大学生创业教程

第一章大学生创业概述一、创业的概念二、创业的特点三、创业的前提四、创业的四个阶段五、创业的意义六、创业的类型第一节认识创业

创业的概念广义的创业是指人类的创举活动，或只带有开拓、创新并有积极意义的社会活动。它既可以是经济方面的，也可以是政治、军事、文化、科学、教育等各个领域的。狭义的创业就是指“创造一个新的企业的过程。”创业的特点（1）创业的主体是个人或小规模群体。（2）创业的关键是商业机会的发掘与把握。（3）创业者在创业中居主导地位。（4）创业需要按照法律的规定，创立新的社会经济单元。（5）牢牢树立市场营销观念和顾客满意观念。（6）创新性和一定的风险。（7）明确的目的性。创业的前提创业的四个阶段第一阶段：识别与评估市场机会 第二阶段：准备并撰写创业计划书 第三阶段：获取创业所需资源 第四阶段：管理创新企业创业的意义社会意义个人意义促进科技成果转化促进经济繁荣缓解就业压力促进资源合理配置构建和谐社会增加实战经验增加个人财富实现创业梦想提高自己能力享受生活和挑战的乐趣

创业的类型（一）依照对市场和个人的影响程度1、复制型创业2、安定型创业3、冒险型创业4、尾随型创业（二）依照创业者的动机1、机会型创业2、生存型创业（三）依照新企业建立的途径1、自主型创业2、企业内创业一、大学生创业的含义和特征二、大学生创业的优势与劣势三、大学生创业与就业四、影响大学生创业成功的三个主要因素五、鼓励大学生创业的重要意义第二节大学生创业一、大学生创业的含义和特征大学生创业，是指大学生在学习期间创办事业或毕业以后不选择就业而直接创办事业，是大学生积极融入社会，主动地参与社会竞争的一种方式。二、大学生创业的特征1、大学生创业主体较为年轻2、大学生创业往往依托本专业3、创业资金来源主要是自筹资金和小额创业贷款4、大学生创业成功率相对国外而言比较低5、大学生创业起点相对较高，风险大大学生创业的优势大学生具有高等教育的背景，对事物较有领悟力学习能力强、头脑灵活，是他们“不同凡响”一个要素不甘心过一个平凡的生活，有对传统观念和传统行业挑战的信心和欲望运用IT技术能力强没有成家的大学生暂无家庭负担，其创业很可能获得家庭或家族的支持容易组建一个结构合理的创业团队大学生创业的劣势盲目乐观，没有充足的心理准备来面对创业失败缺乏运营、管理、财务、税法、管理和市场营销等方面的知识创业资源比较少，融资能力还比较弱市场观念较为淡薄大学生创业与就业（一）担当的角色差异（二）对的技能要求存在差异（三）收益与风险差异（四）成功依赖因素的差异影响大学生创业成功的三个主要因素第三节大学生创业者的素质与能力培养

一、大学生创业应该具备的素质与能力二、提高大学生创业素质与能力的有效途径大学生创业应具备的素质和能力(一)强烈的创业欲望(二)良好的创业心理品质和乐观的心态(三)自信、自强、自主、自立的创业精神(四)树立起市场竞争意识(五)良好的思想道德素质(六)良好的身体素质(七)出色的创业能力提高大学生创业素质与能力的有效途径（一）大学生要以各种社会实践活动和社团活动为载体，增强创新意识和创业精神（二）学校构建创业教育课程体系，培养学生创业能力（三）加强创业实践活动环节，培养学生的创业能力（四）大学生积极主动储备创业知识，为创业做好充分准备（五）大学生利用课余时间，在市场一线提高自己的创业实战能力第四节大学生创业者的准备工作

一、自身条件准备二、创业条件准备条件准备自身条件准备（一）自我审视（二）心理准备创业条件准备（一）了解大学生创业优惠政策（二）认真了解自身优势，做到知己知彼（三）做好能力储备（四）积极参加社会实践（五）做好市场调研（六）进行科学的市场预测第二章

