社会工作综合能力初级模拟75

社会工作综合能力初级模拟75一、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.

某社会工作服务机构既为外来务工人员提供就业援助，也为其子女提供（江南博哥）托管服务，还倡导建立外来务工人员社会保障制度。上述服务内容在服务对象层面上发挥的作用是______。A.促进社会公正B.解救危难C.解决社会问题D.缓解困难正确答案：C[解析]社会工作相信社会问题的产生有个体方面的原因，但更重要的是社会方面的原因，社会资源有限、社会资源分配不公、社会制度不健全等原因都会造成社会问题。所以，社会工作者在解决社会问题的过程中，既要增强服务对象的能力，也要解决社会制度安排方面的问题。提供就业援助、为其子女提供托管服务、倡导建立外来务工人员社会保障制度符合这方面的要求。

2.

下列做法中，能够促进社会工作服务对象实现自身发展的是______。A.社会工作者春节期间探访低收入家庭B.社会工作者雨雪天为流浪乞讨人员发放衣物C.社会工作者深夜在网吧开展青少年外展服务D.社会工作者为失业青年开办就业能力提升小组正确答案：D[解析]服务对象层面促进发展的目标是指当一个人或一个群体遇到困难时，社会工作者施以援手，通过增加知识、学习技能等方式使个人得到发展，实现自己的人生目标。

3.

根据民政部门制定的居家养老服务方案，某地政府将对全区80岁以上的老人发放生活补贴，由此形成的需要被称为______。A.规范性需要B.感觉性需要C.表达性需要D.比较性需要正确答案：A[解析]规范性需要是指根据专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有规定或规范制定的特定需要标准而产生的需要。民政部门制定的居家养老服务方案，符合规范性需要的要求。

4.

某社会工作服务机构总干事在每周一主持召开由各部门负责人参加的例会上，一般会在布置完各部门的工作后，强调部门问分工合作的重要性。该总干事的这项工作属于社会工作服务机构运作中的______。A.授权B.培训C.评估D.协调正确答案：D[解析]社会服务机构的运作主要是指机构内部的动态机制，即通过授权、协调、沟通、控制等过程，推动机构内各部门、各岗位的运作。授权是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程。协调是将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程．通过发挥团队精神，顺利执行各部门的活动，达到共同目标。协调的主要目的是促进各部门的密切配合、分工合作，以便如期达到工作目标，推动各部门和员工步调一致，化个别努力为集体合作的行动，增进组织效率。

5.

小张是一名初中生，其父母从他小时候起就经常吵架，对他也不关心，这使小张对其父母形成了许多负面评价与感受。社会工作者小刘引导小张对自己的早年经历进行重新认识和评价，让小张反思自己对父母负面评价的形成过程、期间发生的关键事件及其对自己的影响等。小刘运用的直接治疗技巧是______。A.自我肯定反思B.现实情况反思C.人格发展反思D.人际交往反思正确答案：C[解析]人格发展反思是社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己以往的经历、调整自己人格的技巧。例如，帮助服务对象了解成长过程中的重要影响事件、周围他人对自己的影响等，都属于人格发展反思技巧。

6.

留守儿童在当前社会已成为一个特殊的社会群体，日益引起社会的关注。有关调查数据显示，留守儿童多于流动儿童，而且留守儿童中女童的比例高于男童。留守儿童中，高达12%的儿童都有偏差行为发生。社会工作者为了全面、深入地了解农村留守儿童的家庭教育失控对留守儿童行为的影响，打算对此开展一项研究，则社会工作者应采用的研究方法是______。A.实验研究B.个案研究C.行动研究D.问卷调查正确答案：B[解析]根据题干描述，没有谈到研究者任何的实验设计，因此，不适合采用实验研究方法，排除选项A。社会工作者并没有表达出要对这些具有偏差行为的儿童提供社会工作专业服务的意图，因此该研究也不是行动研究，故排除选项C。本研究需要深入探究家庭教育失控对留守儿童的影响，如果使用问卷调查的方法恐怕难以弄清家庭这个儿童成长环境的情境作用表现，故排除选项D。通过排除法，正确答案为选项B。个案研究是对单个对象(如家庭、团体、机构、组织、社区、学校或群体等)的某项特定行为或问题进行探索研究。个案研究偏重于探讨当前的事件，强调对事件的真相、原因等进行深入考察，了解其详细状况、发展过程及与社会环境的联系，提出处理问题的方法。

7.

