2024年工程部年终工作总结参考（3篇）

第4页共4页2024年工程部年终工作总结参考光阴荏苒，即将告别____年。这一年，我们工程部全体同仁遵循公司的质量政策，主管领导的正确指导和各部门的紧密协作下，以及团队的通力合作，成功完成了上级交付的各项任务。现在，我将对过去一年的工作进行总结。一、日常运营主要工作内容包括日常维修和基础设施设备的维护。上半年，我负责____和____两栋楼的公共设施。每次巡查，我都以严谨的态度进行检查和修复，对发现的问题迅速处理。全年中，我进行了近百次的踢脚线张贴、灯泡更换、面板维修、闭门器、安全出口灯等维修工作，每周例行巡查配电室及保持卫生____多次。我所管理的楼区公共设施设备保持完好，处理客服部派发的上千张工作单，为业主提供维修服务，满意度达到____%以上，未收到有效投诉。在遇到楼内下水管道堵塞或中水管道漏水等突发情况时，我与其他同事共同努力，迅速解决问题，避免了影响业主的不便。例如，今年____月，____号楼南侧的管线发生漏水。第一天，其他同事未能找到泄漏点，第二天，尽管下着小雨，我与____师傅冒雨继续查找，经过不懈努力，下午____点找到泄漏点，并立即向工程部副主管汇报。我提出了一项维修建议，即在抱卡螺丝上焊接一条螺丝，以提高工作效率，这一建议得到了____副主管的认可，及时修复了漏水，有力支持了客服部物业费的收取工作。二、物业服务我始终坚持“五个一”服务标准：1.问候每一位客户；2.进门前穿上鞋套；3.工作前铺设工作布；4.准备毛巾清理现场；5.准备垃圾袋带走杂物。1.我始终关注并满足客户的需要，力求当场解决问题，如无法完成，我会解释原因并寻求客户的理解；2.我通过不断学习和实践，熟悉服务流程和细节，灵活应对，不搪塞敷衍，以真诚和满意的服务赢得客户的理解和支持。三、自我反思秉持“为自己工作”的职业态度，我敬业投入，创新开展工作。在此期间，我也意识到自身的不足。我对某些服务工作的熟悉度有待提高，工作协调性不足，数据提供不够及时，需要加强与公司领导和同事的沟通。四、努力方向：1.深化学习，拓宽知识领域，努力掌握物业综合维修的专业知识和相关法律法规；2.确保信息的准确传递，做到上情下达、下情上报，更好地发挥助手作用；3.提升工作效率，充分利用积极性，全力以赴做好每一项工作。五、主要经验和收获过去四年，我积累了宝贵的经验，包括：1.正确定位自己，深入熟悉基本业务，以适应工作需求；2.主动融入团队，处理好人际关系，保持良好的工作状态；3.树立服务意识，加强沟通协调，确保工作效果；4.与同事保持思想交流，以促进个人成长。过去的一年，硕果累累，充满喜悦。我对和泓物业的未来发展充满信心，我将继续秉持“宽以待人，严以律己”的工作原则，期待新的一年中，我将以更高的标准要求自己，提升服务质量，让公司领导、部门领导和业主都满意。我将与公司同呼吸，共命运，将个人的发展与公司的发展紧密相连，以更出色的表现迎接新的挑战。2024年工程部年终工作总结参考（二）在保障工程质量方面，我们项目部采取了一系列严谨且稳重的措施。首先，为确保窗下口堵补密实，我们严格执行窗下料嵌好砂浆的标准，并在合格后方可进行安装工作。(3)针对可能出现的透风、结露、反霜、发霉、渗水等质量问题，我们项目部特别强调了现场监理的责任，要求其加大对发泡和窗框打胶工作的检查力度。同时，幢号负责人也增加了巡检频率，对于不合格的发泡部位和打胶窗位，我们要求施工单位必须清除原有问题，并重新进行发泡和打胶处理，直至检查合格后方可进行后续的抹灰贴砖施工。10、安装工程(1)针对____小区安装工程的特点，我们项目部要求施工单位在编制施工方案时，重点考虑施工准备工作和策划施工活动过程两个方面。由于该工程涉及多家施工单位同时施工，安装工程需与弱电安装、消防安装、室内装饰单位等多方密切配合，以确保工程进度和质量符合合同要求。(2)在安装工程前期，我们加强了建设单位、设计单位、监理单位及总包施工单位之间的协调工作，确保统一步调，共同做好施工准备工作，以提高施工准备工作的质量和效率。(3)在技术准备方面，项目部专业人员在尹经理的带领下，认真熟悉和审查施工图纸，了解设计者的意图，并结合水、电、通风与空调及相关的弱电施工图纸进行横向对比和联系。对于发现的不合理或有疑问的地方，我们及时记录并作为图纸会审的内容，同时保存好会审记录。此外，我们还核对了总包单位已留孔洞的标高、坐标，以确保安装工程的顺利进行。我们还编制了施工图预算，列出了各分项工程的工作量，并确定了用料、用工和机具使用情况，为材料准备提供了可靠的理论依据。我们还审核了安装工程施工技术方案，确定了技术措施，以保证施工技术既合理先进又能提高施工进度、缩短工期。我们还编写了详细的安全和技术交底记录，确保交底内容具体、明了且具有针对性，以保障安装工程施工安全和施工质量符合规范要求。