创业资源

一、创业资源的概念二、创业资源的类型第一节创业资源概述

创业资源的类型资源类型资源名称资源内容

必备资源资金资源自有资金；亲戚朋友的借款；政策性低息贷款；各种政策与资助扶持的创新基金或者科技基金；风险投资；天使投资以及写字楼或者孵化器所提供的便宜的租金等场地资源自有产权房屋；可以租借到的经营场所；科技园或工业园提供的低价场地；各种孵化器或者创业园提供的廉租屋等人才资源创业者自身素质特点；高效的创业团队建设；可以聘请到的管理人才及营销人才；专家顾问团队；优秀的员工等管理资源企业诊断、市场营销策划、制度化和正规化企业管理的咨询客户资源现实的顾客和潜在的客户技术资源对口的研究所和高校科研力量的帮助，与企业产品相关的科技成果以及进行产品开发时所需要用到的专业化的科技试验平台信息资源具有完成创业所需要的信息，包括技术、行业、市场及政策信息产品资源具有创新性产品；以及具有市场前景的产品等支撑资源营销渠道已有的营销网络；可以使用或租借的营销渠道；营销渠道的效率和效果是否与产品匹配；关系网络个人关系网络；如亲朋好友、老师同学、战友同事等；社会关系网络，如创业前的业务合作伙伴，可以进行利益共享的交换群体；具有弱连接的社会关系等外围资源创业环境涉及到市场、、经济、环境、政治法律、社会等各个方面。创业环境对创业者来说至关重要。创业政策行业准入政策，创业扶持政策，税收减免的政策，工商注册支持政策，确保创业者利益的政策创业文化人们在追求财富、创造价值、促进生产力发展的过程中所形成的思想观念、和心理意识第二节创业资源的获取途径

一、获取技术资源的途径二、获取人力资源的途径三、获取营销网络的途径四、获取外部资金资源的途径五、获取专家资源的途径第三节创业资源的整合一、资源整合概念二、资源整合意义三、资源整合的过程四、创业资源整合的类型五、资源整合的方法第三节创业资源的整合第三章

创业机会和创业风险

第一节创业机会

一、创业机会的含义和特征二、创业机会的分类三、创业机会的来源四、识别创业机会的重要性五、创业机会获取途径六、创业机会识别的三个阶段七、创业机会评价创业机会的含义指具有较强吸引力的、较为持久的有利于创业的商业机会，创业者据此可以为客户提供有价值的产品或服务，同时使创业者自身获益，实现自己的创业目标。创业机会的分类（一）显性机会（二）隐性机会（三）突发机会创业机会的来源（一）顾客需求（二）市场变化（三）他人经验（四）创造发明（五）细节（六）市场竞争(七）新知识、新技术的产生创业机会获取途径创业机会识别的三个阶段第二节

创业风险一、风险与创业风险的含义二、创业风险的来源三、创业风险的识别四、创业风险的有效规避创业风险含义：由于创业环境的不确定性，创业机会与创业企业的复杂性，创业者、创业团队与创业投资者的能力和实力的有限性而导致创业活动结果的不确定性，就是创业风险。来源：（一）自己的心理素质不强大所带来的风险（二）创业项目选择上的风险（三）缺乏创业技能的风险（四）人力资源管理带来的风险（五）市场营销管理带来的风险(六）市场竞争带来的风险（七）资金短缺所带来的风险（八）政策调整带来的风险创业风险的识别（一）识别风险的方法1、专家调查法2、SWOT分析法3、财务报表分析法（二）创业风险识别的步骤1、信息收集2、风险识别3、重点评估4、拟定计划

S：潜在优势W：潜在劣势O：潜在机会T：潜在威胁有利战略有利的金融环境有利的品牌形象和美誉被广泛认可的市场领导地位专利技术成本优势强势广告产品创新能力优质客户服务优秀产品质量战略联盟并购没有明确的战略导向陈旧设备超额负载超越竞争对手的高额成本缺少关键技术的行业资格利润少内在运作困境落后的研发能力过分狭窄的产品组合市场规划能力的缺乏服务独特的客户群体新的地理区域的扩张产品组合的扩张核心技术向产品组合的转化垂直整合的战略形势分享竞争对手的市场资源竞争对手的支持战略联盟与并购带来的超额覆盖新技术开发品牌形象拓展强势竞争者的进入替代品引起的销售下降市场增长的减缓汇率和贸易政策的不利转换由新规则引起的成本增加商业周期的影响客户和供应商杠杆作用的加强消费者购买需求下降人口与环境的变化第三节

