2023年银行招聘考试-商业银行应聘柜员笔试试题和答案

一、单项选择题下列各题备选项中，只有一项是正确的，请将所选答案序号填入题目的括号内。（共15分，每小题1分）

、储蓄机构的设置要求熟识储蓄业务的工作人员不少于（）

1co

a、二人b、三人c、四人d、五人

2、可疑支付交易里所称“短期”，是指（b）人营业日以内。

a、五b、十c、十五d、七

3、教化储蓄的对象（储户）为在校小学（b）及以上学生。

a.三年级b、四年级c、五年级

4、信月社的（b）是信用社的肯定会计期所获得的经营成果。

a,资产b.利润c.收入d.我用

5、信月社固定资产有偿转让、清理、报废和盘亏、毁损的净损失应计入（c

a.营业外收入b、其他营业支出c、营业外支出d、营业贽用

6、工作人员在办理业务时如发觉假票、假证或其他诈骗犯罪活动线索及可疑状况要刚好报告（a）。

a、主管领导和保卫部门b、公安部门c、稽核部门d、纪检部门

7、人民币由（a）统一印制、发行。

a、中国人民银行b、印币厂c、银监会

8、专项中心银行票据的发行到兑付，一般是2年，最长可延长到（b）年。

a、3年b、4年c、5年

9、银行汇票金额起点为（d）元。

a、200元b、300元c、400元d、500元

10、下面有关计算机的叙述中，正确的是（b）

3：计算机的主机只包括CPU

b：计算机程序必需装教到内存中才能执行

C:计算机必需具有硬盘才能工作

d:计算机键盘上字母键的排列方式是随机的

11、教化储蓄的对象（储户）为在校小学（c）年级及以上学生。

a、二年级b、三年级c、四年级d、五年级

12、票据贴现的贴现期限最长不得超过（d）个月，贴现期限为从贴现之日起到票据到期口止。

a、三个月b、四个月c、五个月d、六个月

13、平安保卫责任制的原则应坚持（c）o

a、领导负责的原则：b、谁出问题，谁负责的原则：c、谁主管，谁负责的原则；d、领导与干脆责任人共同负责的原则。

14、权责发生制.收付实现制等不同的记账准则与会计处理方法存在的基础是（c）这一原则。

a、持续经营b、会计主体c、会计分期d、货币计量

15、固定资产净残值率一般按固定资产原值的（b）确定。a、2—5%bs3—5%c、4—5%

二、多项选择题下列每题给出的五个选项中，有二至五项是符合试题要求的，请将所选答案序号填入题目的括号内,多选、少选或

错选均不得分。（共30分，每小题2分）

1、依据《商业银行法》规定，信用社可以经营下列业务（abcde）。

a、汲取公众存款b、发放短期、中期、长期贷款

c、办理国内外结算d、发行金融债券

e、代理收付款项及代理保险业务

2、手持式点钞法有（bed）。

a、扇面b、单指多张c、多指多张d、也指单张

3、信月社固定资产的认定标准是（be）

a、运用年限在二年以上b、单位价值超过2000元

c、运用年限在一年以上d、单位价值在1000元以上

4、信用社的结算原则：（acd）

a、恪守信用，履约付款b、先收后付，收妥抵用

c、谁的钱进谁的账，由谁支配d、银行不垫款

5、储蓄会计档案保管期限分为（ace

a、5年b、10年c^15年d、20年e^永久

6、下列权利哪些可以质押？（abcde）

a、汇票b、支票c、存款单d、债券e、提单

7、某信用社建立一座营业大楼，2023年12月竣工验收，因网点迁置未批复，直到2023年6月方投入运用，则固定资产转入日期

及计提折旧日期分别为（ad

a、2023年12月b、2023年1月c、2023年6月d、2023年7月

8、信用社存款按其存款的对象大致可分为三大类，即（abc）o

a、财政性存款b、企事业单位存款c、储蓄存款d、教化存

9、信用社口常出纳业务运用的印章有（acd）。

a、个人名章b、公章c、现金收讫章d、现金付讫章

10、人民法院有权对单位、个人存款进行（abc）。

a、查询b、冻结c、扣划d、支取

11、依据《商业银行法》规定，信用社可以经营下列业务（abcde）»

