,并通过在此岗位上的锻炼培养了解企业运营流程,积累经验,建立属于自己的人脉。建立好自己与领导、同事、以及客户之间的人际关系,这是我目前最想要增强的能力。作为一名文员,我的主要工作是公文的写作、复印、接收与传达、对一些相关客户的投诉进行安排处理以及对经理的指示进行传达、接听电话接待客户来访。虽然我学的不是文秘专业,但在我的专业课学习中的-人力资源,让我也可以把从中学到的用在这实习工作中。在这里,我逐渐掌握了一些办公用品的使用,如传真机、打印机等。并慢慢了解到了公司办公的基本情况和公司的业务范围,同时也学到了很多我在学校根本学不到的东西。文员工作锻炼演讲与口才能力,社会交际能力,组织协调与公关能力,协调、辅助管理的能力。实践过程与内容实践过程不知不觉已经上班一个月了。还记得第一天上班的情景,带着一丝紧张的心情来到了公司。最开始上班不会有太多的事,最主要的就是熟悉环境。公司主要安排我熟悉各部门,并了解公司的基本运作。这个第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始和以前完全不一样的生活。刚开始上班还真的有点不习惯,但不管怎样,我每天按时上班,从不迟到,缺勤。每天在规定的时间上下班,上班的时候认真完成自己的工作任务,没有草率了事。面对这么生疏的工作环境,心态也在慢慢的调整着。经过自己的慢慢适应,也渐渐的和工作上的同事打成了一片。大家都很照顾我,无论是在工作上还是生活上。当我遇到工作上不会的东西,请教他们的时候,他们都很乐意的讲解给我听和教我。第一个月上班,在什么都不太熟的情况下,是他们帮助了我很多,也让我学会了很多实用技能。我最开始做什么都有点胆怯,因为生怕做错挨骂,但是他们都鼓励我,告诉我大胆去做,这样我增强了不少的信心。他们在工作之余,还有关心我的工作情况,给我提出一些提高效率的办法,这样我的工作不仅保证了质量也保证了速度。通过好几个周的适应和熟悉,部门开始安排我接触人事部门更深入的工作。前段时间,我的主要任务包括:打印、整理、装订凭证以及传送文件等一般办公室事务和一般办公室内务工作如收拾桌子、整理报纸等。干着这些琐碎的杂事,开始觉得没有什么乐趣,很枯燥。但做了几天后我转变了思想,我刚来这肯定不会安排一些复杂的事给我做,但这些小事又可以考察我的细心程度,也还是对我的一种考验。转变想法后,在积极完成自己工作的同时,也和很多同事交流沟通。还和他们谈论中,了解到了如何更好地管理自己的情绪、如何更好的处理人与人之间的关系。比如:如果电话在很不适宜的情况下响起了,在接电话的时候,必须要管理好自己不耐烦的情绪,耐心的了解别人的需要及向对方解释清楚所询问的事。这些交谈得出的结论,都为后面自己会做的工作提供了有效的方法,特别是刚出来工作的学生,更应该注意这些事情,不能随心所欲。而我也把这些话牢牢的记在了心中,来告诫自己,争取不要犯低级的错误。在经过一段时间的考察以后,开始交给我一些与关于文员相关的事,比如:打印、接听电话、数据输入、送文件、整理档案等事务。其实,文员的主要工作就是做一些细活,很考验人的细心程度。踏上社会,我们都会与各种形形色色的人打交道。由于很对的利益关系,而且工作也很繁忙,大多数时候都不会像学校的同学一样对你嘘寒问暖,一个冷漠没有人情味的办公室,大家就不会有眷恋之情,一旦有更好的机会,他们肯定会毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落就会导致积极性不高,工作效率也不高,每天只是在等着下班,早点回家。所以,只有心情好,大家工作开心,才会有利于一个公司的发展。通过这段时间的实习我懂得了:要想真正的在一个办公室好好的工作,就必须把自己融入到办公室中,与同事们和睦相处。因为在我实习的过程中有很多的同事都帮助过我。由此可见,处理人际关系的重要性。在这方面,我的同事还有我的领导都在积极的给我起示范作用,看着他们那么有激情和态度的上班,让我也不敢松懈,每天认真的对待工作,不仅仅事完成任务,而是认真的做好。在过去的这段时间里,我基本掌握了该掌握的东西。有些也达到了熟练的境界,还是继续整理文件等一系列工作。一些整理文件的小窍门,同事们都毫不吝啬的教给了我。这样一来,速度变快了,效率也提高了。柜子上的文件从杂乱的状态变成了整理好的状态,这样我成就感很大,虽然不是一件多么伟大的事,但是让我感觉到很满足,也是对自己一种能力的认可。平时没事的时候,我会和其他同事聊聊天,互相了解一下。公司每周都会开例会,主管总结一下一周的工作,对于我们做的不好的地方会提出建议,并提醒我们改进。