《ISO56001-2024创新管理体系 - 要求》之13：“6策划-6.3变更的策划”解读和应用指导材料(雷泽佳编制-2024)

“6.3变更的策划”理解和应用指导材料ISO56001-2024《创新管理体系—要求》之13：“6策划-6.3变更的策划”理解和应用指导材料(雷泽佳编制，2024年9月)“6.3变更的策划”条文“6.3变更的策划”标准条文理解和应用指导6.3变更的策划当组织确定需要对创新管理体系进行变更时，变更应按所策划的方式实施。变更的定义；变更：对现有创新管理体系对现有创新管理体系结构、过程、策略、目标或其组成要素的修改或调整，以适应新的内外部环境或创新目标。变更策划的必要性；提高创新管理体系的适应性：变更旨在使管理体系更好地适应组织的发展需求、市场环境变化或技术进步，从而提高创新绩效，实现组织的创新目标。适应性。随着外部环境的变化（如市场需求、技术发展趋势、竞争对手动态等）和内部条件的调整（如组织结构、资源配置、员工技能等），组织需要对创新管理体系进行相应的变更，以确保其持续有效地支持创新活动；确保有序性：变更策划有助于确保变更过程的有序性，避免随意更改带来的混乱和不确定性。通过明确的策划，组织可以系统地识别变更的需求、目标和影响，并制定详细的实施计划；控制风险：变更可能带来一系列不确定性和风险，如流程中断、资源重新配置、员工适应性问题等。通过策划，组织可以评估这些潜在风险，并制定相应的预防和应对措施；提高成功率：经过充分策划的变更更有可能成功实施，因为组织已经充分考虑了各种因素和潜在问题，并制定了相应的解决方案。变更的分类；从变更对象来分，创新管理体系的变更包括以下类别：结构性变更；组织结构调整：包括部门设置、职责划分、报告关系等方面的调整，以适应创新活动的新需求；流程优化：对创新过程中的关键流程进行简化和优化，提高创新活动的效率和效果。策略性变更；创新战略调整：根据外部环境变化和内部条件调整创新战略的方向和重点；目标设定与调整：根据新的战略方向和市场需求重新设定或调整创新目标。流程性变更；流程性变更专注于优化或重组创新过程中的关键步骤和环节，以提高创新活动的效率和质量；这些变更可能包括引入新的工具、方法或技术，以支持创意生成、概念验证、产品开发、市场测试等过程。资源性变更；资源配置调整：根据创新活动的需求重新分配人力、物力、财力等资源；合作伙伴关系调整：与新的合作伙伴建立合作关系或调整现有合作关系以获取更多的创新资源和支持。技术性变更；技术引进与升级：引进新技术或升级现有技术以提升创新能力；工具与方法更新：采用新的创新管理工具和方法以提高创新活动的效率和成功率。文化性变更：创新文化建设：加强创新文化的建设，营造更加开放、包容、鼓励创新的组织氛围；价值观与信念调整：调整组织的价值观和信念体系以更好地支持创新活动。根据创新管理体系的变更影响程度和范围进行分类，包括：重大变更：这类变更对创新管理体系有深远的影响，可能涉及到组织战略目标、创新愿景、创新战略、组织结构、关键过程的重大调整。例如，组织决定进入全新的业务领域，或者对现有的创新流程进行根本性的重构，这些都属于重大变更的范畴；一般变更：一般变更的影响程度和范围较小，但仍然需要组织投入一定的资源和时间来应对。这类变更可能包括创新过程的局部优化、某些支持活动的调整、或是创新组合中个别项目的增减等。一般变更旨在提升创新管理体系的效率和效果，但不涉及根本性的结构或战略变化；微小变更：这类变更的影响最为有限，通常是对现有创新管理体系的微调或修正。例如，对某个创新项目的进度计划进行微调、更新知识管理系统的部分信息、或是对创新团队内部的沟通机制进行小范围的改进等。微小变更旨在快速响应日常运营中的小变化，确保创新管理体系的顺畅运行。识别和确定创新管理体系的所需变更；需要对创新管理体系进行变更的具体情形包括但不限于：外部环境变化；市场需求变化：市场需求、客户偏好、竞争格局等外部市场因素的变化，可能要求组织调整其产品和服务策略，进而影响创新管理体系的适应性；技术进步：新技术的涌现和发展要求组织不断更新其技术能力和创新策略，以保持在市场中的竞争力；法规政策调整：政府法规、行业标准的变化可能影响组织的创新活动，要求组织对创新管理体系进行相应调整。内部环境变化；战略目标调整：组织战略目标的改变可能导致创新重点和方向的变化，需要调整创新管理体系以支持新的战略方向；组织结构优化：随着组织规模的扩大或业务模式的变化，可能需要优化组织结构，进而影响创新管理体系的设置和运行；能力提升需求：为了应对新的市场挑战或抓住新的市场机遇，组织可能需要提升其创新能力，这往往伴随着创新管理体系的变更。