2024年护理部工作总结参考（八篇）

第2页共2页2024年护理部工作总结参考随着新一年的到来，我们已敬业地度过了一载。在医院及手术室护理部门的指导下，各科室的有力配合下，我们遵循年初设定的护理目标，全体护理人员坚定执行，成功完成了本年度的护理任务。以下为个人护理工作总结报告：一、优化护理告知程序及各班职责1.我们在执行各项手术室护理技术操作前实施告知制度，采用支持性语言，确保动作轻柔，使患者感受到亲人般的关怀。2.根据工作量和人力资源状况适时调整各班职责，确保手术室护理工作的平稳运行。1.自____年____月____日起，我们向手术患者发放满意度调查表，以获取病人的反馈，建立病人的信任与支持。对工作中存在的问题，我们采取相应改进措施，以满足病人需求，满意度达到____%以上。2.严格遵守消毒隔离规定，消毒隔离合格率达到____%。我们组织护理人员学习层流手术室知识，以快速适应新环境，保证手术室的正常运行。我们严格执行无菌技术操作规程，防止院内感染，手术切口感染率控制在____%以下。3.我们确保急救药品的妥善管理，急救设备完好率达到____%。定期进行急救知识和流程的培训与考核，以确保急救手术的顺利进行。二、提升护理专业能力1.加强基础护理技能训练，科室人员技术练兵参与率达到____%，合格率____%。2.深入开展基础理论知识的学习，科室每月考核____次，合格率____%。3.积极参与继续教育项目，提升专业知识水平。4.进一步完善健康宣教工作，围手术期健康宣教覆盖率达到____%。三、成本控制与合理收费1.严格管理科室医疗和办公用品，降低浪费，确保设备得到妥善保养，准确记录设备使用情况，以保障临床工作正常运行。2.实施手术室微机输入记录单制度，自____年____月____日起，多层审核，确保手术收费的准确性。以上为我过去一年的工作总结。未来，我将继续努力，以期在护理工作中取得更大的进步。2024年护理部工作总结参考（二）____，我以认真负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，认真地完成了工作任务。现总结如下：一、尽职尽责，搞好护理工作。俗话说：“三分治疗，七分护理”，经过实践，我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持着装整洁大方，用语文明规范，态度和蔼，礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等，没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的一致好评。二、发挥作用，做好帮带工作。对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来，医院为护理队伍补充了新生力量，工作中，自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势，主动搞好帮带工作，为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮助年轻护士尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。三、不断学习，提高思想业务水平。在过去的一年里，我能够认真学习____方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。同时，自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务能力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。随着社会的发展进步，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。改写后的结果：2024年护理部工作总结参考（三）本年度是我科室推行优质护理服务的第二年。在科主任及护士长的卓越领导下，全体护理人员深刻总结过往经验，始终秉持“病人至上、精益求精”的核心服务理念，不断深化基础护理服务，并积极开展“三温馨、四个一”特色活动。我们致力于从工作模式、绩效考核、激励机制等多个维度进行创新与优化，以稳健的步伐推动优质护理工作的全面深化，矢志不渝地追求“患者满意、社会满意、政府满意”的崇高目标。