大学生创业机会

一、大学生寻找创业机会的途径二、提高大学生创业成功率的几点建议大学生寻找创业机会的途径（一）利用课堂学习好创业知识（二）充分利用好图书馆资源（三）利用电视和网络媒介（四）多参加一些社团活动和社会实践活动（五）积极参加创业计划竞赛（六）亲朋好友、师长、同学介绍（七）积极参加各种社交活动，与商界人士广泛交流提高大学生创业成功率的几点建议（一）选择好创业项目（二）争取最广泛的支持（三）为自己营造一个好的创业环境（四）创业要有周密的资金运作计划（五）大学生要关注我国的政策，结合自身优势，进行创业（六）合理选择创业模式第四章

大学生网络创业

一、什么是网络创业第一节

认识网络创业

网络创业的优势网络创业的优势具体内容分析启动费用少只有有一条宽带，有畅通的网络，就解决了网络通信的大部分问题。在没正式注册公司之前，不需要为繁琐的财务报税而烦恼，同时，也不要支付高昂的门面房租等。成本低一项针对中国中小企业的情况调查显示，个人在网下启动销售公司的平均费用至少5万元，而据易趣网礼品门类的负责人介绍，网上开店建店成本非常小。一般说，筹办一家网上的商店投入很小，不用去办营业执照，不用去租门面，不用囤积货品，因此起初的资金要求不高。只需要简单的配置：一台电脑+ADSL+虚拟主机+一间小屋+创业者人员组成简单初创者一般都是一个人包办所有的业务，包括进货、业务、发货、售后等，可以说是真正的白手起家，因此不需要担心人员的问题。销售规模不受限制网上销售不受店面空间的限制，只要创业者愿意，产品可以摆上成千上万种，可以拥有像百货大楼那样的店面销售时间不受限制网络购物，随时、随地、随心，因此一天二十四小时，一年三百六十五天都有客源，节省了人力方面的投资，不用雇佣帮手，店主完全可以在享受生活的同时把自家的网上小店打理得井井有条;还避免了因为来不及照看店铺而带来的损失。不受地理位置的影响网络商店面向的是全国甚至是全球，这样的市场是任何一家实体商场都无法比拟的。只要网络上的产品具有特色，经营得法，网络上的商店就有成千上万的客流量，收入不可估量。客户不受限制网上购物的群体有老有少，有男有女，客源也有远有近，商品也从吃穿到住行，各式各样五花八门。因此，创业者可以同时经营多个项目，面对多个消费人群，这样的市场价值是无法估量的，只要你经营良好，利润一定不会让你失望。第二节

