人本治疗模式

第八讲

人本治疗模式一、概述与发展历史二、基本概念与假设三、辅导方法与技巧四、评价一、概述与发展历史人本治疗法（Person-CenteredTherapy）又名当事人中心治疗法（Client-centeredTherapy）的创始人为美国心理学家卡尔·罗杰士（CarlRogers1902—1987）。罗杰士自1940年开始建立此疗法的基本概念和治疗方式。此疗法充分反映出罗杰士的个人体验和理想。罗杰士生于一个父母管教非常严格的清教基督徒家庭。父母高度强调刻苦、忍耐、自我约束和崇高的道德标准，引致早期的罗杰士内心常有强烈的压迫感、自信心低落、孤寂、与其他人的关系疏离，不敢与人坦诚透露内心的意愿，因为怕被家人批评为贪婪。故此，罗杰士创造此治疗法是刻意希望帮助协助人释放内心的枷锁，开阔自己的自由感，重拾本身活泼的动力，忠于自己和尊重自己。此疗法亦深受罗杰士的兴趣所影响，罗杰士曾攻读农务科，非常喜爱大自然和栽培植物。他认为人的成长好比植物的成长——最重要的是周围有适当栽培的条件；故此，他所订立的一些基本条件（coreconditions）亦成为此治疗法的精髓。

基于此，治疗法很着重对生命的投入和体验，以及对人的尊崇，它被视为“存在—人道主义派”的主流，与强调人是潜意识被控制的心理分析派、强调人是被环境控制的行为治疗派分庭抗礼，从而成为辅导界的第三势力。历史发展的几个阶段第一阶段（一九四零至一九五零年）罗杰斯于一九四二年所作的书《辅导与心理治疗》（CounselingandPsychotherapy）奠定了这治疗法的基本概念。当时它常被称为非指引式辅导（non-directivetherapy）.因为罗杰氏强调辅导员要避免表露个人的看法和意愿，要尽量减低自己对当事人的影响，免致妨碍当事人的自然成长。所以，当时的治疗法提倡辅导员接受当事人，与他建立一个融洽、宽容和不带批评性（non-judgmental）的气氛，信赖当事人能以他的内在资源来协助自己。所着重的技巧乃是澄清（clarification）当事人的意念，表达对当事人的基本同感（primaryempathy）；这主要是透过一些留神的技巧（attendingskills）。另一方面，此时的非指引式辅导员亦避免采用一些指引性的技巧，如问题、批评、演绎（interpretation）等方法。第二阶段（一九五零至一九五七年）

罗杰斯于一九五一年时所作的书《当事人中心治疗法》（Client-centeredTherapy）使人本治疗法更上一层楼。此时的他再不如早期般重视技巧，而是渐渐朝向强调辅导员的本质。他指出当事人的情绪状况应是辅导员重视主要环节，所以此时这治疗法被称为当事人中心治疗法。辅导员要敏锐地反映当事人的感受，了解当事人主观的体验，和尽量使他与当事人的关系免除威力性。此阶段所采用的情感反映较前阶段的深入，务求使当事人更洞悉自己的内心世界，使当事人解决真我（realself）和理想我（idealself）之间的矛盾，减低其中的冲突，使两者可以有适当的调和与统合，达致一个重新组成的自我概念。第三阶段（一九五七至一九七零年）

罗杰斯在一九五七年出版了《促进个性改变的必要条件》一书（TheNecessarySuffitientConditionsofTherapeuticPersonalityChange）。这可以说是人本治疗法的第三个里程碑。在这书内，他提出治疗重点不再纯粹是反映当事人的感受，而是要提供一些可以协助当事人性格成长的基要条件（coreconditions），如表里一致（congruence)、无条件的关怀（unconditionalpositiveregard）和同感（empathy）等。辅导员要尽量投入整个辅导过程中，利用他个人本质来引导当事人探讨问题，辅导员与当事人"此时此地"的关系和对彼此的感受亦极为重要。第四个阶段（一九七零年至现在）

这个阶段强调辅导员在辅导过程中更积极的参与和个人的投入。除了以上所提的技巧，辅导员更可运用一些影响性的技巧（influencingskills），如自我披露（self-disclosure）、回馈（feedback）、问题（questions）立即性（immediacy）等。辅导员与当事人"此时此地"的动态仍是深受重视。大致上，此阶段不强调技巧，而着重于辅导员的特质、信念和态度，赋予辅导员更大的自由去建立与当事人的关系，尽量使当事人感到被接纳。

