护理工作计划

护理工作计划篇1

20xx年是全国卫生系统继续深化改革的一年，一年来，

在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，本

着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的

完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20xx年护理计

划90%以上，现将工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根

本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位

责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，

杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

⑴要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1〜2次,

并有记录；

(2)护理操作时要求三查七对；

(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持

填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的

发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册

每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科

室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实

施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验,

开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开

护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工

作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反

馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高

护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经

验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新

进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文

明用语50句。

2、分别于6月份、H月份组织全体护士参加温岭宾馆、

万昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表,

（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满

意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护

士。

护理工作计划篇2

一、加强护理质量管理，努力提高护理质量。

(1)、各护理小组认真组织实施，进行考核，通过目标

管理促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识,

质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。

(2)、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项

护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质

量，其中环节质量是重点。将各质量标准明细化，并亲自参

加各小组工作的实施，查看实施的效果。

(3)、加大科室感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行,

作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随

时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原

则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。

每月对新入的、实习的护理人员进行严格的消毒隔离培

训，加强无菌观念，有副护士长做好监督工作。

二、继续开展优质护理服务，进一步充实整体护理的内

涵，推出我院护理理念：一切以病人为中心，以病人满意为

前提!选择我院就医，我们将为您呈上一份份精心而温馨的

护理！

三、根据20xx年评审标准制定和完善我科各级护理人

员的岗位职责。并进行实施。按分级护理服务级别，分层级

管理，主管护师负责的范围，护师负责的范围，护士负责的

范围等。明确各班的工作职责，责任到人。

四、加强护理人力资源的管理，保障护理人力资源的合

理配置，做到人人持证上岗。根据护理部要求制定护理人员

的培训计划，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素质。

1.对工龄2年以下护士实行跟班制度，重点抓好基本功

的训练。

2.在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，抓

好骨干队伍的重点培养，要求熟练掌握护理技术，还要求掌

握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队

伍中起示范及骨干带头作用。

3.科室将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。

护理工作计划篇3

在新的一年里，面对深化医疗改革新形势，我们应该坚

持：以病人为中心，将人文护理理念融入实际更多的工作细

节中，在我科促进中医护理技术较全面推广应用，进一步提

高护理质量，病人安全保障充分实施到位，特拟定20xx年

护理工作计划。

一.护理管理工作目标

1.中医护理技术操作考核合格率100%。

由护士实施的传统中医护理技术：艾条灸、穴位贴敷、

拔火罐、梅花针、中药塌渍、耳穴压丸，每季不少于2项全

面考核，促进护士临床工作中强化操作流程规范。并根据科

室业务发展动态组织护士掌握新增及常用中医传统技术。

2.落实3个病种的中医护理方案，科室护士按照3个

小组划分，逐步形成专科特色及实施小组包干责任制整体护

理，提升护士中医辨证施护的能力，护理病历文件书写规范

化，健康教育常态化。

3.实施中医特色健康教育每周一次运动养生课堂，以

八段锦、腰腿痛保健操、颈椎病保健操等培训病区病人及陪

人，传播中医文化，增强医院回馈社会公益力量，创最佳和

谐医患关系。对科内骨干护士积极参与并有成效者实施奖励

措施。

4.质控小组活动更新观念，强化安全防范，尝试“零

缺陷”管理理念的应用，改良质检方法，加大环节质控力度。

全体护士自觉参与质量自查自纠，能主动填报护理不良事

件，杜绝瞒报漏报现象。合理分组按时完成各项质控及反馈

工作。

二、继续医学教育计划

1.加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及

专业能力得到提高。从“三基三严”入手，每月组织一次业

务培训，内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、

服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

增强防范意识，促进护患沟通，加强“三基”训练，提

高护士的评判能力和观察能力，增强医嘱处理的及时性和

准确性，是护理监督管理的职责，而且能够在医嘱处理的进

程中，与病人的实际情况相联系，进行思考分析与判断，面

对医嘱及执行医嘱的时候更不能机械的进行。

2.提高临床护士的实际工作能力，加强专业组护理业

务查房，每月规范书写一份查房记录，培训专科护理骨干。

对典型、疑难病例实施科内外会诊、讨论，加强中医理论知

识的实践应用，体现中医特色。

3.加强护理专业技术操作培训。尤其中医护理技术，

力争中医操作合并症发生率为0.