网上开店的步骤

一、用户注册二、身份认证三、进货、拍图四、发布宝贝五、获取免费店铺六、网店装修第三节

网络创业的主要工作和创业技巧

一、网络创业的主要工作二、常见的网络创业技巧网络创业的主要工作（一）寻找合适的货源（二）选择合适的进货价格（三）进货地理选择（四）展示你的宝贝（五）把自己的店铺装修好（六）做好宣传网络销售技巧网上创业技巧经验分析与总结确定恰当的创业范围1、在决定了开店以后必须确定你要开什么类型的店，卖什么货品，不要看别人这个卖得好，就也跟着去进货，最好是锁定一个主题2、创业者要根据自身资源的优势、特长选择自己的目标创业范围，切忌盲目的模仿。如果有成熟的产品，可观的市场，那么就只要考虑营销。如果创业者有志成为网络新时代的企业家，那么就需要考虑多个问题3、如果你是新手。没有把握，那我建议你做自己熟悉的赶兴趣的，比如你喜欢服饰，对如何穿出风格有良好的眼光，所以建议你做的是服装方面的，顺便可以卖点饰品等将重点放在营销上为此，你需要认真考虑如下问题：(1)我们为什么创业?明了创业的意图、网上营销的意图。(2)我们创什么样的业?确定你要经营的产品(或服务)。(3)我们的特色是什么?找到自己不同于别人的独特“卖点”!(4)我们的产品(或服务)能给买主什么实惠?举个简单例子，你的产品是无尘黑板刷。当教师用它来刷黑板时，几乎不会出现粉笔灰飞扬的情况，这就是你的产品给顾客带来的实惠。（5）换位思考，给顾客一个购买的理由（6）合理制定产品、价格、渠道和促销策略有承担风险的心理素质对于一个网上创业者来说，先后尝试两三种业务而失利的情况，是比较平常的。一两个月后才在网络平台上达成一笔交易也时有发生。当然，你创业的目标是成功，而不是失败，所以每次尝试你都得想方设法，把风险降到最低。所以你需要花足够的时间，来研究、来论证，做出稳妥的开业计划。开通微信平台，建立QQ群开通微信公众平台，建立QQ群，多种渠道开展各种促销活动，随时随地向目标客户群全天推广产品或服务。定期向顾客“问候”通过电子邮件或短信，向顾客提供免费的最新商品信息，这会吸引顾客的目光，增加潜在的购买率。关注新动态新方向随时了解产品或服务中更快、更好、更便捷的渠道，并尝试进行开发。不断充电，向行业前辈学习目前，在网络上开店竞争也比较激烈，产品很难再相当长的时间内一直受到用户喜爱，网络营销的模式、促销手段，产品开发与设计知识不断在更新，因此，创业者要多渠道参加培训或者讲座，多向行业内的成功者学习和请教，同时注意多阅读有关书籍，努力提高自己的经营管理水平。建立良好的信誉同自己喜欢的人或信赖的人做生意信誉相当重要，”人无信则不立”信誉是品牌的第一步。如果忽略了信誉，客户一旦建立了协调发展的良好势头，就必须伴随着一定的风险。一旦发生这种情况，其结果将会愈演愈烈，可能有一天早上醒来，你会发现一个竞争对手撬走你的客户。征求顾客的意见顾客是你生意的源头，也是你活动的招牌，要将顾客的需求化为自己产品或服务的未来目标，以赢得更大的市场。因此，你应该对顾客关系给予足够重视，建立完整的顾客联系卡，将顾客的肯定意见广为宣传。第四节

网络营销站点的建设

一、企业网站的基本形式二、企业网络营销站点的建设三、影响企业网站有效性的因素一、企业网站的基本形式1、信息发布型企业网站2、网上销售型企业网站3、综合性电子商务网站二、企业网络营销站点的建设1、域名申请2.站点建设的准备3.站点的设计与开发4.营销网站的推广与维护第五节网络营销的常见方式

一、搜索引擎营销二、交换链接三、网络广告四、信息发布五、邮件列表六、个性化营销七、会员制营销八、网上商店九、病毒式营销十、网络视频营销十一、论坛营销十二、网络图片营销十三、网络营销联盟十四、竞价推广十五、博客营销十六、网络事件营销十七、微信营销第五章

新创企业的成立第一节创业团队建设

一、创业团队的含义、要素和特征二、组建团队的基本准则三、创业团队的选择标准四、创业团队发展各阶段的特征及其建设的重点五、创业团队建设需要注意的几个问题一、创业团队的含义、要素和特征（一）创业团队的含义：创业团队是指由两个或两个以上具有一定利益关系的，才能互补、责任共担、愿为共同的创业目标而努力奋斗的人共同组建形成的工作团体。（二）创业团队的要素：1、人（People）2、目标（Purpose）3、创业团队的定位（Place）4、权限（Power）5、计划（Plan）（三）成功创业团队的特征：1、强烈的企图心2、性格要平和，心胸宽大，宽厚待人3、专业能力的完美搭配4、公平合理的利益分配机制5、坚守基本经营理念二、组建团队的基本准则（一）具有共同的创业理念（二）具有核心创业者（三）确保团队成员的互补（四）合理的报酬体系设计创业团队发展各阶段的特征及其建设的重点（一）形成阶段（二）波动阶段（三）稳定阶段（四）成熟阶段创业团队建设需要注意的几个问题建立团队需要注意的问题具体内容分析团队规模要适度，不能过多

团队成员过多，在进行绩效考评时，容易造成奖罚不明，导致不客观，不公正，团队凝聚力自然下降，团队工作效率也就降低

团队成员太多，影响沟通效率，沟通不畅会导致上下级之间、平级之间难以形成良好的互动，也就难以建立起互帮互助的良好氛围

在创业初期，尤其需要尽快做出决策和判断。团队成员过多，意见很难达成一致，有时候甚至会影响到失去商机优化组合效率在选择团队成员时，一定要考虑整个团队成员的优化组合效率成功的团队需要四种不同技能类型的成员具有技术专长的成员（负责产品研发）能发现问题，提出解决问题的各种方案并能进行有效决策的成员对市场有高度敏感性的人，他们善于观察，能够准确发现市场机会具有较强的执行能力的人分工协作企业的一个重点任务就是发现成员的特质，并且提高他们的精神，他要对团队中每个成员的才能和个性有着敏锐的判断力，了解成员的性格是外向的还是内向的；了解成员的技能和技能；了解他们是否不善于交流或是鲁莽任性，然后根据成员的特点安排他们的。