罗杰斯于一九七四年将当事人中心治疗法改称为人本治疗法。改名后，更能反映他将人放在首要地位的信念，和需要辅导并非是病态的表现，而是成长中一个正常需要之信念。二、人本治疗法的假设与概念人本治疗法包含一套很独特的人格论，对人性本质及行为有很详尽的解释。这些理论透着“存在-人道主义”的意味和罗杰氏积极的人生观，清楚地反映出此治疗法的基本精神，指引辅导员应以何种角度去了解当事人及在辅导过程中应采取的方向。

1、良善的本性

如同孔子般，罗杰氏对人性抱着非常积极的看法。他认为人基本上是善良、理智、仁慈、现实、进取、可信赖和有目标的。他并觉得人是有责任感，能和谐地与别人合作和迈向成熟。在适当情况下，人是有能力指引和掌管自己的生命（Rogers，1959）。2、要了解人的整体性

在罗杰氏心目中，人的每一种行为都是彼此相关和互相影响的；我们断不能单凭某一两种行为来分析他整个性格。他主张人是一个“统合的整体”（integratedwhole）。简单来说，当我们看到人的行为表现，要进一步理解其情绪、感受、观感和处境等因素。例如一位单身母亲常以打骂方式督责其子女，旁人可能认为她不爱惜子女；但若从其他角度看，却发现该母亲实在是悉心地照顾子女的需要，如饮食营养、功课、社交活动及礼貌等；只是她期望很高，怕孩子会有行差踏错及担心自己未能适当地管教子女，所以才倾向对子女采取较严厉的措施，以免他们出现偏差行为。罗杰氏相信若当事人整个人的适应是满意的话，其他的问题便会逐渐消失；但若当事人的基本问题未被解决，而只是某些表面问题被改善，到最后，其基本问题仍会经过转移的过程而在其他行为上表现出来。例如一名少年被发现在超级市场盗窃，这行为之背后原因看似是贪念所致，但实际却是受朋辈影响，想拥有名牌用品，以求得到朋辈的接纳和认同，故有此行为。辅导员要从人的整体情况着手，例如协助此少年增强自信心，学习如何适当地拒绝朋辈的不良要求，而非单是消除其盗窃行为。3、自我实现的倾向（self-actualizingtendency）

罗杰氏深信人有追求满足更高层次的需要之倾向，例如满足食、穿之基本需要后，会寻求安全感、知名度以达致自我实现。此倾向乃是推动我们行为的基本动力，促使我们发挥内在潜能，提升本身的功能，使个人更超成熟。他认为所有心理困扰都是由于此倾向被压抑所致。4、个体的评估过程（organismicvaluingprocess）

人经常不断地衡量本身所遇到的经历，判断这些经历是否对本身有用，能否协助满足自我实现的倾向。基于此种倾向，人会追寻或珍惜一些能帮助发挥本身功能的经历，而避开一些会妨碍本身功能的事情。5、主观的参考架构（subjectiveframeofreference）

罗杰氏认为了解别人的窍门，是在于我们能否采取现象学的角度（phenomenologicalapproach），亦即是我们能否重视当事人主观的参考架构。这是指旁人（如辅导员）需尝试体会当事人对某处境的主观经历、避免将旁人本身的看法强加于当事人身上，这是因为不同的人，由于个别不同的经历、性格和自我概念，对同样遭遇都可能有不同的体验。这些主观的体验对当事人来说，不但是非常真确和实在，而且更影响他的行为。例如：同是上司的一句打招呼的问候，甲职员听后可能会很开心，觉得这是上司对自己表示欢迎和友善的行为，因而增加对上司的好感，对上司更为信赖和勤奋为他工作；但对乙职员来说，他听后可能会感到很不高兴，认为这是上司间接讽刺他没有更早上班，因而他以后对上司会更加抗拒、不信赖、更刻意保证自己。在此情况下，若我们刻意强求乙职员接受上司不是讽刺他或教化他要“客观”地看事物，相信多数会碰着一鼻灰，被乙职员反驳谓“你又不是我，你怎会知道上司与我的关系！”所以，最切实的方法莫过于接受乙职员有此感受，和详细地与他探讨这些感受的存在、由来和影响。自我概念

