公司持续改进计划方案

公司持续改进计划方案一、目的爲确保本公司的産质量量、质量管理体系运行的有效性不断地满足顾客的要求，必须切实做到持续改进，本程序对持续改进的各项活动实施规范化管理。二、范围适用于本公司质量管理体系及其所覆盖産品所涉及持续改进的各个方面。三、权责：3.1.公司总经理负责在全公司范围内营造持续改进的氛围，对重大改进项目进行决策。3.2.品保部是质量管理体系持续改进活动的责任管理体制部门。3.3.工程部是産质量量和制造过程改进活动的责任部门。3.4.各有关部门和基层单位负责组织改进项目的实施。四、定义：无五、程序5.1持续改进流程图（略）5.2总则5.2.1改进应着眼于改善産品特征和特性以及提高过程的有效性和效率，改进的基础在于过程爲此，可采取的活动有：5.2.1.1测量和分析现状,找出薄弱环节和制约産品特性、过程效益发挥的关键。5.2.1.2确立改进目标，即改进的预期效果。5.2.1.3研究可能的解决问题的方案。5.2.1.4评价和选择方案。5.2.1.5实施所选定的方案。5.2.1.6测量、验证和分析实施的结果。5.2.1.7使成功的措施规范化，即纳入文件的永久更改。5.2.1.8必要时对结果进行评审，以确定进一步的改进的机会。改进应是持续的活动，以确保産品、过程、体系的不断完善，不断提高公司在市场中的竞争力。5.3持续改进的策划公司质量管理体系持续改进的策划和管理由品保部实施。5.3.1策划的依据5.3.1.1公司质量方针、目标、管理评审和内部审核结果，纠正和预防措施以及其他信息反馈和资料分析结果，是策划持续基本依据。5.3.2策划的内容5.3.2.1改进策划除遵循质量策划的一般原则外,应侧重主攻目标、活动过程及其职责。现就体系、産品、过程、服务和成本改进分别规定如下：a质量管理体系的改进，质量管理体系改进涉及的主要内容有：质量方针、目标及其管理，组织结构，资源配备及其管理，测量及评价活动以及质量管理体系的其他要素活动。b産品的改进産品改进应最优先考虑産品特殊特性，策划涉及的主要内容有：産质量量特性改进目标、针对産品的主要失效模式所采取的技术措施，提高産品可靠性的措施，以相应的资源保障。c过程的改进産品实现过程的改进，涉及质量管理体系并纳入质量管理体系改进—并考虑在其技术和业务方面主要涉及的内容有：过程输入控制的改进，过程的优化（过程实现手段的改进，人员素质的提高，作业方法的完善，工作环境的改善等），以及提高效率和降低成本，从而实现更多的增值。d服务（包括时间安排、交付）的改进明确顾客需求并最大限度予以满足；如顾客抱怨、修理、退货、错送、履约不全顾客的忧虑，售后质量保证等。e成本的改进致力于减少各种浪费、降低不良质量成本，改进价格。5.4持续改进的应用5.4.1本公司执行持续改进的各相关部门必须掌握适用的持续改进的措施和方法,并在需要时加以运用。5.4.2改进应考虑的方法5.4.2.1在生産过程中考虑推广防错法，以减少不良；5.4.2.2工装、模具的改进；5.4.2.3生产线工位平衡估算及调整；5.4.2.4改变生産运转方式，减少搬运、周转时间；5.4.2.5加强供应商的管理，减少不良品的流入；5.4.2.6加强培训，提高操作熟练度；5.4.2.7运用竞争手法，改进服务的满意度。5.4.3在进行持续改进时，本公司拟优先选择以下技术5.4.3.1控制图—能力研究；5.4.3.2FMEA评审—统计程序控制；5.4.3.3PPM分析—风险分析；5.4.3.4因果图—供方评价；5.4.3.5直方图—体系、过程和産品审核；5.4.3.6防错—试验和测量技术。5.5持续改进的实施5.5.1各相关部门根据部门的改进需要，确定持续改进项目，成立持续改进小组，并记录于「持续改进计划表」中。5.5.2各相关责任人根据专题会议确定的持续改进项目，制定改进计划和/或改进方案。改进方案应包括改进项目、改进方法、实施安排、执行职责以及预期目标等事项。持续改进方案由各部门经理批准后执行，涉及相关部门时，由相关部门负责人签字后执行，结果记录于「持续改进报告」中。5.6注意事项5.6.1对于産品特性和过程参数是用计量资料表示的産品和过程，持续改进意指按目标值优化这些参数，并减少其变差。5.6.2对于産品特性和过程参数是用计数资料表示的産品和过程，持续改进意指计数数据的结果爲零缺陷后