职责分配到位。确保员工，各付其责。在中间环节要互相配合。建立必要的奖惩机制第二节

新创企业的选址

一、企业选址考虑的主要因素二、企业选址的具体工作一、企业选址考虑的主要因素（一）企业的地址是否具备企业生产所需的条件（二）依据企业产业特点来进行选址（三）选址要考虑好“聚焦效应”（四）要考虑租金因素（五）要考虑消费者的购买习惯和特点（六）要考虑附近企业的相容性二、企业选址的具体工作（一）进行商圈调查（二）进行顾客调查（三）多请教专家、家人或者有该行业创业经验的人第三节

新创企业的法律形式选择

一、企业法律形式的含义二、企业法律形式选择依据三、企业不同法律形式的综合对照表企业不同法律形式的综合对照表企业法律形式法律依据优点缺点个人独资企业个人独资企业依据个人独资企业法设立，受个人独资企业法调整，个人独资企业由一个自然人投资设立一般规模较小，设立条件较宽松，设立程序较简便，进入或者退出市场也较灵活，保密性好

由于受个人出资的限制，企业规模往往较小；承担无限责任，经营风险较大；往往只适合于小型超市、餐饮、理发、咨询、花店、报刊零售等行业合伙制企业合伙制企业依据合伙企业法设立，受合伙企业法调整，合伙企业由两个以上合伙人共同出资设立，合伙人一般为自然人合伙人对执行合伙企业事务享有同等的权利，可以由全体合伙人执行合伙企业事务，也可以由合伙协议约定委托一名或者数名合伙人执行合伙企业事务；合伙相对公司来说最主要的优点是避免双重纳税合伙人以其投入合伙企业的财产以外的其他财产对合伙企业债务负连带清偿责任，风险大；合伙人之间配合的紧密程度直接影响到企业生产运营；有时候决策很难达成一致公司制企业公司制企业依据公司法设立，受公司法调整。由两个以上投资人共同出资设立，投资人可以是自然人，也可以是法人。

股东以其出资额为限，对公司承担责任，即负有限责任;。有利于募集资本，扩大生产规模，所有权与经营权可以分离，可以聘请专家对企业实施经营管理决策税负相对较重，往往需要交纳双重所得税；组建程序复杂，费用较高；保密性较差；公司会有一系列的政府监管、程序等要求第四节新创企业组织设计一、新创企业组织设计的含义二、新公司的组织设计的主要原则三、新创企业公司的组织设计框架四、组织设计的步骤一、新创企业组织设计的含义新创企业组织设计是指创业者将企业组织内各种要素进行合理组合，建立和实施一种特定组织结构的过程。二、新公司的组织设计的主要原则（一）人本原则（二）精干原则（三）直线型为主的原则（四）扁平化原则三、新创企业公司的组织设计框架企业负责人（创业带头人）生产部门行政管理部门市场营销部门财务管理部门第五节新创企业的申办程序一、个体工商户申办程序二、个人独资企业申办程序三、合伙企业申办程序四、农民专业合作社申办程序五、有限责任公司申办程序第六章