四、事后控制与经验总结目前，四幢小高层已完成主体结构验收，高层主体结构已完成70%，但仍存在诸多问题需改进。为进一步提升管理水平，我们计划采取以下措施：1.完善和细化各种规章制度，通过制度约束和规范人的行为，促使管理人员主动工作，确保“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。2.加强业务培训，利用业余时间学习新标准、新规范、新工艺和新材料，更新知识储备。同时，加强工程预结算学习，认真核对施工单位工程量，降低企业成本。3.在工程开发项目确定后，尽早进行谋划和安排，加强部门间的协调与沟通，做好施工前后准备工作，确保有备无患、恰好衔接。4.协调好各方关系，特别是与监理单位的关系，调动监理人员的积极性，充分发挥其潜能，实现“小业主、大监理”的管理模式。针对当前监理单位人员业务水平普遍较低、责任心较差的问题，我们将采取相应措施加以改进。5.针对部分施工单位管理人员业务素质差、技术水平低的问题，我们将加强对其培训和指导，确保其具备编制施工组织设计和施工方案的能力，并熟悉施工图纸。同时，要求施工单位建立健全自检体系，确保工程质量。对于在工程上偷工减料、以次充好的行为，我们将采取严厉措施予以制止。6.____工程项目部一部在实际工程管理中取得了一定成绩，但仍存在不足。我们将继续努力克服缺点、总结经验教训、丰富和完善自我，在探索和摸索中发展自我，以取得更佳的业绩回报地产领导、上级、广大业户和社会的信任与支持为建设更加美好的家园和现代化住宅小区贡献我们的力量。2024年工程部年终工作总结参考（三）**务费结算与兑付情况及民工动态报告**针对务费结算和兑付情况，以及与民工动态的紧密关注，本部门积极与集团和各二级公司进行沟通，得到了集团和各二级公司的理解和支持。针对不稳定的施工队伍，已采取先行兑付、先行退场的措施，以消除潜在风险。同时，与各施工队驻京办事处建立了有效联系，并通过企业间的协作关系，积极缓解施工队伍的消极情绪，协商解决劳务纠纷。为确保兑付稳定，成立了专门的劳务管理领导小组，并制定了劳务纠纷应急预案。在发生问题时，领导小组将迅速响应，积极介入，以防止事态扩大。关于____年春节后的工作，本部门在总结____年工作经验的基础上，进一步落实和完善农民工工资支付的长效机制。从年初开始，通过规范市场行为和劳务用工等方面的工作，狠抓长效机制的落实。**四、现场文施管理报告**尽管安保部是现场文施管理的主要责任部门，但工程部依然全力以赴配合安保部，确保现场文施管理工作的顺利进行。工程部具体分管环境保护管理、现场管理、大型机械管理等关键控制要素。**环境保护管理工作主要包括**：1.**防治扬尘**：施工现场主要道路（环场路）采取硬化处理，现场周围土堆用绿网覆盖，水泥全部存放于封闭式水泥库，砂石料集中堆放并进行覆盖。每日进行洒水作业，确保路面不扬尘、不泥泞。钢筋加工场地和模板加工场地全部硬化，并定期清扫。在办公区和生活区，进行有条件的绿化和美化。2.**垃圾处理**：生活垃圾和施工垃圾分开存放，生活垃圾采用带盖垃圾桶定时清运，施工垃圾存放在封闭式垃圾站内，并设有分拣池。土方、渣土和施工垃圾的运输均采用封闭式运输车辆。3.**防治水污染**：各分部的砼输送泵及运输车辆的清洗处设置沉淀池，经二次沉淀后用于道路洒水降尘。现场存放油料，对库房进行防渗漏处理。施工现场的食堂设有隔油池，并有专人负责定期清理。4.**内业管理**：利用多媒体工具，生动展示环境保护管理工作，为未来的环境保护工作提供管理教材。**大型机械管理**：工程部在大型机械管理上严格把关，每月组织产权单位的联合大检查，着重检查机械的安全使用和日常保养工作，确保大型机械在安全生产下的合理使用，保障生产的正常进行。**五、内业管理工作报告**本部门严格按照规范，完成以下内业管理工作：1.**工程日报**：根据各分包单位和分部的工程实际完成情况，每日用文字说明和统计表格形式整理汇总，并及时报送给业主、监理及相关部门和领导。2.**工程周报**：结合各分部及各分包单位的工程周报以及现场实际完成情况，用文字叙述和统计表格形式整理并汇总，通过不同报表形式将工程进展情况及时反馈给业主和现场监理等有关部门。3.**工程月报**：每月根据现场实际完成部位及所完成的工程实物量、工程经理部每月大事迹等，用文字叙述、工程照片和统计表格形式整理并汇总，及时将工程进展情况反馈给业主和现场监理等有关部门。4.**计量申报**：根据各分部与机场扩建指挥部的预算部门及现场监理核对的月度完成的实际工程计量单，进行整理、汇总并报送。5.**日常工作联系单**：将施工现场存在的问题以工作联系单形式提交给业主和下发给各相关分部，今年共发出监理工作联系单____份，发各个