a、汲取公众存款b、发放短期、中期、长期贷款

c、办理国内外结算d、发行金融债券

e、代理收付款项及代理保险业务

12、下列财产哪些可以作为抵押物？

a、抵押的房屋b、抵押人的交通运输工具c、抵押人的耕地d、抵押人的自留地

13、在神码版综合业务系统中，柜员间款项交接需必用的交易有（abc）

a、款项交接交出0425b、交接确认0475

C、确认交接0415d、款项交接查询0464

14、在神码版综合业务系统中，复核柜员可有下列哪些业务类型权限（bed）

a、现金业务b、事中复核c、查询业务&特殊业务

15、下列哪些行为简洁导致终端的损坏（ac）o

a、关掉电源后立刻再开b、电源严格依据规定标准

c＞不留意防尘d、市电有小幅度波动

三、推断题下列各项中，你认为正确的在括号内划“，”，错误的划“X”，全部划或者全部划“X”，记为。分。（共15分,

每小题1分）

1、转账结算按区域分为同城支付和异地结算。（X）

2、存款人开立的帐户办理存款人本身的业务，可以出租和转让帐户。（X）

3、操作系统的功能可以用两句话来概括：对内管理计算机资源，对外为用户供应便利和友好的人一一机界面。（V）

4、会计检查的种类按检查的方式可分为：干脆检查和实地检查。（X）

5、信月社要建立低值易耗品管理卡，每件在200元以上的物品都要进行登记管理，并定期核对，保证帐实相符。（J）

6、耕地、宅基地、自留地、自留山等集体全部的土地全部权和运用权可以做抵押。（X）

7、人民银行货币政策目标是保持币值的稔定，并以此促进经济增长。（J）

8、企业及个体工商户流淌资金贷款期限最长不得超过一年。（J）

9、抵押贷款限额最高不得超过抵押物评估价值的60%,（X）

10、任何单位和个人购买商业银行股份总额10%以上的，应当事先经银行业监督管理机构批准。（X）

11、企业事业单位可以依据须要，可以选择几家商业银行的营业场所开立多个基本账户。（X）

12、冻结单位存款的期限不超过六个月，逾期不办理接着冻结手续的，视为自动撤销冻结。（J）

13、热启动的操作方法是先按下Ctrl、alt两键的同时再按下shift键。（X）

14、对已与第三人设定抵押、担保、交易或诉讼查封以及其他权益纠纷的资产，不得实行以资抵贷。（J）

15、至下午下班时间后，柜员现金碰库未平，可不作网点签退。（X）

四、说明题（共6分，每小题3分）

1、什么是会计账簿？

咨：是以会计凭证为依据，全面、连续、系统科学的反映各项经济业务的簿籍。

2、什么是抗辩权？

答：是指债权人行使债权时，债务人依据法定事由，对抗债权人行使恳求的权利。

五、简答题（共12分，每小题4分）

1、会计内部限制的原则是什么？

答：a、规范化原则b、授权分责原则c、监督制约原则d、帐务核对原则e、平安谨慎原则

2、对重要空白凭证应怎样进行管理？

答：a.重要空白凭证一律纳入表外科目核算b.重要空白凭证管理要贯彻“印证分管，证押分管”的原则c.柜面运用时应

当逐份销号d.单位销户时必需将剩余的重要空白凭证交回注销，不得短缺

3、出纳工作的基本制度有哪些？

答：依据出纳工作的性质和任务，出纳工作的主要有以下10项基本制度：分管制度、四双制度、复核制度、双先制度、登记

制度、日清H结制度、交接制度、查库制度、报告制度和持证上岗制度。

一、单项选择题

1、依据制度规定，办理外币业务的网点必需配各的出纳机具是（D）。

A.复点机

B.人民币验钞设备

C.自动洲钞机

D.外币鉴别仪

2、新建、改（扩）建的金库必需经（A）出纳、保卫管理部门验收合格批复后方可启用。

A.总行

B.一级分行

C.二级分行

D.县支行

3、现金调拨业务必需山（B）名解款员办理。

A.1

B.2

C.3

4、营业机构提取和交存现金须经（C）批准。

A.出纳负责人

B.会计主管

C.营业机构负责人

D.出纳淙合员

5、营业终了尾箱必需（C）。

A.上锁

B.入柜保管

C.入库保管

D•入支行临时库保管

?6、收缴假人民币，对临柜人员的嘉奖为假币金额的（A）。

A.5%—10%

B.10%-15%

C.15%-20%

D.10%-20%

7、现金差错率应限制在（D）之内。

A.万分之五

B.万分之零点五

C.百万分之五

D.百万分之零点五

8、某支行受理一客户中清挂失两张支票，经审宜符合挂失规定，票面金额分别为10000元、2000元，问应收手续费多少？（C）

A、10元12元C、15元D、60元

9、沈阳某支行2023年2月2日接收一笔电汇，收款人账号为我行开户单位账号，但收款人名称不符，当日发出查询，次日未收到

查第，2月3日如何处理？（D）

A、2月3日不做处理，待查复后再处理：

B,将此款项入到我行开户单位账户内：

C、做退汇处理：

D、挂到“3140待处理结算款项”科目中，待查复后再处理。

?10、银行承兑汇票到期，若企业存款账户余额不足，则到期日银行从以下账户扣款的依次？（C）

A活期存款账户、保证金账户、应解汇款

B保证金账户、活期存款账户、逾期贷款

C活期存款账户、保证金账户、逾期贷款

D保证金账户、活期存款账户、应解汇款

11、已纳入损益的应收未收贷款利息，在其贷款本金或应收利息逾期超过（C）天（不含）以后，应刚好冲减利息收入。

A.30B.60C.90D.180

?12、国债发行和兑付手续费收入应在（B）科目核算。

A.代收代扣业务收入B.代客证券买卖业务收入

