2024年物业管理个人工作总结参考范文（三篇）

第2页共2页2024年物业管理个人工作总结参考范文时间荏苒，____年在汇商物业服务公司全体同仁的辛勤工作中悄然流逝。回顾过去的一年，得益于公司领导的深切关怀，得益于部门主管的悉心指导，以及同事们在工作中的密切协作与鼎力支持，我得以顺利完成各项任务，对此，我深表感激。我作为物业楼层管理员，主要职责包括：对管辖区域及整个社区进行日常巡查，负责单元门禁卡的管理与录入，地面车辆月卡管理，空置房及装修房的不定期检查，协调处理业主内部的冲突和纠纷，妥善处理业主的投诉和建议，定期进行业主回访等。过去的一年中，我始终尊重领导，团结同事，以热忱的服务对待每一位住户。我坚守岗位，不无故迟到早退，坚持学习，从工作中寻找乐趣。公司提供的这个发展平台，使我得以在工作中不断学习，不断提升自我，增强自身素质和能力。为了在新的一年中实现工作的新突破，现将____年主要日常工作和阶段性工作总结如下：1)、日常工作中，我协助前台处理日常接待、交房、二次装修手续，记录并反馈业主的投诉和服务事项，同时进行电话回访，调整可视对讲机，录入车卡和门禁卡。至____年____月____日，已录入充值卡____张，门禁卡____张，协助办理交房手续____户，二次装修手续____户，验房____户，跟进并记录了小区二次装修垃圾清运等业务。2)、我已完善和更新了____户业主档案，并持续进行档案归档工作。3)、全年共处理各类报修____项，其中日常巡视发现并报修____项，业主报修____项。所有问题均得到及时处理，并建立了相关档案。4)、我有效地发布了小区各类通知，通过电话通知业主关于临时停水、停梯等事项，确保通知表述清晰、用词准确，并做好解释工作。全年共进行____次电话催费。5)、我主动走进业主家中，收集业主对物业管理的反馈和建议，提升了服务质量。在____月中旬，我参与了年度客户满意度调查，深入了解业主的需求。6)、全年我成功协调处理了____余起业主纠纷，解决率为____%，未解决的事项正在积极跟进中。此外，我还参加了____年____月____日的ISO9000质量体系管理培训和____年____月____日的F1消防演习等培训项目，不断提升自己的专业技能和知识水平。2024年物业管理个人工作总结参考范文（二）时光荏苒，本年度已悄然接近尾声。回顾我保安队在过去一年中的工作表现，我们取得了诸多成绩，积累了宝贵经验，但亦不容忽视存在的问题。在此，我谨代表保安队，依据公司规章制度及领导指示，对过去一年的工作进行系统总结如下：一、工作内容概述1.强化制度建设：我们深知，科学完善的制度是保障工作有序开展、取得成效的基石。因此，团队组建之初，我们便着手构建了一套涵盖值班、训练等方面的严格且实用的管理制度，对团队实行准军事化管理，以制度规范行为，确保任务圆满完成。例如，我们规定值班队员需提前特定时间到岗交接，上下班均须列队行进，以展现良好的职业素养和精神风貌。2.注重思想建设：鉴于队员来源广泛，性格迥异，我们高度重视思想道德建设，将其贯穿于队伍建设的全过程。通过形式多样的思想品德教育活动，我们有效提升了队员的综合素质，激发了他们的工作热情和责任感。目前，队伍中已形成了“三多三无”的良好风气，即工作积极者多、消极应付者少；勇于担当者多、讨价还价者无；助人为乐者多、违纪违法者无。二、工作体会1.领导的正确领导与关怀是我们取得成绩的关键。公司领导的率先垂范和悉心指导，为我们树立了榜样，增添了动力。特别是____主任等领导的亲临指导和关怀，极大地鼓舞了队员的士气，为我们顺利完成各项任务提供了有力保障。2.工作创新是推动我们不断前进的重要动力。面对珠宝城这一国际化产业平台的高端定位和严格要求，我们勇于打破常规，不断探索新的工作方法和思路。通过批判性地接受新思维、坚持持续创新，我们成功地将创新理念融入工作之中，成为推动工作不断进步的强大动力。3.全体队员的团结协作是我们取得成功的基石。我们的队员大多来自部队和警官学校，他们具备严明的纪律性和良好的职业素养。在工作中，他们能够求同存异、顾全大局，无论面对何种困难和挑战都能团结协作、共同拼搏。这种精神力量是我们能够出色完成各项任务的重要支撑。三、存在的不足与努力方向尽管我们在过去一年中取得了显著成绩但我们也清醒地认识到自身存在的不足和差距。如队员综合素质参差不齐、工作方法有待进一步创新和改进等。针对这些问题我们将采取有力措施加以解决并继续努力提升队伍的整体素质和战斗力以确保今后工作能够做得更好、更出色。具体而言我们将加强队员的培训和教育提高他们的综合素质和业务能力；同时继续探索新的工作方法和思路以适应不断变化的工作环境和要求。2024年物业管理个人工作总结参考范文（三）自____年____月调入绿安齐宜宾市一中物业管理处以来，在管理处领导的深切关怀与大力支持下，我积极投身于新环境的适应与岗位角色的转换之中，致力于业务管理知识的深入学习，并认真履行岗位职责，圆满完成了学校及管理处交付的各项工作任务。现将____年度的工作情况总结汇报如下：一、强化自我学习，积极适应岗位____年____月，根据公司的工作安排，我由宜宾卫校管理处调至一中管理处，并担任勤杂班班长一职。面对全新的岗位与职责，我深感责任重大，遂即展开自我提升行动。通过持续的学习与实践，我逐步掌握了班长岗位所需的知识与技能，实现了从陌生到熟悉的转变。在此过程中，我坚持“干中学、学中干”的原则，以工作任务为导向，通过观察、摸索、查阅资料与实际操作，迅速进入角色。同时，我积极向书本求知，向同事求教，不断丰富自身的知识储备与技能水平，现已能够胜任本职工作。二、心系岗位职责，认真完成任务作为勤杂班班长，我深知自身肩负的责任与使命。在工作中，我始终以身作则，率先垂范，不折不扣地完成学校及公司领导交办的各项任务。本年度，勤杂班全体成员团结协作，克服了诸多困难，成功保障了学校____周年校庆、第____届教育教学科技成果展、____年中高考及人大代表选举等重大活动的顺利进行。同时，我们还完成了____余件日常设施设备的报修工作，得到了公司及学校领导的高度认可。在团队管理上，我注重培养班组成员之间的互助精神与协作能力，严格执行公司及学校的各项规章制度，确保了团队的高效运转。三、总结经验教训，明确改进方向回顾过去半年的工作历程，我深刻认识到以下几点经验与收获：一是要摆正心态，明确自身定位，通过不断学习与实践来熟悉业务、适应岗位；二是要主动融入集体，建立良好的人际关系网，为工作的顺利开展创造有利条件；三是要坚持原则、落实制度，确保各项工作有章可循、有据可查；四是要树立服务意识，加强沟通协调，努力提升服务质量与工作效率。同时，我也清醒地认识到自身存在的不足之处：如对班组成员的日常管理规范尚需进一步完善；与班组成员之间的思想交流较少，导致有时出现情绪问题；在协调