绩效反馈与问题识别：创新绩效不佳：当创新活动未能达到预期成果时，可能需要重新评审和调整创新管理体系；风险评估与应对：在风险评估过程中识别出的新风险或现有风险的加剧，可能需要组织对创新管理体系进行相应变更以增强抗风险能力。相关方需求；客户需求变化：客户对产品或服务的需求变化可能要求组织调整其创新方向和策略；合作伙伴要求：与合作伙伴的合作关系变化或新的合作机会可能促使组织对创新管理体系进行变更以适应合作需求。持续改进与创新驱动：最佳实践借鉴：借鉴行业内外的最佳实践，识别出自身创新管理体系中存在的不足，从而进行针对性变更；创新驱动发展：为了保持组织的创新活力和竞争力，可能需要不断探索和尝试新的创新管理模式和方法。按策划的方式实施创新管理体系的变更；“按策划的方式”：组织在实施创新管理体系的任何变更时，，组织应遵循事先制定好的变更策划方案或计划进行。这个策划过程应当涵盖变更的各个方面，包括但不限于变更的目标、范围、内容、步骤、时间表、所需资源、预期结果、风险评估以及应对措施等。确保组织按策划的方式实施创新管理体系的变更。明确变更需求与目标；组织应识别当前创新管理体系中存在的不足或需要改进的地方，明确变更的迫切性和必要性；设定具体的变更目标，这些目标应与组织的整体战略和创新愿景保持一致，具有可衡量性和可实现性。制定详细的变更策划：在变更启动前，组织应组建专门的变更策划团队，负责制定详细的变更策划方案。该方案应全面覆盖变更的各个方面，确保变更有据可依；建立变更管理团队：成立变更管理办公室或指定专门的负责人，负责变更策划的执行和监督。该团队应具备丰富的项目管理经验和良好的沟通能力，确保变更过程的高效推进。。建立变更管理流程；制定标准的变更管理流程，包括变更申请、审批、实施、监视和评价等环节；确保流程中的每个环节都有明确的规定和要求，避免随意性和主观性。组织策划创新管理体系变更的考虑因素：变更目的及其潜在后果；创新管理体系变更的目的；在策划创新管理体系的变更时，组织需明确变更的目的，这些目的通常包括但不限于以下几个方面：适应外部环境变化：外部环境（如市场、技术、政策等）的不断变化要求组织必须灵活调整其管理体系，以适应新的要求和挑战。变更创新管理体系可以帮助组织更好地应对这些外部变化，确保组织的可持续发展；提升创新能力：随着市场环境和技术发展的快速变化，组织需要不断优化和创新其管理体系，以保持或提升其在行业中的竞争力。创新管理体系的变更可能是为了引入新的创新方法、工具或流程，以提高创新活动的效率和质量；满足内部需求：组织内部的需求和期望也是推动创新管理体系变更的重要因素。例如，为了提高员工的创新积极性和参与度，组织可能需要调整创新文化的建设和管理方式；或者为了适应新的业务模式和战略方向，组织需要对创新过程进行重新设计和优化；解决现存问题：在创新管理体系的运行过程中，可能会暴露出一些问题或不足。变更的目的之一就是针对这些问题提出解决方案，通过改进和创新来消除障碍，提升体系的整体效能；推动战略实施：创新管理体系的变更也可能与组织整体战略的实施密切相关，旨在通过变更来更好地支撑和推动战略目标的实现。创新管理体系变更的潜在后果；正面后果：提升创新绩效：变更可能带来创新活动的更高效执行和更优结果，从而提高组织的创新绩效和市场竞争力；优化资源配置：通过变更创新管理体系，组织可以更加合理地配置资源，提高资源利用效率，减少浪费；增强组织适应性：优化后的管理体系可能使组织更加灵活和适应变化，能够快速响应市场和技术的发展；提高员工满意度：变更可能带来更加合理和高效的工作流程，提高员工的满意度和归属感。负面后果。过渡期混乱：变更过程中可能会出现管理混乱、流程不畅等问题，影响组织的正常运营；员工抵触：如果员工对变更不理解或担心变更可能带来的负面影响，可能会产生抵触情绪，影响工作积极性和团队氛围；成本增加：变更可能需要投入大量的时间、人力和物力资源，导致短期内成本上升；风险增加：任何变更都可能带来未知的风险和挑战，如技术失败、市场反应不佳等。创新管理体系的完整性（变更管理应确保创新管理体系的整体性不受破坏)）；目标明确：在明确变更目标的同时，组织应清晰地定义期望变更后的体系应该如何运作，以确保新的体系仍然能够保持原有的完整性和功能性；系统性评估：组织应对当前的创新管理体系进行全面的评估，明确其各个组成部分、相互关系以及整体运作机制。这有助于理解体系是如何作为一个整体来支持创新活动的。兼容性与协同性分析；兼容性分析：变更后的体系需要与组织现有的其他管理体系（如质量管理体系、环境管理体系等）保持兼容，避免产生冲突或重复劳动。兼容性分析旨在确保新体系能够无缝整合到到现有管理体系中，共同支持组织的战略目标；协同性分析：变更后的创新管理体系应促进各部门、团队之间的协同工作。