C.其它苜业收入D.营业外收入

13、办理帮助冻结业务时.，经办人在所供应材料审核无误后，应在帮助冻结存款通知书回执联上写明状况并加盖（C）交执法人

员。

A.结算专用章B.转讫章C.业务用公章D.票据受理章

14、我国（D）规定，“国家爱护公民的储蓄全部权”。

A.商业银行法B.人民银行法C.民法D.宪法

15、外币定期存款的起存金额为一般不低于人民币（C）元的等值外币。

A.10B.50C.100D.500

16、储蓄所一次领用其它重要单证，一般以本所（D）天签发量为限。

A、七B、十C、十五D、三十

17、依据国家有关文件规定，实行个人存款帐户实名制的时间处（B）,,

A.1999年4月1日B.2003年4月1日

C.1999年11月1日D.2000年11月1日

18.通知储蓄存款最低起存金额和最低支取金额均为（D）

A.五百元B.五千元C.一万元D.五万元

19、银行办理结算向外发出的结算凭证，必需亍（A）寄发。

A.当R最迟不超过次日B.次日

C.当日最迟不超过5日D.不超过10口内

20、营业网点遇节假日变更营业时间，应提前（B）对外张贴“营业时间变更通知”，以便利客户办理业务。

A-*天B两天C三天D五天

21、解答客户业务询问，禁止说：“不知道”、“不清晰”、“不归我管”等带“不”字的语言，对于的确不知道或办不了的问题，应

当依据（C）的要求去处理。

A、“柜面服务技巧好用手册”B、“中国建设银行服务准则”C、“首问负责制”D、业务制度

22、依据有关规定要求，职工提取住房公积金账户内的存储余额，所在单位应当予以核实，并出具提取证明。然后职工应持提取证

明向住房公积金管理中心申请提取住房公积金。住房公积金管理中心在受理申请之日起（A）日内蜴予准予提取或者不

准提取的确定，并通知申请人；准予提取的，再到托付银行办理支付手续。

A、3B、7C、15D、30

23、客户办理“银证通”后，当日交易资金（D）E寸间回到银行卡内。

A.下午3:00股市停盘B.下午5:00银行网点停业

C.次日上午8:00开盘前D.午夜12:00银行结账

24、单位购买银行汇票申请书一次最多出售（D）,并在每联汇票申请书上加盖开户银行名章及存款人账号。

A、一张8、五张C、十张D、一本

25、工、农、中、建之间代理银行汇票查询手续费每笔按（C）收取。

A.10元B.20元C.30元D.50元

26、目前建行开办的个人消翁贷款业务中只允许（B）办理贷款展期业务。

A.个人汽车消费贷款B.个人住房装修贷款

C.国家助学贷款D.小额存单质押贷款

27、当客户对柜员收缴假币提出异议且经过耐性具体讲解后仍有异议时，应告知客户自收缴之日起三个工作日内持《假币收缴凭证》

干脆或通过我行收缴单位向（C）提出书面鉴定申请。

A人民果行当地分支机构

B人民家行授权的当地鉴定机构

C人民维行当地分支机构或人民银行授权的当地鉴定机构

D上级主管部门

28、某中心库有两名管库员甲和乙，丙曾经临时顶替过甲管库员的班，则下列叙述正确的是（D）。

A.丙不得再顶替甲管库员和乙管库员的班B.丙可以再顶替乙管库员的班

C.丙不号再顶替甲管库员的班D.丙只能固定顶替甲管库员的

29、领取票样时，.交接应指定专人办理给收手统，音记（B）音记簿，并纳入会计表外核算，专夹入库保管。

A.交接

B.票样

C.有价单证

30、人行分支机构和人行授权的鉴定机构应自受理假币鉴定之日起（D）个工作日内，出具《货币真伪

鉴定书》。因状况困难不能在规定期限完成的，可延长至（D）个工作日的，必需以书面形式说明缘由。

A、3,7B、7,15C、10,20D、15,30

31、金融机构对收缴的假币实物进行单独管理.，并建立假币收缴代保管登记簿。金融机构收缴的假币，每

季末解缴（A），由（A）统一销毁，任何部门不得自行处理。

A、中国人民银行当地分支行，中国人民银行；B、中国建设银行当地分支行，中国建设银行；C、中国建

设银行一级分行，中国建设银行：D、人民银行市定鉴别机构，中国人民银行。

32、柜员在收缴假币过程中，一次性发觉假人民币（D）张（枚）（含张、枚）以上、假外币（D）

张（枚）（含张、枚）以上的：属于利用新的造假手段制造假币的：有制造贩卖假币线索的；持有人不

协作金融机构收缴行为的，马上报告公安机关，并供应有关线索。

A、10,5B、10,10C、5,5D、20,10

33、第四套人民币（C）种票面；第五套人民币（C）种票面。

A、7,7B、7,9C、9,7D、9,9

34、下面关于单位通知存款部分支取处理的叙述正确的是（C）

A,通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写《通知存款开户证明书》，

从原支取日计算存期：留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息。

B、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写《通知存款开户证明书》，

从原开户口计算存期：留存部分低于最低起存金额的予以清户，按开户口约定利率计息。

C、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写《通知存款开户证明书》，

从原开户日计算存期：留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息。

