智能能源管理系统技术支持服务合同

智能能源管理系统技术支持服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1定义1.1.1“本合同”是指由甲方和乙方签订的智能能源管理系统技术支持服务合同。1.1.2“智能能源管理系统”是指乙方所拥有的，用于监测、控制和管理能源消耗的计算机系统。1.1.3“服务”是指甲方根据本合同约定，为乙方提供的智能能源管理系统的技术支持服务。1.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方在智能能源管理系统技术支持服务过程中的权利、义务和责任，确保双方合法权益的实现。第二章服务内容与范围2.1服务内容2.1.1甲方负责为乙方提供智能能源管理系统的日常维护、故障排除、系统升级等服务。2.1.2甲方应确保乙方智能能源管理系统的正常运行，及时响应乙方的服务请求。2.1.3甲方应定期为乙方提供智能能源管理系统的技术培训，提高乙方人员的技术水平。2.2服务范围2.2.1本合同项下的服务范围包括但不限于以下事项：（1）乙方智能能源管理系统的硬件设备维护；（2）乙方智能能源管理系统的软件维护；（3）乙方智能能源管理系统的故障排除；（4）乙方智能能源管理系统的技术培训。第三章服务质量与标准3.1服务质量3.1.1甲方应保证提供的服务质量符合乙方的要求，确保乙方智能能源管理系统的正常运行。3.1.2甲方应在接到乙方服务请求后，及时响应并解决问题，确保服务响应时间不超过双方约定的时限。3.2服务标准3.2.1甲方应按照以下标准提供技术服务：（1）乙方智能能源管理系统的正常运行时间不低于99.9%；（2）服务响应时间不超过2小时；（3）服务满意度达到90%以上。第四章费用与支付4.1费用4.1.1乙方应按照本合同约定的费用标准支付甲方提供的服务费用。4.1.2服务费用包括但不限于以下项目：（1）硬件设备维护费用；（2）软件维护费用；（3）故障排除费用；（4）技术培训费用。4.2支付4.2.1乙方应在合同签订后____日内支付甲方首期服务费用。4.2.2乙方应在每个合同年度结束后____日内支付下一年度服务费用。4.2.3乙方支付服务费用时，应按照本合同约定的付款方式办理。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。5.1.2双方不得将保密信息泄露给第三方，除非得到对方的书面同意。5.2知识产权5.2.1乙方拥有智能能源管理系统相关的知识产权，包括但不限于专利权、著作权等。5.2.2甲方在提供技术服务过程中所形成的知识产权归甲方所有，但不得侵犯乙方的知识产权。5.2.3未经乙方同意，甲方不得将乙方的智能能源管理系统及相关技术用于其他项目。第六章违约责任6.1甲方违约责任6.1.1如甲方未能按照约定提供技术服务，导致乙方智能能源管理系统无法正常运行，甲方应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。6.1.2若甲方违反保密义务，泄露乙方保密信息，甲方应向乙方支付合同总金额的____%作为违约金，并赔偿乙方因此遭受的一切损失。6.2乙方违约责任6.2.1如乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金按未支付金额的____%计算。6.2.2若乙方违反本合同约定的保密义务，泄露甲方保密信息，乙方应向甲方支付合同总金额的____%作为违约金，并赔偿甲方因此遭受的一切损失。第七章争议解决7.1协商解决7.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商的方式解决。7.1.2双方应指定专人负责协商解决争议，并努力达成一致意见。7.2法律解决7.2.1若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.2.2合同签订地为__________，适用中华人民共和国法律。第八章合同的变更、解除和终止8.1变更8.1.1双方同意，合同的任何变更应书面提出，经双方协商一致后签署书面变更协议。8.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更合同内容。8.2解除8.2.1在合同履行期间，如一方严重违反合同约定，另一方有权书面通知解除合同。8.2.2合同解除后，解除方应退还对方已支付但未提供服务部分的费用。8.3终止8.3.1合同期限届满后，双方无异议，合同自然终止。8.3.2合同终止后，双方应按照约定处理善后事宜。第九章其他条款9.1合同的完整性9.1.1本合同包括正文和附件，双方签字盖章后生效。9.1.2本合同构成双方关于智能能源管理系统技术支持服务的完整协议，取代此前任何书面或口头协议。9.2通知9.2.1双方之间的任何通知应以书面形式送达对方指定的联系地址。9.2.2通知送达后，视为对方已收到。9.3适用法律9.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.3.2双方应遵守中华人民共和国的相关法律法规，不得从事任何违法活动。第十章附则10.1合同附件10.1.1本合同附件包括但不限于以下内容：（1）智能能源管理系统技术支持服务明细；（2）保密协议；（3）技术培训计划。10.2合同生效10.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2.2本合同的有效期为____年，自生效之日起计算。第十一章保密协议11.1保密期限11.1.1双方的保密义务自本合同生效之日起开始，至合同终止或解除后____年内有效。11.2保密措施11.2.1双方应采取合理措施保护对方的保密信息，防止信息泄露。11.2.2双方应对接触保密信息的员工进行保密教育和培训，确保他们了解并遵守保密义务。11.3保密信息的使用11.3.1双方仅可将对方的保密信息用于本合同项下的目的，未经对方书面同意，不得用于其他任何用途。第十二章数据安全和隐私保护12.1数据安全12.1.1甲方应采取必要的数据安全措施，保护乙方智能能源管理系统中的数据不受未经授权的访问、篡改、破坏或丢失。12.1.2甲方应确保乙方数据的备份和恢复机制正常运行，保障数据的完整性和可用性。12.2隐私保护12.2.1双方在处理与个人相关的数据时，应遵守适用的数据保护法律法规，保护个人隐私。12.2.2未经个人同意，双方不得将个人数据用于本合同目的之外的任何用途。第十三章合同的转让13.1甲方转让13.1.1未经乙方书面同意，甲方不得将其在本合同项下的权利和义务转让给第三方。13.2乙方转让13.2.1未经甲方书面同意，乙方不得将其在本合同项下的权利和义务转让给第三方。第十四章一般条款14.1合同的不可抗力14.1.1由于不可抗力导致任何一方无法履行本合同的，受影响的一方应及时通知对方，并采取合理措施减轻损失。14.1.2不可抗力事件包括自然灾害、行为、战争、罢工等不可预测和不可避免的事件。14.2合同的修订14.2.1本合同可根据双方协商一致进行修订，修订内容应以书面形式明确，并由双方签署。第十五章附则15.1合同副本15.1.1双方各执一份本合同的副本，具有同等法律效力。15.2签字盖章15.2.1双方应在本合同上签字盖章，以证明双方已阅读、理解和同意本合同