关于对未成年人重新犯罪的预防，以下说法正确的是______。A.未成年人在被采取刑事措施后，依法应当取消其学籍B.未成年人恶性犯罪的案例，可以公开审理和报道C.对被执行刑罚的未成年人与成年人可以根据情况决定是否分别关押D.对没有完成义务教育的未成年犯，执行机关应该保证其继续接受完成义务教育正确答案：D[解析]对于审判的时候被告人不满18周岁的刑事案件不应公开审理和报道。对被拘留、逮捕和执行刑罚的未成年人与成年人应当分别关押、分别管理、分别教育。为预防未成年人重新犯罪，应以感化教育为主、惩罚为辅的原则制定措施。

8.

个案会谈是社会工作者与服务对象进行的有目的的专业谈话。下列关于会谈的说法，正确的是______。A.会谈是无法提前预设目标的B.会谈没有环境与空间的限制C.会谈是时间及主题上有机的互动过程D.会谈中社会工作者可以自由地谈论问题正确答案：C[解析]个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的、有目的的专业谈话，又称为个案面谈。

9.

在小组讨论时，社会工作者认真聆听组员的发言，了解组员的感受和期望，并不时地复述组员讲过的话，让他们感到被理解和重视。上述做法中，社会工作者运用的技巧是______。A.积极回应B.示范引导C.自我表露D.信息磋商正确答案：A[解析]积极回应是指社会工作者在组员发言之后，要站在发言者的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。可以通过复述组员讲述的内容，让发言者感受到被理解和被重视。

10.

社会工作者在开展小组工作实务时，应掌握与组员沟通和促进组员沟通两个层面的技巧。下列属于社会工作者与小组组员沟通的技巧是______。A.促进组员相互回馈B.保持专注与倾听C.鼓励组员相互表达D.加强示范与评估正确答案：B[解析]社会工作者在开展小组工作时，应掌握与组员沟通和促进组员沟通两个层面的技巧。其中，与组员沟通的技巧包括营造轻松、安全的氛围，专注与倾听，积极回应，适当自我表露，对信息进行磋商，适当帮助梳理，及时进行小结；促进组员沟通的技巧包括提醒组员相互倾听，鼓励组员相互表达，帮助组员相互理解，促进组员相互回馈，示范引导。

11.

社会工作者小张带领的青少年控烟小组已进入结束阶段。为了让组员形成的正向改变能够在现实生活中保持下去，下列做法中较为适当的是______。A.重新制定小组规范B.协助组员寻求支持C.处理组员离别情绪D.将小组活动继续进行下去正确答案：B[解析]选项B、C属于结束阶段要做的工作，但只有选项B符合“让组员形成的正向改变能够在现实生活中保持下去”的要求。

12.

某精神卫生中心的社会工作者老程经常为本地区的居委会工作人员和社区居民举办讲座，以增进大家对精神疾病的了解，促进大家对精神疾病患者的接纳。根据社会工作领域的划分，老程开展的服务属于______。A.心理健康服务B.医疗社会工作C.矫治社会工作D.家庭社会工作正确答案：A[解析]在现代社会中，心理压力已成为普遍的社会问题，对于那些遭遇不幸的人来说，心理和精神压力直接威胁着他们的生活和工作。对于那些有较严重精神疾患的人来说，社会工作者可以对他们进行精神健康方面的服务和治疗。随着社会变迁的加快和社会竞争的加剧，心理健康服务变得越来越重要。本题中，老程经常为本地区的居委会工作人员和社区居民举办讲座，以增进大家对精神疾病的了解，促进大家对精神疾病患者的接纳，这属于心理健康服务的内容。

13.