D、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写《通知存款开户证明书》，

从原开户日计算存期；用存部分低于最低起存金额的予以清户，按洁户日挂牌公告的通知存款利率计息。

35、单位协定存款的期限由客户与银行在《协定存款合同》中约定，最长不超过（C）,到期时任何

一方没有提出终止或修改合同，即视为自动延期。

A,半年B、半年（含半年）C、1年（含1年）D、三个月

36、单位协定存款基本存款额度以内的存款按结息日中国人民银行规定的（A）计息，超过基本存款

额度的存款按结息日中国人民银行规定的（A）计息。

A、活期存款利率，协定存款利率B、协定存款利率，活期存款利率C、活期存款利率，不计息D、协定存

款利率，不计息

37、定个人住房贷款、个人住房组合贷款、个人住房转让贷款、个人再交易住房贷款，如

借款人由于某种缘由无力还款时，经过贷款行批准，可以延长贷款还款期限，但原借款期限与延长期限之

和最长不得超过（D）..

A,15年B、20年C、25年D、30年

38、个人住房贷款的额度最高为所购（建立、大修）住房全部价款或评估价值的（C）

A,60%B、70%C、80%D,90%

39、我行是第（A）家获得人民银行批准开办交易资金托管业务的国内商业银行。

A、1B、2C、3D、4

40、我行的代理行网络遍及全世界83个国家，与全球超过（C）家代理行建立了代理行关系，资

金清算速度快，业务自动化程度高，能为客户供应平安便利的汇款业务。

A,一百B、五百C、一千D、五千E、一万

41、以下部门中最相宜运用建行重客系统的是（A）。

A.证券公司B.机器制造商C.零售业主D.出口贸易公司

42、网上银行个人客户服务系统简易版和专业版的区分在于（A）。

A.客户是否下载了个人证书B.客户是否到签约柜台签约

C.客户是否可以做转账交易D.客户是否定期交纳服务费

43、网上银行中所提到的证书指什么？（D）

A.纸制凭证B.建行颁发给客户的证明材料

C.有客户信息的证件D.有客户信息的电子文件

44、假如网银个人客户证书丢失且未做备份，客户需（D）

A.在建行指定网站重新且原证书B.向一级分行网银中心申请复原证书

C.只能运用一般客户交易功能D.将原用户注销重新申请并下载新证书

45、网银一般企业客户若想成为高级客户，应当（B）

A.注销一般客户资格，重新签约成为网银高级客户

B.客户填写申请表，在签约柜台进行IC卡签约操作后次日成为高级客户

C.由客户提出申请，省行网银中心为其升级成为高级客户

D.由总行修改客户级别

46.同银个人服务储蓄卡.存折在查询和转账时报''子账户不存在“错误，客户该如何操作？（D）

A.删除账户重新追加B.到开户储蓄网点补录子账户信息

C.账户状态异样，终止操作D.在''一卡通服务"中进行''更新账户信息”

47、网上银行个人客户需到（B）办理网银签约业务。

A.开户储蓄网点B.开户一级分行任一储蓄网点

C.自助银行D.建设银行任一储蓄网点

48、BtoC电子商户运用（A）作为网上资金结算账户。

A.对公信用卡B.会计结算张户C.临时账户D.储蓄卡账户

49、网上银行企业客户签约胜利后，（B）可以登录网上银行系统，运用网上银行服务功能。

A.当日B.次日C.两个工作日后D.三个工作日后

SO、个人汽车消费贷款期限最长不超过（B）

A.8年B.5年C.3年D.10年

51、个人借款本息偿还完毕，所签订《借款合同》自行终止。经办行在《借款合同》终止（A）办理抵

押登记注销手续，并将物权证明等退还给借款人。

A.三十日内B.三十日后C.三个月内D,三个月后

52、网上银行个人客户服务系统客户号是（A）.

A.个人证件号码B.账号C.DCC系统客户号D.系统随机生成

53、下列哪种存款业务不须要签发存款开户证明书（B）。

A,单位定期存款业务

B、协定存款业务

C、信用卡保证金存款业务

D、通知存款业务

54、特种存单每张签发最低金额和最高金额为人民币（C）。

A、5万元和10万元B、5万元和50万元

C、10万元和100万元D、10万元和200万元

55、教化储蓄存款的最高金额为（C）.

A、5000元B、1万元C、2万元D、3万元

56、储户办理零存整取定期储蓄存款，中途漏存一次，应在（A）补存。

A、次月B、存期结束前一个月

C、任何时候D、当年

57、中国境内居民，包括归侨，侨眷和港澳同胞的亲属存入外汇存款称（C）存款。

A、甲种B、乙种C、丙种D、现钞或现汇户

58、支票的提示付款期限自出票日起（B）

A,10日B、15日

C、1个月D、3个月

59.银行为客户开具个人存款证明书时，按每份（B）元人民币收取手续费.

A、10B、20C、50D、5

60、客户办理查询业务时，若发觉非其单位财会人员或出纳人员要查询其单位存款时，你应当（D）。

A对客户说：你不能查，让你们单位会计来查

B对客户说：这不是你能查询的账户，你为什么来查？

C立刻给客户查询

D对客户说：对不起，为了爱护客户权益，按规定我不能为您查询，请您谅解。

61、VIP卡的有效期为（B）,过期作废。VIP卡到期后，须重新验证客户资格，对符合VIP标准

的客户须用:新换发新的VIP卡。

A、一年B、二年C、三年D、十年

62、携带不超过等值（B）美元的外币现钞加境的,无须申领外币出境许可证.

