小鹏MONA M03大定用户调研报告-2024-09-用户

《小鹏《小鹏大定/提车用户满意度报告》电动汽车用户联盟《小鹏MONAM03大定/提车用户调研报告》电动汽车用户联盟·出品小鹏MONAM03：爆款爆单的秘密1.小鹏MONAM03女性用户占比38.6%，30岁以下占73.9%，均龄在28.5岁，未婚未育总占比76.5%。个人首购占71.2%，46.4%的用户购车需要家人提供资金支持2.外观、价格与权益、电池和续航是用户选择小鹏MONAM03最核心的33.品牌在选择因中位列TOP4，虽然小鹏在中高端市场并无多强的品牌力，本次随机抽样调研中选择带高阶智驾版本的用5.小鹏MONAM03最核心的竞品是银河E5和海豹06，银河E5因底盘调校蒋保信来源：烹小鱼咨询·新能源汽车用户画像及满意度研究2《小鹏MONAM03大定/提车用户调研报告》N提告《小鹏MONAM03大定/提车用户调研报告》调研目的、方法及样本情况是谁在买小鹏MONAM03智能化购车时顾虑点售前服务与触媒《小鹏MONAM03大定/提车用户调研报告》N提告《小鹏MONAM03大定/提车用户调研报告》《小鹏MONAM03大定/提车用户调研报告》电动汽车用户联盟·出品调研目的：呈现一份真实全面的小鹏MONAM03用户调研报告调研方法：定量研究和定性研究相结合质量控制：质量控制：根据车主身份验证与问卷作答情况深访配额：性别、年龄、婚姻、对比车型、购车情况55《小鹏MONAM03大定/提车用户调研报告》电动汽车用户联盟·出品样本情况样本情况款型选择分布大定/提车用户分布0.7%9.8%下单已提车,0.7%9.8%下单已提车,13.7%下单已锁单,86.3%（（万）续航版款超长续航版（12.98万）2024款620超长航版（11.98万）2024款515长续注：515长续航版和620超长续航版只具备L2级基础智驾功能，如ACC、LCC；580超长续航MAX版具备高阶智驾功能，如高速/城区领航辅助、自动变道辅助、匝道自动驶出（入）等功能6来源：烹小鱼咨询新能源汽车用户画像及满意6《小鹏MONAM03大定/提车用户调研报告》N提告《小鹏MONAM03大定/提车用户调研报告》欢迎八《小鹏MONAM03大定/提车用户调研报告》电动汽车用户联盟·出品小鹏MONAM03用户是一群在意外观，追求性价比，看重长续航，更易接受新鲜事物的90后青年基本属性•基本属性•90后未婚/未育•家庭年收入约22.2万•本科及以上学历74.5%•国家党政机关/教育业/IT业购车动机及购车限定•上下班代步（77.1%）、具备购车经济条件（58.2%）为最主要购车动机•10-15万元预算，车价要符合预算重要特征购车偏好•个人层面，首购为主（71.2%家庭层面，增换购为主（55.6%）•增换购用户多来自大众•续航要在600公里及以上•外观年轻化、有活力•追求性价比，同价位配置要更多•对智驾关注程度较高，信任小鹏智驾技术来源：烹小鱼咨询·新能源汽车用户画像及满意度研究8《小鹏MONAM03大定/提车用户调研报告》电动汽车用户联盟·出品小鹏MONAM03用户的人口学特征25岁及以下 26-30岁 31-35岁 36-40岁 