2024年护理年度工作总结参考样本（四篇）

第3页共3页2024年护理年度工作总结参考样本医院积极响应卫生部、省卫生厅及市卫生局关于推进“优质护理服务示范病房”建设的号召，并融入医院“精诚”医疗服务品牌塑造工作之中，自年初起便启动了“优质护理服务示范工程”的创建活动，致力于为患者带来满意、优质且安全的医疗服务，成效显著。一、加强人员培训，提升专业能力：医院护理部精心组织，深入学习了《护士条例》、《综合医院分级护理指导原则》等法规标准，为护理工作提供了明确指导。二、优化服务流程，强化基础护理：针对基础护理服务项目，医院完善了服务流程，并在全院范围内举办了技术竞赛与业务知识讲座，实现了护理人员的全员培训。三、注重服务礼仪，增强沟通意识：通过服务礼仪培训，护理人员进一步提升了与患者交流沟通的能力。护士节期间，还举办了“护患沟通”护理情景展示活动，以生动形式展现了规范的服务流程及和谐的护患关系。四、增加护理人力，保障患者安全：医院适时增加了护士配置，以确保分级护理工作的有效实施及患者的安全。五、完善工作制度，规范执业行为：医院建立健全了护理工作相关的制度、职责、常规、标准及规范，并建立了绩效考核体系，以科学评价护理工作的数量、质量及患者满意度。六、实施分层次护理，提升服务质量：根据护士的职称、学历及能力，医院实施了分层次使用制度，明确了各层级护士的基础护理职责，并向患者公示了分级护理及服务的内涵项目与质量标准，引入了患者及社会的评价机制。七、深化服务理念，丰富服务内涵：各病区均确立了“以病人为中心”的护理服务理念及具体措施，并在完成规定护理服务项目的基础上，根据患者需求提供全程化、无缝隙服务，力求将服务做到患者需求之前。八、强化质量管理，持续改进服务：医院根据最新的病历书写规范及护理文书要求，优化了护理记录方式，并通过“住院患者基础护理评估/记录表”及“满意度调查表”等工具实施评价，以持续改进护理服务质量。九、重视支持保障，确保优质服务：医院成立了以科主任为组长的活动领导小组，明确了各级职责分工，并定期组织检查与专题会议以解决问题。同时，医院还积极协调各方资源为优质护理服务提供支持与保障，包括增加经费投入、配备基础护理设施等。综上所述，开展“优质护理服务示范工程”活动不仅是落实医改工作的重要举措，也是践行“以人为本”宗旨的必然要求。通过该活动的实施，医院有效加强了临床护理工作、落实了基础护理、改善了临床护理服务并提升了患者满意度。2024年护理年度工作总结参考样本（二）护理部门严格实施进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作，各科室选派具备高业务水平的护理人员进行指导，确保实习人员顺利完成任务。我们鼓励护士利用业余时间参与各种继续教育项目，如自考、函授等。护理部还系统性地选派护理骨干外出进修学习，同时组织大部分护士长到外地参观考察和短期培训，以拓宽她们的视野。我们采取以点带面、以少数带动多数的策略，及时将好的经验、方法反馈，改进工作，并对新技术、新项目迅速应用于临床实践。3、我们规定护理人员的着装规范，要求使用文明用语，接听电话时遵守规定，确保护理人员以专业、友善、亲切、得体的形象和饱满的精神状态投入工作。同时，我们强调提升服务意识，坚持以病人为中心的理念，促使护理人员转变思想，提高认识，及时满足病人的需求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通。我们从责任制护理转变为以人性化护理为中心的整体护理，以提供更满意的医疗服务。四、我们合理配置人力资源，量化护理工作，指导各科室实行弹性排班，预备机动人员，确保特殊时间段如中午、夜间有双人值班。实行多劳多得的制度，目前运行效果良好。五、我们规范护理文件的书写，强化护理的法制意识。遵循省级卫生部门的护理文件书写规范，制定医院的实施细则，并通过集中讲座、分病区学习等方式进行培训。我们强调护理文件书写的重要性，规范护士行为，保障护理安全，提高护理质量，为护理科研积累资料，促进护理学科发展。同时，完善的护理记录为举证提供了法律依据，保护了患者和护士的合法权益。六、我们加强了监管力度，确保护理安全。定期检查医疗安全，重点加强节前安全检查，提高医务人员的防范意识，消除事故隐患。我们规范了毒麻药品的管理，确保抢救设备的功能状态。护士长的夜查房和每周例会，用于发现并及时纠正护理工作中存在的问题，减少护理缺陷的发生。七、我们加强了质量管理，严格执行各项标准和考核。强化了无菌技术、消毒物品管理、医院感染控制等工作，通过各种形式的学习和考核，确保护理人员遵守规章制度和操作规程。八、我们围绕二级甲等医院评审标准，积极开展相关工作。完善制度、职责、流程，加强科室的评审准备工作，并对存在的问题进行整改。同时，我们积极配合医院的其他工作，如新护士长的聘任、下乡体检、突发公共卫生事件的处置等。九、我们紧密围绕医院的工作部署，提供必要的支持和协助，确保各项任务的顺利完成。2024年护理年度工作总结参考样本（三）时光荏苒，自加入____医院，担任救死扶伤的护士职务，至今已逾半年。