创业融资第一节创业资金的预测

一、创业资金预测的主要内容二、预测的主要方法三、融资方式与企业生命周期的契合一、创业资金预测的主要内容（一）估算启动资本（二）固定资产的预测（三）对于无形资产的预测（四）流动资金的预测（五）其他资金的预测（六）营业收入、成本及利润预测（七）销售预测二、预测的主要方法（一）估计法（二）德尔菲法三、融资方式与企业生命周期的契合（一）种子期（二）创建期（三）成长期（四）成熟期阶段融资来源潜在风险种子期个人积蓄、家庭财产、朋友借款低资本化创建期以上来源+留存利润、商业信贷、银行短期贷款及透支、租赁金融机构的长期融资库存增加、管理风险加大，企业控制权分散成长期以上全部来源+风险投资基金投资回报率相对较高成熟期以上全部来源+风险投资基金+上市融资或发行债券投资回报率趋于稳定第二节创业资金的筹措一、创业融资的基本类型二、创业融资渠道三、正确选择融资渠道四、新创企业融资的步骤五、大学生的创业融资渠道一、创业融资的基本类型（一）内部融资与外部融资（二）权益融资与债务融资二、创业融资渠道（一）国家财政资金（二）企业内部资金（三）国内外金融机构资金（四）其他企业和单位的资金（五）选择融资租赁（六）向供应商融资（七）向其他债权人融资（八）职工和社会个人资金（九）境外资金三、新创企业融资的步骤（一）事前评估（二）融资方案策划（三）编制商业计划书（四）融资资料准备与谈判（五）签订融资协议（六）融资后评价四、大学生的创业融资渠道（一）避免盲目选择项目（二）以自筹资金为主（三）大学生要学会利用相关政策（四）寻找合适的合伙人(五）积极参加各种社会活动，寻找合适融资机会（六）积极参加各种创业计划竞赛第七章

新创企业的

市场营销管理

第一节新创企业营销环境分析

一、宏观环境分析二、微观环境分析三、SWOT分析方法宏观环境分析微观环境分析1、企业内部环境2、营销中介3、竞争者4、顾客5、社会公众SWOT分析方法Ｓ：“Strength”,优势，是指在竞争中拥有明显优势的方面。W：“Weakness”，劣势，是指在竞争中相对弱势的方面。O：“Opportunity”，机会，指外部环境提供的比竞争对手更容易获得的机会。T：“Threat”，威胁，主要指一些不利的趋势和发展带来的挑战。

第二节市场调研一、市场调研的含义二、市场调研的内容三、市场调研的设计四、原始资料收集的市场调研方法五、问卷设计一、市场调研的含义市场调研是指个人或组织为了给市场营销决策提供依据，针对某一特定的市场营销问题。二、市场调研的内容

1、市场环境调研2、市场需求调研3、产品调研4、价格调研5、分销调研6、促销调研7、市场竞争调研8、用户满意度研究三、市场调研的设计1．内容设计2．方法设计3．工具设计4．抽样设计5．方案设计原始资料收集的市场调研方法1、访问法2、观察法3、实验法4、网络调研法观察法的优缺点优点缺点能够客观、真实地反映被调查者行为调查耗时长、费用高不存在被拒绝或不配合的现象只能反映客观事实，难以获得深层次信息可以消除语言或问题理解等方面的误差对调查人员的素质及业务水平要求高简便、易行、灵活性强观察到的事物可能存在某种假象不干扰顾客

第三节目标市场营销战略一、市场细分二、市场细分的要求三、市场细分的标准四、目标市场选择五、市场定位市场细分的标准（一）消费者市场细分的标准（二）产业市场细分的标准细分标准具体标准地理因素国家、地区、自然气候、地形、资源分布、人口密度、城市大小、交通运输条件等人口因素年龄、性别、家庭、收入、职业、教育程度、宗教信仰、民族、社会阶层等心理因素生活方式、性格特点、个人偏好、消费者追求的利益、购买动机等购买行为因素购买时机、使用频率、使用状态、品牌依赖程度、购买准备、消费者态度、偏爱程度、了解程度、敏感因素等。细

分

标

准具体细分标准

1．产品最终用户军用、民用、商用等2．用户地点地区、交通、气候等3．用户规模企业资金、规模、销售额相关采购因素关键采购标准、采购战略、采购的重要性５．购买者追求的利益质量、价格、服务等…………目标市场选择（一）无差异性营销战略（二）差异性市场营销战略（三）密集(集中)型市场营销战略