41-45岁46岁及以上单身恋爱已婚无孩已婚有孩高中/技校/中专及以下大专本科来源：烹小来源：烹小鱼咨询·新能源汽车用户画像及满意度研究9.2%20.3%16.3%7.8%34.0%39.9%0.0%2.0%29.4%36.0%23.5%5.2%20.3%22.2%19.0%家庭平均年收入：22.2万4.6%4.6%2.0%22.2%19.0%家庭平均年收入：22.2万4.6%4.6%2.0%平均年龄：28.5岁女男61.4%38.6%男61.4%3.9%3.3%957.5%3.9%3.3%9《小鹏MONAM03大定/提车用户调研报告》电动汽车用户联盟·出品小鹏MONAM03用户的人口学特征l多就职于国家党政机关、教育和IT业，平均工作6.0年，56.7%的用户为一般职员56.7%56.7%一般职员基层管理人员一般职员基层管理人员中级管理人员高级管理人员其他国家政党机关教育IT业科学研究和技术服务业卫生、社会保障和社会工作制造业批发/零售贸易业其他24.7%15.3%24.7%15.3%2.0%13.7%9.8%6.5%5.9%5.9%5.9%34.0%25.3%25.3%21.3%平均工作年限：6.0年13.3%10.0%13.3%0-1年2-3年4-6年来0-1年2-3年4-6年来源：烹小鱼咨询·新能源汽车用户画像及满意度研究7-10年11-15年16-20年21年及以上《小鹏MONAM03大定/提车用户调研报告》电动汽车用户联盟·出品小鹏MONAM03用户购车限定l用户购车时主要限定了预算（54.3%）和锁定目标或心仪车型（52.3%）l32.7%的用户限定了能源类型，其中27.5%的用户只选纯电车限定了购车预算锁定了目标或心仪车型限定了车辆燃料类型限定在轿车范围内选择限定了车辆品牌限定在SUV范围内选择其他l10.5%纯电动车油电混动车插电混动车燃油车8.0%6.0%2.0%来源：烹小鱼咨询新能源汽车用户画像及满意度《小鹏MONAM03大定/提车用户调研报告》电动汽车用户联盟·出品小鹏MONAM03用户购车预算l用户购车预算主要限定在10-15万元（70.6%85%的用户认为小鹏MONAM03的定价合理/适中，其价位正好符合预算l用户购车资金完全由个人出资占53.6%，个人和家人共同出资占36.6%，完全由家人出资占9.8%10万元及以下10-15万元（含）15-20万元（含）20-25万元（含）25万元以上7.8%I5.2%0.7%70.6%注：30万以上占比为0%完全由个人出资部分个人出资、部分家人完全由家人出资53.6%36.6%9.8%价格合理，物有所值价格适中，符合市场预期价格偏高，但值得购买价格有待考量，需更多优惠无法判断，我对价格不敏感54.9%30.1%7.8%5.9%来源：烹小鱼咨询新能源汽车用户画像及满意度《小鹏MONAM03大定/提车用户调研报告》电动汽车用户联盟·出品小鹏MONAM03用户购置类型及拥车情况l个人层面，71.2%车主为首购，17.0%增购，11.8%换购；家庭层面，44.4%是首购，40.6%增购，15.0%换购l增换购用户主要来自大众，家庭还主要保有丰田、本田等合资品牌的车个人层面首购个人层面首购,71.2%增购,17.0%换购,11.8%家庭层面首购家庭层面首购,44.4%增购,40.6%换购,15.0%大众宝马福特雪佛兰8.7%8.7%8.7%N=该题答题人数大众11.9%丰田10.1%本田9.2%宝马7.3%长安6.4%N=该题回答的车型总量来源：烹小鱼咨询新能源汽车用户画像及满意度《小鹏MONAM03大定/提车用户调研报告》电动汽车用户联盟·出品小鹏MONAM03用户的购车关注因素l用户关注因TOP5：电池和续航、外观、价格与权益、智能驾驶、配置l续航希望在600公里以上，智驾中ACC、LCC、360全景影像是刚需，还希望有泊车功能方便新手停车购车关注因素用户原声电池和续航外观价格与权益 智能驾驶配置音响能源类型质量智能座舱安全性售后服务车主口碑操控舒适性空间质保政策销量动力补能便利性48.4%41.8%38.6%30.1%24.2%20.9%20.9%20.9%19.6%9.8%9.2%7.2%3.9%I2.6%外观要符合审美，颜值要高：外观萝卜青菜各对眼。