4.鼓励护士参加多种形式的学习培训，以提高综合业

务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书

的能力。

三、落实责任制整体护理工作

根据患者数量对护士弹性排班，优化岗位设置及各岗工

资流程，做好责任护士全面工作职责的落实：入出院教育，

疾病健康教育，中医特色康复锻炼指导，中西医治疗，医嘱

查对，病情观察及护理记录，专科护理等。分层级管理及使

用护士。

护理工作计划篇4

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案

抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的

考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础

护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论

与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，

理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究

实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年

内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽

考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度

的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的

执行情况。

（二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理

文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院

范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计

划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护

士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用

“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓

教寓乐的节日晚会。

（三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随

着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组

织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可

通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护

理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部

分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二:加强护理管理，提高护士长管理水平

（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更

新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今

社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护

士长感情沟通交流等.

（二）、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相

结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

（三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护

理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提

高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

（一）、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发

提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室

质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质

量管理的意识，提高护理质量。

（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，

护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以

现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现

护理工作中的问题，提出整改措施。

（三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强

对每份护理文书采取质控员一护士长一护理部的三级考评

制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的

缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文

书评比评出集体第一、二、三名。

（四）加强护理过程中的安全管理：

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每

月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的

归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原

因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复

出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加

强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重

差错及事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件

设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检

查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

四、深化亲情服务，提高服务质量

（一）、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理

操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

（二）、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回

访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等,

获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对

护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。

五、做好教学、科研工作

（一）、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教

工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

（二）、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常

检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课,

了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。

（三）、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科

室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优

秀带教老师评选活动。

护理工作计划篇5

根据xx市卫计局《xx市20xx年深化优质护理服务

工作方案》，为进一步深化我院优质护理服务工作内涵，提

升服务水平，持续改进护理质量，在总结20xx年度优质护

理服务活动经验的基础上，结合本院实际，特制定20xx年

度深化优质护理服务工作计划如下：

、指导思想

以护士队伍能力素质建设为核心，以“改模式、重临床、

强内涵、建机制”为重点，强化人文关怀，深化责任制整体

护理，努力提升病人护理服务品质。

二、工作目标

1、优质护理服务覆盖100%病房，并在门（急）诊、手

术室、血液透析室、供应室、特诊科和厦岗分院等部门铺开。

2、患者对护理服务满意度达90%以上。

3、控制护士离职率低于5%。

4、普通病区实际开放床位与注册护士比不低于1:0.43,

临床护理岗位护士占全院护士比例不低于95%O

三、工作计划

（一）实施科学管理

1、根据《广东省医疗卫生机构护士（助产士）岗位管

理指导意见》，合理配置护士数量，规范护士岗位设置，建

立科学的绩效考核制度和薪酬分配制度，逐步实现同工同

酬、多劳多得、优绩优酬，调动护士工作积极性，稳定临床

一线护士队伍。

（1）、完善绩效考核体系，真正体现多劳多得的合理分

配原则。今年四月制订了《xx市长安医院护士绩效考核实

施方案（试行）》，方案中成立了以麦天恩院长为组长的组织

领导，各科室根据医院方案制订本科室的绩效考核具体方

案。

（2）、努力探讨有效的绩效考核方法，将护理人员绩效

考核结果与奖金挂钩，向工作技术较强、工作风险较高、工

作量大的临床护理岗位倾斜，调动临床一线护士工作积极性

和主动性，同时提高了病人满意度。

（3）、积极申请提高夜班护士的夜班费待遇。

2、根据责任制整体护理要求，上半年进一步修订、完

善护理管理制度、各专科护理常规、护理工作指引和护理服

务规范、标准等并组织培训。

3、建立护士层级岗位，实施护士分层级管理，合理设

置临床护士职业生涯发展路径。增加招聘大专以上学历毕业

护士比例和高素质护理人才，逐步建立专科护士、高级责任

护士、责任护士、助理护士等层级岗位及可持续发展的人才

梯队。

4、根据责任制整体护理和护士层级岗位能力实际需求,

制定并落实护士培训计戈U，加大力度对工作3年内的护士“三

基三严”培训与考核，利用业务查房逐步提高管床责任护士

整体护理程序、病情观察能力训练。

（1）继续完善护士规范化培训及层级培训，落实指导

老师下分管病人、个案护理。

（2）加强专科技能的培训。各科室制定出各层级护士

护理理论与技能的培训与考核计划，每月组织不少于1次业

务学习，每月对护士进行护理技能抽查考核1次，为培养专

科护士打下扎实的基础。

（3）护理部每月组织一次护理业务学习，每月对不同

层级护士进行理论知识考核一次，每周对临床科室至少进行

护理业务查房和行政查房一次，不断更新专业理论知识，提

升专业知识水平，同时运用追踪法检查、检测临床护理服务

全过程16条、各项流程及制度的落实。

（4）加强护理组长和专科护理培训，按专科护理岗位

规范化培训大纲要求，落实重点专科岗位护士培训计划及实

施方案。结合专科医疗技术发展和病人需求，拟选派2-3名

护士到上级医院进行专科护士培训。

5、加大医院后勤部门和辅助科室对临床护理工作支持

和保障力度，进一步完善临床支持系统，如总务股做好临床

用水、用电、生活用品等保障工作，3月份起由医院后勤人

员运送物资到临床科室，争取年底逐步实现药师配置口服药

/注射药、药品运送到病房，减少护士从事非护理工作。

（二）继续加强深化优质护理服务培训工作

1、护理部将组织护士长、副护士长继续深入学习创建

优质护理示范工程活动的相关文件精神，如《xx市改善医

疗服务行动实施方案》（东卫函[20xx]71号）、《关于进一步

深化优质护理、改善护理服务的通知》（国卫办医发〔20xx〕

17号）、省卫生计生委、省中医药局《关于印发广东省医院

优质护理服务评价细则（20xx版）的通知》（粤卫函（20xx）

