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文档简介

客服托管合同协议书模板这是小编精心编写的合同文档，其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款，请基于您自己的需求，在此基础上再修改以得到最终合同版本，谢谢！

客服托管合同协议书模板

甲方：__________

乙方：__________

鉴于甲方需要对客户服务进行托管，并鉴于乙方具备提供此类服务的能力，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方同意向甲方提供客服托管服务，包括但不限于客户接待、咨询解答、投诉处理等工作。

1.2乙方应根据甲方的要求，制定客服托管服务的工作标准和流程，并按照约定的标准和流程提供服务。

二、服务时间

2.1乙方提供的客服托管服务时间为：____年____月____日至____年____月____日，共计____年。

2.2如双方同意续约，应提前一个月书面通知对方。

三、服务费用

3.1乙方提供的客服托管服务费用为人民币____元整（大写：____________________________元整）。

3.2甲方应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。

四、服务质量

4.1乙方应保证提供的客服托管服务达到约定的质量标准，如有质量问题，乙方应承担相应的违约责任。

4.2甲方应对乙方的服务进行监督和评价，乙方应根据甲方的合理建议改进服务。

五、保密条款

5.1双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密和个人信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。

5.2双方因履行本协议所获悉的对方技术和经营秘密，应予以严格保密，未经对方同意，不得向第三方泄露或用于其他用途。

六、违约责任

6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，应承担相应的违约责任。

6.2乙方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正或退还部分或全部服务费用。

七、争议解决

7.1双方因履行本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

八、其他约定

8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

代表（签名）：__________代表（签名）：__________

签订日期：___

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