价格要符合预算：买车的话最好要在预算范围ACC、LCC、360全景影像是刚需：我觉得有可以节省驾驶精力。要有自动倒车入库功能：上次坐朋友的小鹏来源：烹小来源：烹小鱼咨询新能源汽车用户画像及满意度研究14《小鹏MONAM03大定/提车用户调研报告》电动汽车用户联盟·出品小鹏MONAM03用户的购车选择因素l外观、价格与权益、电池和续航是用户选择小鹏MONAM03最重要的3个因素，且断崖式领先于其他因素l品牌在选择因中排名第4，小鹏在中高端市场并无多强的品牌力，但进入15万以下价位时有降维打击之效l智驾仅排名第5，不是最重要成功因素；智能座舱排名第8，影响更弱外观价格与权益电池和续航智能驾驶配置能源类型智能座舱音响车主口碑舒适性销量操控空间售后服务安全性动力质量补能便利性质保政策51.6% 47.1% 46.4%29.4%28.8%24.2%22.2%17.7%10.5%9.2%.8.5%7.8%7.8%.6.5%.6.5%a4.6%I2.6%I2.0%外观好看、协调，设计低趴：外形比中配续航超600公里，满足出行需求：中小鹏务实、注重智驾，智驾技术比较先ACC、LCC好用，不会画龙，全系标配辅助泊车功能：ACC，LCC真的好用，而不来源：烹小来源：烹小鱼咨询新能源汽车用户画像及满意度研究15《小鹏MONAM03大定/提车用户调研报告》电动汽车用户联盟·出品小鹏MONAM03的对比车型l核心竞品是银河E5、海豹06、Model3、ModelY、大众ID.3l如果不买小鹏MONAM03，14.1%的车主会买银河E5，12.6%的车主会买海豹06，10.4%的车主会买Model3比亚迪吉利银河 特斯拉极氪领克小米长安深蓝零跑小鹏北汽极狐哪吒大众长安启源没有对比其他品牌54.9%35.3%28.8%20.3%海豹06银河E5极氪007小米SU79.8%9.2%7.2%秦LModelY深蓝SL03极氪001零跑C10元UP海豹DM大众ID.3海豚零跑C11银河E8领克07EM-P银河L631.1%银河E531.1%28.1%25.2%8.9%8.9%8.9%8.9%8.9%8.1%8.1%7.4%海豹06Model3ModelY大众ID.3银河E5海豹06来源：烹小鱼咨询新能源汽车用户画像及满意度《小鹏MONAM03大定/提车用户调研报告》电动汽车用户联盟·出品11.8%的用户没做任何对比，直接锁定M03●11.8%的车主没有对比其他品牌，这些车主喜欢M03的外观，认为它有较高性价比，且认可小鹏的品牌调性和科技实力是,88.2%•好看*2来源：烹小来源：烹小鱼咨询新能源汽车用户画像及满意度研究17《小鹏MONAM03大定/提车用户调研报告》电动汽车用户联盟·出品核心竞品战败给小鹏MONAM03的原因车型竞品战败因车主原声银河E5海豹06本高幕挂挡，不符合驾驶习惯n价格超过预算ModelYn要出改款，购买即为旧款n价格超过预算年或者明年初。