82号）、xx市卫计局《关于印发xx市20xx年深化优质护

理服务工作方案》（东卫办（20xx）24号）和《广东省护理

管理干部培训班培训资料》等，并在此基础上，护理部全面

部署推广优质护理服务的工作计划。

2、要求各科室做好培训工作，并组织讨论、制定科室

具体的深化优质护理服务计划，如组织护士学习《广东省医

院护理服务评价指南》，建立健全临床诊疗护理服务全过程、

病人生活护理服务制度和工作指引以及礼仪服务培训等，提

高护士临床专科服务意识和提升护士礼仪服务水平。

（三）深化优质护理服务内涵，提高临床护理服务水平

1、继续深入推进责任制整体护理，实施护士管床管病

人，责任护士为患者提供专业照顾、病情观察、治疗措施、

心理支持、健康教育、沟通配合等护理服务，注重对患者的

人文关怀和沟通交流，关注患者的不适和诉求，并及时解决。

2、进一步落实《广东省医院临床护理服务质量评价指

南》关于临床护理服务全过程16项要求和生活护理5项要

求，明确责任护士整体护理病人工作程序，细化病人从入院

到出院全过程的各项护理工作，优化各项工作流程，落实病

人住院检查诊疗护理告知，将病人基础护理做实做细。

3、进一步巩固责任制整体护理，明确床边工作内容和

要求。今年拟购进十台床边多功能车，继续推广“床边工作

制”，责任护士上班常态情况下在病房或患者身边工作，提

高病人直接护理时数及护理及时性。计划在内、外科开展病

人个案护理和个案管理，结合临床重点专科、特色专科，探

索开展特色护理服务，不断提高护理专业内涵。

4、积极开展出院病人延伸护理，拓宽护理服务领域。

努力做好出院患者的随访工作。要求各病区随访率达出院病

人30%以上，并做好相关记录。将常规随访、专科随访和专

病随访相结合，通过电话回访出院患者和返院复诊患者随

访，可为有需要的出院患者提供护理及健康指导，同时根据

患者随访结果，及时改进住院服务。产科将继续与长安镇社

区卫生服务中心建立良好合作关系，提高医疗资源共享。

5、继续扩大优质护理服务覆盖面，加强医护团队合作

和患者沟通，努力改善患者就医感受和体验。进一步深化在

门急诊、手术室、供应室、血透中心、特诊科和厦岗分院等

部门的优质护理服务，优化门急诊诊疗护理流程，加强候诊、

诊查、输液患者的巡视，及时发现患者病情变化，并予及时

处理，对急、危重症患者实行优先诊治及护送住院；为患者

提供饮水、应急电话、轮椅、纸、笔等便民设施；对门诊患

者开展多种形式的健康教育。手术室继续应用“术前访视小

册”开展围手术患者术前访视，细化手术病人术前告知和心

理护理；密切医、护、麻醉合作，将病人围手术期的各项护

理工作做实做细。在病房继续推广医生护士联合查房，密切

医护患合作，减少医疗纠纷发生。要求客服中心每月对门急

诊病人和住院患者进行满意度调查，并将调查结果向各科室

反馈，把病人的满意作为我们护理工作的最终目标，尽可能

的为病人提供方便。

6、加强病区安全管理，结合平安医院创建，积极改善

病区安全设施，努力为病人创造安静、整洁、安全的病区诊

疗环境。继续巩固和完善五常法管理，把五常法管理做为护

理管理的常态，使之更加科学和规范化。

7、加强指导检查，确保取得实效。“优质护理服务示范

工程”活动领导小组每季度召开会议一次，广泛收集意见和

建议，对存在问题及时整改，切实加强临床护理工作，改善

临床护理服务，提升患者和社会满意度。定期对优质护理服

务的病房进行督导和总结，定期组织护士长进行优质护理服

务管理经验交流和探讨。

（四）持续改进护理质量

1、加大临床护理核心制度的培训和监督力度，增强临

床一线护士对各项制度、技术规范的正确执行率。

2、继续完善、修订检测护理质量相关指标，定期分析

指标数据并进行整改。加强院内跌倒、压疮及择期手术并发

症（肺栓塞、深静脉血栓、肺感染、人工气道意外拔出）的

质量指标的监控。

3、努力营造非惩罚性护理不良事件报告制度，鼓励护

士主动上报护理不良事件，护理部每季度组织护理质量管理

委员会对二级以上不良事件及发生率排前三位的运用RCA分

析发生原因、采取防范措施、定性和追踪效果评价，把讨论

结果向当事科室反馈。同时护理部将审核后的护理不良事件

上报到xx市《护理不良事件管理系统》。

4、进一步规范护理文书书写。护理部每个月组织护士

长对已归档的病历开展了护理文书质量检查，每个月将抽查

近200份的归档病历，针对存在问题进行认真总结分析，并

将质控的情况及时反馈到各科室，使护理文书的书写质量得

到进一步提高。

5、继续落实和完善《xx市长安医院急救物（药）品

管理制度与要求》，规范所有高危药品的标识，保证患者的

安全用药。积极配合市今年下半年开展全市无菌物品管理和

管道护理质量专项质量改进行动，从五月份开始在全院范围

内进行自查、自纠和整改工作。

（五）加强信息沟通与交流

要求各科室每季定期向护理部报送《XX市长安医院医

院优质护理服务工作季度信息表》，护理部将全院的优质护

理服务工作情况进行总结、归纳后，于每季度向市卫计局报

送《医院优质护理服务工作季度信息表》。

护理工作计划篇6

通过多方面的努力，回顾总结20xx年我**医院护理工

作在开展过程中。所取得的一些成绩，以及在效果面前所暴

露出来的一些问题，每个人都必需对自己进行一次反省，看

哪些成绩的取得有自己的付出与努力，或者哪些工作开展得

不顺利，甚至呈现了失误等情况，有我自身的责任，如果每

个人都能欣然接受成果，更能固然面对缺点与责任，从而努

力克服它对我年度工作目标的实现将不无裨益！

下面我将年度护理工作目标的设定从几个方面谈谈自

己的想法：

一、严以律已带动全局

欣慰地看到护理队伍还是非常优秀的基本上都能任劳

任怨，为医院着想，克服人员少的问题，甚至加班加点，如

期完成各项护理任务,20xx年的工作当中。但同时也暴露出

了个别人员的消极思想情绪，觉得纪律要求得严了苛刻了操

作顺序规范得细了不适应了工作也干得多了累了甚至有人

在面前搞小动作，说了些不该说的话，做了些不该做的事，

但这些事情的发生并没有改变我对她人格的肯定，觉得这些

思想上的疙瘩、情绪上的抵触，都是正常的暂时的所以也就

没有把这些事情上报领导并扩大化，因为我相信，年的工作

与生活当中，能够以身作则，用心来靠近大家，用人格来感

染大家，竭力打造一支更具凝聚力的护理团队。

二、抓好学习量化管理突出先进

年我将主要开展对《护理技术操作规程》学习，年的业

务学习基础上。现将学习计划作如下安排:

