企业内部沟通协作工具开发与服务合同

企业内部沟通协作工具开发与服务合同合同编号：__________甲方（以下简称“客户”）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________联系人：__________乙方（以下简称“服务商”）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________联系人：__________第一章项目概述1.1项目名称：企业内部沟通协作工具开发与服务项目1.2项目背景：鉴于客户在业务发展过程中对内部沟通协作效率的提升需求，双方经友好协商，决定共同开发一款适用于客户内部使用的沟通协作工具。1.3项目目标：为客户提供一款高效、便捷、安全的内部沟通协作工具，提高客户内部工作效率。第二章项目范围2.1开发内容2.1.1根据客户需求，乙方负责开发一款适用于移动端和桌面端的内部沟通协作工具。2.1.2工具需具备以下基本功能：a)文字、语音、视频通讯；b)文件传输；c)通讯录管理；d)群组讨论；e)日程安排；f)其他客户要求的功能。2.1.3乙方负责对开发完成的产品进行系统测试和优化。2.2服务内容2.2.1乙方在项目周期内提供以下服务：a)项目管理；b)技术支持；c)培训和指导；d)后期维护与升级。第三章项目进度与交付3.1项目进度安排3.1.1乙方按照以下时间节点完成项目开发和交付：a)需求分析：______年______月______日；b)设计稿完成：______年______月______日；c)开发完成：______年______月______日；d)测试完成：______年______月______日；e)正式交付：______年______月______日。3.2项目交付3.2.1乙方在项目完成并经过客户验收合格后，向客户交付以下成果：a)项目；b)项目文档；c)用户手册；d)维护协议。第四章费用与支付4.1费用4.1.1本项目的开发费用为人民币（大写）：______元整（小写）：______元。4.1.2本项目的服务费用为人民币（大写）：______元整（小写）：______元。4.1.3合计总费用为人民币（大写）：______元整（小写）：______元。4.2支付方式4.2.1甲方按照以下付款方式支付费用：a)项目启动后支付30%预付款；b)项目完成后支付50%进度款；c)项目验收合格后支付剩余20%尾款。第五章保证与承诺5.1乙方保证5.1.1乙方保证开发的产品符合国家和行业的相关法律法规，不侵犯他人的知识产权。5.1.2乙方保证在项目周期内提供优质的服务，保证项目的顺利进行。5.1.3乙方保证对客户提供的资料和商业秘密予以保密。5.2甲方保证5.2.1甲方保证按照约定支付项目费用。5.2.2甲方保证提供必要的项目支持和协助，保证项目的顺利进行。5.2.3甲方保证对乙方提供的服务予以合理评价，及时反馈问题，共同推进项目进度。第六章项目验收与评估6.1验收标准6.1.1项目验收以双方签署的项目需求为准，乙方需按照需求文档提供完整的功能模块。6.1.2乙方提供的软件产品应保证稳定运行，无明显缺陷，用户界面友好，操作简便。6.1.3乙方需提供完整的用户手册和操作文档，以便甲方进行内部培训和日常使用。6.2验收流程6.2.1乙方在项目完成后，向甲方提交验收申请。6.2.2甲方在收到验收申请后，应在______个工作日内组织验收。6.2.3验收过程中，甲方有权要求乙方对产品进行必要的调整和完善。6.2.4验收合格后，双方签署验收报告，项目正式交付甲方使用。6.3评估机制6.3.1甲方在项目验收合格后，对乙方提供的服务进行评估。6.3.2评估内容包括但不限于服务质量、项目进度、技术支持、售后服务等方面。6.3.3甲方将根据评估结果，决定是否继续与乙方进行后续合作。第七章技术支持与售后服务7.1技术支持7.1.1乙方在项目交付后，提供为期______个月的技术支持服务。7.1.2技术支持服务包括但不限于软件产品故障排查、修复、版本更新等。7.1.3乙方应在接到甲方技术支持请求后，______小时内响应，并提供解决方案。7.2售后服务7.2.1乙方在项目交付后，提供为期______个月的售后服务。7.2.2售后服务包括但不限于产品使用培训、操作指导、功能升级等。7.2.3乙方应定期对产品进行升级，保证产品安全性和稳定性。第八章知识产权与保密8.1知识产权8.1.1乙方保证其开发的软件产品不侵犯任何第三方的知识产权。8.1.2乙方在项目开发过程中产生的知识产权归乙方所有，但乙方应保证甲方在合同约定范围内免费使用。8.1.3甲方在使用乙方提供的软件产品时，应尊重并保护乙方的知识产权。8.2保密8.2.1双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。8.2.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。8.2.3未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露对方的保密信息。第九章违约责任9.1乙方违约9.1.1若乙方未能按照合同约定完成项目开发或提供相应服务，应承担违约责任。9.1.2违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。9.1.3双方协商一致的，可以免除或减轻乙方的违约责任。9.2甲方违约9.2.1若甲方未能按照合同约定支付费用或提供必要的协助，应承担违约责任。9.2.2违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。9.2.3双方协商一致的，可以免除或减轻甲方的违约责任。第十章争议解决与适用法律10.1争议解决10.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。10.2适用法律10.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。10.2.2双方应遵守国家有关法律法规，不得从事任何违法经营活动。第十一章合同变更与终止11.1合同变更11.1.1双方同意，在合同执行过程中，如因特殊情况需要变更合同条款，应书面提出并经双方协商一致后进行修改。11.1.2任何一方提出的合同变更，未经另一方书面同意，不发生法律效力。11.2合同终止11.2.1合同在以下情况下终止：a)项目完成并经双方验收合格；b)双方协商一致解除合同；c)法律法规规定的其他终止情形。11.2.2合同终止后，双方应按照合同约定处理未了事项，并结清各自的债权债务。第十二章违约赔偿12.1赔偿范围12.1.1一方因违约给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。12.1.2直接经济损失包括但不限于开发费用、服务费用、预期利润损失等。12.2赔偿方式12.2.1双方应在违约发生后______个工作日内，就赔偿事宜达成一致意见。12.2.2若双方就赔偿事宜协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三章不可抗力13.1定义13.1.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、战争等。13.1.2双方应相互协助，减轻不可抗力造成的损失。13.2法律后果13.2.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。13.2.2因不可抗力解除合同，双方互不承担违约责任。第十四章一般条款14.1合同生效14.1.1本合同自双方代表签字并加盖公章之日起生效。14.1.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2合同修改14.2.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.2.2本合同的修改和补充，应以书面形式作出，并由双方代表签字盖章。14.3通知与送达14.3.1双方的通知、文件等应以书面形式送达对方指定的联系地址。14.3.2通知、文件的送达日期以邮戳日期或送达回执上的签收日期为准。第十五章其他15.1本合同除正文外，还包括附件，附件为本合同的组成部分，与正文具有同等法律效力。15.2本合同签署后