来源：烹小来源：烹小鱼咨询新能源汽车用户画像及满意度研究18《小鹏MONAM03大定/提车用户调研报告》电动汽车用户联盟·出品典型用户画像看重颜值爱智能的IT男，对比海豹06和Model3基本信息：沈先生，29岁，已婚有孩工作情况：IT行业程序员兴趣爱好：体育运动、玩英雄联盟、看书性格特征：较真、理性购车：首购，预算20万及以下动机：家有小宝宝，有车出行方便、老婆上下班通勤关注：n能源类型：纯电车n续航：标定续航要在600公里及以上n销量：销量要高一点n安全性：要有AEB、预警类功能n音响：刚需，音质好一点n智能座舱：车机要流畅、好用n智能驾驶：要有辅助泊车、360全景影像宋PLUS销量高海豹06开起来平淡无奇，没有惊喜销量好性价比与小鹏M03不相上下不少朋友已购买外观年轻、有活力空间大Model3混动系统有负面评价，高速上动力受限或失速电池度数小需要维护两套系统，成本高外观简洁，有对称美三电系统遥遥领先一体化底盘安全性好ModelY新款屏幕挂挡，不符合驾驶习惯按键转向灯，不是怀挡空间大有免息政策要出改款新款可能会是屏幕挂挡，不符合驾驶习惯来源：烹小来源：烹小鱼咨询新能源汽车用户画像及满意度研究19《小鹏MONAM03大定/提车用户调研报告》电动汽车用户联盟·出品典型用户画像看重颜值爱智能的IT男，望改善悬架和后排空间基本信息：沈先生，基本信息：沈先生，29岁，已婚有孩工作情况：IT行业程序员兴趣爱好：体育运动、玩英雄联盟、看书性格特征：较真、理性n纯电轿车，有个性，高颜值，实车比官图好看：实车比官图好看！其实M03第一场预热会上，我全程看完，当时小鹏一直提的概念叫基于AI美学打造，超高颜值超好看。我当时看了官图，心想，这是什么审美？但当我看了实车，我觉得这款车在15w这个价格，确实做到了有个性高颜值。n语音交互灵敏、车机流畅：准确高效的语音交互，可以帮你干很多事，不智障。车机流畅，有更多的玩法，参数就不说了，8155不够强，但是体验很流畅。n全系标配辅助泊车功能，ACC、LCC好用，不会画龙：智能泊车，随便都能停，这个真的是新手福音！ACC，LCC是真的好用，而不是画龙的那种摆设，对于新手很友好。n安全类预警功能提升驾驶安全性：3D地图，12个雷达，360带来的各种安全预警和全方位的环境掌控，避免意外发生。产品改进点：改装悬架、安装对外放电、提升n购车历程：2023年八九月份开始看车，买车主要是家用，让老婆上下班通勤。看过比亚迪、特斯拉、极氪、小米、领克、启源、深蓝等多个品牌的车，着重对比了Model3/Y、海豹06，最终因小鹏MONAM03在同价位智能化水平高而选择。n改进点：愿意加钱改装悬架、安装对外放电，提升后排乘坐舒适性。外放电对电车而言是一个很基础的功能。没有外放电确实比较遗憾如果有的话，我去露营时可以解决一下我的场景需求，也很重要，主要这个要不了多少成本，砍掉不太好。我其实很希望小鹏出的这款产品售价可以定价到14-15万级别，把悬挂、后排空间改善好，再加上外放电，可能智驾不要那么领先，把它打造成15万级的全能小钢炮，而不是像现在缺点非常明显。来源：烹小来源：烹小鱼咨询新能源汽车用户画像及满意度研究20《小鹏MONAM03大定/提车用户调研报告》电动汽车用户联盟·出品典型用户画像体制内单身女青年，对比银河E5、零跑C10/C11基本信息：夏女士，28岁，未婚工作情况：公务员兴趣爱好：旅游性格特征：活泼、开朗、乐观购车：个人首购，预算14万以下动机：需要新车上下班代步、游玩关注：n安全：最重要的因素是安全n电池和续航：续航扎实一点n外观：外观不能很丑，整体舒服、简洁、有质感，不老旧n内饰：接受不耐脏但是需要看起来舒服n舒适性：要有座椅通风n智能泊车：有更好，没有也接受n能源类型：插混电池容量小，