一季度：

月一学习体温、脉搏、呼吸、血压的丈量

月一学习三测单的绘制

人人过关月一集中对月的学习状况进行考核。

二季度：

月一学习“三基”基础护理部分

人人过关月一集中对月的学习状况进行考核。

三季度：

月一学习铺备用床、暂空床、麻醉床

月一学习无菌技术操作

人人过关月一集中对月学习状况进行考核。

四季度：

月一学习臀部肌肉注射

月一学习皮下注射

月一统一对全年的学习予以巩固并进行考核

护理人员的业务素质将会稳步提高，通过业务学习的逐

步展开。准备再拟定一个日常工作量化考核方案，对大家的

工作打分；另外，护理站还将明细奖罚制度，建立奖罚基金,

如果这一方案能经院领导批准，将对每月考核排名最前的人

员予以奖励，以示表彰！知道，奖罚均不是目的而是要通过

这一手段激励大家更严格地要求自己，提高自己，形成“比、

学、赶、帮、超”良性氛围，为医院做出贡献，实现自己的

价值。

三、支持协作谋求发展

除了工作上要求自己兢兢业业，一个有理想、有事业心

的人。更希望这一切能得到领导的重视与肯定，得到同事之

间的鼓励与协作。

使我工作中学到很多工作经验，感谢我医院领导与医护

人员对我年工作上的协助与支持。使我不时的锻炼与成长当

中，更领会到各部门联动、上下同心的重要性。

离我想达到目标还有距离，对于我护理工作现有的水

平。难免在工作中存在这样那样的问题，但我觉得能够发现

问题并不是一件坏事，没有理由，也决不能回避这些问题，

希望院领导能把大家调动起来，都来监督我护理工作，随时

发现问题，随时更正，共同扶持建设好这支护理队伍，把发

现的问题或更好的建议随时与我沟通或上报院领导，以期进

步！

也坚决反对有人在发现问题时，相反。不是善意地指出

问题的原因所在协助我迅速改正，而是动辄扩大事态，甚至

不避讳病人及其家属，辱骂护理人员，致其羞愧哭泣，无法

顺利完成随后的护理任务！之所以反对这种情形的再发生，

因为我认为，这样既不尊重自己的形象，也没有尊重他人的

人格，不只不能最恰当地把问题解决，同时还有损于医院的

声誉。而且使人感觉到其根本不像在解决问题，却有“发牢

骚”之嫌！至少也可以说这样做并不妥当!