对于做的好的就会加以鼓励,这就是给员工的一些激励。到了后期,我开始撰写一些公司内部的通知,公司内部信函,真正参与到公文写作。文书写作是一件既考验文秘写作能力又考验工作态度的工作。早这个过程中,我充分利用业余时间学习文秘写作知识,结合到实际的工作中,并真正的实现了理论与实践相结合的目的。这让我对行政工作的重要性又有了进一步的认识和了解。不知不觉,就到了实习的尾声。回想工作的这几个月,我的工作内容虽小,相当于打杂,但却能因为认识不同没变得意义重大起来。实习工作正是了解工作流程,熟悉业务知识,寻找自身差距的好时候。把实习的岗位作为了解一个行业窗口,多留心,多观察,多思考,这样收获才会更多。在实习的过程中,更加意识到了,与同事有好相处的额重要性、与外界沟通中提高独立处事和处理困难的能力、学习人际交往的技巧。而这些都是日后作为一名职场的新人所要经历的必修课。不仅要学会处理好人际关系更要学会与时俱进。时代在进步,各方面的技术也在日新月异,这就意味着,你要不断的学习,补充自己的漏洞。多去询问别人的工作办法,在结合一下适合自己的,提高自己的工作效率。在工作中,我很感激他们,他们帮助了我很多,在我有什么事不方便的时候,也会很体谅我,也不会给我压力。这种工作环境是我喜欢的也是我向往的。这仅仅是我实习的第一步,却教会了我很多,也让我在今后的工作中有了一定的借鉴和经验。实践内容在公司实习期间,我从事的是办公室文员的工作,主要负责:接听、转接电话;接待来访人员;负责经理办公室的清洁卫生;做好会议纪要;负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送;负责工程项目资料、图纸等档案的收集、管理。在做以上工作的时候,我采用了看、问、学等方式,初步了解公司文员工作中的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。实践总结实践中的问题与对策很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到领导的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,领导的眼色同事的嘲讽。失落时的无奈想找人诉说是却发现没有人可以倾诉。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。谚语有云:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识},关于做人,做事,做学问。可能我们在大学里学的知识根本就很难运用到工作中来,或者根本行不通!同时,走到社会中去,形形色色的人都有,有些比较坦诚,有些城府很深,有些资历很深,因而对于不同类型的人用同一种方式去沟通是很难行得通的!所以,在与他人言谈举止方面都要不断提升自己,抱着“空杯”的状态去学习,不要觉得自己的学历很高就很了不起,只有拿得出实实在在的业绩,才能说服别人!(二)实践中的心得体会在这短短的5个月中,我学到了很多。过去,我什么都不懂,也从来没有工作过。现在,我可以有技巧地完成许多事。这次之后,我认识到许多东西都很重要。首先,我明白了自己的职责所在是一个工作的根本,也是可以帮助上司的重要前提。第二是,助理这个工作关键是在于细心,学会怎么和人说话,打交道,以及处理事情。工作经验很少的我,在这个方面还需要继续加强。只有经历多了,磨练多了,才会有经验,才能熟能生巧。实习是我踏入社会的重要第一步,它会教会我该怎么样去待人接物,如何去处理各种各样的事情,积累实践经验,为日后正式参加工作打下基础。虽然实习可能只是工作的一个小小的侧面的反射,学习到的也只是一些初步的反法,但这些都是对我来说很重要的东西。在这次的实习中,我打开了视野,增长了见识,为我接下来走的每一步打了一个基础。当然同时,我也了解到了自己的不足,要让自己学会取长补短。所以现在做事,不仅仅是要持有虚心求教的态度,还要懂得如何取长补短。最重要是不要轻易说放弃,虽然我去实习的时间不久,但是我还是发现了我的一些变化。所以我们更应该珍惜和抓住现在学习的机会,而不是抱怨。决定我们成为什么样的人的,不是我们的能力而是我们的选择。只有自己不断进步,不断学习,才能有所提高。在工作中不是没有遇到过挫折,但每次遇到困难和挫折的时候,我就

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