初中生小影平时学习很紧张，但她还是希望能挤出时间和同学们一起去唱歌、打球。根据马斯洛的需要层次理论，小影的这种想法是出于对______的需要。A.安全B.归属与爱C.尊重D.自我实现正确答案：B[解析]马斯洛在20世纪50年代提出了需要层次理论。他认为人有五种基本需要，即生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。依次构成需要的层次。归属与爱的需要包括两方面的内容：一是归属的需要，即人都有归属于某个集体的情感，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾；二是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间关系融洽或保持友谊和忠诚。小影的行为属于归属与爱的需要。

14.

在大学生职业规划小组中，组员小芬和小芳就毕业后直接工作还是继续读研究生产生了争执。社会工作者对此进行了回应：“刚才，小芬和小芳分别发表了自己的观点。先工作可以更早适应社会，实现经济独立，但在后期职业晋升时可能会因学历受到限制；继续读研究生则能培养研究能力，提升未来工作的竞争力，但无法积累工作经验，”上述社会工作者的回应，运用的小组工作技巧是______。A.鼓励B.示范C.限制D.中立正确答案：D[解析]在小组讨论中，可能因为某一个问题的观点不一致而发生争论，而争论的双方都希望社会工作者能支持自己的观点。此时，社会工作者的中立很重要，应避免与组员争论，不偏袒任意一方，不判断他人意见，仅提供问题，不给予答案，可以提供资料信息，但不予决断，仅作利弊分析或事实论述，随时保持中立的态度。

15.

社会工作者为家长开设了一个帮助孩子度过青春期的教育小组。在一次小组讨论中，王女士滔滔不绝地讲道：“我太倒霉了，本来工资就低，丈夫摔伤花了不少医药费，孩子又不听话，真是心烦。”听到王女士的叙述，其他组员纷纷回应，诉说自己的经历。看到这种情况，社会工作者说：“刚才大家都谈了自己的处境，但今天主要讨论如何帮助孩子顺利度过青春期，咱们先说这个问题好吗?”此时，社会工作者运用的技巧是______。A.引导B.鼓励C.中立D.澄清正确答案：A[解析]主持小组讨论的技巧包括以下方面。①鼓励的技巧。在小组讨论中，对某些比较内向，或者容易害羞的成员要给予支持，不要逼他们发言，而是注意他们，并投以鼓励的目光，等他们获得了勇气再发言。②中立的技巧。社会工作者应避免与组员争论，不偏袒或属意任一方；不判断他人意见；仅提供问题，不给予答案；可以提供资料信息，但不予决断，仅作利弊分析或事实论述；随时保持中立的位置。③引导的技巧。讨论中有时出现你一言我一语，场面气氛热烈但又偏离方向的情况，此时会议主持人要用某种方式暗示讨论的方向，提示讨论的重点，或再次强调讨论的程序，从而保证讨论会正常有序地进行。本题中，小组成员在一个帮助孩子度过青春期的教育小组谈自己的处境，偏离了主题，社会工作者对其做了引导。

16.

林丹中考以优异的成绩考入市重点中学，而且中考成绩在全班名列前茅。但是，班主任老师发现林丹在高中的学习状况不理想，感觉他学起来很吃力，甚至跟不上大家的进度。社会工作者专门找到林丹的班主任，商量着如何提高林丹的学习成绩。社会工作者运用了心理社会治疗模式中的______技巧。A.直接影响B.间接治疗C.现实状况反思D.心理动力反思正确答案：B[解析]间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。间接治疗技巧的运用对象很广，包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等，这就把个案工作服务介入的焦点从服务对象个人扩展到了服务对象周围的其他社会成员。

17.

社会政策是指政府在一定社会价值的指导下，为达到某种社会性的目标而采取的______的总和。A.集体性行动B.慈善性行动C.社会性行动D.营利性行动正确答案：C[解析]社会政策是指政府在一定社会价值的指导下，为达到某种社会性的目标而采取的社会性行动的总和。

18.

