医疗差错事故报告管理制度

医疗过错事故报告管理制度第一章总则第一条目的和依据为了加强医院的医疗过错事故报告管理工作，及时发现、处理和防范医疗过错，保障患者的安全与权益，依据《中华人民共和国卫生健康委员会行政许可实施方法》等相关法律法规，订立本制度。第二条适用范围本制度适用于医院内全部科室、医务人员以及相关部门。第三条定义医疗过错事故：是指医护人员在医疗过程中因操作欠妥、推断错误、技术疏漏等原因导致患者身体或心理损害以及其他不良后果的事件。医疗过错事故报告：是指对医院内发生的医疗过错事故进行认真记录和报告的行为。报告人：是指直接参加医疗过程、发现或知悉医疗过错事故的医务人员或其他相关人员。调查人员：是指对医疗过错事故进行调审核实的人员，通常为医院内部的专业人员。第二章医疗过错事故报告第四条报告的内容报告人应认真记录医疗过错事故发生的时间、地方、人员、经过、原因、后果等相关信息。报告人应遵从事实真实、客观准确的原则，不得进行任何虚假记录和掩盖行为。报告人应及时报告医疗过错事故，确保报告内容的准确性和全面性。第五条报告的流程报告人应当将医疗过错事故报告书以书面形式提交给所在科室的主管医生，并抄送给医院质控科。科室的主管医生应在收到报告书后立刻进行初步核实，并在三个工作日内将报告书转交医院质控科。医院质控科应在收到报告书后立刻组织调查人员对医疗过错事故打开调审核实，并在五个工作日内完成初步调查报告。医院质控科应将初步调查报告提交给医务委员会或专家委员会进行评审。医务委员会或专家委员会应在十个工作日内依据初步调查报告提出处理看法，并将看法通知医院质控科。第六条报告的保密性全部医护人员在接触医疗过错事故报告信息时都应确保其保密性。医院质控科对医疗过错事故报告信息进行分类保管，严禁泄露给无关人员。泄露医疗过错事故报告信息的人员，依照医院相关规定追究责任。第三章医疗过错事故处理第七条处理的程序医务委员会负责订立具体的医疗过错事故处理程序，并提交医院管理层审批。医务委员会应依据初步调查报告、医院管理层看法以及相关法律法规，结合医疗过错事故的严重程度和后果，订立处理方案。第八条处理的原则处理医疗过错事故应以患者的健康和权益为中心，重视维护患者家属和社会的信任。处理时应综合考虑医护人员的看法，并听取患者家属的看法和诉求。处理过程中应严格依照程序进行，不得随便处理、袒护和掩盖医疗过错事实。第九条处理的措施对于细小的医疗过错事故，医务委员会可以予以口头警告或书面警告。对于一般的医疗过错事故，医务委员会可以酌情予以记过、留职察看或降低职务等处理。对于严重的医疗过错事故，医务委员会可以取消相关人员的资质、停止劳动合同等处理，并移交相关部门追究法律责任。第四章医疗过错事故防范第十条事故防范的责任医务部门应加强对医护人员的职业道德与技能教育，提高医疗质量和安全意识。医院质控科应建立完善的医疗事故防范制度，定期开展医疗过错事故的分析和总结工作。科室的主管医生应加强对本科室的管理，率领医务人员严格遵守规章制度，确保医疗过程的规范和安全。第十一条患者权益保护机制医院应建立健全患者权益保护机制，及时回应患者的合理需求和投诉。医院质控科应建立患者权益投诉处理流程，对涉及医疗过错的投诉进行严格调查和处理。医院质控科应定期对患者满意度进行调查，总结经验教训，提出改进措施。第十二条事故防范的奖惩制度对于在医疗过程中发现并自动防范医疗过错事故的报告人，医务委员会应予以相应的表扬和嘉奖。对于有意瞒报、掩盖医疗过错事实的医务人员，医务委员会应予以相应的纪律处分，甚至追究法律责任。第五章附则第十三条解释与修订本制度的解释和修订权归医院管理层全部。第十四条生效日期本制度自公布之日起生效，废止以前的相关规章制度。以