追求利益营销稳定性营销成本营销机会竞争程度管理难度无差异策略经济性一般低易失去强低差异性策略销售额好高易发展弱高集中性策略形象和市场占有率差低易失去强低第四节产品策略一、产品的整体概念二、产品品牌策略三、产品的包装策略四、新创企业的主要营销策略五、新产品的开发策略一、产品的整体概念（一）核心产品（二）有形产品(三）期望产品（四）延伸产品（五）潜在产品二、产品品牌策略（一）简短明了，易读易记（二）暗喻功能，启发联想（三）个性突出，风格独特三、产品的包装策略（一）类似包装策略（二)组合包装策略（三）再使用包装策略(四）附赠品包装策略（五）等级包装策略（六）绿色包装策略四、新创企业的主要营销策略（一）快速撇脂策略（二）缓慢撇脂策略（三）快速渗透策略（四）缓慢渗透策略五、新产品的开发策略（一）产品新构思（二）筛选构思方案（三）建立产品概念（四）商业分析（五）开发研制（六）市场试销（七）正式上市第五节价格策略一、定价的影响因素二、新创企业如何制定定价策略第六节营销渠道策略一、营销渠道的含义二、营销渠道的类型三、营销渠道的适用范围四、营销渠道的设计一、营销渠道的类型（一）直接渠道与间接渠道（二）宽渠道与窄渠道二、营销渠道的适用范围三、营销渠道的设计（一）分析顾客需要的服务产出水平（二）确定渠道的目标与限制（三）明确可供选择的渠道方案（四）评估渠道方案营销渠道适用范围直销1.专用产品，如按照顾客需要定制的产品2.顾客数量较少的产品，如专门为移动通信制造商生产特殊的光电子器件3.价格昂贵、顾客不经常买的产品，如高档越野汽车4.为产品提供专门的配套服务，如挖掘机的维修部门零售1.标准化产品，这些产品往往有固定的规定、尺寸和样式，如花露水、餐具2、顾客经常购买的廉价日用产品，如毛巾、饮料等批发1.以非常大的产量生产标准化的低价产品、如餐巾纸批发市场2.顾客分布范围非常广泛、并在当地有一定产业集群，如调味品批发市场，服装批发市场第七节促销策略一、促销的概念及方式二、促销策略的基本程序三、人员推销策略四、广告策略五、公共关系策略六、营业推广策略一、促销的概念及方式二、促销策略的基本程序（一）确定目标市场（二）确定促销目标（三）确定促销信息（四）选择促销手段（五）确定促销预算（六）确定促销总体方案（七）评估促销绩效不同促销方式的比较促销类型沟通方式促销功效优点缺点时效性广告靠媒介进行传播、单向沟通提高企业及产品的知名度传播范围广、形式多样、可控、人均成本低信息传播量有限、总成本高中长期公关关系间接促销手段、双向沟通树立良好的公众形象客观、可信度高可控性差长期营业推广直接促销手段、单向沟通短期内增加销售量直接、见效快、可控性高某些推广形式成本高短期人员推销面对面、双向沟通与顾客建立良好关系针对性强、灵活性大、见效快成本高、覆盖范围有限、预算困难中长期人员推销策略（一）人员推销的含义（二）人员推销的主要形式（三）人员推销的工作步骤广告策略（一）广告策略的含义（二）广告媒体（三）新创企业的广告策略选择要点公共关系策略（一）公共关系策略的含义（二）公关关系具体活动策划营业推广策略（一）营业推广的含义（二）营业推广的具体方法（三）新创企业的主要促销方式第八章

新创企业的

人力资源管理第一节新创企业人力资源管理概述

一、企业人力资源管理概述二、新创企业人力资源管理的主要内容三、新创企业人才需求一、企业人力资源管理概述（1）人与工作岗位相匹配（2）人的需求与工作报酬相匹配（3）人与人的协调合作（4）工作与工作的协调合作二、新创企业人力资源管理的主要内容1、人力资源规划2、招聘与选拔3、培训与开发4、绩效评估5、薪酬福利管理三、新创企业人才需求人才分类职业内涵主体需求人才特质主要来源实地操作性技术研发型市场营销型公司高管型物流、生产、运营、采购等研发、设计、财会等推销、广告、商务策划、调研等战略规划、管理、决策分析生产人员、技术工人技术员、会计营销专业人才管理者实干、工作敬业良好的专业背景和工作经验外向、善于交流、积极主动稳重、良好的管理经验和行业背景技术院校或者社会工作人员高等院校或者社会专业化人才高等院校或具有行业背景的营销人才猎头公司、或具有多年管理经验的人才第二节人力资源规划