一、创新护理工作模式，实施全程护理我科室全体护理人员将“三温馨”（即温馨提示卡、温馨咨询台、温馨联系卡）与“四个一”（即为病人多讲一点、多做一点，让病人方便一点、满意一点）作为核心服务理念，全面深化优质护理实践。具体措施包括：1.推行职责包干制，实施小组负责、包干到人的临床护理工作模式。我们依据护士分层管理原则，结合患者病情、护理难度及技术要求等因素，对护理人员进行科学分工，构建职责业组长—职责护士的紧密工作模式，确保每位患者都能得到专业、细致的护理。2.严格执行分级护理制度，实现病人分级与护士分层的有机结合。我们既重视高年资护士在危重病人管理中的作用，又强调全员参与生活护理的重要性。通过整体包干全人护理模式，确保职责护士能够深入患者床旁，提供专业、全面的护理服务。同时，专业组长不仅负责分管病人，还承担对本小组护士工作的监督管理与指导职责，确保医疗护理任务及危重病人护理工作的顺利完成。二、强化医护合作，全方位服务患者我们将护理质量关口前移，明确职责下沉。护士长加强督查力度，下班前由专业组长组织当班人员进行深入交流与总结，以便及时发现并弥补工作中的不足，确保护理安全。同时，我们积极加强医护沟通联系，强调医护共同管理病人的重要性，以期提升整体护理质量。三、夯实基础护理，实现三化一体我们致力于实现基础护理技术的专业化、服务的个体化及工作的人性化。科室质控小组加强监督、检查及考核力度，确保各项基础护理工作得以高质量完成。四、倡导主动服务，提供人性化护理我们深知优质服务不应仅停留于表面层次。因此，我们强调护患之间的良好沟通与交流，关注患者的内心感受。通过具体的行为举止将我们的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给患者，让患者真正感受到我们的医护服务之优。我们努力做到走在红灯呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者开口之前。五、规范护理文书书写，减轻护士书写压力护理电子表格的广泛应用有效减少了护士在记录方面所花费的时间。这使得护士能够有更多时间直接为患者提供护理服务，充分体现了“把护士还给病人”的优质护理理念。六、加强教育培训，提升护理能力我们定期组织全体护理人员学习培训考核相关规章制度及标准规范如《综合医院分级护理指导原则（试行）》、《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》等。同时，我们注重核心制度的落实与督查工作，确保每位护理人员都能熟练掌握并严格执行各项制度规定。七、重视健康教育，延伸护理服务我们结合专科特色不断丰富优质护理服务内涵。为患者提供从入院到出院乃至出院后的全过程无缝隙护理服务。我们认真做好患者的入院教育、住院护理、出院指导及出院后访视等工作。同时设立健康教育护士岗位每天进行健康教育及康复指导工作。通过开展“双轨制”治疗模式帮助患者实现心理康复并早日回归社会提高生活质量。八、完善绩效考核与激励机制激发护士积极性优质护理活动的开展进一步强化了护士的责任感并增进了护患间的交流与沟通。而绩效考评制度的实施则极大地调动了护士的工作积极性。我们坚持优劳优得、多劳多得的原则不断完善绩效考核与激励机制以充分激发护士的工作热情与创造力。随着优质护理工作的持续深入妇产科护理质量得到了显著提升患者满意度也明显提高。2024年护理部工作总结参考（四）五、成功实施人才发展策略，提升护理团队整体素质1、在过去的____年中，我们共招聘专科护理人员____人，中专学历护理人员____人，以优化队伍结构，并对新入职人员进行了全面的岗前培训。2、为了适应护理专业重点学科的专科发展，我们有计划地选派优秀护理人员外出进修，今年共派遣x名护士至市人民医院学习；同时，____人次参与了省内外的护理业务和管理培训。这些举措引入了新的护理管理理念，推动了我院护理理论和技术的创新。3、我们重视培养高学历的年轻护理骨干，培养第二梯队，加强护理理论及技术操作培训。护理部挑选部分年轻护士进行全院护理操作教学，科室护士长则指导这部分护士进行科室质控和临床带教，以提升她们的问题观察和指导能力，鼓励团队合作精神的发挥。六、深化优质护理服务，推行责任制整体护理1、遵循卫生部和省卫生厅的《____年优质护理服务推广方案》，我们深入推动优质护理服务，以改革护理服务模式为关键，实施责任制整体护理；以全面履行护理职责为目标，深化专业内涵建设。为实现优质护理病房覆盖率达到x%，我们在____年____月将外科、妇产科、感染科纳入优质护理服务科室。七、全力配合医院完成等级评审工作等级医院评审是____年医院工作的核心任务。