A,3000美元（含3000美元）B、5000美元（含5000美元）C、10000美元（含10000美元）D、

10000美元（不含10000美元）

63、个人外汇期权业务的交易起点金额为等值（B）（以期权合约签订时我行个人外汇买卖中间价折

算）。

A、10000美元B、30000美元C、100000元人民币D、50000元人民币

64、办理''速汇通"汇款业务，汇款收费按实汇笔数收取，即：单笔汇款按金额的1%收取，最低（D）元,

最高（D）兀。0

A、1,20B、1,50C、2,20D、2,50E、不限

65、个人外币活期存款以每年（C）为结息日，当日挂牌公布活期存款利率结计利息。

A、6月30日B、12月1日C、12月20日D、12月31日

66、生肖储蓄卡换卡原则上一年一换，每年生肖储蓄卡有效期到（B）。

A、本年度12月31日B、下年度3月底C、下年度6月底D、5年

67、开放式基金由基金管理公司发起设立,经证监会审核批准。自批准之日起3个月内净销售额超过

（B）亿元，基金方可成立。

A、1B、2C、5D、10

68、客户开立证券卡后，可在开立证券卡的（A）开办证券业务网点办理证券业务。

A、-•级分行辖区内的任一B、二级分行辖区内的任一C、全国范围内的任一D、原开立证券卡网点。

69、客户可以开立（A）个基金账户。

A、1B、2C、3D、不限

70、为客户开立证券卡过程中遇到姓名中有生僻字，应在系统内用（A）代替，然后依据总行下发的

《关于规范上报客户姓名生僻字的通知》的要求，山分行汇总并上报总行证券运行中心。

A、拼音B、英文字母C、空格D、相近字体

71、下面哪个不是外币定期存款的档次。（D）

A、一个月B、三个月C、二年D、三年

72.由他人代为账户全部人办理业务时，代办人应在凭条的签名处签写（C）的姓名。柜员应审核其

签名是否与提交的身份证件相符。

A、帐户全部人B、代办人C、帐户全部人和代办人

73、按人民银行统一规定，个人结算账户数量限制为（D）。

A、5个B、10个C、99个D、没有限制

74、个人耐用消费品贷款额度为（），.目最高不超过所购商品价格总额的（A）.

A、3000元至5万元，80%：B、1000元至2万元，80%：C、3000元至5万元，70%：D、1000

元至2万元，70%

75、个人耐用消费品贷款期限为（A）。

A、半年至3年；B、一年到3年C、一年到二年D、半年到2年

76、一般商业件助学贷款额度为：（D）

A,最低1000元，最高5万元B、最低2000元，最高2万元C、最低2000元，最高5万元D、最低

2000元，最高10万元。

77、给客户打电话时，主动表明身份：（C）

A、''您好，我是建设银行xx支行（网点）XX。"B、"您好，我是XX支行（网点）。〃C、''您好,我是建设银

行XX支行（网点）。"D、、您好，我是XX。”

78、柜面服务坚持''以（C）为中心〃的原则

A、业绩B、服务C、客户D、建行利益

79、无论多么麻烦、困难的投诉，恒久是分三步走：（A）.