不耐用银河E5安全性较好座椅舒适，包裹性强全景天幕高级电动遮阳帘方便实用内饰质感较好空间较大领跑C10/C11像开船，容易晕车不舒适雷达识别障碍物的精准度需提升续航满足日常通做工工艺较差勤（增程）价格符合预算五菱星光S车标设计和整体外观不协调车标设计和整体外观不协调来源：烹小鱼咨询新能源汽车用户画像及满意度《小鹏MONAM03大定/提车用户调研报告》电动汽车用户联盟·出品典型用户画像体制内单身女青年，被M03颜值和自动泊车打动，喜欢小鹏干脆无套路基本信息：夏女士，基本信息：夏女士，28岁，未婚工作情况：公务员兴趣爱好：旅游性格特征：活泼、开朗、乐观n因银河E5驾驶体验像坐船转而选择小鹏：最终我决定要买的时候是因为舒适性，银河E5试驾时候超级晕车，就像在坐船。n大品牌值得信赖：我觉得大品牌要更靠谱一点的，除了吉利银河、比亚迪、小鹏这样同价位车品牌算是做的比较好的，其他的品牌比如说起源A05我都没有再去考虑。n同价位标配自动泊车：在10-15万的价位段，唯一一款全系标配自动泊车。n配置选择上，真诚无套路：上来就是标配就没有那么多套路，我觉得低配加一万块钱，给的东西最多的，中配给了座椅通风、加热，还给了10度的续航，我觉得这一点非常真诚，非常好。n购车历程：有一次在我刷抖音突然刷到他99块钱定金可以抵3000，现在非常后悔当时没有交这个钱。看见这辆车就觉得它的外形挺好看的，比较像轿跑。试乘的时候是和我妈妈一起去的，老人家可能对车不是很了解，销售也很有耐心的跟她讲解这个车，之后下定也非常迅速。n产品吸引点：最开始决定我去试驾的是有一个转向辅助的功能非常吸引我，但是我在实际体验这个功能很鸡肋。一是因为屏幕反光看不清楚，第二个是当我转弯的时候，大脑需要快速的进行反应判断情况，如果我看屏幕，再从屏幕接收信息，再到大脑去反应，还不如我一扭头直接看接收信息更迅速。n品牌吸引点：从这辆车说上线就全系标配自动泊车这些功能，我觉得对这个品牌形象来说，让我们觉得它非常的干脆没有套路，购买起来非常的轻松、愉快！不像传统的那种品牌抠抠搜搜，套路比较多。来源：烹小来源：烹小鱼咨询新能源汽车用户画像及满意度研究22《小鹏MONAM03大定/提车用户调研报告》N提告《小鹏MONAM03大定/提车用户调研报告》雪化《小鹏MONAM03大定/提车用户调研报告》电动汽车用户联盟·出品小鹏MONAM03用户关注智驾，但不愿为高阶智驾买单l67.3%的用户对智能驾驶很关注&非常关注，但较不关注高阶智驾l用户决策时会选择配置更多，性价比更高的中配，而不是具备高阶智驾的顶配用户对智能驾驶的关注程度用户对很不关注,0.7%一般关注,30.7%非常不关注,非常关注&很关注,67.3%外观价格与权益电池和续航智能驾驶 51.6% 47.1% 46.4%29.4%28.8%来源：烹小鱼咨询·新能源汽车用户画像及满意度研究基础智驾功能自适应远近光定速巡航自适应巡航车道保持辅助全速自适应巡航辅助泊车360度全景影像高速领航辅助城市领航辅助89.5%9.8%0.7%9.8%n2024款620超长续航版(12.98万)n2024款515长续航版(11.98万)n2024款580超长续航Max版(15.58万)《小鹏MONAM03大定/提车用户调研报告》电动汽车用户联盟·出品小鹏MONAM03用户关注智能驾驶的具体内容l小鹏MONAM03用户最关注视觉方案，认为视觉方案较先进，但是更希望激光雷达做补充方案l也较关注360度全景影像，认为对新手友好，驾驶补盲智驾方案智驾硬件基础智驾功能高阶智驾功能高速领航辅助城市领航辅助自适应远近光定速巡航自适应巡航高速领航辅助城市领航辅助自适应远近光定速巡航自适应巡航车道保持辅助全速自适应巡航辅助泊车360度全景影像雷达数量摄像头数量芯片算力激光雷达方案视觉方案需要激光雷达做PlanB，相辅相成更适合应对极端情况更加安全和方便。