“您说您们夫妻之间有许多问题，您觉得其中最大的障碍是在孩子的教育和父母的相处上，我的理解对吗?”这种会谈使用的技巧是______。A.鼓励B.对焦C.对质D.澄清正确答案：D[解析]澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。

19.

任何单位不得辞退哺乳期妇女，这体现了妇女享有与男子平等的______。A.政治权利B.人身权利C.财产权利D.劳动权利正确答案：D[解析]妇女在岗位录用、薪酬、晋升晋级、专业技术职务评定等各方面应享有与男子平等的权利：①各单位在录用、晋职、晋级等方面，应当坚持男女平等的原则，不得歧视妇女；②各单位应根据妇女的特点，依法保护妇女在工作和劳动时的安全和健康，不得安排妇女从事不适合妇女从事的工作和劳动；③妇女在经期、孕期、产期、哺乳期受特殊保护，任何单位不得以结婚、怀孕、产假、哺乳等为由，辞退女职工或者单方解除劳动合同。这体现了妇女享有与男子平等的劳动权利。

20.

社会工作领域问题解决策划的主要过程是：①认识现有的问题；②______；③探索可行的解决方法；④认识各种可能限制；⑤选取解决办法；⑥设计完整的计划；⑦发展评估计划。A.可行性研究B.界定问题C.方案发展D.方案选取正确答案：B[解析]社会工作领域问题解决策划的主要过程是：①认识现有的问题；②界定问题；③探索可行的解决方法；④认识各种可能限制；⑤选取解决办法；⑥设计完整的计划；⑦发展评估计划。

21.

某小区65岁以上老人占居民总数的30%，独居老人家庭和空巢老人家庭约占小区家庭总数的25%。为了帮助这些老年人安度晚年，社会工作者常开展的服务不包括______。A.心理健康服务B.游戏治疗服务C.医疗保健服务D.老人社交小组活动正确答案：B[解析]老年人社会服务或老年人社会工作是以老年人为对象的专业服务，是用社会工作理念和方法帮助老年人解决其面临问题的服务。不但老年人的物质生活，而且老年人的精神生活都成为社会不得不予以关注的问题。在这方面，贫困老人的救助及福利、独居老人的家庭服务、老人的医疗保健服务、离退休老人对社会生活的适应、老人的心理健康、老人丧偶后的生活适应等都是重要的社会工作领域。另外，老人发展服务、老人社会参与也是老人服务的重要内容。

22.

张杰和张敏兄弟两人从小父母双亡，俩兄弟相依为命，后张杰因出差途中遭遇车祸身亡，根据《中华人民共和国工伤保险条例》，张敏可以领到张杰本人工资______的供养亲属抚恤金。A.30%B.40%C.50%D.80%正确答案：A[解析]职工因工死亡或伤残职工在停工留薪期内因工伤导致死亡的，其直系亲属可领取的补助有三种：①丧葬补助金，为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。②供养亲属抚恤金，按照职工本人的工资的一定比例发给由因工死亡职工生前提供主要生活来源、无劳动能力的亲属。其标准为配偶每月40%，其他亲属每人每月30%，孤寡老人或者孤儿每人每月在上述标准的基础上增加10%。核定的各供养亲属的抚恤金之和不应高于因工死亡职工月平均工资。③一次性工亡补助金标准，为48个月至60个月的统筹地区上年度职工月平均工资。

23.

单亲妈妈钟某平时忙于工作和照顾家庭，但她还是希望尽量抽出时间，与同学朋友一起聚聚。根据马斯洛的需要层次理论，钟某的这种想法是出于______。A.对安全的需要B.对归属与爱的需要C.对尊重的需要D.对自我实现的需要正确答案：B[解析]题干的描述体现了归属于某个集体的需要，即马斯洛理论中归属与爱的需要。

24.

某社会工作机构开展了一个面向单亲爸爸的小组，小组中的单亲爸爸们相互熟悉后，开始诉说生活的艰辛以及个人情感的坎坷经历，从相互理解到相互帮助，取得了很好的效果。该小组类型属于______。A.教育小组B.矫治小组C.支持小组D.治疗小组正确答案：C[解析]支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。

25.

