企业内部知识管理系统建设与维护合同

企业内部知识管理系统建设与维护合同合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________法定代表人：__________乙方（以下简称“乙方”）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________法定代表人：__________第一章总则1.1合同背景1.1.1甲方为提高企业内部知识管理水平，决定引入乙方提供的企业内部知识管理系统（以下简称“系统”）。1.1.2乙方具备为企业提供专业内部知识管理系统建设与维护服务的能力。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在系统建设与维护过程中的权利、义务及责任。1.2.2甲乙双方应严格按照本合同约定的条款履行各自的权利与义务。第二章系统建设2.1系统需求2.1.1乙方应根据甲方提供的业务需求，制定详细的系统建设方案。2.1.2系统应具备以下功能：（1）知识采集；（2）知识分类；（3）知识检索；（4）知识分享；（5）权限管理。2.2系统开发2.2.1乙方应按照系统建设方案，进行系统开发，保证系统满足甲方的需求。2.2.2乙方应在约定的时间内完成系统开发，并向甲方提交系统测试报告。2.3系统验收2.3.1甲方应在收到乙方提交的测试报告后，对系统进行验收。2.3.2验收合格后，甲乙双方应签署系统验收报告。第三章系统维护3.1维护范围3.1.1乙方负责对系统进行定期检查、升级、维护，保证系统正常运行。3.1.2乙方应对系统出现的故障及时进行修复，保证系统稳定可靠。3.2维护服务3.2.1乙方应提供7×24小时的技术支持，保证甲方在使用过程中遇到的问题能够及时解决。3.2.2乙方应定期向甲方提供系统使用培训，提高甲方员工对系统的熟练程度。第四章费用与支付4.1费用构成4.1.1系统建设费用：包括系统开发、测试、验收等费用。4.1.2系统维护费用：包括系统定期检查、升级、维护等费用。4.2支付方式4.2.1甲方应在合同签署后支付系统建设费用。4.2.2甲方应在系统验收合格后支付系统维护费用。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方如未按照约定支付费用，乙方有权暂停或终止本合同。5.1.2甲方如违反本合同约定的其他条款，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方如未按照约定完成系统开发，甲方有权要求乙方支付违约金。5.2.2乙方如未按照约定提供维护服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。第六章系统安全与保密6.1安全保障6.1.1乙方应保证系统的安全性，防止系统遭受病毒、黑客攻击等威胁。6.1.2乙方应采取加密措施，保障系统数据传输的安全性。6.2数据备份6.2.1乙方应定期对系统数据进行备份，保证数据不丢失。6.2.2乙方应在备份后及时通知甲方，并保证备份数据的可用性。6.3信息保密6.3.1乙方应对甲方的商业机密及用户隐私信息予以保密，不得向第三方泄露。6.3.2乙方应对乙方工作人员进行保密培训，保证其遵守保密协议。第七章系统升级与扩展7.1系统升级7.1.1乙方应定期对系统进行升级，以适应甲方业务发展需求。7.1.2乙方应在升级前通知甲方，并提供升级方案。7.2系统扩展7.2.1乙方应根据甲方需求，对系统进行功能扩展。7.2.2乙方应保证系统扩展不影响原有功能的正常运行。第八章用户培训与技术支持8.1用户培训8.1.1乙方应免费为甲方员工提供系统使用培训。8.1.2培训内容应包括系统操作、功能应用、故障处理等。8.2技术支持8.2.1乙方应提供7×24小时的技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。8.2.2乙方应在接到甲方技术支持请求后，及时响应并提供解决方案。第九章合同变更与终止9.1合同变更9.1.1如甲乙双方同意对本合同进行变更，应签署书面协议。9.1.2合同变更不得影响已履行部分的效力。9.2合同终止9.2.1合同履行期间，如甲乙双方达成一致，可提前终止本合同。9.2.2乙方未履行合同义务，甲方有权终止本合同，并要求乙方承担违约责任。第十章争议解决与适用法律10.1争议解决10.1.1本合同履行过程中如发生争议，甲乙双方应友好协商解决。10.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2适用法律10.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2.2甲乙双方应遵守相关法律法规，保证合同内容的合法性。第十一章系统使用规范11.1使用权限11.1.1甲方应对系统使用人员进行权限管理，保证系统安全。11.1.2甲方应按照乙方提供的用户手册对系统使用人员进行操作培训。11.2使用要求11.2.1甲方应按照乙方提供的系统使用规范进行操作，不得擅自修改系统配置。11.2.2甲方应保证系统使用人员遵守国家相关法律法规，不得利用系统从事违法活动。12.1技术文档交付12.1.1乙方应在系统验收合格后，向甲方交付系统技术文档。12.1.2技术文档应包括系统架构、功能说明、操作指南等内容。12.2系统资料保管12.2.1乙方应妥善保管系统开发过程中的相关资料，以备后续维护使用。12.2.2甲方有权要求乙方提供系统资料，乙方应予以配合。第十二章系统交付与资料保管12.3资料交付12.3.1乙方应在合同履行完毕后，向甲方交付系统及相关资料。12.3.2资料交付应保证甲方的正常使用和维护。第十三章其他约定13.1合作宣传13.1.1甲乙双方同意在合作期间进行相互宣传，以提升各自品牌知名度。13.1.2甲乙双方应遵守相关法律法规，保证宣传内容的真实性。13.2信息共享13.2.1甲乙双方应在合法范围内，共享各自掌握的行业信息。13.2.2甲乙双方应保护对方的商业机密，不得向第三方泄露。第十四章违约赔偿14.1赔偿标准14.1.1如乙方未按约定履行合同义务，甲方有权要求乙方支付违约金。14.1.2违约金标准为合同总金额的_____%。14.2赔偿范围14.2.1乙方违约赔偿范围包括直接经济损失和可得利益损失。14.2.2甲方违约赔偿范围包括乙方已发生的成本及可得利益损失。第十五章合同的生效、修改与解除15.1合同生效15.1.1本合同自双方代表签字并加盖公章之日起生效。15.1.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.2合同修改15.2.1本合同修改需双方协商一致，并以书面形式作出。15.2.2修改内容与本合同具有同等法律效力。15.3合同解除15.3