A、先限制心情，再限制事态，后解决问题B、先限制事态，再限制心情，后解决问题C、先调控心情，再

限制事态，后处理问题D、先限制事态，再调控心情，后解决问题

80、建设银行的核心价值观是（C）

A敬业精神B求真务实C实现价值最大化D严谨规范

81、内部帐余额查询的操作代码是（D）。

A、70137014C、7015D,7016

82、（D）的操作代码是0088。

A、重新认证B、单证销毁C、帐户转移D、冲正交易

83、一卡•折，假如丢失其中的•个，下面的哪个说法正确？（A）

A、一卡一折丢失其中的一个，另一个可以正常运用

B、一卡一折丢失其中的折，卡可以正常运用

C、一卡一折丢失其中的卡，折可以正常运用

D、一卡一折丢失其中的一个，K折都不行以正常运用

84、补登存折的交易代码是（B）o

A,1161B、1162C、1163D,1164

85、依据总行小额账户收费实施文件，对公告后，在（C）前主动到我行进行帐户归并或对小额帐

户进行销户的，销户时须要办理挂失手续的，我行免收挂失手续费

A、2023年9月30日B、2023年9月21日C、2023年12月31日D、随意时间

86、银行帮助扣划款项时，应当将扣划的存款干脆划入有权机关指定的账户，有权机关要求提取现金的，

银行（D）。

A.应急助B.应办理C.征得同意可办理D.不予帮助

87、有权机关应当在冻结期满前办理续冻，逾期未办理续冻手续的，视为（A）措施。

A.自动解除冻结B.接着续冻C.延长冻结期D.其他

88、单位定期存款起存金额为人民币（C）。

A.1000元B.5000元C.10000元D.50000元

89、单位通知存款最低起存金额为（C）,最低支取金额为（C）。

A.10万元，20万元B.20万元,SO万元

C.50万元，10万元D.100万元，10万元

90、单位定期存款允许提前支取（A）次。

A.-B.-C.三D.四

91、存款是指单位和个人存放到建设银行的货币资金，是建设银行的主要（B）。

A.资产B.负债C.收入D.支出

92、转入''其他应付款“科目核算的长期睡眠户款项，超过（D）年可作为''营业外收入”入账。

A、3年B、3年（含3年）C、5年D、5年（含5年）

93、我行对（A）年（按对月对日计算）未发生收付活动的单位活期存款做为长期不动户管理，可将其

本息余额转入''长期不动单位活期存款“科目核算，同时停止计息。

A、1年B、2年C、3年D、5年

94、出售给开户单位运用的会计凭证主要是结算凭证和专用凭证，包括：现金支票、转账支票、银行汇票

申请书、银行本票申请书、信（电）汇凭证、托付收款凭证、托收承付凭证、进账单等。一般结算户不得

购买（A）.

A、现金支票B、转帐支票C、托收承付凭证D、银行本票申请书E、银行汇票申请书

95、会计专用印章是明确银行对内、对外权责关系的重要依据。它的刻制实行（D）管理。

A、总行B、一级分行C、二级分行D、总行和一级分行两级

96、下面关于存款人申请开立一般存款账户应向银行出具的证明文件，那条是错误的？（B）

A、企业法人，应出具企业法人营业执照正本：

B、一般存款账户开户登记证：

C、存款人因向银行借款须要，应出具借款合同:

D、存款人因其他须要，应出具有关证明。

97、柜面服务场所应依据（A）配备必要的服务设施，为客户办理业务供应便利。

A业务须要和客户需求B管理须要C网点规模须要D业务量须要

98、因服务质量问题被新闻媒体曝光，严峻影响建设银行声誉的重大客户投诉事务，经调查状况属实的，

对相关责任人、网点负责人及其上级行服务主管部门负责人分别处以的罚款，情节严峻的，对相关人员依

据《中国建设银行工作人员违规行为处理方法》的有关规定蜴予纪律处分。（A）

A200至2000元B100至2000元C200至1000元D100至1000元

99、设置一米线的营业网点，应实行（A）o

A、一米线一对一服务制B、零距离服务制C、一米线零距离服务制D、面对面全程服务制

100、办理业务时如有电话打来，必需办完业务后再接电话，缩短客户等候时间；如有特殊状况，必需先

接电话的，须征得客户的同意；接听、拨打电话要长话短说、言简意赅，私人电话不超过（C）分

钟。

A、半B、1C、2D、3

二、多项选择题

1、下而关于柜面现金收款业务规定叙述正确的是（ACD）

A、先收款后记账；

B、必需手工填制或运用计算机打印现金交款回单：

C、当面点清现金，一笔一清：不得将几笔款项混收：

D、清点票币时要看清票面，鉴别真伪及是否为现行流通的货币。

2、审核现金支付凭证的要点是：（ABCDE）

A、支付凭证是否真实、各要素是否齐全：

B、会计记账、复核员是否签章：

C,无支付密码的需双人折角验印鉴；

D、金额、收款人名称不能更改。

E、支取大额现金是否经过大额现金支付报备、审批手续。

3、依据《中国人民银行残缺、污损人民币兑换管理方法》规定，残缺、污损人民币兑换分''全额"、''半额"

两种状况。下面规定正确的是：（CD）

A、能辨别面额，票面剩余四分之三以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应

向持有人按原面额全额兑换。

B、能辨别面额，票面剩余二分之一以上至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民

币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。

C、纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。

D、兑号额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。

4、不宜流通人民币挑剔标准是：（BCDE）

A、纸币票面缺少面积在10平方亳米以上的；

B、纸币票面裂口2处以上，长度每处超过5亳米，纸币票面裂口1处，长度每处超过1。亳米的：

C、纸币票面有纸质绵软，起皱较明显，脱色、变色、变形，不能保持其票面防伪功能等情形之•的:

D、纸币票面污渍、涂写字迹面积超过2平方厘米的：不超过2平方厘米，但遮盖了防伪特征之一的；

E、硬币有穿孔、裂口、变形、磨损、氧化、或文字、面额数字、图案模糊不清等情形之一的。

5.第五套人民币100元券和50元券的防伪特征是（ABCD）。

A、红、蓝彩色纤维：B、磁性微文字平安线：C、手工雕刻头像：D、胶印缩微文字；E、多重水印。

6、目前我国收兑的外钞有（ACD）«

A,欧元；B、法郎；C、澳大利亚元；D、新加坡元：E,韩元；F、荷兰盾。

7、1996年版100美元精制假钞的特点是（ABC）。

A、钞纸颜色已接近真钞：B、平安线有改进，在常光下已看不见棕色线条，但透视宽线条轮廓仍很清晰:

C、背面绿颜色油墨已接近真钞颜色：D、纸质已经接近真钞。

8、第三套人民币纸币采纳的平安线有（ABD）»

