【智慧旅游文化产业创新发展探究5000字】

智慧旅游文化产业创新发展研究目录TOC\o"1-2"\h\u8361智慧旅游文化产业创新发展研究 110609一、研究背景 117929二、智慧旅游基础研究 36021（一）旅游企业逐步走上信息化的道路 34282（二）旅游者出门旅游大部分靠获得的信息做出的相关决定 329134（三）旅游电子商务的重要性 326475（四）电子政务与法律相结合 332574三、智慧旅游文化的功能 417459（一）导游服务功能 411447（二）导览服务功能 430454（三）导航服务功能 420233（四）导游购物功能 57121四、山东省智慧旅游文化产业创新发展模式 52597（一）智慧旅游营销模式 51554（二）智慧旅游实践模式 511965（三）智慧旅游服务模式 519418（四）智慧旅游管理模式 610712五、智慧旅游发展的策略 616340（一）完善旅游信息的安全管理系统 615917（二）突出特色，游客为中心，开发智慧旅游 620907（三）培养专业化的人才队伍 615686参考文献： 7摘要：科技的进步，互联网的飞速发展，对各行各业都产生了影响，更是对旅游业注入了新的生机和活力。智慧化旅游产业越来越得到广大旅游消费者得青睐，大力发展智慧旅游产业不仅提升旅游消费者的满意度，而且可以加强旅游行政管理部门的监管力度，对推动智慧旅游产业的发展起到了积极的作用。本文从智慧旅游的功能和模式进行探析，提出智慧旅游发展策略，旨在促进智慧旅游文化产业更好、更快发展。关键词：智慧旅游；创新发展；文化产业一、研究背景2008年，国际商用机器公司（IBM)提出了“智慧地球”这个词语,”智慧地球”指的是运用互联网、云技术等支撑的相关网络平台，网站满足人们的消费出行的需求，公司（企业）和个人之间相互交流和消费、获取信息等方面的速度和频率，带来了极大的方便。IBM认为未来城市的发展离不开互联网，互联网将各个单打独斗的城市凝聚成为一个整体，在网络的连接下互相学习，智慧旅游是在互联网络的影响下，和公众对互联网的需求下，逐步走进了人们的生活，成为了旅游者对旅游信息提前了解的一个直观、生动的渠道。国家对智慧旅游也非常支持，陆续出台了相关的智慧旅游的指导意见，法律法规，政策导向，为智慧旅游的快速发展奠定了理论基础。自2010年，中国有十几个城市（北京、都江堰、洛阳、镇江、山东、天津市、上海市、重庆市、广州市、大连市、深圳市以及苏州市等）宣布成立“智慧旅游城市”，智慧旅游城市陆陆续续开展了相应的建设工作：利用网络平台进行宣传，接收客户的预订业务，信息的处理，信息的完善，提供虚拟旅游场景的展示，处理游客的投诉，跟踪售后服务等。同时，国内的学者开始关注智慧旅游的发展走向：智慧旅游是个范围比较大的概念，无条件限制，智慧旅游的发展依托于智慧城市，智慧城市借助各种网络平台、互联网、APP旅游社交平台，为智慧旅游的发展点奠定良好的基础和技术保障。旅游的过程中具有不可预知性，遇到无法解决的难题。智慧旅游的出现，帮助了更多的旅游者解决了不可预知的问题，大大提升了旅游者的满意感，提升了旅游者的安全感。智慧旅游的出现将对旅游业的发展带来一次巨大的变革。在国外研究方面，英国伦敦、韩国对智能系统对旅游服务、旅游线路、旅游时间都进行了详细的导入，推出了旅游智能管理系统。使旅游变得更加轻松。各国对信息化技术的广泛普及，极大地方便了旅游爱好者出行，极大地缩短了旅游者和旅游目的地距离，增加了旅游者对旅游目的地熟悉程度和吸引力，提供了更多的便利条件。[1]随着网络化的普及，人们对互联网的依赖越来越大，互联网对旅游业也注入了新的生机与活力，旅游业给人们的生活也带来了很多乐趣，人们出门旅游离不开互联网，借助互联网完成旅游相关的服务项目也成为了现实，而且互联网给出门旅游的消费者带来诸多便利，既节省了时间也获得大量的旅游信息，旅游业发展越来越依赖互联网。梁瑞平阐述了互联网对乡村旅游发展的影响；马文指出智慧旅游发展的路径；岳婧雅在2017年提出了智慧旅游体验平台搭建与管理模式研究。