来源：烹小来源：烹小鱼咨询新能源汽车用户画像及满意度研究25《小鹏MONAM03大定/提车用户调研报告》电动汽车用户联盟·出品智能驾驶配置/功能对用户的吸引力l小鹏MONAM03在智能驾驶功能或配置方面较受用户关注，APA超级智能辅助泊车功能的吸引力较强，但没有该功能也会购买该车的人数占了一半左右APA超级智能辅助泊车 ACC自适应巡航LCC车道居中辅助车道保持辅助自动切换远近光30.1%没有这个功能，我也会购买但会觉得可惜这个功能只是我购车的加分项，不构成重要的影响因素这个功能，极大促使我选择购买没有这个功能我将不会购买22.9%22.9%22.2%超级智能辅助泊车功能是主要吸引力给到全系标配。泊车功能是用户的期望型需求，不被满足时不会对购车决策有较大影响续航、安全还有舒适度。来源：烹小鱼咨询新能源汽车用户画像及满意度《小鹏MONAM03大定/提车用户调研报告》电动汽车用户联盟·出品小鹏MONAM03用户对智能驾驶功能的预设使用频率及价格认知l47.7%的用户希望日后每天都使用智能驾驶功能l66%的用户认为高阶智驾功能的价格在10000元以下每天都使用每周使用2-3次每月使用2-3次偶尔使用完全不使用47.7%27.5%l3.9%20.3%0.7%5000元以下5000-10000元(含)10000-15000元(含)15000-20000元(含)20000元以上29.4% 36.6%I2.6%智驾的好用程度决定了使用频率来源：烹小鱼咨询新能源汽车用户画像及满意度《小鹏MONAM03大定/提车用户调研报告》电动汽车用户联盟·出品智能座舱配置/功能对用户的吸引力l小鹏MONAM03在智能座舱功能/配置方面较受用户青睐，但也有部分用户认为需提升品质l车机趣味功能排名靠后，对用户吸引力较小，甚至成为反向功能车机系统语音交互导航系统座舱芯片智能互联APP丰富性车载网络37.3%24.2%9.8%9.8%3DUI人车交互mn26.8%中控屏尺寸较大，观感好，但希望提升屏幕分辨率电子木鱼等趣味功能对实用主义者来说是反向功能全，是个减分项。来源：烹小鱼咨询新能源汽车用户画像及满意度《小鹏MONAM03大定/提车用户调研报告》电动汽车用户联盟·出品主动安全功能对用户的吸引力l主动安全功能较受用户的关注，尤其主动刹车、预警类功能能够在紧急情况下避险预警类功能主动刹车车道保持辅助盲区监测驾驶疲劳检测47.1%46.4%41.8%24.8%21.6%前向/后向碰撞预警主动刹车盲区监测预警车道偏离预警开门预警45.8%39.9%33.3%25.5%主动刹车等主动安全功能可以应对突发情况来源：烹小鱼咨询新能源汽车用户画像及满意度《小鹏MONAM03大定/提车用户调研报告》电动汽车用户联盟·出品小鹏MONAM03用户对厂商智能化实力的感知l小鹏MONAM03用户认为智能座舱和智能驾驶实力排名前五的厂商有小鹏、特斯拉、华为、小米及蔚来l用户认为小鹏在智能座舱和智能驾驶方面的实力都强于特斯拉、华为、小米小鹏特斯拉 华为 小米 蔚来 理想 极氪比亚迪 吉利长安8.237.664.980.560.45小鹏特斯拉 小米 华为 蔚来 理想 极氪比亚迪 吉利广汽8.217.250.650.22用户认为小鹏在智能化方面领先其他厂商候也是这样的情况。