A、磁性缩微文字平安线；B、明暗相间的平安线；C、隐性彩色线条平安线；D、全息磁性开窗平安线

9、单位人民币活期存款适用对象有（ABEFGHIJ）

A、企W法人：B.企业法人内部单独核算的单位：C、行政机关、事业单位：D、具级以卜军队、武警单

位；E、外国驻华机构；F、社会团体；G、单位附设的食堂、款待所、幼儿园：H、外地常设机构；I、私

营企业、个体经济户和承包户J、外地临时机构可以开立临时存款账户。

10、未在建行开立活期存款账户的客户办理单位定期人民币存款业务的操作程序依次是：（DACB）

A、银行依据客户的申请为单位开立定期存款账户。

B、银行向客户出具''单位定期存款开户证明书”。

C、银行将支票、银行汇票资金存入定期存款账户。

D、客户携开户申请书、经过年检的营业执照正本（或副本）、加盖单位公章、财务专用章、个人名章（法

定代表人或财务负贡人）的预留印鉴、法定代表人授权书等材料，并持支票、银行汇票至银行结算柜台申

请办理单位定期人民币存款业务。

11、单位通知存款遇哪些状况，按活期存款利率计息？（ABCDE）

A,实际存期不足通知期限的，按活期存款利率计息；

B、未提前通知而支取的，支取部分按活期存款利率计息；

C、已办理通知手续而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期存款利率计息；

D、支取金额不足或超过约定金额的，不足或超过部分按活期存款利率计息：

E、支取金额不足最低支取金额的（10万元）,按活期存款利率计息。

12、外汇账户包括（ACD）

A、常常项目外汇账户B、非常常项目外汇账户3外币专用账户D、资本项目外汇账户

13、依据存款期限的不同，外汇存款分为（AD）

A、外币活期存款B、外币5天通知存款C、外币约定存款D、外币定期存款。

14、目前，中国建设银行公布大额存款利率的外币币种包括（BCDEFH）

A、新加坡元B、英镑C、欧元D、日元E、港币F、加拿大元D、法郎H、澳大利亚元

15,重要单证要实行专人管理，做到（D）管账，（E）管证。

A、记账员B、复核员C、单证专管员D、会计人员E、出纳人员F、会计主管G、综合员

16、客户向银行申请流淌资金贷款必需符合下列条件：（ABC）

A、借款人必需符合《贷款通则》的要求：

B、生产经营活动符合国家产业政策：外汇管理政策和银行的信贷政策：

C、生产经营正常，财务制度健全，资金运用合理；拥有法定资本金，有不少于正常流淌资金周转须要量30%的营运资金。

D、生产经营正常，财务制度健全，资金运用合理；拥有法定资本金，有不少于正常流淌资金周转须要量20%的营运资金。

17、（BCEGH）等银行内部运用的重要空白凭证不允许出售。

A、支票B、银行汇票C、银行承兑汇票D、商业承兑汇票E、银行本票F、汇票申请书G、存款开户证明书H、印鉴卡

18、办理房地产开发贷款需具备的基本条件是（ABCF）

A、A、具备法人资格B、实行独立核算C、有立项批准文件D、项目投资总额的40%自有资金投入E、取得了“三证”F、能够供应

有效的贷款担保。

19、电子汇款业务应刚好入账，凡属当日汇划款项，不得无故留待次日处理。每日清算工作结束后，应对（CD）双人逐笔

勾对，往来双方必需核对•样。

A、“待清算资金往来”B、“汇出汇划款项”C、“清算资金往来”D、“待汇出汇划款项”