美国的______在1930年首次使用了“心理社会”这个概念。A.霍利斯B.艾利斯C.汉金斯D.弗洛伊德正确答案：C[解析]心理社会治疗模式是最基本的个案工作服务模式之一。美国的汉金斯在1930年首次使用“心理社会”这个概念。到了1937年，汉密尔顿系统地阐述了心理社会治疗模式的有关理论。20世纪60年代，霍利斯综合各种有关理论把心理社会治疗模式加以发扬光大。

26.

居民会议一般可以分为会议前、会议中、会议后和行动四个阶段，下列属于“会议后”阶段工作的是______。A.布置会场，通知相关人员出席B.按照会议议程进行讨论C.把重要会议内容和决定告诉没有参加会议的人D.详细记录参会人员到场时间及离场时间正确答案：C[解析]会议后的主要工作是让所有与会者清楚会议的决定；着手立即要做的工作，把重要内容和决定告诉没有参加会议的人；尽快做好会议记录，分发给有关人员，以便工作的开展。

27.

关于同辈群体的说法，正确的是______。A.同辈群体的形成完全是偶然的B.同辈群体在不同社会系统中常扮演相同角色C.同辈群体由年龄、志趣和行为方式均相同的人组成D.同辈群体对个体的认知、行为和情绪都有直接影响正确答案：D[解析]同辈群体的形成大部分是偶然性因素，随着年龄的增长，同辈群体形成的主动性会越来越多，因此选项A错误；同辈群体是由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人所组成的一种非正式的群体，因此选项C错误；同辈群体对个体行为的发展具有重要作用，在不同的社会系统中扮演着不同的角色，这种角色的多样化对群体成员来说具有多种意义，因此选项B错误。

28.

林某中考以优异的成绩考人市重点中学，而且中考成绩在全班名列前茅。但是，班主任老师发现林某在高中的学习状况不理想，感觉他学起来很吃力，甚至跟不上大家的进度。社会工作者专门找到林某的班主任，商量着如何提高他的学习成绩。社会工作者运用了心理社会治疗模式中的______技巧。A.直接影响B.间接治疗C.现实状况反思D.心理动力反思正确答案：B[解析]间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。间接治疗技巧的运用对象很广，包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等，这就把个案工作服务介入的焦点从服务对象个人扩展到了服务对象周围的其他社会成员。

29.

在单位组织的一次年终座谈会上，大多数职工都发表了自己的感受，只有李某默默坐在角落，一言不发，此时社会工作者应对李某采取______技巧。A.了解B.鼓励C.倾听D.中立正确答案：B[解析]社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。尤其是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以便给予其他人更多的表达机会。题中，社会工作者应采取的技巧是鼓励。

30.

社会工作者采用地区发展模式在“村改居”社区开展工作，组织村中的老年人一起回忆和整理社区的历史，并在社区举办题为“难忘的历程”的展览，编排演出反映社区历史和文化的文艺节目，以增强村中年轻人和外来务工人员对社区的认同感。社会工作者所运用的实施策略是______。A.回顾反思B.社区评估C.社区教育D.发展资源正确答案：C[解析]地区发展模式的实施策略包括以下方面。①促进居民之间的交流。促进居民之间的交流主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。②团结邻里。团结邻里主要是针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略。③社区教育。社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉或陌生方面的问题。④提供服务和发展资源。在发展资源方面，社区工作者主要是要挖掘社区中的人力资源。⑤社区参与。社区参与主要解决社区面对的共同问题，如环境和设施问题等。

二、多项选择题(每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。)1.