1、自我概念的意义

自我概念是人本治疗法一个非常重要的概念，因为罗杰氏认为人的行为是基于“自我概念”而定。它与“自我”（self）不同，“自我”是指当事人真正、本身的自己（real,underlyingorganicself），而“自我概念”是指当事人如何看自己。如一个只有八十斤的二十岁女孩子，她的“自我”可谓是相当瘦，但她的“自我概念”可以是一个大肥妹，她不满意自己身体仍是那么“重”，常嚷着要减肥。自我概念包括当事人对自己身分的界定（我是谁？）对自己能力的认识（我可以做什么？），及对自己的理想或要求（我应该是怎样？）。引用罗杰氏的话，“自我概念”乃是“一套有组织，有连贯性对自己的观感”（Rogers，1959，P.200）。在内容方面，自我概念可包括以下九个方面：身体、社交、性、感情、喜好、理智、职业、价值观和对人生的哲学。我们每天的行为，与人的关系和对环境的适应，都是无时无刻地受着我们的自我概念所影响。2、自我概念的形成

在我们成长的初期，自我概念是由很多自我经验（self-experiences），即对自己的体验所形成。透过周围的重要他人（significantothers）如父母等对我们的态度和反应，我们不断地积累着很多的自我经验。基于这些自我经验，我们于是便建立一套对自己的看法，和对自己是一个怎样的人而产生喜欢或讨厌的感觉。比方说，一个经常挨饿的婴儿，他的自我概念很可能是包括“我是一个常肚饿的人”、“我不喜欢肚子饿”和“我得不到家人适当的照顾，所以我不是一个好孩子”等等的想法。故此，自我概念其实是透过我们与环境，尤其是生命中重要的人物相交而形成。3、被认为有价值的条件（conditionsofworth）

在日常生活中，罗杰氏留意到要得着家人的关怀并不是无条件的，当事人必须满足家人的要求、期望或家庭规条，这些东西便是被认为有价值的条件。例如：志强的父母很希望他能考进医学院，将来成为医生。若他真的能成为医生，他的父母必然会很喜悦，对他关怀、尊重和加以欣赏。所以对志强来说，能够成为医生便是他被父母认为有价值的条件。4、“被认为有价值的条件”对自我概念的影响

罗杰氏相信“被认为有价值的条件”会直接影响我们的自重（self-regard）或对自我概念的接受程度。再引用志强的例子，由于他能满足父母的要求，成功地成为医生，他感受到家人对他的好感和重视，他因而亦学会珍惜、喜欢和重视自己。。家人对他的高度接受亦会协助他高度接受自己，提升他的自重。若他不能满足父母的期望（如考不进医学院），他便可能得不到家人的赞赏和重视，因而他认为自己无能，难以接受自己，引致自重低落。其次，这些条件往往使当事人忽略或牺牲自己内在的真正需要；久而久之，使他感到自我概念迷糊和紊乱。当事人为了博取他人的好感，使被认为有价值，于是便会不自觉地内化（internalize）他人对他的要求而渐渐与自己的真正需要脱节，形成他亦不能肯定自己的为人、自己的理想和能力。严重的情况更会引致身分危机（identitycrisis）。例如，假设志强的真正兴趣不是从医而是从事艺术，但为了得到家人的称许和接受，他终于牺牲了自己的真正意愿而投身医学界。虽然表面上他是得到家人的重视，但他的内心可能会感到苦闷和乏味，因为他未能真正发挥到自己的兴趣、理想和潜能；他对自己会有很多怀疑和不满。罗杰氏认为我们很难完全避免不内化这些“被认为有价值的条件。”很多时我们会有错觉，以为这些条件是我们真正的需要而极力去追寻。我们常听到的例子如：“事业有成对男性是非常重要的”，“赚钱最重要，若果赚不钱，便是失败者。”这些条件不单只包括对当事人的要求，还包括若当事人未能满足这些条件的话，他会如何看自己。由此可见，这些内化了“被认为有价值的条件”往往成为我们行为的指引，而且还常掩盖了我们的真正需要（organicneeds）和自我实现的倾向，成为我们行为的第二个评估过程（valuingprocess）。前文所提及的“个体评估过程”（organicevaluatingprocess）乃是真正反映当事人本身的意愿，协助当事人自我实现，但“被认为有价值的条件”却会妨碍我们发展潜能“如志强的例子”，降低我们的自重，增加我们的自我压迫感（self-oppression）。三、辅导目标与方法罗杰氏相信人基本上有很多天赋潜能，只不过往往因后天环境的影响，以致未能善用已经存在的能力，故此他认为心理治疗纯粹是协助人将他原本埋藏在内的潜能释放，发挥出来（Rogers，1959）。对他来说，只要有一些理想的环境因素，如辅导员的真挚（genuineness）、无条件的关怀（unconditionalpositiveregard）和同感（empathy），便可协助当事人成长，使他面对自己的问题，成为一个接受自己、能够和谐地适应环境的人。