信息技术的出现，为旅游行业的发展带来了巨大的变化，满足了旅游爱好者的需求，节约了时间，提高了效率，成为当代旅游业的新宠，智慧旅游的发展蕴含着巨大商机，会带来广阔的市场前景和经济效益。二、智慧旅游基础研究智慧旅游是以互联网为依托，为平台提供旅游企业、旅游酒店、旅行社、旅游景点景区、旅游交通等相关信息，以旅游消费者需求为导向，通过旅游平台整合旅游信息，面向消费运行的旅游运行方式。旅游企业逐步走上信息化的道路旅游企业包括饭店业、旅行社业、景点景区、旅游交通、旅游纪念品商店以及相关的旅游供应企业，这些旅游企业的发展逐步进入信息化时代，利用互联网络营销和推广已经必不可少。旅游企业信息化的发展程度也决定了旅游服务质量的好坏。互联网络对旅游信息进行分类、归纳、整理，呈现出丰富多彩、形式各样、多元化的发展模式。互联网络产生了旅游消费需要的信息的网络平台，为消费者提供了便利。旅游者出门旅游大部分靠获得的信息做出的相关决定信息作为旅游者出行选择目的的参考，旅游者需要的信息支撑着旅游者出门旅游的决心和动力，旅游信息帮助了旅游者做出相应的决策，旅游营销网络就是完成旅游者上述的心愿，旅游网络或相关旅游服务平台可以很形象很直观的向旅游者展示旅游产品、旅游目的地地风土人情，秀美地风光，美味佳肴等大量的信息。让旅游消费者通过互联网络就提前了解到了旅游相关信息，对于做出自己满意的决策提供了很好的平台，大大地改变了消费者的传统消费习惯。旅游电子商务的重要性旅游企业的发展越来越离不开旅游电子商务，旅游电子商务的时代已经到来，旅游电子商务解决了旅游者出门旅游遇到的大部分难题，解决的速度和效率也是备受消费者青睐。旅游在线预订、旅游商品的选择、旅游订单的接收、旅游在线支付等工作都是电子商务效果的体现。（四）电子政务与法律相结合旅游电子政务必须与旅游信息化法律法规相结合，才能保障旅游电子政务向有序化、制度化、法律化方向发展。旅游行政管理部门，向社会公众建立一个符合法律规范、正常有序的电子平台发布信息，对旅游业的发展起到积极的促进作用，大大提升了旅游产业的工作效率。旅游业的健康发展离不开相关法律法规的保驾护航。三、智慧旅游文化的功能经济的发展，社会的进步，人们消费观念的转变，对旅游的向往，致使人们出门旅游的频率增多。互联网的出现对人们出门旅游带来巨大的方便，满足了人们出行的需求，互联网络提升了人们旅游消费的观念，改变了旅游消费的方式，节约了大量的时间，改变了传统的消费模式，带来了新型的智慧之旅。山东省旅游业的发展借助信息技术，改变了消费观念，提升了消费速度，满足了人们消费的需求，提升了旅游企业的工作效率，提升了山东省智慧旅游的吸引力和山东省智慧旅游地整体竞争力。智慧旅游提升了旅游者对旅游产业地新认知，提前了解到想去地目的地交通、饭店、景点景区的情况，智慧网络的应用提升了旅游者的旅游兴趣，成为旅游业发展过程中不可或缺的一个工具。其具体的功能如下：（一）导游服务功能通过网络定位，在导航上就显示出了相关的旅游服务信息：饭店、旅游社、景点景区等相关内容的介绍：包括：名称、类别、星级、位置、特色的菜肴，附近的交通状况，商城的位置，距离的远近等，让旅游者足不出户的情况下充分了解旅游目的地的情况，在进一步做出选择，对双方都是有利的[2]。（二）导览服务功能互联网络通过更加生动、形象的视频、声音、影像等功能进一步向旅游者展示旅游目的地的详细情况，让消费者有身临其境的感触，消费者可以存贮、随时使用。（三）导航服务功能互联网具有导航功能，旅游智慧网络，对旅游者来说同样具有导航功能，借助互联网络，旅游在这样一个智慧平台上可以发挥其优势，为旅游者提供视、听结合的旅游感受，使用起来方便、快捷。（四）导游购物功能通过互联网络，可以随时享受到旅游吃、住、行、游、购、娱等各项项目的预定、修改、变更以及退订的服务。只需进入相关服务平台，利用搜索引擎，在网络上选购自己喜欢的旅游服务产品，跟网络购物类似，可以办理付款，退款等相关服务，节省旅游者旅游过程中选择、排队、购票等时间，节约人力、物力和财力。