护理部按照评审要求，完成了资料准备和护理管理工作。我们于____月对护士长进行宣传动员，按照评审条款逐项分析讲解。建立了完善的资料盒，实施护士分级管理制度，加强了责任制整体护理，制定了护理管理制度，组织护理人员学习并指导临床工作。在____月份的正式评审中，我们的工作得到了护理组专家的认可，最终获得了x个亮点的好成绩，为创等工作交出了满意的答卷。八、完成各项护理质量控制标准____年x—____月，各项护理工作指标完成情况如下：基础护理合格率x%，护理技术操作合格率x%，特一级护理合格率x%，护理文书书写合格率x%，急救物品完好率x%，常规器械消毒合格率x%，健康教育覆盖率x%，健康教育知晓率x%，病人对护理工作满意率x%。护理工作量统计：特一级护理____人次，无护理事故，手术台次____台，收治住院病人____人次。九、存在的问题1、在优质护理服务方面，由于后勤支持不足，护士频繁处理非护理性工作，影响了对病人的直接服务时间。此外，加床过多，护士的床护比未达到x：x，导致护理服务存在不充分的情况。2、新入职护理人员的理论基础较薄弱，缺乏急诊急救知识和经验，缺乏统筹计划能力，做事条理性不足，对病情观察不充分，护理文书书写中对病人病情的描述不够具体。3、各科室的护理管理需要进一步提升，护士长应转变观念，加强护理管理工作整改和执行力度，落实护理部下达的工作，协调好医护关系，关心护理人员的工作和学习，激发团队精神，提高护理执行力。过去一年，我院护理工作在院领导的支持下稳步发展，但仍有待改进之处。护理部将针对存在的不足进行深入整改，全面提高护理质量；同时，我们将拓展护理服务，鼓励创新思维，以促进全院护理事业的全面、协调、可持续发展，更好地满足社会的健康服务需求。2024年护理部工作总结参考（五）在过去的一年中，我秉持严谨负责的工作原则，秉持着救死扶伤的崇高精神，全力以赴地投身于护理工作中，圆满完成了各项任务。现将工作总结如下：一、全力以赴，确保护理质量。我深信：“护理工作在治疗中占有举足轻重的地位。”在日常操作中，我始终保持整洁的仪表，使用文明、专业的语言，以亲切的态度对待每一位患者。我严格遵守医德规范和操作程序，详实记录护理过程，竭尽全力减轻患者的痛苦，确保工作的安全性和有效性。无论是医院员工的家属，还是本地的患者，我都以病人为中心，以亲人般的关怀回应他们的需求，解答病情咨询，提供家庭护理和保健建议，避免了任何可能的冲突，赢得了广泛的赞誉。二、发挥经验，助力团队成长。在护理团队中，我认识到每个人的角色都是不可或缺的。近年来，新成员的加入为团队注入了活力，我积极发挥资深护士的经验优势，主动指导和帮助年轻护士，解答他们在业务和技术上的困惑，指导实施护理措施，促进他们的专业发展，为提升整体护理水平做出了贡献。三、持续学习，提升专业素养。我始终保持对政策方针、上级指示和规章制度的学习，以提升自身的政治素养，同时，我积极参与医院和科室的业务学习，自学相关书籍，不断更新知识库，增强专业修养和业务能力，以适应医疗专业日新月异的发展需求。面对社会的进步和患者对护理质量的更高期待，我将坚持以患者为中心，树立医院良好形象，立足岗位，敬业奉献，忠实履行职责，为提升社区医疗队伍的整体形象做出更大的努力。2024年护理部工作总结参考（六）在过去的一年中，我秉持严谨负责的工作原则，秉持着救死扶伤的崇高精神，全力以赴地投身于护理工作中，圆满完成了各项任务。现将工作总结如下：1.执行职责，确保护理质量。我深刻理解到“护理工作三分在治疗，七分在护理”的含义，实践中，我始终保持着整洁的仪表，使用文明专业的语言，以亲切和尊重的态度对待每一位患者。严格遵守医德规范和操作程序，详实记录护理过程，竭尽全力减轻患者的痛苦，确保工作的安全性和有效性。无论是内部员工的家属，还是本地的患者，我都以病人为中心，以亲人般的关怀回应他们的需求，避免了任何可能的冲突，赢得了广泛的赞誉。2.发挥经验，助力团队成长。在护理团队中，我认识到每个人的角色都是不可或缺的。近年来，新成员的加入为团队注入了新的活力，我积极发挥资深护士的经验优势，指导和帮助年轻护士提升业务技能，解决临床问题，促进他们快速适应和成长，为提升整体护理水平做出了实质性的贡献。3.持续学习，提升专业素养。我始终保持对政策方针、上级指示和规章制度的学习，以提升自身的政治素养，确保服务态度的正确性和积极性。同时，我积极参与院内外的业务学习和技能培训，自我研读相关专业书籍，不断更新知识库，增强专业修养和应对医疗发展需求的能力。