某小区出现了父母虐待儿童的事件，在该社区产生了很大的影响。社会工作者小兰针对这一问题策划服务方案。她在家访的过程中了解到受虐儿童的家属缺乏社会支持，探明了产生这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况，制定了下一阶段工作目标。小兰所做的工作属于社会服务方案策划中的______。A.问题认识和分析B.目标制定C.方案安排D.考虑服务的评估E.需要评估正确答案：AB[解析]一项服务的推行，简单地讲可以分为三个部分，即计划、执行和评估。其中计划由两部分组成，即问题的认识分析与目标制定。因此，社会服务方案的策划分为以下四个阶段：①问题的认识和分析阶段；②目标制定阶段；③方案安排阶段：④考虑服务的评估。根据题干所述，小兰所做工作属于前两个阶段。

2.

社会工作者小刘曾开设老年人防诈骗小组，取得了良好的效果。最近，小刘到另一社区举办同类主题的小组。因不同社区的居民存在差异，小刘在设计小组活动时应考虑的因素有______。A.组员的文化背景B.组员的能力C.组员的家庭成员人数D.组员的社会关系背景E.组员的生理、情绪和认知状况正确答案：ADE[解析]设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑以下几点：①扣紧小组目标；②考虑组员的特征及能力；③小组活动的基本要素；④经验分享环节。小刘在设计小组活动时，应综合分析每一名组员的生理、心理、情绪、教育程度等个体性特征，认识和把握组员的社会关系背景及文化背景，了解其以往的成长经历及成长过程中的主要问题。

3.

关于社会工作研究总结报告，下列表述不正确的是______。A.采用定量研究方法撰写报告时，报告的结构要依照定性研究的范式展开B.如果组合了定性研究方法和定量研究方法撰写总结报告，报告的展示格式就得体现两者的相应特性C.以实务阶段为对象的研究报告可以分为需求评估报告、项目方案书和项目总结报告三类D.项目计划书和总结评估报告是特殊的社会工作研究报告E.社会工作研究不可以独立于具体实务过程正确答案：AE[解析]社会工作研究总结报告的撰写要与所使用的研究方法相一致。采用定量研究方法时，报告的结构要依照定量研究的范式展开；采用定性研究方法时，报告必须依照定性研究的范式展开。如果组合了定性研究方法和定量研究方法，总结报告的展示格式就得体现两者的相应特性。社会工作研究可以独立于具体实务过程。

4.

某社会工作机构计划进入某老旧小区开展综合服务。在进入社区阶段，为了让社区认识自己，与社区建立良好的关系，社会工作者可以______。A.参加社区在节假日举办的活动，争取亮相B.与同事互相了解，建立默契C.出面主办一些社区活动，邀请居民和其他社区团体参加，借此宣传机构的服务D.不定期出版工作简报，并利用微博、微信等互联网平台及时发布动态信息E.采取登门拜访的方式，接触居民骨干或潜在的服务对象正确答案：ACDE[解析]社区工作的对象是整个社区，因此社会工作者进入社区之初的首要任务是让社区中的居民、团体和组织认识自己，了解自己的角色和职责，接受自己对社区的介入，与社区建立良好的专业关系。社会工作者可以通过以下几种方式让社区认识自己：①积极参与社区重要活动；②主办社区活动；③积极介人社区事务；④经常出现在社区居民之中；⑤报道社区活动。

5.

小美因遭受严重的家庭暴力，带着4岁的女儿进入庇护所。随后，她接到丈夫打来的电话，威胁她必须尽快带孩子回家，小美很害怕。此时庇护所的社会工作者适当的做法是______。A.劝小美暂时不要回去B.舒缓小美的情绪C.劝小美把孩子送回去D.与小美共同商量应对策略E.协助小美寻找社会支持正确答案：BDE[解析]面对危机中的服务对象，首先要有效稳定服务对象的情绪，然后积极协助服务对象解决当前问题并提供支持。社会工作者不能替服务对象作出决定。

6.

关于个案工作中转介的说法，正确的有______。A.个案转介需要办理必要手续B.个案转介只发生在与服务对象开始接触时C.当服务对象生活在本机构的服务区域之外时，可以转介D.在个案转介之前要征得服务对象同意，并说明转介理由E.当服务对象的价值观与本机构工作人员的价值观相悖时，应当转介正确答案：AC