[3]四、山东省智慧旅游文化产业创新发展模式目前，智慧旅游的发展如潮水般涌向人们。给旅游爱好者带来了全新的旅游体验和感受，满足旅游爱好者的出游动力，借助互联网，新技术，完成旅游的整套服务和体验，是旅游爱好者梦寐以求的事情。山东省的旅游业发展迅速，成果显著，山东省旅游业对智慧网络平台的需求与日俱增。（一）智慧旅游营销模式智慧旅游新的营销模式紧紧抓住了旅消费者的需求，运用适当的营销方法，借助互联网络，向旅游者做宣传，打造具有新引力的目的地形象。运用现代的技术和手段，运用互联网、QQ、微信、云计算等多种形式，将智慧旅游发展起来，实现旅游者和旅游目的地的各项服务有效衔接起来，实现交流和互动。（二）智慧旅游实践模式旅游者通过互联网络自行选择旅游线路，安排旅游过程中的吃、住、行、游、购、娱等相关的产品，随时随地可以搜索到互联网带来的旅游信息，为旅游者提供了便利，通过相应的旅游支付平台，体验交易带来的方便和快捷。[4]通过互联网络可以追踪到旅游突发事件的发生、发展和最终的处理结果。旅游业组织借助互联网的大数据能及时了解旅游消费者的满意程度，对数据进行分类、归纳、处理、总结后找到问题及时进行调整，采取相关措施，努力提升旅游消费者满意度和信任度。（三）智慧旅游服务模式智慧旅游的服务，是旅游业顺利发展的基础，具体包含的内容：景点景区的选择、酒店预订、旅行社线路的选择、交通工具的选择、网上结算、网络预定、网络结算等等。（四）智慧旅游管理模式智慧旅游对消费者的网络化服务是通过网络技术平台获取旅游者的数据、进行统计、分类、分析和处理，得出相关的结论，在将反馈的信息及时传递给旅游消费者，进一步满足消费者的旅游体验。五、智慧旅游发展的策略信息技术飞快发展，信息载体层出不穷。旅游业是一个信息和知识密集型的行业，互联网络的发展给旅游业带来了新的活力，使传统意义上的线下旅游搬到了线上，旅游业逐步发展成为线上和线下相融合的发展模式，为旅游消费者大大提供了方便，带来了全新的体验和感受，人们需求逐渐提升，对信息技术的要求也日益强烈，智慧旅游依托互联网、云平台把与旅游相关的六要素紧紧整合为一体，运用手机、电脑、网络电视等网络设备为旅游者提供便捷的旅游服务，提高了服务效率和质量[5]。完善旅游信息的安全管理系统旅游业所关联的企业非常多，涉及到吃、住、行、游、购、娱等多个企业和相关部门的合作才能完成旅游的全过程。网络化时代对旅游业带来了巨大的改变，但对旅游网络安全的管理措施和防范措施、监管措施还有待加强。建立一套安全旅游网络平台是非常必要的，旅游网络安全管理系统需要进一步加强[6]。突出特色，游客为中心，开发智慧旅游网络旅游产品要突出特色，加强图文并茂，声音效果的制作，对旅游消费者产生吸引力是至关重要的。旅游网络化时代也要以消费者为导向，满足旅游消费者个性化的需求，建立一整套完善的旅游网络消费平台，为旅游者量身定做旅游产品，提升旅游网络消费的新局面。培养专业化的人才队伍网络旅游平台是新型的旅游形式，对这方面的专业人才的需求也大大增加，信息网络变化比较快，对专业人才的要求比较高，对网络型人才的培养非常重要。相关高校的旅游专业，旅游职业技术学院，旅游高职院校在培养智慧型旅游人才方面要多下功夫，开设相关的课程，培养专业智慧旅游人才，为智慧旅游的发展储备人才队伍[7]。智慧旅游的发展是离不开网络技术的支撑，运用互联网提升旅游企业的知名度和美誉度，打造良好的旅游企业形象，提升旅游企业的名气和竞争力。智慧旅游发展的新模式、新理念、新体验，是旅游者向往和追求的。山东省旅游业完全有机会、有实力借助互联网将山东省旅游产业推向一个新的高度。智慧旅游要有高品质、高质量、高规格方向发展目标，形成全新的智慧旅游体系，带动山东省旅游业稳步前进，促进山东省旅游经济的进一步提升。参考文献：[1]付业勤，郑向敏.我国智慧旅游发展现状及对策研究[J].开发研究.2013(04):61-65[2]王虹，廖文喆.政府主导型智慧旅游发展模式研究[J].社会科学论