20、我行为个人住房贷款、个人住房组合贷款、个人住房转让贷款、个人再交易住房贷款的客户供应便利多样的贷款偿还方式，其

中：借款期限在1年以上的，可以采纳等额本息还款法、等额本金还款法、等额累进还款法、等比累进还款法等多种分期还款

方法，但目前一般采纳（AB）。

A、等额本息还款法B、等额本金还款法C、等额累进还款法D、等比累进还款法

21、“百易安一一交易资金托管服务”可适用的领域有（ABCDE）

A、房地产交易：B、商品贸易：C、股权转让：D、留学和移民中介：E、网上交易。

22、建设银行会计账簿由（ACDE）生成。

A、总帐B、分户帐C、明细账D、流水帐E、登完簿

23、代理我行美元汇款的银行有：（ACDEF）

A、美洲银行B、中国建设银行纽

约分行C、摩根大通银行D、中国建设银行香港分行（港澳地区汇入美元运用）E、花旅银行F、美联银行

24、当客户手持外币支票或旅行支票要求托收时，柜员应如何办理？

我行可以对下列票据进行光票托收服务：（AD）

A、不能以买入票据方式处理的外币支票B、本票C、汇票：D、旅行支票。

25、个人存款人死亡，其继承人若要办理其存款的继承，可以凭（ABCD）到银行办理继承过户或支取手续。

A、法院的判决书B、法院的裁定书C、法院的调解书D、公证处的维承权证明书

26、按人民银行统一规定，个人的结算账户可办理（ABCDE）

A、现金存取：B、接受他人或单位的资金转入；C、转帐/汇款；D、投资；E、贷款。

27、办理下列那些业务应审核和登记客户的有效身份证件（ABCDEFGHI）

A、挂失B、查询C、冻结D、止付E、购买记名式国债F、购买基金G、购买保险H、定期存款提前支取I、为客户开立存款证明。

28、个人存款账户实名制规定的有效身份证件有（ABEFG

A、户口簿B、护照；C、临时身份证（有效期为3个月）D、离退休干部荣誉证E、军官退休证F、军事院校学员证G、边民出入境

通行证

29、个人办理汽车消费贷款申请，借款人需向经办行供应的资料有：（ABCDEFG）

A、《汽车消费贷款中请书》：B、借款人的有效身份证件的原件和复印件：C、借款人能按时还款的收入证明；与建设银行特约经销

商签订的购车合同或协议：D、以抵押或质押方式申请贷款的借款人，应供应抵押物或质押财产权利凭证清单、权属证明及有权处

分人（包括财产共有人）同意抵押或质押的证明：E、由第三方供应的，应出具保证人同意供应的书面文件和有关资信证明文件：F、

建设银行开出的购车首付款证明：G、建设银行要求的其它资料。

30、“乐当家”个人理财设计了：等五大主题理财套餐，满足客户人生不同阶段的理财需求,（ACDEF）

A、高校时代B、全家福C、二人世界D、三口之家E、流金岁月F、夕阳正红

31、营业网点柜面人员要统•着装，并做到以下几点：（ABCDE）

A.保持服装、鞋袜的干净得体，衣扣整齐；

B.衣、碎口袋尽量不装物品，以免变形，影响美观：

C.员工不允许穿拖鞋。男员工应穿深色皮鞋，女员工应穿黑色或白色皮鞋：

D.男员工应着深色袜子，女员工的袜子应与制服颜色相称，避开露出袜口；

E.员工上班时不能戴袖套。

32、接受客户指贡和听取看法时（AB）

A.要表示感谢，不要争论

B.自己解决不了的，请示领导解答处理

C.在工作中受到委屈时，要顾全大局，谦和礼让，求得理解，禁止与客户争吵

若客户所述不对，可与客户辨解。

33、解答客户业务询问要留意的问题是：（ABCD）

A.说明问题的语言要清晰、精确，避开客户产生不同的理解，导致办理业务时发生周折：

B.要一次性把须要说明的问题交代清晰，避开问一句说一句，导致客户办理业务时“跑来跑去”的现象：

C.禁止说：''不知道不清晰"、'、不归我管"等带''不"字的语言，

d.对于的确不知道或办不了的问题，应当依据''首问负货制”的要求去处理。

34、当客户提出龙卡贷记卡的问题，柜员不清晰如何回答或不能给客户一个满足的答复时，柜员首先询问所在分行信用卡中心指定

的负责业务询问人员，如还不能得到满足答复时，建议客户拨打客户服务电话（BE）进行询问。

A、95533B、8008202388C、80082000533D、80082000688E/p>

35、建设银行员工的座右铭是（ABCD）

A、时时敬业B、到处真诚C、事事严谨D、人人争优。

36、单位存款按存款账户性质的不同可分为（ABCD）»

A、基本存款账户存款B、一般存款账户存款C、临时存款账户存款D、专用存款账户存款E、验资账户存款

37、（ABC）不得作为单位定期存款存入金融机构。

A、财政拨款B、预算内资金C、银行贷款D、单位活期存款

38、发放抵押或质押贷款时，经办行会计部门应审核业务部门出具的（ABCD）

A、”担保物、待处理抵债资产收妥通知书“B、抵（质）押协议C、抵押物权证D、权利质押的权利凭证

39、在发售过程中，填制错误的有价单证须加盖''作废"戳记后切角入库登记保管。已兑付、已停止发售或注销作废的右•价单证，经

清点后逐级上交至（C）o

A、总行B、一级分行C、二级分行D、有权管理部门

40、账务核对中发觉的不符账项，要于（B）查明缘由。

A、当日B、两日内C、三日内D、次日

41、总行级VIP客户具体标准：（AC）

A、一年内个人存款月均余额在50万元人民币（含50万元外币等值）以上：

B,一年内个人贷款余额达到100万元（含100万元）以上，还款状况良好，无不良记录；

C、一年内龙卡消费额累计在10万元（含10万元）以上的客户。

D、一年内个人存取款月均余额在50万元人民币（含50万元外币等值

42、建设银行开展个人理财业务的服务渠道有（ABDE）

A、人工理财：B、自助理财：C、多功能理财：D、询问：E、投诉。

43、我行目前已开办的个人外币存款种类有（ABC

A、个人外币活期存款B、个人外币整存整取定期存款C、个人外币通知存款D、个人外币大额存款。

44、依据存款对象的不同，个人外汇存款可分为（BC）（,

A、甲种存款B、乙种存款和C、丙种存款D、丁种存款。

45、目前，我行个人外汇买卖业务可供客户选择的交易托付手段有：（ABCDE）

A、柜台托付B、自助终端托付C、电话托付D、网上托付E、手机托付F、信用托付

46、个人外汇期权业务的期限分为（ABC到期口假如为非银行工作日或相关国际市场假期，则依据有关国际市场惯例调整

到期日。

A、二周、B、一个月C、三个月D、半年

47、建设银行面对广阔个人客户推出的代理服务有：代发工资、代缴费、代理保险、保