人本治疗法的辅导目标乃是致力协助当事人更加独立，能依照自己的意愿办事，使其性格更为统合（integrated）。

辅导之目的不在于解决当事人的表面问题，而是协助他成长，使他可以有效地处理目前或将来会面对之问题。采用人本治疗法之辅导员的任务，是提供良好之环境，使当事人成为一个能真正发挥自己功能的人。以过有效的辅导后，罗杰氏相信当事人会有以下之转变：1.能更直接地披露自己的意见和情绪2.能更真确地评估他的经历及周围的事物3.能重整其自我概念，与经历更为调和罗杰氏认为协助当事人达成理想的性格转变，必须有以下要素存在：1.双方有心理上的接触2.辅导员能表里一致3.无条件的关怀（unconditionalpositiveregard）4.同感（empathy）5.当事人感到辅导员的同感和无条件的关怀罗杰氏非常重视辅导过程，在整个辅导过程中，辅导员与当事人保持一种充满情感的关系，彼此都需要非常关注自己此时此地的内心情况。此关系容许当事人毫无畏惟地表达内在的情绪，使他能与辅导员有深切和真挚的情绪交流和心灵上的沟通。藉著此充满情感的关系，使他能重新醒悟（aware）、体验（experience）、面对和处理以往关注不到的自己的内心深处，发掘到自己的意念时，便有机会成为一个忠于自己的真正感受、表里一致的人。在这过程中，辅导员着重情绪上的内容而非理智或思想上的内容（即事实的情况）。罗杰氏认为此时最重要的是协助当事人了解及宣泄他对事件之情绪，而不是探测事件的细节。纯粹令当事人了解到事情的真相，但情绪的困扰亦会妨碍他有效地利用这些资料来处理问题。例如：一个成年儿子与年老父亲相处的问题，辅导员必须提供机会让他表达对父亲的愤怒、怨愤和对自己的忧虑不安，而不是纯粹与他很理性的分析他和父亲双方面的问题。所以，当事人如何感受他的处境，及这些感受如何影响他对自己、他对及周围之事物的感受。在人本治疗法的辅导过程中，此时此刻的关注代替了传统的诊断。罗杰氏反对将人分门别类，诊断他们究竟是患了什么病症。他认为每个人都是独特的，如果将他生硬地归类是有损人的尊严。

其次，罗杰氏认为只有当事人才能诊断自己的困难，只有他自己才能准确地了解他观看事物的角度，就算辅导员认为自己已十分准确地了解当事人的情况，但去尝试诊断他的问题，也是一个很大的冒险。故此，在辅导过程中，采纳人本治疗法的辅导员是避免当事人作出诊断。四、对人本治疗法的评价经过五十多年的发展和不断修正，人本治疗法对辅导及其他有关专业的影响非常深远。它改变了很多人对人性、当事人和辅导员彼此的角色、互相之关系、成功辅导的要素以及对整个辅导的看法。它对辅导及有关专业之贡献可谓不少。首先，人本治疗法带动我们对辅导的概念，由“问题化”转为“正常化”。罗杰氏摒弃辅导乃是由一位“专家”去医治一位心灵上有病或有问题之人的概念。反之，他积极提倡辅导之目的是协助当事人成长，使他学习克服阻碍，最终能采取对自己有益的行为。辅导不单只谋求解决当时的问题，这种学习成长的过程是绵绵不绝的。故此，对人本治疗法来说，辅导乃是一种"成长模式"（growthmodel），而非"疾病模式"（diseasemodel），着重当事人本身的适应与正常健康的发展。第二，人本治疗法是一套相当安全的模式，因为它不需要辅导员对当事人下定论或给提议，解释他的行为、分析他的潜意识和梦境（analysisoftheunconsciousnessanddreams），或使他的性格有重大改变，而是需要辅导员给予全神的聆听（activelistening）、尊重当事人及了解他看事物的角度。故此，辅导员错误引导当事人、损害其心理的机会亦大为减少。第三，人本治疗法对其后的辅导模式有着深远的影响和贡献。它的基本概念、技巧和精神已被辅导人员广泛应用，不单只用于个人辅导，也应用在家庭治疗、游戏治疗和