面对社会的不断进步和患者对护理质量的更高期待，我将坚持以病人为中心的服务理念，塑造医院的良好形象，以敬业精神和专业技能，为提升社区医疗团队的整体形象做出更大的努力。2024年护理部工作总结参考（七）一、强化护士长管理职能，提升管理能力截至目前，我院共有护士长____名，其中任职不满____年的有____人，不满____年的有____人。鉴于此现状，护理部自年初起，对护士长工作实施了精细化管理，要求每位护士长每月提交科室护理工作重点、月护理质量分析报告、业务学习记录、业务查房记录及护理管理查房记录。通过结合记录书写与落实情况的综合评分，纳入每月护理质量检查成绩。今年1至____月，共检查护士长各类记录____份。在检查过程中，发现部分护士长管理思路尚不清晰，存在业务学习及管理查房等工作落实不到位的情况。护理部随即针对各护士长存在的问题给予及时指导，部分护士长亦主动向护理部反馈自身问题。经过____个多月的努力，多数护士长的管理意识与执行力显著提升。然而，仍有少数护士长需护理部进一步跟踪指导。下半年，继续强化护士长管理将成为重点工作之一。二、夯实基础护理，优化服务质量响应唐山市卫生局号召，我院优质护理示范病房泌尿科与外二科率先从基础护理做起，严格执行晨晚间护理，并结合实际完善了基础护理操作流程____余项，规范了护士操作。特别是泌尿科的护理工作，赢得了患者的高度评价。三、严格执行护理制度，确保工作安全全院各科室均认真执行了护理交接班制度、护理查房制度、护理业务学习制度、三查七对制度、消毒隔离制度及护理不良事件上报制度等。半年来，共上报护理不良事件____起，护理部均及时组织护理质量安全委员会成员进行分析讨论，并提出整改措施，有效避免了护理事故的发生。四、优化工作流程，提升工作效率根据卫生部优质护理示范工程相关文件要求，我院护理部取消了部分一般性护理记录书写，简化了文件书写流程。自____月起，在ICU病房试行表格式重症护理记录，有效减少了护士书写时间，使其有更多时间专注于护理技术服务。同时，利用医院计算机系统，护理部积极推进电子记录的使用，已向软件工程师提供了____种记录单模板，并主动与临床科室、医务科及微机室人员沟通协作，及时解决电子病历使用过程中遇到的问题。通过不懈努力，目前各科室医务人员对新系统的接受度与配合度均较高，电子医嘱处理流程正逐步完善。五、加大日常管理力度，提升护士职业素养护理部每日深入科室督导检查护士工作状况，覆盖从仪表着装到技术操作流程执行、从基础护理到技术考核、从病房到各治疗室的全面检查。尽管工作繁琐，但护理部不辞辛劳，确保了广大护理人员良好的工作状态。在病人多、护士少的情况下，各科护士长相互沟通、互相帮助，护理人员主动加班加点，不计较个人得失，始终以病人为中心，圆满完成了上半年的护理工作。六、注重护理人才培养与新技术引进护理部高度重视护理人员工作理念、态度及技能的培养。针对低年资护士，采取院内进修与科室轮转的方式进行培养，有效提升了其综合能力。今年初，我院还派出血液科护士外出短期培训PICC置管技术，并成功将其引入我院临床应用。七、存在的不足在护理管理方面，仍需按照三级医院标准进一步提升；高年资护士的再教育形式需完善；护理查房需进一步细化和深化；科研方面仍需加大努力。2024年护理部工作总结参考（八）____年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，经过这一年的工作和学习，我有了质的转变，快速的成长，明确了奋进的目标。一、转变观念，提高管理水平1、多学习：向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习她们的工作经验、工作方法;向外院护理同仁们学习，学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态;向科里的护士们学习，学习她们工作中的长处，弥补自身的不足。2、多与其他科护士长沟通，查找工作中的不足，发现工作中的隐患，随时调整工作状态，跟上医院的步伐。3、实施人性化管理：在生活中关心体贴科里的护士，有困难主动帮助。在工作中严格要求，做到人人平等，因人而异，充分发挥每一名护士的优点，调动护士们的积极性。二、加强护理管理，严把护理质量关，确保护理安全1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知，事后有措施有改进。真正做到心中有数，工作按标准完成。2、充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组成员的积极性与责任