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文档简介
退换货保证书2024年合同编号:__________一、甲方(卖方):名称:________________________地址:________________________联系人:________________________联系电话:________________________二、乙方(买方):名称:________________________地址:________________________联系人:________________________联系电话:________________________鉴于甲方同意向乙方提供商品,乙方同意购买甲方的商品,为确保双方在退换货过程中的权益,经甲乙双方友好协商,特订立本保证书。第一条商品范围第二条退换货条件1.乙方在收货后______天内,如发现商品存在质量问题,有权要求退换货。2.乙方在收货后______天内,如因个人原因对商品不满意,有权要求退换货,但需承担相应运费。第三条退换货流程2.甲方在收到乙方的退换货申请后,应在______个工作日内审核完毕,并向乙方发出审核结果通知。3.乙方在收到甲方审核通过的通知后,应在______个工作日内将商品寄回甲方指定地址,并确保商品完好无损。4.甲方在收到退回的商品后,应在______个工作日内进行验收,并按照原支付方式退还乙方相应款项。第四条退换货运费1.若退换货原因属于甲方责任,甲方应承担退换货运费。2.若退换货原因属于乙方责任,乙方应承担退换货运费。第五条除外责任a)商品因个人使用不当导致损坏;b)商品因不可抗力因素导致损坏;c)商品已过保质期或保修期;d)商品为定制商品或具有特殊性质的商品;e)其他甲方明确规定不支持退换货的商品。第六条争议解决1.本保证书项下发生的争议,双方应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第七条其他约定1.本保证书自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份。2.本保证书的修改、补充必须采用书面形式,经甲乙双方共同签署后方具有法律效力。3.本保证书未尽事宜,可由甲乙双方另行协商补充。甲方(卖方):________________________乙方(买方):________________________签订日期:______年______月______日甲方(卖方)代表(签名):____________乙方(买方)代表(签名):____________甲方(卖方)盖章:__________________乙方(买方)盖章:__________________注意事项:1.注意退换货期限:合同中明确了乙方提出退换货申请的时间限制,双方都应严格遵守,以免产生纠纷。1.法律名词解释:解决办法:退换货申请:注意事项:乙方应在规定时间内提出退换货申请。解决办法:乙方应详细记录收货时间,确保在规定时间内提出申请。1.退换货期限:指合同规定的乙方有权提出退换货的有效时间范围。在此期限内,乙方有权按照合同约定提出退换货。注意事项及解决办法:1.合同主体:注意事项:确保甲乙双方的名称、地址、联系人和联系电话等信息准确无误。解决办法:在签订合同前,双方应仔细核对相关信息,确保准确。关键词语法律名词解释:1.不可抗力:指无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况,如自然灾害、政府行为等,导致合同无法履行。注意事项及解决办法:2.商品范围:注意事项:明确哪些商品适用于退换货保证书。解决办法:在合同中详细列出商品范围,避免模糊不清。2.验收:指甲方在收到乙方退回的商品后,按照约定的标准进行的检查和确认过程。3.除外责任:注意事项:明确哪些情况不适用退换货。解决办法:在合同中详细列举除外责任,避免后期纠纷。解释如下:3.争议解决:指合同当事人在发生争议时,选择的解决争议的方式,如协商、调解、仲裁或诉讼等。注意事项和解决办法应围绕合同执行,确保双方权益。4.退换货运费:注意事项:明确退换货运费的承担方。解决办法:在合同中明确规定何种情况下由哪一方承担运费。最终法律名词解释:4.书面形式:指合同、协议等法律文件必须采用书面方式订立或变更,以确保有据可查。1.特殊场合:节假日购物高峰期补充条款:考虑到节假日物流可能会拥堵,我们可以添加一条“在法定节假日期间,退换货时间期限延长至节假日结束后的______个工作日。”2.特殊场合:商品为易腐坏食品补充条款:对于这类商品,可以明确“若商品为易腐坏食品,退换货申请必须在收货后______小时内提出,并确保商品处于冷藏或冷冻状态。”3.特殊场合:大型家电或家具补充条款:这些商品通常体积大,运输复杂,可以添加“大型家电或家具的退换货,乙方需在申请退换货前与甲方协商确定具体的退换货事宜。”附件列表:1.购物凭证:这个就是你的购物小票或者发票,证明你买了这个商品。3.退换货申请表:用来正式提出你
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