注重智能驾驶等技术，用技术攻下用户心智家比较做实事的企业。来源：烹小来源：烹小鱼咨询新能源汽车用户画像及满意度研究30《小鹏MONAM03大定/提车用户调研报告》N提告《小鹏MONAM03大定/提车用户调研报告》专题——专题——•购车时顾虑点•涉及小鹏MONAM03用户的主要顾虑内容、扭力梁悬架、无终身质保、该车型脱胎于滴滴方面的顾虑点《小鹏MONAM03大定/提车用户调研报告》电动汽车用户联盟·出品购车时有顾虑的用户占比为48.4%l近5成用户购车时有顾虑，主要集中在电池和续航、空间、质保政策、扭力梁非独立悬架、安全性、售后服务、价格和权益等方面否,51.6%否,51.6%是,48.4%顾虑项目TOP10(N=74)电池和续航空间质保政策扭力梁安全性 售后服务价格与权益舒适性质量无对外放电25.7%23.0%20.3%20.3%17.6%17.6%提及频次顾虑内容顾虑项目提及频次顾虑内容顾虑项目提及频次顾虑内容顾虑项目提及频次顾虑内容顾虑项目空间质保政策扭力梁非独立悬架安全性价格与权益舒适性质量无对外放电售后服务14来源：烹小来源：烹小鱼咨询新能源汽车用户画像及满意度研究32《小鹏MONAM03大定/提车用户调研报告》电动汽车用户联盟·出品小鹏MONAM03用户对扭力梁悬架的关注度l79.1%的用户会关注扭力梁悬架，关注度较高l用户最关注扭力梁的舒适性（75.2%比较在意驾驶体验，其次比较关注操控性（48.4%）与结构的坚固性（34.6%）扭力梁悬架的关注度关注扭力梁悬架的具体内容关注,关注,79.1%不关注,20.9%舒适性操控性结构的坚固性价格成本维护保养空间利用率其他 75.2%48.4%34.6%26.1%I3.3%扭力梁悬挂上限低，期望后期能花钱升级或者新一代产品升级成独立悬架家用，在意底盘舒适性来源：烹小鱼咨询新能源汽车用户画像及满意度《小鹏MONAM03大定/提车用户调研报告》电动汽车用户联盟·出品较多用户对无终身质保有担忧l43.1%的用户对小鹏MONAM03无终身质保有些许担忧l但也有部分用户认为终身质保条件严苛，没有也能接受，不属于基本需求没有终身质保，令我有些许担忧比一些竞品的质保期限短，没有优势质保期限短，我非常不满意我对此无所谓质保期限在我的换车周期内，足够了质保期限长，我很满意3.3%9.8%7.7%20.3%43.1%三电无终身质保，担心后续维保部分用户认为终身质保不是基础需求，没有也能接受来源：烹小鱼咨询新能源汽车用户画像及满意度《小鹏MONAM03大定/提车用户调研报告》电动汽车用户联盟·出品小鹏MONAM03用户对该车脱胎于滴滴的顾虑l82.4%的用户没有营运网约车的打算，家用属性突出l41.2%的用户对该车脱胎于滴滴有顾虑，主要顾虑点是品牌形象大打折扣会,3.3%不会,82.4%暂未考虑,不会,82.4%有一些顾虑非常有顾虑有很大顾虑完全没有顾虑不太有顾虑无所谓32.7%3.3%33.3%4.6%20.9%品牌形象大打折扣市场定位不够明确可能会忽视舒适性可能会忽视个性化需求售后责任主体不明晰85.7%85.7%52.4%41.3%41.3%22.2%对品牌形象有顾虑这个品牌的好感度下降。对舒适性有顾虑来源：烹小来源：烹小鱼咨询新能源汽车用户画像及满意度研究35《小鹏MONAM03大定/提车用户调研报告》N提告《小鹏MONAM03大定/提车用户调研报告》《小鹏MONAM03大定/提车用户调研报告》电动汽车用户联盟·出品售前