护理人员的工作是最基层、最辛苦的工作，都清楚。又

是要求最严格的工作，不只要把最基本的操作流程规范准确

地完成，还要与患者与家属沟通好，事实上还常受到一些家

属的不理解与漫骂，很不容易！

不只为自己，所以我希望我自己的同事之间应该多一份

理解、多一些关怀。也为他人、为医院，能够携手共进，谋

求更大的发展！

护理工作计划篇7

一。加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效

的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

1.不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周五护士

例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提

出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理

人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，

使安全警钟常鸣。

2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监

督医学，教育网收集整理到位，并有监督检查记录。

3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。

实行APN排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作

中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养

护士独立值班时的慎独精神。

4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、

特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估

等。

5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年

病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重

点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起

各班的重视。

6.对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科

护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的'抗风险意识

及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对

病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资

格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能

等。

7.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶

段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完

整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、

与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

8.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的

应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、

药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验

教训，提高护士对突发事件的反应能力。

二。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，

提高病人满意度，避免护理纠纷。

1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入

出院病人健康宣教。

2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并

于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育

指导及安全防范措施。

3.建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工休

座谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进

行表扬和批评教育。

三。建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度，护

士长及质控小组，经常深入病室检查、督促、考评。考评方

式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，

发现护理工作中的问题，提高整改措施。

四。加强“三基”培训计划，提高护理人员整体素质。

1.每周晨间提问2次，内容为基础理论知识，专科理论

知识，院内感染知识等。

2.每季度进行心肺复苏演示，熟悉掌握急救器材及仪器

的使用。

3.每周一早晨会为护理药理知识小课堂，由治疗班搜集

本科现用药说明书，并给大家讲解药理作用及注意事项。并

提问医院核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

4.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护

士应急能力。

护理工作计划篇8

新的一年，我科将认真落实以病人为中心，以质量为核

心的服务理念，按照护理部工作计划，结合科室的具体情况,

现制定护理工作如下：

一、开展优质护理服务，提高护理服务

1、借鉴内一科、外一科创建优质护理试点病房的经验,

根据科室的具体情况，同时争取护理给予人力支持，至少增

加2-4名护士，力争在年底开展优质护理服务工作。针对我

科病人周转快，每天出、入院病人多等特点，进一步优化流

程，修订工作流程，使护理工作标准化、规范化。特别是加

强产后2小时的温馨护理及产后康复护理及母乳喂养知识宣

教，使病人感受护士的优质护理。

2、加强护士人文知识的学习，认真组织学习与个人阅

读相结合读完邮差佛雷得，要求书写学习体会，参加“5。

12”护士节的读书报告会。达到教育的目的。

3、合理弹性排班，满足病人的需要。

3、每月召开公休会一次，配合客服部发放住院病人调

查问卷，了解病人对护理工作的意见及建议，改进护理工作。

4、简化护理文书，把时间还给护士，把护士还给病人。

二、加强规范化培训及在职教育培训，提高专科知识水

平

1、做好新转入护士、新分配护士的入科培训，主要培

训科室的规章制度、环境介绍、有关的行为规范，使新护士

对科室的情况有所了解，尽快适应科室工作。

2、制定可行的专科计划，根据产科专业的特殊性，同

时兼顾爱婴医院的检查、产科急救中心检查、“降消”工作

检查、产科质量检查等上级部门的检查。

3、规范护理查房，提升专业知识水平及实践能力。

4、为护理人员提供学习的机会：

(1)、鼓励自学，参加护理大专及本科的自学及函授考

试。

(2)利用“降消”项目提供的机会，计划选派1-2名

护士到上级医院进修学习，掌握新知识、新技能，促进专科

知识的发展。

三、加强护理质量监控，强化质量意识。

1、认真组织学习新修订的护理质量标准，达到人人掌

握标准。

2、加强护士慎独精神，保持护理质量及护理安全。

3、一级质控组织按标准每月自查两次，发现问题及时

提出，并认真督促落实整改措施。配合护理部每季度的护理

质量考评。

4、加强质量意识教育，正强质量意识，达到人人参与

质量的效果。

四、加强环节质量管理，保证护理安全。

1、组织参加护理安全教育，科室安全教育课每月一次,

提高护理人员安全防范意识，规范护理行为，促进护理质量

提高。

2、落实好消毒隔离措施，特别是产房消毒隔离要符合

规范要求，产房及病区环境卫生学监测结果符合标准要求。

3、建立近效药品登记本，建立新药品说明书档案，建

立药物配伍禁忌登记本，认真组织学习护理用药失误防范。

增强安全用药意识，保证用药安全及用药效果。

4、加强不良事件自动报告意识。

5、作好毒麻药品、抢救药品的管理，班班交接清楚，

保证物品齐全、性能良好，抢救仪器功能良好，处于备用状

5^5o

6、将规范交接班持续进行，及时有效的进行治疗及护

理，保证护理安全。

五、积极开展新业务、新技术

认真落实护理新业务、新技术管理制度，积极开展护理

新业务，年内争取开展-2项护理新业务，鼓励大家撰写护

理论文。

六、做好护理教学

落实临床教学管理制度，安排护师职称以上护理人员一

对一进行带教，掌握产科护理及技术操作，基础护理操作，

传授工作中处理疑难问题、复杂问题的能力，了解护生的思

想动态，使护生按计划完成产科实习计划。

七、护理各项指标达到标准要求

(1)三基理论考试合格率100%

(2)护理技术操作合格率100%

(3)基础护理合格率100%

(4)特、一级护理病人合格率＞90%

(5)急救物品完好率100%

(6)一人一针一管一用一灭菌执行率100%

(7)护理文件书写合格率100%

(8)医疗器械消毒灭菌合格率100%

护理工作计划篇9

20xx年，根据医院的工作目标和发展思路，结合护理部

20xx年部署护理工作的主要任务和计划特制定内科20xx年

护理工作计划如下：

一、加强临床护理质量管理管理

加强病区护理管理，在我院护理部的领导下以创“二甲”

医院护理要求为目标，保障护理安全，为病人提供优质的护

理服务，同时做好我科护士的量化和绩效考核工作，加强增

收节支，创造护理经济价值。

2、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效

地回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

3、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监

督到位，并有监督检查记录。

4、加强重危病人的管理，把重危病人作为科室晨会及

交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评

估，达成共识，引起各班的重视。

5、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入

科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意

识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能

对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强的护士做

带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

6、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护

理文书存在问题，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、

前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记

录，又要体现专科护理的特殊性，使护理文件标准化和规范

化。

7、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士

的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取

经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。