在这段时期内，我遵循院领导、科主任及护士长的指导，秉持“以患者为中心”的服务原则，发扬革命人道主义精神，以严谨认真、积极热忱的态度投身学习和工作。面对成功与失败，我深感社会竞争的激烈，更加认识到全面发展，成为德智体全面发展的优秀护士的重要性。在扎实的医疗护理实践中，我赢得了广大患者的赞誉，也得到了各级领导、护士长的肯定，成功完成了____上半年的工作任务。以下是我具体的工作总结：一、思想道德与政治品质我坚决贯彻执行____的基本路线和方针政策，通过多种途径深入学习政治理论，遵守法律法规，始终保持敬业精神和道德操守。在医疗护理实践中，我服从指挥，尊重领导，团结同事，积极参与各项活动，展现出良好的职业素养。二、专业知识与工作能力我以提升工作质量为目标，积极创新，圆满完成了病房管理、医疗文件整理等本职工作。对待每一位患者，我都以诚挚的关怀和专业的技能，帮助他们战胜疾病。我认真对待医疗文书的书写，遵循规章制度，不断提高专业技能。护理部组织的各类学习和考试，我都积极参与，以严谨的态度提升自我。三、学习态度与个人发展我始终保持对专业知识的热爱和追求，勤奋学习，拓宽知识领域，提高综合素质。我以积极的态度面对工作中的挑战，以高标准要求自己，努力提升工作效果。同时，我注重培养良好的生活习惯，保持良好的人际关系，丰富个人生活经验。四、未来规划我将继续振奋精神，深化个人世界观的改造，以更饱满的热情投入医疗护理工作。我将在院领导、科主任的指导下，高效完成工作任务，提升服务水平。我将以科室为家，以更积极的态度面对工作，以更专业的技能满足患者需求，为构建和谐的医疗环境贡献力量。护理工作虽然平凡，但我们的付出能抚慰患者的心灵，激发他们战胜疾病的勇气。我将始终坚守这份职业的使命，用爱与专业照亮患者的康复之路。2024年护理年度工作总结参考样本（四）____年度，皮肤科护理工作在护理部及科护士长的直接领导与大力支持下，紧密围绕年初既定的工作规划，圆满完成了科室各项任务。现将具体情况总结汇报如下：一、秉承以病人为核心的服务理念，深化优质护理服务实践1.____年度作为全面推行优质护理工程的关键一年，我科室深入研讨并实施了多项优质服务举措。鉴于科室患者主要为各类性病患者，我们高度重视患者隐私保护，坚持尊重与理解患者，避免歧视与议论，通过精心护理与知识普及，助力患者及其家庭做好防护与隔离工作，赢得了患者及其家属的高度赞誉。2.针对科室位于门诊六楼、电梯仅达四楼的不便情况，科室护理人员主动为老年及行动不便患者提供下楼取药、采血等贴心服务，广受好评。3.建立了详尽的随访档案系统，通过电话回访形式，对需定期复查的患者进行关怀与指导，全年累计随访患者达____余人次，此举不仅提升了患者满意度，更增强了医院的社会影响力。二、强化护理质量管理，促进护理工作规范化1.依据科室专科特性，我们实施了严格的护理质量检查、考核与追踪机制，确保护理工作质量的持续提升。2.进一步细化了各类登记本的书写规范，要求护士按标准登记并签名，患者亦需签字确认，护士长则每周例行检查并签字，以确保护理记录的完整性与准确性。3.定期对科室急救物品、器材进行维护与检查，确保其始终处于应急状态，为紧急救治提供有力保障。三、严格消毒隔离措施，严防交叉感染风险1.显著提升了科室内医护人员的手卫生依从性，通过培训与监督，确保了手卫生的有效执行。2.每周对紫外线灯管进行擦拭登记，并定期进行照射强度检测；同时，每月开展空气培养，每季度进行手卫生检测，所有检测结果均符合标准要求。3.实施每周两次的院感自查制度，对发现的问题立即整改，确保院感防控工作的全面落实。4.严格执行“一人一针一管一用”原则，灭菌使用合格率达到____%。四、加大护理人员培训力度，提升业务素养1.对在职护理人员进行了系统的“三基”培训，并组织了____次理论考试与____项技能操作考核。2.科室内部组织业务学习____次，同时鼓励护理人员参加护理部、院感办组织的业务学习____次，以拓宽知识面，提升专业技能。五、加强护理安全管理，确保患者安全1.对科室医疗设备进行了全面的清洁、保养与维护工作，确保设备处于良好运行状态。本年度发现并更换了红光灯头一个，及时消除了安全隐患。2.严格执行查对制度与特殊操作告知制度，要求患者签字确认，以增强护理操作的透明度与安全性。3.加强了无菌物品的使用管理工作，每日查对签字并确保存放符合规范要求。4.对护理人员进行了相关法律法规的培训教育，提高了其法律意识与风险防范能力。本年度未发生任何护理差错事故。六、积极推广护理适宜技术并取得良好成效全年科室积极开展了多项护理适宜技术项目，均圆满完成了既定目标。七、强化标准预防培训，降低职业暴露风险对科室内医护人员进行了标准预防知识的培训教育，促使其正确使用各类医用防护用品并增强防护意识从而有效降低了职业暴露的发生风险。存在问题及改进方向：1.部分护理适宜技术项目在完成数量上仍有提升空间需进一步加大推广力度。2.护理与院感工作在细节处理上仍需加强需进一步优化工作流程与标准。3.护理人员的专科操作水平需进一步规范化需加强技能培训与考核工作。明年工作目标：1.加强护理人员素质与能力培养要求每位护师至少发表一篇学术论文。2.协同相关科室制作并分发各类性病宣