第3章-知觉、归因与印象管理

第3章知觉、归因与印象管理3.1知觉第3章知觉、归因与印象管理3.1.1什么是知觉知觉（Perception）是个体对环境刺激进行选择、组织、理解、反思并赋予其意义的过程。环境刺激的多种属性同时或相继作用于不同的个体感受器时，在大脑皮层上多个部位形成兴奋中心，扩充后形成暂时联系，从而使我们对事物的关系产生反映，借助于关系反射，人们形成了对事物的整体认识。3.1知觉第3章知觉、归因与印象管理3.1.2影响知觉的因素1．知觉者的主观因素（1）兴趣和爱好（2）需要和动机（3）知识和经验（4）个性特征（5）自我概念3.1知觉第3章知觉、归因与印象管理3.1.2影响知觉的因素2．知觉对象的特征知觉对象的特征对知觉也有明显的影响力。（1）对象的某些特征与知觉组织1）接近律。3.1知觉第3章知觉、归因与印象管理3.1.2影响知觉的因素2）相似律。具有相似性的对象易被知觉为一组。如图3-2所示，人们容易把黑色方形与白色方形对等，而将该图看作按横线排列，而非按竖线排列。3.1知觉第3章知觉、归因与印象管理3.1.2影响知觉的因素3）封闭律。人们能够把分散而有一定联系的知觉对象的反映综合起来，形成一个整体。这是知觉整体对象的形式和能力之一。一组分散的知觉对象包围一个空间，同样容易被人知觉为一个单元。4）连续律。在空间、时间上有连续性的对象，容易被知觉为一个整体。钢琴的每个音符因其连续性而被人知觉为一首乐曲。5）转换律。3.1知觉第3章知觉、归因与印象管理3.1.2影响知觉的因素（2）知觉对象的外部特征由形状引起的知觉差异，最著名的是缪勒——莱依尔（MullerLyer）错觉。如图3-3所示，线段a和线段b等长，但由于两端加入方向不同的箭线，看上去线段b比线段a要长。3.1知觉第3章知觉、归因与印象管理3.1.2影响知觉的因素3．知觉的情境因素适应1对比2敏感化3感受性降低43.1知觉第3章知觉、归因与印象管理3.1.3感觉与知觉感觉是人脑对直接作用于人们感觉器官的客观事物的个别属性的反映。知觉是人脑对直接作用于感官的事物的整体反映，是将各种感觉有机的结合而成的综合的、整体的反映。感觉和知觉是两个不可分割的基本心理过程。3.1知觉第3章知觉、归因与印象管理3.1.3感觉与知觉感觉和知觉的联系与区别具体如表3-1所示。3.1知觉第3章知觉、归因与印象管理3.1.4社会知觉社会知觉（SocialPerception）是由美国心理学家布鲁纳（）于1947年首先提出来的，指个体在社会环境中对他人的心理状态、行为动机和意向（社会特征和社会现象）的知觉。社会知觉是知觉主体的一种特殊的社会意识，影响着主体的心理活动，调节着主体的社会行为。社会知觉的类型包括对人的知觉、人际知觉、自我知觉和角色知觉等。3.1知觉第3章知觉、归因与印象管理3.1.5知觉偏差与纠正社会知觉偏差主要介绍以下几种，并说明其纠正措施。首因效应1晕轮效应2近因效应3定势效应43.2归因第3章知觉、归因与印象管理3.2.1什么是归因归因（Attribution）是指人们对他人或自己行为原因的推论过程。具体地说，就是观察者对他人的行动过程或自己的行为过程所进行的因果解释和推论。归因理论（AttributionTheory）就是解释人们如何确定自己以及他人行为原因的理论。它是在美国心理学家海德（F.Heider）的社会认知理论和人际关系理论的基础上，经过美国斯坦福大学教授罗斯（L.Ross）和澳大利亚心理学家安德鲁斯（Andrews）等人的推动而发展壮大起来的。3.2归因第3章知觉、归因与印象管理3.2.1什么是归因归因理论研究的问题主要有以下三个方面。人们心里活动发生的因素关系1社会推论问题2行为的期望与预测33.2归因第3章知觉、归因与印象管理3.2.2内部归因与外部归因归因可以分为内部归因和外部归因。内部归因是指在个体控制能力之内的内部责任来源，例如个体的能力、技术、内部激励、性格等。外部归因是指在个体控制能力之外的外部责任来源。3.2归因第3章知觉、归因与印象管理3.2.3归因错误与纠偏自利性偏差（Self-ServiceBias），是指人们倾向于更好地表现自己。研究结果表明，体验到成功的人会把成功归因于诸如努力和能力的内部因素，体验到失败的人则会把失败归因于某些情境的因素。基本归因偏差（FundamentalAttributionError），即人们常常把他人的行为归因于人格或态度等内在特质上，而忽略他们所处情境的重要性。3.3印象管理第3章知觉、归因与印象管理3.3.1什么是印象管理印象管理（ImpressionManagement)是指一个人通过一定的方式影响别人形成的对自己的印象的过程。它是人际互动中一种普遍的现象，是影响他人如何看待自己的手段，是一种个体为了美化自己、避免自己的形象受损的积极行为。3.3印象管理第3章知觉、归因与印象管理3.3.2印象管理的过程印象管理的过程通常包括形成印象管理的动机和进行印象建构。1．形成印象管理的动机（1）印象与个人目标的相关性。（2）目标的价值。（3）一个人期望留给他人的印象与他认为自己已经留给他人的印象之间的差异。2．印象建构3.3印象管理第3章知觉、归因与印象管理3.3.3印象管理的策略1．降级防御策略解释1道歉2置身事外33.3印象管理第3章知觉、归因与印象管理3.3.3印象管理的策略2．促进提升策略这类策略包括以下四种，具体如表3-2所示。

3.3印象管理第3章知觉、归因与印象管理3.3.4组织印象管理组织印象管理（OrganizationalImpressionMana