这要求组织在策划变更时，充分考虑各组成部分之间的相互作用和依赖关系，通过流程优化、资源共享等方式提升整体协同效率。逐步推进：变更不应是一蹴而就的，而应采取逐步推进的方式。这意味着在变更过程中，需要分阶段实施，每一步都确保体系的稳定性和完整性不受影响；风险管理：变更可能带来不确定性和风险，因此组织需要建立完善的风险管理机制。这包括识别潜在的风险点、评估风险的影响程度以及制定相应的风险应对措施；沟通与协作：变更过程中，组织内部各部门和团队之间的沟通与协作至关重要。通过有效的沟通，可以确保所有相关人员都了解变更的目的、内容和影响，从而减少误解和冲突。同时，团队协作也有助于更好地解决变更过程中出现的问题。审核与评估：变更实施后，组织应对新的体系进行审核和评估。这包括对体系运行效果的评估以及对变更过程本身的反思和总结。通过审核和评估，可以及时发现并纠正体系中存在的问题，从而确保体系的完整性和有效性。资源的可获得性；资源可获得性的重要性：资源的可获得性不仅关系到变更计划的可行性，还直接影响到变更过程中的资源配置、成本控制及项目风险。确保所需资源能够及时、足额到位，是保障变更成功实施的关键；组织在策划变更时应考虑的资源类型包括但不限于：人力资源：包括具备相应技能和经验的人员、创新管理团队、专业顾问等。变更过程中可能需要新增或调整人员配置，以确保变更工作的顺利推进；财务资源：变更可能涉及额外的资金投入，如培训费用、设备购置费、咨询费等。组织需要评估现有财务状况，确保有足够的资金支持变更计划的实施；基础设施：包括办公设备、研发设备、生产设施等。变更过程中可能需要更新或升级这些资源，以满足新的管理要求；技术资源：如信息系统、软件工具等。随着管理体系的变更，可能需要对现有的技术架构进行调整或升级，以确保系统间的兼容性和数据的准确性；信息资源：包括市场情报、技术动态、竞争对手信息等。变更策划过程中需要收集和分析这些信息，为决策提供有力支持。时间资源：时间是变革过程中不可再生的宝贵资源。组织应合理规划变更的时间表，确保各个阶段的任务按时完成，避免因延误而影响整体进度；知识资源：知识的获取、分享和应用是变革成功的关键。组织应评估内部员工和外部专家的知识储备，并确保在变革过程中能够及时获取所需的知识支持；知识产权：知识产权是组织创新成果的重要体现。在变更过程中，组织需要关注知识产权的获取、保护和利用，确保创新成果不受侵犯，并为未来的创新活动提供有力保障。组织应确保在变更过程中不侵犯他人的知识产权，同时积极保护自身的创新成果。通过制定和实施有效的知识产权管理策略，为变革的成功提供法律保障；工具和方法：高效的管理工具和方法对于提高变革过程的效率和质量具有重要作用。组织应根据变更的具体需求，选择适合的工具和方法，如项目管理软件、数据分析工具、敏捷开发方法等，以支持变革的顺利实施。职责和权限的分配或再分配。职责与权限分配的重要性；确保变更顺利进行：明确的职责与权限分配可以确保每个相关人员都清楚自己在变更过程中的角色和责任，从而避免职责不清、推诿扯皮的情况发生，保证变更计划的顺利实施。促进体系有效运行：变更后，新的职责与权限分配将确保管理体系中的各项活动都有人负责，各项决策都有明确的决策主体，从而保障管理体系的高效运行。职责与权限分配的具体操作。识别关键岗位：应识别出变更过程中以及变更后管理体系运行中的关键岗位，这些岗位对管理体系的有效运行起着至关重要的作用。分析职责与权限：针对每个关键岗位，分析其原有的职责与权限，并结合变更计划，明确其在变更后的新职责与权限；制定分配方案：根据分析结果，制定详细的职责与权限分配方案。方案应明确每个岗位的职责范围、权限边界以及与其他岗位的协作关系；沟通与确认：将分配方案与相关人员进行充分沟通，确保其理解并接受新的职责与权限分配。同时，收集反馈意见，对方案进行必要的调整和完善；正式确认与发布：经过充分沟通和调整后，正式确认并发布新的职责与权限分配方案。确保每位员工都清楚自己的职责与权限，并明确其在变更过程中的作用和责任。创新管理体系变更实施的流程。1.变更需求识别与评估；识别变更需求：根据组织的战略目标、市场变化、技术发展趋势等因素，识别出需要对创新管理体系进行变更的需求；评估变更的必要性：对变更需求进行深入分析，评估其对组织长期发展的贡献和潜在影响，确保变更的合理性和必要性。变更策划；明确变更目的：清晰界定变更的目标和期望结果，确保所有相关人员对变更目的有共同的理解；分析潜在后果：全面评估变更可能带来的正面和负面影响，制定相应的应对措施；保持体系完整性：确保变更后的创新管理体系仍能保持其完整性和一致性，满足组织