企业级智能金融客户服务系统开发合同

企业级智能金融客户服务系统开发合同合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：第一章定义与术语1.1“本合同”是指本企业级智能金融客户服务系统开发合同，包括正文、附件及所有补充协议。1.2“系统”是指乙方根据甲方需求开发的智能金融客户服务系统，用于提供金融客户服务。1.3“软件”是指构成系统的计算机程序、文档和数据。1.4“开发”是指乙方根据甲方需求，对系统进行设计、编程、测试和调试的过程。第二章合同标的2.1乙方根据甲方的需求，为甲方开发一套企业级智能金融客户服务系统。2.2系统应具备以下基本功能：（1）客户信息管理；（2）客户咨询与解答；（3）金融产品推荐；（4）客户反馈与评价；（5）数据统计与分析。第三章项目期限3.1本合同自双方签字之日起生效，项目期限为____个月。3.2乙方应按照本合同约定的时间节点完成系统开发和交付。第四章权利与义务4.1甲方的权利与义务：（1）甲方有权对系统提出合理需求，并按照约定支付开发费用；（2）甲方应协助乙方完成系统开发和测试，提供必要的资料和条件；（3）甲方有权对系统进行验收，并在验收合格后支付剩余开发费用。4.2乙方的权利与义务：（1）乙方应按照甲方需求进行系统开发，保证系统质量；（2）乙方应按照约定时间完成系统开发和交付；（3）乙方应提供系统操作手册、维护手册等技术文档；（4）乙方应对系统进行终身维护，保证系统稳定运行。第五章费用与支付5.1甲方应按照以下方式支付开发费用：（1）预付款：合同签订后5个工作日内，甲方支付开发费用的____%；（2）进度款：乙方完成合同约定的阶段性成果后，甲方支付开发费用的____%；（3）尾款：系统验收合格后，甲方支付剩余开发费用的____%。5.2乙方应在收到每笔款项后3个工作日内向甲方开具正规发票。5.3甲方支付开发费用后，乙方应按照约定时间完成相应的工作内容。第六章系统交付与验收6.1系统交付6.1.1乙方应在合同约定的项目期限内完成系统开发，并将系统软件、文档及相关资料交付给甲方。6.1.2交付的软件和文档应包括但不限于：系统安装包、用户手册、系统配置文件、测试报告和开发日志。6.2系统验收6.2.1甲方应在收到乙方交付的系统后____个工作日内组织验收。6.2.2验收标准应依据本合同约定及双方确认的系统需求文档进行。6.2.3验收合格后，甲方应签署验收报告，并按照本合同第五章的约定支付尾款。6.3验收不合格的处理6.3.1若系统验收不合格，乙方应根据甲方提出的整改意见进行修正，并在____个工作日内重新提交验收。6.3.2若乙方修正后的系统仍验收不合格，甲方有权要求乙方继续整改，直至验收合格为止。第七章系统维护与服务7.1乙方应提供系统上线后的维护服务，维护期不少于____年。7.2维护服务内容包括但不限于：系统故障排除、系统升级、数据备份与恢复、系统功能优化等。7.3乙方应在接到甲方故障报告后____小时内响应，并根据故障的严重程度采取相应的措施。7.4乙方应定期（至少每____个月）对系统进行审查和优化，保证系统安全性和稳定性。第八章系统所有权和知识产权8.1系统开发完成后，系统的所有权归甲方所有。8.2乙方在开发过程中产生的知识产权归乙方所有，但乙方应保证甲方在合同约定范围内对系统的使用权。8.3未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的系统或其任何部分转让、出租、许可或以其他方式提供给第三方。第九章保密条款9.1双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密和其他机密信息，应予以严格保密。9.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕后____年止。9.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或以其他方式公开对方的保密信息。第十章违约责任10.1若乙方未能按照约定时间、质量标准完成系统开发，甲方有权按照延迟天数及延误程度向乙方追讨违约金，违约金计算方式为：延迟天数×合同总金额的____%。10.2若甲方未能按照约定支付开发费用，乙方有权暂停系统开发，并要求甲方支付逾期付款违约金，违约金计算方式为：逾期天数×未付款金额的____%。10.3任何一方因不可抗力因素导致合同无法履行或延迟履行，应立即通知对方，并在合理时间内提供证明，免于承担违约责任。10.4本合同项下的违约责任不排除法律规定或双方约定的其他救济措施。第十一章争议解决11.1双方在执行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。11.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.3争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其余部分。第十二章适用法律12.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国的法律。12.2若本合同中的任何条款与中华人民共和国法律、法规相抵触，该条款将自动失效，但不影响其他条款的效力。第十三章合同的变更和终止13.1本合同一经签署，双方应严格履行。13.2若双方协商一致，可以书面形式对本合同进行修改或补充。13.3在合同履行期间，如一方因故需提前终止合同，应提前____个工作日书面通知对方，并承担相应的违约责任。第十四章一般条款14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同的任何附件、补充协议均为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十五章其他15.1本合同未涉及的事项，双方应本着公平原则另行协商解决。15.2双