一、企业人力资源规划的含义二、新创企业的人力资源规划应该思考的几个问题三、人力资源规划的制定程序一、企业人力资源规划的含义人力资源规划是依据企业总体战略目标来确定的，目的是为了提高和改善企业的人力资源的使用状况，减少企业人力资源的浪费，为企业的发展提供符合质量和数量要求的人力资源保证。二、人力资源规划的制定程序（1）核查企业战略信息和现有人力资源状况（2）制定员工配置计划（3）确定员工供给计划（4）制定人力资源规划（5）实施人力资源规划（6）人力资源规划的评估与反馈第三节人员招聘和选择一、新创企业招聘中应考虑的主要因素二、招聘的途径三、招聘的流程四、人员的选拔招聘的途径1、内部招募的方法2、外部人员招聘的方法招聘的流程1、准备阶段2、实施阶段3、评估阶段人员的选拔1、利用求职简历2、笔试3、面试4、评估中心5、心理测试第三节人员的配置与培训一、人员配置的原则二、人力资源配置的标准三、员工培训需求四、制定员工培训计划的步骤五、员工培训的方法六、员工培训的主要内容七、培训效果评估员工培训需求

第一，企业层面的需求；第二，职位层次的需求；第三，个体层面的需求员工培训的方法1、在职培训2、以会代训3、案例方法4、角色扮演5、自我培训员工培训的主要内容1、新员工的培训内容2、在职员工的培训内容培训效果评估①反应②知识③行为④成果第四节绩效管理与考核一、企业绩效管理的含义二、企业绩效考核的含义三、绩效考核的原则四、考核评估的程序五、评估指标的确定六、绩效考核的方法七、绩效考核需要注意的问题绩效考核的原则1、公平、公正、公开的原则2、以工作为重点的考核原则3、反馈与修改的原则4、定期化的原则5、可行性和实用性的原则考核评估的程序1、确定绩效评估的目标2、确定绩效考评人3、实施考评4、公布考评结果5、考评结果的评估评估质量的确定指标类型具体指标举例评估信息来源数量库存水平，产量，销量，利润增长业绩记录，财务数据，会计报表质量合格率，新颖性，独特性，返修率生产及经营记录，上级评估，客户评估成本总成本，单位成本，费用降低率（管理和营销费用）财务数据，相关记录时限及时性，上市速度上级评估，客户评估负面信息投诉率，返修率客户评价第五节薪酬管理一、薪酬的概念二、薪酬设计的原则三、薪酬设计的流程一、薪酬的概念1、基本薪酬2、辅助薪酬3、奖励薪酬4、附加薪酬5、福利二、薪酬设计的原则1、合法原则2、公平原则3、激励原则4、经济合理原则三、薪酬设计的流程1、职位分析2、职位评价3、薪酬调查4、薪酬结构设计5、薪酬调整第九章

新创企业的财务管理第一节新创企业财务管理概述

一、新创企业财务管理的含义二、新创企业财务管理中存在的主要问题三、新创企业财务管理的目标四、新创企业财务管理的重点内容新创企业财务管理中存在的主要问题（一）资金短缺，筹资能力差（二）资产管理松散，财务控制能力差（三）抗风险能力较弱（四）岗位分工不明确，工作职责变动大（五）财务管理人员的素质不高、人员少（六）只有短期打算，而无长远计划，更没有发展规划新创企业财务管理的重点内容（一）加强内部管理（二）加强资金回收管理（三）做好财务记录4建立严谨的财务内部控制制度第二节财务管理中基本财务概念一、资产二、负债三、所有者权益四、收入五、费用六、利润七、会计恒等式八、货币时间价值九、现金流量十、流动负债第三节财务预测一、销售预测二、成本费用预测三、利润预测四、资金需求预测第四节财务控制一、现金流量预算与控制二、应收账款控制三、成本控制第四节财务报表一、资产负债表二、损益表三、现金流量表第五节税收管理一、税收的含义二、税收的特征三、税制要素及法律释义四、流转税五、所得税第十章

创业计划书第一节创业计划书概述

一、创业计划书的含义二、创业计划书的分类三、创业计划书的作用一、创业计划书的分类（一）根据创业目标的不同，可以将创业计划书分为“个体经营创业计划书”和“公司企业创业计划书”（二）根据创业计划书的受理对象，可以将创业计划书分为以下四类：1.申请银行贷款类2.寻求风险投资类3、参加创业计划赛类4、自主创业类二、创业计划书的作用（一）使创业者整体把握创业